Gra w turystykę – czyli nowe media i nowy marketing

473
-1

Published on

Prezentacja Magdaleny Kachniewskiej (SGH) na temat grywalizacji w turystyce - TravelCamp Warszawa 2013

Published in: Marketing
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
473
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
10
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Gra w turystykę – czyli nowe media i nowy marketing

  1. 1. Turystyka jest grą Magdalena.Kachniewska @sgh.waw.pl
  2. 2. Kiedy „gramy w turystykę”? Praktycznie od zawsze turystyka stanowi element budowania prestiżu i służy porównywaniu się z innymi  jako „przedmiot luksusu” świetnie się do tego nadaje  poprzez elementy przygody – pozwala budować fabułę  pokonywanie trudności (nawet prozaicznych) – decyduje o poziomie gry
  3. 3. Naszą skłonność do gry można wykorzystać popularyzując nawyk podróżowania promując miejsca i regiony w celu podniesienia atrakcyjności edukacji
  4. 4. Na razie naszą skłonność do gry wykorzystują marketerzy wdrażając mechanizm gry w urządzeniach, procesach i usługach, które z założenia nie są grami (nongame context) gamification = software + hardware + funware
  5. 5. Cel grywalizacji przyciągnięcie uwagi i pozyskanie lojalności klientów poprzez włączenie elementów gry na poszczególnych etapach ich postępowania na rynku (poszukiwanie i selekcjonowanie ofert, motywy dokonywania wyboru, proces zakupu, dokonywanie ocen, dzielenie się informacją itd.)
  6. 6. Psychologia gry rywalizacja i dynamika kolekcjonowanie („brakujący element”) unikanie straty (loss aversion) elementy zachęty i „mechanizm bingo” status, elementy prestiżu (poziomy) samodoskonalenie i rozwój wizualizacja efektów (listy rankingowe, odznaki) współpraca i system komunikacji
  7. 7. Odznaki jako element wizualizacji osiągnięć 4square badges
  8. 8. Przykłady grywalizacji odwołujące się do aktywności turystycznej programy lojalnościowe programy typu miles&more i frequent flyer elementy grywalizacji w ruchu skautowskim system odznak turystycznych PTTK
  9. 9. System odznak PTTK turystyka kwalifikowana odznaki krajoznawcze
  10. 10. Turystyka jako pole gry Łatwość fabularyzacji Elementy przygody i wyzwania Warunki do rozwoju zainteresowań i realizowania pasji Komplementarność usług jako podstawa dla tworzenia rozbudowanych programów Różnorodność typów nagród
  11. 11. Przesłanki rewitalizacji odznak PTTK  zmiana oczekiwań pokolenia digital native  konieczność stosowania nowych narzędzi (social media, geocaching, fora internetowe, viral)  dostosowanie do dynamiki młodego pokolenia („klasycy do klaserów”)  wykorzystanie przestrzeni wirtualnej do komunikacji i rozwoju wiedzy i zainteresowań  przełożenie ludzkiej pasji dzielenia się i chwalenia na promocję usług, miejsc i regionów turystycznych
  12. 12. Korzyści dla turystyki  programy promocji produktów sieciowych  fabularyzacja oferty turystycznej  możliwości sterowania ruchem turystycznym  marketing wirusowy (social media)  rozwój nowych form ruchu i nowych produktów pod wpływem obserwacji zachowań turystów  możliwość włączenia turystów do współtworzenia gry  podtrzymywanie zainteresowania powtórnym podejmowaniem podróży turystycznej
  13. 13. Dziękuję za uwagę 
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×