Presentación preparada por Roberto Peña, de la Fundación Casas Diocesanas de Acogida - Cáritas Diocesana de Granada, sobre el acercamiento y acompañamiento a personas sin hogar en situación de calle
2. Recordando que es la
exclusión social
Económico
Relacional
Comunicación
3. Relación de ayuda y acción
social
O Es aquella que intenta hacer surgir los
recursos latentes del individuo.
O Facilita el crecimiento de las capacidades
“secuestradas”.
O ¿¿¿¿¿ Protagonismo?????
4. ¿Cuáles son las expectativas de
la persona que atendemos?
O Resolución situación personal de necesidad
O Ser comprendidas desde el punto de vista
emotivo.
5. Dificultades para centrarse
en la persona
O Actitud de exigencia
O Determinadas situaciones generan
sentimientos negativos
O Nos están mintiendo
O La persona no se implica
7. Intervención en crisis
Proceso de ayuda dirigido a ayudar a una
persona o grupo a afrontar de forma
inmediata un suceso traumático, de forma
que se reduzcan los efectos negativos y que
la persona “crezca”.
8. Empatía
O Es la capacidad para “ponerse en el lugar”
de otra persona.
O Fases:
Identificación
Repercusión
Incorporación o auto-observación
Separación
9. ¿Qué podemos experimentar
cuando desarrollamos una actitud
empática?
Impotencia
Incoherencia
Identificación
Podemos hacer poco
11. ¿Cómo podemos mejorar
nuestra capacidad de escucha?
Mejorando nuestra capacidad de reflexión
Significados de las expresiones verbales y
no verbales
12. Las respuestas
o De valoración o juicio moral
o Interpretativa
o Apoyo-consuelo
o Investigación
o “Solución del problema”
o Empática
13. La aceptación incondicional.
Elementos a tener en cuenta
Entender los comportamientos dentro del
contexto
Plena confianza en la persona
Respecto a la autonomía y libertad de la
persona.
Ausencia de juicios moralizantes
15. Dos destrezas: personalizar
y confrontar
Personalizar: ayudar a la persona a tomar
conciencia de su situación, de sus
sentimientos, de ser protagonista (toma
decisiones)
16. Dos destrezas: personalizar
y confrontar
Confrontar: invitar a la persona a hacer un
examen profundo de su situación,
haciéndole notar las discrepancias.
Cuestiones a tener en cuenta:
Confrontación prematura
¿Qué sentimientos nos provoca la persona a
nosotros?
Posibles reacciones en la persona ayudada.
17. La autenticidad en la
relación de ayuda
Algunas implicaciones:
no decir lo que no creemos, sentimos o
pensamos,
autorrevelación de experiencias sólo si es
positivo,
reconocer nuestras limitaciones ante la
persona,
evitar las relaciones transferenciales.
18. La autenticidad en la
relación de ayuda
Purificar las motivaciones:
¿una sola motivación? ¿es la verdadera?
minimizar el influjo de las motivaciones no
auténticas en la persona que ayudamos