Leren en navigeren in een nieuw landschap

Leren en navigeren in een nieuw landschap Ton Zijlstra http:// www.provenpartners.nl / http://www.zylstra.org/blog New Knowledge Club, 07-12-06

(Tijdschrift Carp, september)

2002 8 uur, 5 dagen 1 context 1 ochtend, 1 avond 3 opiniebladen journaals, tv rubrieken boeken primaire bron vakkennis en ontwikkeling 20 e-mail 40 van lists 15 vast, 2 anderen uit 100

Nu (een tussenstand) 16 uur, 7 dagen 5+ contexts 15 vast, 35 anderen uit 500 100 e-mail 10 van lists boeken alleen bij verdieping MSM alleen na verwijzing, koppen van 3 bronnen 415+ rss feeds

Wat is er veranderd?

Infrastructuur legt meer verbindingen

Verbindingen vergroten veranderingssnelheid

Informatie geen object maar landschap Waarin organisaties en mensen navigeren. Beweging van bezit naar toegang

Leren navigeren, uitdagingen:

Overload/overvloed in volume

Overload/overvloed in diversiteit

Gedateerde vaardigheden

Dehumanisering door technologie

Validatie, authenticiteit

Identiteit

Leren navigeren

Om te kunnen navigeren wordt zelfkennis leidraad

Passie uitgangspunt

Keert terug in alle contexten

Werk = alles wat ik doe

Baan = betaald stuk werk

Hoe vind ik mijn passie?

Wat zijn mijn talenten?

Hoe vertaal/ontwikkel ik die?

Ook het (kennis)werk zelf verandert, daar wordt (sociale) context cruciaal

Het Bekende / Know What Patroon: Gewaarworden - Categoriseren – Handelen Oorzaak en gevolg bekend, voorspelbaar en herhaalbaar. Icoon: de Vakman / de Fabriek Zwaartepunt: Ervaring Informatie: Schaars maar precies voldoende, subjectief Voorbeelden: Processen en procedures Best practices, Kwaliteitsmanagement, Balanced Scorecard Het Kenbare / Know How Patroon: Gewaarworden - Analyseren – Handelen Oorzaak en gevolg onbekend maar achterhaalbaar en modelleerbaar Icoon: de Wetenschapper / het Laboratorium Zwaartepunt: Vaardigheden Informatie: Schaarste wordt opgeheven, objectief Voorbeelden: Analyseren, reductiemethoden Scenario’s, systeemdenken, ketendenken Het Complexe / Know Why Patroon: Peilen - Gewaarworden - Handelen Oorzaak en gevolg achteraf zichtbaar, niet herhaalbaar Icoon: de Trendwatcher / de Jazzstudio Zwaartepunt: Attitude Informatie: Overvloedig, nooit genoeg, multi-subjectief Voorbeelden: Zingeving en duiding, adaptieve systemen Patroonherkenning, perspectief-filtering/wisseling, stakeholder management, netwerkdenken Het Chaotische Patroon: Interveniëren – Gewaarworden - Handelen Oorzaak en gevolg niet waarneembaar. Icoon: de Crisismanager / het Crisiscentrum Zwaartepunt: Ervaring Informatie: Overvloedig maar alles blijft ruis, subjectief Voorbeelden: Crisismanagement, stabiliteit georiënteerde interventies. Naar Dave Snowden, Cynefin

Het Bekende / Know What Ik weet exact welke informatie-items nodig zijn voor een taak. Ik weet waar die informatie-items beschikbaar zijn Het Kenbare / Know How Ik weet ongeveer welke informatie nodig is voor een taak. Ik weet dat die informatie niet beschikbaar is Ik weet welke data en informatie ik moet verzamelen om de benodigde informatie te kunnen creëren, en hoe ik dat moet doen Het Complexe / Know Why Ik weet wat ik wil Ik kijk naar mijn omgeving Ik kijk naar patronen in informatie, niet naar informatie-items op zich Ik weet waarom ik bepaalde patronen belangrijk vind, en bepaal zo mijn taken Het Chaotische Ik weet niets Ik doe eerst wat verstandig en mogelijk lijkt. Ik beoordeel het effect en bouw daarop voort. Ik creëer mijn eigen informatie, en zo definieer ik mijn taken.

Mijn Doelen Taken Interessen U, en mijn Stakeholders Communities Netwerken Vrienden/collega’s Deskundigen Thema collecties MSM Acties Delen Informatiefilter in complexe situaties I

Mijn Doelen Taken Interesses Mijn inputs (waaronder u) Mijn filter Uw filter Uw Doelen Taken Interesses Uw inputs (waaronder ik) Delen= Sporen achter-laten Delen= Sporen achter-laten Feedback! Informatiefilter in complexe situaties I I

Actief delen: laat (automatisch) veel sporen na

Jaiku: http://tonzylstra.jaiku.com

Evalueren van relaties

Typen relaties

Evalueren van relaties

Typen relaties

(Mobile) Social software draait om relaties

Kleiner dan het individu, in scope of control

Niet informatie maar relatie centraal

Informatie ingebed in context relatie

Gezicht behouden in massa

Genereert nieuwe relaties

Dat maakt het ‘social’

En geschikt voor complexe situaties

Iedere social software tool zijn plek Copyright Elmine Wijnia 2005, http://elmine.wijnia.com Forum Coordination Making decisions Tagging, Bookmarking Show and tell Sharing language Wiki Collaboration Create and Store Blogs & Forum Conversation Storytelling Collect opinions Explore ideas Tool Method Goal

Met permissie van Howard Rheingold, Institute for the Future: http://www.rheingold.com/cooperation/Tech_of_cooperation_map.jpg

Succesfactoren voor een groep op techniek projecteren