Conversion Optimization Do's And Dont's

ConversieOptimalisatie
Do’s and Don’ts
Janco Klijnstra – Web Analytics & Conversion Optimization Consultant
Klijnstra@traffic4u.nl
Jancoklijnstra
nl.linkedin.com/in/jancoklijnstra

Hopen op verbetering?

Nee, Testen!

Overview: Conversion Optimization Ecosystem
Conversie Optimalisatie
4

Iksnijdwel in nietconverterende keywords
Testing is duur
Don’t #1 ‘Make excuses’
Wat we vaakhoren..

Watlevert het op?
Do #1 Maakeen Business case
Impact Analyse
7

Op zoeknaarpijnpunten
Do #2: Gebruik je Web Analytics pakket

Op zoeknaarpijnpunten
Do #3: Laat je bezoekeraan het woord

Variatiestesten
Laat de HIPPO nietbeslissen
Eenmooi design betekentnietaltijdconversieverbetering
Duslaat je bezoekerbeslissen!
Don’t #2 Veronderstellendat je weetwatwerkt

Variatiestesten
Itdoesn’t have to bepretty

Maak het makkelijk
Don’t #3 Teveelinformatievragen

Maak het makkelijk
Don’t #4 Vermijdtechnischtaalgebruik

Maak het makkelijk
Oh en.. vermijdditook… (Do #4 Browser testen!)

Maak het makkelijk
Innovatie
De wil om het registratieproces makkelijker te maken voor verhuurders
Kwalitatieve & kwantitatieve onderzoektools:
Enquêteresultaten onder verhuurders
Doeltrechter rapport Google Analytics: uitval in eerste stap
Case Direct Wonen: aanleiding

Maak het makkelijk
Enquêteresultaten onder bestaande verhuurders:
41% vond het registratieformulier niet gemakkelijk
59% geeft aan na registratie nog niet ingelogd te hebben
35% wil eerst advies alvorens een woning aan te bieden
Kortom: proces moet makkelijk, duidelijker en wellicht met meer informatie -> stap 2.
Case: aanleiding

Maak het makkelijk
Website Optimizer A/B/n test op alle verkeer met vier varianten
Conversiemoment: registratie verhuurder
Insteek ontwerp varianten: zo makkelijk mogelijk
Koppeling met Google Analytics om ook het effect van testvarianten op woningregistraties en andere doelen te meten
Case: aanpak

Maak het makkelijk
Case: verhuurderspagina ‘origineel’
Kenmerken:
Pakkende call to action
5 Specifieke voordelen voor de verhuurder
Contactgegevens om de trust & credabilityte verhogen
Visual met daarin wat Direct Wonen voor de verhuurder uit handen neemt
Knop met tekst “aanmelden”

Maak het makkelijk
Case: variant D
Kenmerken:
7 Specifieke voordelen voor de verhuurder
Contactgegevens om de trust & credabilityte verhogen
Geen begeleidende tekst
Visual met daarin wat Direct Wonen voor de verhuurder uit handen neemt, boven de virtuele vouw
Knop met “Huurwoning aanbieden”

Maak het makkelijk
Resultaat

Meerdere doelen
Do #5: Meet het effect op meerdere doelen
Enkele affiliates maakte misbruik van variant D
Via de koppeling met Google Analytics in de testperiode geen abnormaliteiten in de andere doelen die de testresultaten beïnvloedt konden hebben: test succesvol!

The biggest ‘Do’
Always Be Testing!
(It’s a continuous process)

http://blog.traffic4u.nl	433
http://www.twinklemagazine.nl	95
http://www.searchmarketingthursday.nl	83
http://twinklemagazine.nl	63
http://www.slideshare.net	13
http://ffacts.blogspot.com	10
http://twinkelmagazine.nl	5
http://www.twinkelmagazine.nl	2
http://www.twinkle-magazine.nl	2
http://webcache.googleusercontent.com	2
http://83.246.103.116	1
http://twinkle-magazine.nl	1
http://searchmarketingthursday.nl	1
http://anonymouse.org	1

Conversion Optimization Do's And Dont's

by Traffic4u on Feb 26, 2010

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

14 Embeds 712

Statistics

Conversion Optimization Do’s And Dont’s — Presentation Transcript