Session Techdays 2014 : quelques réponses à la question : l'urbanisation du collaboratif pour aller vers un portail intranet unifié, l'enjeu de demain?

1. Migrer vers un portail unifié?
L'urbanisation du collaboratif pour aller
vers un portail intranet unifié,
l'enjeu de demain?
Thomas Gennburg
Mercredi 12 février 2014
14h - 14h45
Décideurs

2. Agenda
Introduction
Etat du marché
Sponsor et organisations
Cibles
Aspects
Migrations
Changement et adoption
#mstechdays
Décideurs

3. Position du sujet
Le ou les intra/extra-net
Nouvelles
Contenu
Annuaire
Portail fournisseur
Le patrimoine collaboratif
Gestion Electronique de
Documents
Workflows
Outils web 2.0 (forums,
wikis, blogs…)
Sites collaboratifs SharePoint
Expérience /
plateforme unique?
#mstechdays
Décideurs
Réseaux d’entreprises
Yammer
SharePoint 2013
Autres
Communication unifiée
Messagerie
Messagerie instantanée
Agenda
Webconference

4. Comment faire avec…
 l’évolution des technologies
 l'intranet et le réseau collaboratif
 les contraintes mobile sur l’aspect du futur
environnement de travail
 le lien avec les conversations (dont la messagerie)
 l’adoption
 les autres chantiers de transformation
?
#mstechdays
Décideurs

5. De quoi parle-t-on?
Réseaux collaboratifs d’entreprise
Technologies sociales
Intranet
Plateforme
Communication 1 à n ou n à n
(messages privés)
Documents
Environnement de travail
Présence
#mstechdays
Décideurs

6. COLLABORER = TRAVAILLER
Améliorer sa collaboration revient donc à améliorer sa performance
#mstechdays
Décideurs

7. 15 ans de collaboratif
2000
2010
Téléphone
Téléphone
Chat
Collaboration
Réunion
présentielles
Partage
de fichiers
Conférence
en ligne
Intranet
Office
Messagerie
Messagerie
ERP
Travail en autonomie: 70%
Collaboration : 30%
#mstechdays
2015
Office
ERP
Travail en autonomie: 50%
Collaboration : 50%
Décideurs

8. La frise historique des technologies
Messenger
Groupware
SMS
Email
1973
Facebook
Yammer
1992
1991
1996
1995
1998 1999
1997
Intranet
Office
2004
2000
2001
2003
2006
2008
2007
SharePoint
Hotmail
Wikipedia
Word Press
Répertoires partagés
Décideurs
2009
Prezi
Dropbox
Skydrive
#mstechdays
SOCIAL
Google
1990
1989
Blogger
ICQ
Site web
Twitter
Blackberry
Livemeeting
iPhone
CLOUD

9. Constat
• Multiplication des canaux (applications x devices)
• Explosion des volumes d’information (big data)
→ Transformation de push en pull (abonnements)
→ Comment faire pour que l’émetteur puisse encore décider de
l’urgence ou de l’importance?
Les réseaux collaboratifs d’entreprises (RCE) sont-ils la réponse?
#mstechdays
Décideurs

10. Où en est le marché des RCE?
75%
#mstechdays
Des entreprises du CAC 40 ont lancé des
plateformes de réseaux sociaux d’entreprise au
moins en phase pilote (source JDN 09/2013)
Décideurs

11. Quelle portée et quel sponsor pour le RCE ?
#mstechdays
Intranet
Décideurs
FOURNISSEURS &
PARTENAIRES
CLIENTS
MANAGEMENT

12. Organisation
•
Exemplarité pour comprendre
•
•
•
•
•
Le Centre d’Excellence Collaboratif (CoE) : mix AMOA / MOE / Production
Travail agile
En charge de la veille
Peut également être en charge de l’évangélisation (communication des succès…)
Permet la relation avec les métiers, selon plusieurs modèles
Décentralisé (9,4%)
Centralisé (29,1%)
Etoilé (35,4%)
Multi-étoilé (23,6%)
Holistique (2,4%)
Source : The Evolution of Social Business (Altimer mars 2013)
#mstechdays
Décideurs

13. De l’usage à l’infrastructure
Projet
Co-construire
Diffuser
Couche d’usage
Suivre
Social
KM
Office365
Yammer
Couche produit
SharePoint
Couche infrastructure
On prem
#mstechdays
Couche de domaines SI
Décideurs

14. Faut-il une plateforme unique?
Ouverture à l’externe?
Cloud ou local?
Paiement à l’usage ?
Qui gère les habilitations?
#mstechdays
Décideurs
SkySight : une nouvelle
génération de services
d'orchestration des
solutions en mode
cloud
Mercredi 12 février 14h

15. Quel est votre point d’accès préféré?
Votre intranet SharePoint
Votre moteur de recherche
Votre réseau Yammer
#mstechdays
Votre messagerie Outlook
Votre bureau Windows
Décideurs

16. Et sur mobile?
#mstechdays
Décideurs

17. #flatdesign #datavize #custom #tags
Focus sur le contenu
Simple & efficace
#mstechdays
Décideurs

18. Volatilité de l’information « sociale »
Discussions par chat non persistantes (par défaut)
Réutilisation des archives d’emails ? 3 mois maximum
Conversations et posts de forums peu exploitables
Lisez-vous tout Twitter ?
→ prendre en exemple la gestion d’idée
#mstechdays
Décideurs

19. Focus sur les documents
Le stockage de fichier en ligne a explosé sous
l’impulsion du mobile
La collaboration sur les documents répond à des
usages complexes (asynchrones, verrouillage,
versionning, commentaires, likes etc.)
Ceux-ci sont différents de ceux de stockages,
archivage et sécurisation.
#mstechdays
Décideurs

20. Exemple : pyramide du KM
SMQ et règles
Volatilité
Processus et modèles
Exemples et livrables
Conversations
Volume
#mstechdays
Décideurs
Chaque strate pourrait
être implémentée dans
un outil diffèrent.
Les processus de passage
de l’une à l’autre
dépendent fortement de
l’expertise humaine.

21. Les avertissements du Gartner
10%
80%
#mstechdays
de chance de succès pour une approche “je fournis et prie”.
La grande majorité des organisations considèrent la
collaboratif comme une décision de plateforme, plutôt
qu’une solution à un problème métier ou un moyen
d’atteindre les bénéfices estimés.
des efforts sur le business social ne vont pas atteindre les
bénéfices estimés d’ici 2015 à cause d’un mauvais leadership
ou d’une suremphase sur la technologie.
Décideurs

22. Livre téléchargeable
gratuitement!
Présente notre approche de la
Transformation Digitale des
entreprises
Mark Hill (Microsoft)
Ce livre vous donnera le contexte nécessaire pour
mener un dialogue stratégique sur la nouvelle ère et
vous permettra d'aborder votre voyage de
transformation numérique en toute confiance.
#mstechdays
Décideurs

23. Avoir une approche holistique et modulaire
Préparation
Vision
dont gouvernance
+ veille
Projets
« Rocket »
Simplicité
vs. coexistence
Adoption
+ mesure
#mstechdays
Décideurs
Approche compatible
avec le Social Journey
de Yammer.

24. Réussissez votre Transformation Digitale!
Evaluation
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maturité de votre
organisation dans sa
Transformation
Digitale
• Completez la “Maturity
Checklist”
•Se faire aider dans un business
case viable
#mstechdays
Vision
Lancement
Amélioration
Rencontrez-nous pour
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Vision actuelle
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votre entreprise
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digitales
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Transformation Digitale qui
réconcilie Business et
Technologies
Décideurs
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organisation pour des
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utilisateur
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Architecture d’Enterprise

25. Digital is business