Probleme in implementarile erp in productie

229 views
165 views

Published on

Aflaţi cum să depăşiţi punctele critice în procesul de implementare.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
229
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Probleme in implementarile erp in productie

  1. 1. Sursa web: www.charisma.roDificultăți întâlnite de obicei în implementarea proiectelor ERP în producțieCompania TotalSoft este pe deplin conștientă de faptul că, începând cu implementarea soluțieisoftware și încheind cu serviciile de mentenanță și suport tehnic, investiția într-un proiect ERP estesemnificativă. În cazul în care termenele de livrare nu se respectă sau sistemul ERP nu funcționează așacum ar trebui, luarea deciziilor de business, productivitatea și profitabilitatea pot fi afectate.Companiile din sectorul producției sunt de multe ori supuse unei mari presiuni pentru a finalizaimplementarea sistemului ERP, pe baza unor programe strânse și bugete reduse, generând frecventabateri. Acest lucru poate duce la probleme costisitoare în timpul procesului de implementare, care potpersista mult timp după lansare.Potrivit experienței noastre, punctele critice pentru implementari ERP în sectorul producției sunt:1. Software ERP necorespunzătorDatorită procesului de selecție și evaluare deficitar, se poate constata că software-ul ERP nu seadaptează cerințelor de business. De exemplu, dacă software-ul ERP nu este conform cuactivitatea desfășurată, compania nu va putea lansa și urmări consumul de materiale cu alocăripe comenzile de lucru.2. Rată ridicată de fluctuație a membrilor echipei de proiectDacă membrii echipei de proiect suferă din cauza nivelului ridicat de stres și a volumului marede muncă atunci când trebuie să facă față implementării, unii dintre membrii echipei ar puteademisiona, ceea ce se traduce în cunoașterea insuficientă a ERP –ul și transfer de abilități încadrul echipelor pe parcursul ciclului de viață al implementării ERP. La final, utilizatorii șimembrii echipei de proiect vor avea cunoștințe insuficiente pentru a duce la îndepliniresarcinile zilnice atunci când folosesc sistemul ERP.3. Personalizarea în excesDatorită nepotrivirilor legate de software, personalizări excesive sunt necesare în zoneleadaptării de program și raportare. Personalizarea ar putea conduce la întârzieri ale proiectului,buget depășit sau un sistem ineficient (datorită slabei calități a personalizării, problemelornerezolvate ale sistemului și testare insuficientă). Adaptarea ERP-ului astfel încât să sepotrivească cu cerințele specifice procesului de producție ar putea conduce la sacrificarea „celormai bune practici” încorporate în sistemul ERP.
  2. 2. Sursa web: www.charisma.ro4. Efectivitate redusă a consultantuluiUnii dintre consultanți pot fi considerați ca fiind lipsiți de experiență în ceea ce priveștesistemele ERP și incapabili să ofere consultanță de nivel profesional în planificarea proiectelorERP. Consultanții care comunică lipsit de eficiență în timpul fazei de proiect și se rezumă doar laa sugera soluții, fără a pune în practică abilități profesionale pentru a efectua BPR (BusinessProcess Reengineering – Reproiectarea Proceselor de Business) astfel încât să fie redus decalajuldintre sistemele ERP și procesele de afaceri, sunt considerați ineficienți.5. Infrastructură IT defectuoasăÎn cazul în care top managementul are resurse financiare insuficiente alocate procesului deimplementare, consultanții și managerul de proiect vor propune o infrastructură informatică(hardware) slabă din punct de vedere al performanței, pentru a reduce costurile implementăriiERP. Infrastructura IT deficitară va conduce, cel mai probabil, la o capacitate de procesare lentăa sistemului ERP.6. Transfer de cunoștințe deficitarConsultanții lipsiți de experiență care nu sunt conștienți de specificitatea diferitelor tipuri deproducție nu vor oferi utilizatorilor un training profesional de ERP. De asemenea, în cazul în carematerialul de instruire nu este scris corect, toate informațiile vor fi găsite ca fiind prea succinteși nefolositoare.7. Efectivitate scăzută a managementului de proiectÎn cazul în care cunoștințele ERP, capacitățile și abilitățile de management de proiect suntlimitate, proiectul ERP va fi considerat a fi o provocare și exigent, având în vedere fapul căimplică sisteme de management, persoane (echipa de proiect, utilizatorii și consultantul extern),precum și re-proiectarea proceselor de afaceri. Pentru managerul de proiect este importantăgestionarea în mod eficient a consultanților, de exemplu legat de evaluarea performanței lor încomunicare și pregătire, atunci când se realizează BPR (Business Process Reengineering) și cândse testează performanța sistemului.8. Calitate scăzută a Business Process Reengineering (BPR) (Reproiectarea Proceselor deBusiness)Este, de asemenea, posibil ca unii dintre membrii echipei de proiect să aibă o viziune neclarăasupra necesității sau modului în care trebuie să efectueze BPR, deoarece consultanții lor le-auoferit consiliere lipsită de profesionalism pentru a realiza BPR. Va fi dificil pentru membriiechipei de proiect să colaboreze și să-și aducă contribuția la BPR, iar calitatea scăzută aprocesului BPR va duce la probleme de configurare incorectă a sistemului. În cazul în care
  3. 3. Sursa web: www.charisma.roprocesele de afaceri nu sunt reproiectate cu succes pentru a se potrivi cu sistemele ERP șiechipele de proiect nu sunt gata pentru adaptarea proceselor de afaceri noi, ei nu vor aveamentalitatea potrivită pentru implementarea și utilizarea sistemului ERP.Mai mult decât atât, în timpul procesului de BRP, dacă consultanții nu vor realiza analiza demapare pentru a mapa funcționalitățile software-ului cu cerințele de business, aceasta vaconduce la o neconcordanță între ERP și procesele de business.9. Testare de slabă calitateO planificare prea strânsă a proiectului și cunoștințe insuficiente legate de testarea sistemelorERP va duce spre grabă și calitate scăzută. Rezultatul testării ERP-ului este un indicator carerelevă cât de pregătit este sistemului ERP pentru lansare („go live”) (din perspectiva examinăriicapacităților de infrastructură IT, configurarea corectă a sistemului ERP, dacă oamenii - inclusivutilizatorii și echipa de proiect - au fost echipați cu cunoștințe suficiente și abilități iar datele aufost de bună calitate).10. Suport deficitar al managmentului de topEste de așteptat ca top managementul să ofere sprijin în zonele de angajament ale proiectuluiERP, resurse financiare și umane suficiente, precum și în rezolvarea problemelor politice dacăeste necesar. Sprijinul financiar limitat va contribui la un proces de implementare ERP grăbit,membrii echipei de proiect vor fi supra-încărcați și, pe lângă o rată mare de fluctuație depersonal, vor apărea atât probleme legate de transfer ineficient de cunoștințe, cât și problemepolitice. Un angajament insuficient va conduce la probleme politice care vor împiedicaimplementarea procesului (generând un proces de reproiectare a business-ului slab, rezistențăla schimbare pe scară largă din partea utilizatorilor și un nivel scăzut de satisfacție din partealor).11. Un calendar prea strâns al proiectuluiÎn cazul în managementul de top și managerul de proiect vor dori să reducă bugetul proiectuluiERP și vor stabili un calendar al proiectului prea strâns, activitățile de punere în aplicare (deexemplu proiectul de planificare, BPR, instruire sau testare) vor fi efectuate în grabă în scopul dea respecta termenul limită al proiectului. Echipa de proiect și utilizatorii vor supraîncărcasistemul.12. Concept neclar, din perspectiva utilizatorilor, legat de natura și utilizarea sistemuluiERPDatorită slabei calități a instruirii și instructajului insuficient oferit de top management și echipade proiect, utilizatorii nu vor avea o idee clară despre natura și utilizarea sistemului ERP. Astfel,ei nu vor înțelege rațiunea pentru implementarea sistemului ERP sau procesul de implementare
  4. 4. Sursa web: www.charisma.roși nu vor fi pregătiți pentru punerea în aplicare, vor opune rezistență la schimbare, ceea ce vaduce la probleme politice, calitatea slabă a procesului de reconstrucție a businessului și orezistență la utilizarea sistemului.13. Așteptări nerealiste ale managementului de top legate de sistemul ERPÎn cazul în care managementul de vârf va considera că implementarea ERP-ului va oferi soluțiibune, fără a ține seama de complexitatea sistemului ERP, acest lucru va duce la posibilecomplicații în procesul de implementare, cu riscurile asociate. Acest lucru va conferi întregiiechipe de proiect și utilizatorilor așteptări nerealiste. Această concepție greșită va duce laplanificarea superficială a proiectului, la o subestimare a bugetului și a alocării resurselor și vaconduce la eșecul implementării ERP din perspectiva managementului de proiect.

×