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CUMPLIMIENTO LEGAL EN EL
           B2F
  PARTE 1. LOPD Y LSSI
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               B2F
BUSINESS TO FANS,FRIENDS & FOLLOWERS
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EXISTEN CUATRO FACTORES
1
PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
           PERSONALES
2
SERVICIOS DE LA SOCIEDAD
   DE LA INFORMACIÓN
 COMERCIO ELECTRÓNICO
3
PROPIEDAD INTELECTUAL
4
LIBERTAD DE EXPRESIÓN
NOS ENFOCAMOS EN
   LOPD Y LSSI
(*) ÁMBITO ESPAÑA Y UNIÓN EUROPEA
1. IDENTIFICA TU B2F

•  Iden&fica
con
que
redes
y
plataformas
sociales
desarrollas
   
marke&ng
desde
tu
organización.
En
...
IDENTIFICA TU B2F
   ¿Qué plataformas social media utilizas?
       ¿Dónde Tienes F’s y suscribers?
        ¿En qué sitios...
IDENTIFICA TU B2F
2. ORGANIZA TU SEGURIDAD

•  La
prác&ca
en
la
seguridad
es
una
cues&ón
de
roles,
   
idenSficalos
y
distribuye
las
responsa...
3. REGISTRA TUS FICHEROS AEPD

•  Una
vez
has
iden&ficado
tus
ficheros
debes
informar
a
la
   
Agencia
Española
de
Protecció...
4. El titular de tu b2f

•  Debes
informar
de
quien
es
el
&tular
de
cada
plataforma
   
social
media
que
u&lices

   –  De...
5. Utiliza avisos   legales
                          

6. Ten en cuentas los
           derechos
de fans, followers, friends & suscribers
                                       

7. Crea una política interna
 transmítela. La seguridad comienza
     en la propia organización

8. Integra tu b2f con tu
        crm/erP
  y la seguridad será mucho más
transparente, COMO POR EJEMPLO LA
REALIZACIÓN DE ...
9. Con terceros,
encargados de tratamiento, contratos
      de prestación de servicios
                               

10. Doc de seguridad,
   actualizado y con el inventario
   de las plataformas social media
donde hay ficheros de datos pe...
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Si haces marketing en la web 2.0, estás en el mundo del B2F, business to fans, friends and followers. Y como otro elemento del comercio electrónico y de un base de datos de personas (tus fans, followers y friends, y suscribers) debes cumplir la Ley

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Cumpliendo La Ley en el B2F/Social Media.

  1. 1. PÍldoraS it360 CUMPLIMIENTO LEGAL EN EL B2F PARTE 1. LOPD Y LSSI
  2. 2. PÍldoraS it360 B2F BUSINESS TO FANS,FRIENDS & FOLLOWERS
  3. 3. PÍldoraS it360 EXISTEN CUATRO FACTORES
  4. 4. 1 PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
  5. 5. 2 SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN COMERCIO ELECTRÓNICO
  6. 6. 3 PROPIEDAD INTELECTUAL
  7. 7. 4 LIBERTAD DE EXPRESIÓN
  8. 8. NOS ENFOCAMOS EN LOPD Y LSSI (*) ÁMBITO ESPAÑA Y UNIÓN EUROPEA
  9. 9. 1. IDENTIFICA TU B2F
 •  Iden&fica
con
que
redes
y
plataformas
sociales
desarrollas 
marke&ng
desde
tu
organización.
En
ellas,
el
tratamiento
de 
información
con
fans,
followers
y
friends
debe
cumplir
la
Ley:
 –  Cada
plataforma
de
social
media
en
la
prác&ca
es
un
fichero
de
datos 
personales
con
el
que
realizas
acciones
de
marke&ng.
Debes
cumplir 
la
LOPD
en
tu
red
social.

 –  Aunque
no
fueran
personas
la
legislación
sobre
Comercio
electrónico 
es
también
aplicable
ya
que
has
entrado
como
prestadorde
servicios 
de
la
sociedad
de
la
información
ydel
comercio
electrónico.
Debes 
cumplir
la
LSSI
en
tu
red
social
 –  (*)
Nota.
Redes
sociales
de
networking
personal
como
Linkedin,
XING
no
son
aplicables 
LOPD
y
LSSI
si
se
realizan
desde
un
contexto
personal
sin
los
perfiles
no
corresponden
a 
autónomos
o
empresas

  10. 10. IDENTIFICA TU B2F ¿Qué plataformas social media utilizas? ¿Dónde Tienes F’s y suscribers? ¿En qué sitios de la red haces marketing relacional atención al cliente, comunicación, promoción, networking, calidad … ?
  11. 11. IDENTIFICA TU B2F
  12. 12. 2. ORGANIZA TU SEGURIDAD
 •  La
prác&ca
en
la
seguridad
es
una
cues&ón
de
roles, 
idenSficalos
y
distribuye
las
responsabilidades.
La 
organización
es
obligatoria
para
la
LOPD
pero
tambiénes 
aplicable
a
todo
el
cumplimiento
legal
 –  Responsable
del
fichero:
tu
empresa,
quien
decide
sobre
la
creación
y 
finalidad
de
un
fichero
que
con&ene
datos
de
carácter
personal
 –  Encargados
de
tratamiento,
empresas
o
colaboradores
externos
que 
tratan
datos
personales
por
cuenta
del
responsable
 –  Responsables
de
seguridad:
Directores
de
áreas,
responsible
de 
departamentos
(como
marke&ng
o
ecommerce)
y
el
departamento
de 
informá&ca

  13. 13. 3. REGISTRA TUS FICHEROS AEPD
 •  Una
vez
has
iden&ficado
tus
ficheros
debes
informar
a
la 
Agencia
Española
de
Protección
de
datos:
 –  Mediante
el
sistema
NOTA
en
www.agpd.es,
sistema
rápido
y
gratuito
 –  La
información
sobre
ficheros
registrados
es
pública.
Podemospor 
tanto
consultar
que
ficheros
ha
registrado
una
empresa.
 –  No
hay
que
enviar
información
que
con&ene
el
fichero.
Es
un
puro 
trámite
de
inventario:
quien
es
quien
y
que
&po
de
información
trata 
o
almacena
 –  Normalmente
el
nivel
de
seguridad
de
los
ficheros
B2F
es
de
nivel 
básico 


  14. 14. 4. El titular de tu b2f
 •  Debes
informar
de
quien
es
el
&tular
de
cada
plataforma 
social
media
que
u&lices
 –  Denominación
social,
CIF,
datos
de
contacto,
etc
deben
ser
de
fácil 
acceso
al
usuario
 –  Algunas
plataformas
permiten
poder
informar
estos
datos 
directamente
(como
Facebook),

si
no
es
así,
encamina
al
usuario
a
tu 
web
donde
sí
deberías
tenerlo
 –  En
el
Registro
mercan&l
deberías
informar
de
las
URLS
de
las 
plartaformas
que
u&lizas

  15. 15. 5. Utiliza avisos legales 

  16. 16. 6. Ten en cuentas los derechos de fans, followers, friends & suscribers 

  17. 17. 7. Crea una política interna transmítela. La seguridad comienza en la propia organización

  18. 18. 8. Integra tu b2f con tu crm/erP y la seguridad será mucho más transparente, COMO POR EJEMPLO LA REALIZACIÓN DE COPIAS DE SEGURIDAD

  19. 19. 9. Con terceros, encargados de tratamiento, contratos de prestación de servicios 

  20. 20. 10. Doc de seguridad, actualizado y con el inventario de las plataformas social media donde hay ficheros de datos personales 

  21. 21. PÍldoraS it360 tonimar&navila.wordpress.com
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