Gamification van het designproject

592 views
505 views

Published on

Games zijn fun! Ze zijn gebaseerd op zaken die ons allemaal aanspreken: plezier, ontdekking,
uitdaging, passie, ontspanning, betrokkenheid, scoren en voortgang. Gamification van allerlei online
toepassingen draagt bij tot het effect ervan, bijvoorbeeld in de vorm van credits, badges en awards.
Hoe kunnen we dit principe gebruiken om ook het ontwerpproces te vergamificeren?

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
592
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
368
Actions
Shares
0
Downloads
6
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Gamification van het designproject

  1. 1. Gamification van het designprocesEen presentatie van Estate InternetMarcel de JongKoen HachmangMet dank aan Paul Immerzeel en Maggie van Kempen
  2. 2. WOORD VOORAFGames zijn fun! Ze zijn gebaseerd op zaken die ons allemaal aanspreken: plezier, ontdekking,uitdaging, passie, ontspanning, betrokkenheid, scoren en voortgang. Gamification van allerlei onlinetoepassingen draagt bij tot het effect ervan, bijvoorbeeld in de vorm van credits, badges en awards.Hoe kunnen we dit principe gebruiken om ook het ontwerpproces te vergamificeren?In onze interactieve presentatie over de “Gamification van het Designproces” wordt het designproces aan dehand van drie werelden gegamificeerd. Per wereld zijn concrete voorbeelden genoemd van werkvormen als“card sorting” en “dot voting”. Deze whitepaper gaat eerst dieper in op de verschillende facetten vangamification, zoals een verhaallijn, het team en competenties. Daarna laat het zien hoe je jouw werkwijze kuntgamificeren. Have fun!De presentatie kun je bekijken via slideshare:http://www.slideshare.net/estateinternet/gamification-van-het-designproces 1
  3. 3. De 5 Gamification ElementenIeder spel is anders. Guitar Hero, World of Warcraft en SongPop zijn drie verschillende games.Iedere game is op te delen in vijf elementen. Het pentagram hieronder symboliseert dit samenspel.We leggen het model uit aan de hand van het schaakspel, waarna de vijf elementen stuk voor stukbeschreven worden.Schaken kun je opsplitsen in:Spelers Twee spelers die goed vooruit kunnen denken. Allebei de spelers worden op het speelveld vertegenwoordigd door 16 stukken (o.a. koning, koningin, loper en pion)Speelveld Een schaakbord bestaande uit 64 zwart/witte vierkanten.Spelregels Om de beurt mag een speler een stuk zetten, ieder stuk heeft een eigen gedrag.Hulpmiddelen Een schaakklok houdt de tijd bij. De spelers communiceren verbaal: “schaak!”Verhaallijn Kort gezegd is het verhaal achter het spel een strategische strijd tussen twee koninkrijken. 2
  4. 4. SpelersAvatars en persoonlijke profielenEen avatar is de verschijningsvorm van de persoon van vlees en bloed in een virtuele wereld of fantasiewereld.Op spelsites zijn avatars meestal een uitgebreid 3D karakter van hoe die persoon zich in het spel wilvisualiseren. In een samenwerkingsverband bieden avatars of persoonlijke profielen de volgende voordelen:Competenties£ zijn direct inzichtelijk;Een persoon is gemakkelijk herkenbaar.£Reputaties, ranks en levelsVerworvenheden van teamleden dragen bij in de selectie van teamleden in toekomstige projecten:£ en andere systemen kunnen een blijvende en transparante indicatie van ervaringen enIntranettenverworvenheden verzorgen;In een digitaal systeem zijn reputatie-updates continu;££ vanuit een geautomatiseerd systeem is betrouwbaar (omdat valsspelen lastig is);Informatie£ versnellen sociale interactie.ReputatiesTeamsMultiplayer games winnen terrein. Door in teams te spelen, winnen alle teamleden als het team wint.Teamspellen creëren een sociale band: voor elkaar over hebben, op elkaar kunnen rekenen;££ is minimaal de som van haar leden. Ieder lid heeft zijn eigen bijdrage.Een teamSpelers willen betrokken worden in het spel 3
  5. 5. SpeelveldEen realistische virtuele omgeving werkt hetzelfde als de echte wereld:£ je gemakkelijk onthouden waar iets is (fysieke locatie);Het helpt£ uit te verkennen.Het nodigtEen virtuele omgeving kan ook gemakkelijk worden georganiseerd en/of inspirerend worden ingericht.Daarnaast kan een virtuele omgeving meer mogelijk maken, doordat in deze wereld “alles” mogelijk is.Kies de juiste omgeving als speelveld 4
  6. 6. SpelregelsRegelsRegels geven duidelijkheid en bepalen de grenzen van een spel:£ is duidelijk wat er nodig is om te winnen;Door regels£ globale regels kunnen spelers binnen die regels ook eigen regels bedenken: spelcultuur.Naast dePuntensystemenEen proces of spel met punten (of andere virtuele waarde-eenheden) kan schaarste creëren:Maakt onderlinge transacties mogelijk;££ mogelijk scores bij te houden en te concurreren.Maakt hetTijdsdrukDe beschikbare tijd kan een invloedrijke factor zijn op het succes. Iets op tijd klaar hebben kan een belangrijkedrijfveer zijn: deadlines.Deadlines£ veroorzaken opwinding;£ je strategie aanpassen aan de beschikbare tijd;Je kuntDe beschikbare tijd geeft een kader voor de mogelijke aanpak.£De spelregels bepalen het spel 5
  7. 7. hulpmiddelenCommunicatiemiddelenMedia genoeg om te communiceren tijdens het werk, maar welk medium is het meest doeltreffend?Gebruik bijvoorbeeld Teamviewer om een design te bespreken;£Gebruik ruimtes om mensen tegen te komen voor communicatie: centrale plek voor koffie, printer etc.;££ communicatie (praten over de inhoud) is gemakkelijker dan allerlei sociale beslommeringenFunctionele bespreken: direct ter zake komen.Feedback gevenAls anderen je laten weten dat je goed of slecht bezig bent, voel je je betrokken en kun je je eigen gedrag waarnodig aanpassen.Feedback£ beïnvloedt gedrag;£ of negatieve feedback?;PositieveKorte termijn feedback en lange termijn feedback;££ expliciet van anderen of intrinsiek als je zelf een goed gevoel krijgt wanneer iets lukt;Beloning:£ het vertrouwen dat je iets kunt bereiken;Versterkt£ “for all the senses”: denk verder dan mondelinge of tekstuele feedback, open eens een flesFeedbackchampagne!AttributenMet fysieke middelen worden situaties weergegeven of in kaart gebracht:Markers£ en Post-its om ideeën te noteren;Whiteboards en papier om op te schetsen.£Hulpmiddelen maken het spel inzichtelijk 6
  8. 8. verhaallijnVerhalen geven context en betekenis:£ vertelt de spelers wat ze moeten doen;Een verhaalVan een spannend verhaal wil je weten hoe het afloopt;££ kan een hele onderneming in een bepaalde richting sturen;Een verhaal£ kan uit verschillende behapbare hoofdstukken bestaan;Een verhaalHet menselijk brein werkt op basis van patronen = verhaal.£De verhaallijn maakt het geheel begrijpelijk en overzichtelijk 7
  9. 9. pimp my procesZin om deze theorie in de praktijk te brengen? De spelvormen uit onze presentatie zijn een eerstestap. Een stap verder kan ook! Door zelf na te denken over de paralellen tussen game enwerkelijkheid kun je kansen signaleren en toepassen op de dagelijkse gang van zaken binnen eenorganisatie. Dit veranderingsproces begint met een vergelijk van de stappen in het designprocesmet situaties in games.Houd rekening met de normen en waarden in de organisatie bij het overwegen en kiezen van spelelementen en–vormen. Probeer niet alles in een keer aan te pakken, maar denk eerst na over hoe je bepaalde onderdelenvan je designproces kunt vergamificeren. Dit kun je doen door alles wat je meemaakt in je favoriete game vanbegin tot en met einde te vergelijken met de werkelijkheid. Als je alle veelvoorkomende werksituatiesdoorgenomen hebt, kun je ook de meer exotische of ongemakkelijke situaties vergamificeren. Zet nu hieronderjouw situaties op een rij. Situatie in game Situatie in proces Start van een nieuw level Kick-off met nieuwe klant / team Virtuele wereld verkennen Op bezoek bij de klant Een boss (eindmonster van een level) te verslaan Een deadline halenVerdiep je per geval waarom er een relatie is tussen game en werkelijkheid. Bedenk daarna per geval welk vande vijf elementen uit het pentagram (Spelers, Speelveld, Spelregels, Hulpmiddelen en Verhaallijn) dewerkelijkheid kan verbeteren. Twee voorbeelden:Is er bij de kick-off met een nieuwe klant net zoveel informatie als bij de start van een nieuw level?Hier draait het o.a. om het spelonderdeel “Verhaallijn”. De designer moet het verhaal achter de vraag van deklant begrijpen. De gewenste situatie moet duidelijk worden, de opdracht moet duidelijk zijn. “Hulpmiddelen”kunnen hierbij ook een belangrijke rol spelen: elkaar leren kennen doe je door te communiceren (en elkaarfeedback te geven) indien nodig met attributen zoals Post-its. 8
  10. 10. verhaallijnWerkt iedereen genoeg samen om een deadline te halen, zoals bij het verslaan van een “boss”?Het spelonderdeel “Spelers” geeft oplossingsrichtingen om het team beter samen te laten werken. Maar ook de”Spelregels” kunnen bijdragen in een gelijke verdeling van de werklast of inzicht daarin. Bijvoorbeeld door eenscore toe te kennen aan de hoeveelheid tijd die elk teamlid aan een project besteedt.Deze twee kleine voorbeelden laten zien hoe je met deze aanpak jouw dagelijkse werkzaamheden kunt ontledenen er nieuw leven in kunt blazen vanuit jouw favoriete games. Vergelijk nu zelf meer werksituaties met games,experimenteer met game-elementen en beleef meer plezier aan projecten! 9
  11. 11. VERDER LEZENGAMESTORMINGDave Gray, Sunni Brown, James MacafunoISBN 978-0-596-80417-6CHANGING THE GAMEDavid Edery, Ethan MollickISBN 978-0-13-217147-2Total engagementByron Reeves, J. Leighton ReadISBN 978-1-4221-4657-6Copy & conceptBert Thobokholt, Barry de Waal, Martin WestbeekISBN 978-90-6369-188-2GAMification by designGabe Zichermann, Christopher CunninghamISBN 978-1-449-39767-8 10
  12. 12. LiNKSSLIDESHAREhttp://www.slideshare.net/Rypple/work-better-play-together-on-enterprise-gamificationTED TALKShttp://www.ted.com/talks/jane_mcgonigal_gaming_can_make_a_better_world.htmlgamifeyehttp://www.gamifeye.comGamification.orghttp://www.gamification.orgThe Fun theoryhttp://www.thefuntheory.com/Bunchballhttp://www.bunchball.com/blog/engaminghttp://myengaming.com/ 11
  13. 13. SOCIALlinkedin groupsMasters of Gamificationhttp://www.linkedin.com/groups?gid=3674916&mostPopular=&trk=tyahGames for Brands - Intelligent Gamificationhttp://www.linkedin.com/groups/Games-Brands-Intelligent-Gamification-3889283Gamification Networkhttp://www.linkedin.com/groups/Gamification-Network-3864839Gamificationhttp://www.linkedin.com/groups/Gamification-3083943Facebook pagesGamificationhttps://www.facebook.com/learn.gamificationGamification Cohttps://www.facebook.com/GamificationCoGamification Worldhttps://www.facebook.com/gamificationworld 12
  14. 14. over estateAllround zijn. En uitblinken in specialismen. Het kan. Door jarenlange ervaring kent Estate demogelijkheden en uitdagingen van het internet. Het stelt ons in staat om generiek te denken engelijktijdig specialistische oplossingen te ontwikkelen. Zo worden uw online ambities realiteit. Welkmiddel ook nodig is om een krachtig resultaat te bereiken, wij ontwikkelen het voor u. Een website,een online campagne, een app of een ontwerp om uw conversie te verhogen. Wij zullen uwverwachtingen overtreffen.Bij Estate draait alles om het optimaliseren van uw online zichtbaarheid en effectiviteit. Resultaat bereiken wijdoor onze methodiek waarin vier fasen te onderscheiden zijn: strategie, concept, realisatie en exploitatie. Dezefasen zijn nauw met elkaar verbonden en u kunt in elke fase instappen.StrategieEstate helpt u bij het realiseren van uw online ambities. Het vertrekpunt voor een succesvolle internetoplossingis een goede strategie. Wat wilt u bereiken? Wilt u meer bezoekers naar uw website trekken, naamsbekendheidcreëren, loyaliteit van klanten bewerkstelligen? Of heeft u juist behoefte aan meer interactie of extra leads?Wanneer we samen uw doelen in kaart hebben gebracht, formuleren we de strategie en bepalen we derandvoorwaarden. Zo ontstaat een optimaal samenspel tussen uw businessdoelstellingen, wensen vaninternetgebruikers en technische mogelijkheden.ConceptTijdens de conceptfase worden de technische, creatieve en communicatieve doelen met elkaar verbonden. Eenmultidisciplinair team, bestaande uit ontwikkelaars, ontwerpers en online marketeers gaat onder leiding van eenprojectleider integraal aan het werk. Zo transformeert een strategie van een concept naar een online ontwerp.Zo is duidelijk hoe uw oplossing eruit komt te zien én hoe deze zal werken.RealisatieIn deze fase wordt een concept tot leven gebracht en krijgt het zijn functie. Alles komt bij elkaar. De techniek, deuitstraling, de interactiemogelijkheden: samen zorgen zij voor de online oplossing waarmee u uw ambitiesrealiteit gaat maken. Logischerwijs wordt er door alle betrokken teamleden uitgebreid getest en bijgestuurdwaar nodig. 13
  15. 15. over estateExploitatieEstate is uw deskundige vraagbaak en zorgt ervoor dat u in beweging blijft. Met alle kennis over uw organisatiepassen we de strategie aan en zorgen we ervoor dat u steeds vooroploopt. Wanneer uw online oplossing in delucht is, begint het onderhouden en beheren. Het up-to-date houden van informatie, de tevredenheid vangebruikers monitoren, het bouwen aan een reputatie: deze processen gaan continu door.OpdrachtgeversOnze ervaring reikt van bedrijfskritische internetoplossingen voor de zakelijke markt tot creatieve concepten enactiesites in de consumentenmarkt. Estate is niet gefocust op één segment, maar werkt voor overheden,industrie, zorg en midden- en kleinbedrijf. Dit heeft Estate de brede kennis en ervaring opgeleverd die zij nubezit en waar haar klantenkring dagelijks van profiteert. Een compleet overzicht is te vinden op www.estate.nl. 14
  16. 16. NOTES 15

×