Web 2.0 et Développement Durable - Matinée-Débat à Paris

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Séminaire organisé par Tinkuy et Des Enjeux et Des Hommes avec la participation de 362.0. …

Séminaire organisé par Tinkuy et Des Enjeux et Des Hommes avec la participation de 362.0.

Le 9 juin 2010, des responsables Développement Durable et des représentants Web ont eu l'occasion d'échanger sur les nouvelles opportunités offertes par le Web 2.0 pour la mobilisation des salariés autour du Développement Durable.

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  • 1. Matinée - Débat Développement  Durable  et  Web  2.0  :   quelles  solu7ons  innovantes  pour   l’implica7on  des  collaborateurs  ?   9  Juin  2010  –  Centre  Cerise   Avec la participation de ©Desenjeuxetdeshommes / Tinkuy / 362.0 - 2010 - Reproduction interdite
  • 2. Le centre Cerise Pourquoi  ce  lieu  ?   •   un  lieu  de  vie…  qui  croise  les  univers,  en  charge  de  l’anima7on  sociale          du  quar7er  et  ouvert  à  l’ensemble  de  la  popula7on   •   une  pe+te  équipe…  soutenue  par  une  cinquantaine  de  bénévoles   •   un  lieu  porteur  de  sens…  :  résidence  (19  places)  à  des7na7on  des   jeunes  ayant  un  emploi  mais  avec  des  difficultés  d’accès  au  logement.   ©Desenjeuxetdeshommes / Tinkuy / 362.0 - 2010 - Reproduction interdite
  • 3. Présentation des intervenants Frédéric POUSSARD – Directeur associé Renaud LE CHATELIER – Directeur associé Olivier CLASSIOT – Directeur associé Miguel MEMBRADO – DG Kimind et membre fondateur ©Desenjeuxetdeshommes / Tinkuy / 362.0 - 2010 - Reproduction interdite
  • 4. Programme de la matinée •  Introduc7on   •  1°par7e:  Le  par7cipa7f  en  entreprise   •  2°par7e:  La  mobilisa7on  des  salariés  autour  du  DD  en  2010   •  3°par7e:  Groupes  de  travail  et  enrichissement  collec7f   •  4°par7e:  La  solu7on  MyTinkuy  People  en  ac7on   Echanges  avec  la  salle   ©Desenjeuxetdeshommes / Tinkuy / 362.0 - 2010 - Reproduction interdite
  • 5. Tinkuy SARL : une équipe, une solution •  4  fondateurs  indépendants,  spécialistes  du  Web  2.0  et  du  Développement  Durable   •  4  inves+sseurs  à  l’interna7onal   •  2  réseaux  sociaux  de  référence  pour  l’échange      de  solu7ons  :   Près  de  4  000  solu7ons   –  www.7nkuy.fr  (grand  public)   Plus  de  10  000  membres   –  www.SustainAtWork.fr  (professionnel)   •  Un  réseau  de  collaborateurs  complémentaires   –  Blogosphère,  développeurs  informa7que,  consultants,  …   •  Sou7ens,  labels  et  récompenses  :   Lancement  Mars  2010   Près  de  300  solu7ons   Plus  de  500  membres   ©Desenjeuxetdeshommes / Tinkuy / 362.0 - 2010 - Reproduction interdite
  • 6. Des Enjeux et des Hommes (E&H) Créa7on     Principal  intervenant   1ère  mission     pour  EDF:     forma7on  de  1000   animateurs     volontaires     15  ans  de   forma7on  /   conduite  du   Accompagnement     changement   des  entreprises  pionnières     1985 2002 2003 2004 2005 2006 2010 ©Desenjeuxetdeshommes / Tinkuy / 362.0 - 2010 - Reproduction interdite
  • 7. E&H - Partenaire accompagnement du changement des entreprises engagées dans le DD/ la RSE •  2  antennes    :  Rhône  Alpes  et  La  Réunion   •  Un  réseau  de  partenaires  experts   ©Desenjeuxetdeshommes / Tinkuy / 362.0 - 2010 - Reproduction interdite
  • 8. 1° Partie «  Le  par2cipa2f  en  Entreprise  :     nouveaux  ou2ls,  nouveaux  usages  »   Miguel  Membrado  -­‐  362.0   ©Desenjeuxetdeshommes / Tinkuy / 362.0 - 2010 - Reproduction interdite
  • 9. PRÉSENTATION DE 362.0 •  Etre un lieu de réflexion et de pratique de l’impact des mutations sociales sur nos organisations •  Quelques constats : •  L’entreprise industrielle et son écosystème ont atteint leurs limites •  Un nouveau modèle émerge en créant les fondements d’un nouvel écosystème économique et social •  La prise de parole collective est maintenant possible, mais difficile à organiser •  Tous les dirigeants sont-ils conscients de ces évolutions ? •  362.0 oeuvre pour cette prise de conscience et au passage à l’acte qui doit s’en suivre ©Desenjeuxetdeshommes / Tinkuy / 362.0 - 2010 - Reproduction interdite
  • 10. 362.0 REPOSE SUR 4 PILIERS 1- Des membres o  individuels : dirigeants, entrepreneurs, salariés, ... o  organisations : entreprises, universités, administrations... 2- Un site de publication participatif o  informations générales sur 362.0 o  des contributions soumises à un comité de rédaction 3- Des événements o  organisés en partenariat avec des acteurs économiques et académiques du domaine 4- Un réseau social privé o  ouvert à tous les membres o  sous forme de twitter-like pour échanger entre praticiens o  pour favoriser les retours d'expérience ©Desenjeuxetdeshommes / Tinkuy / 362.0 - 2010 - Reproduction interdite
  • 11. 5 THEMES DE REFLEXION 1.  Les nouveaux modes de communication et de collaboration (technologies sociales) 2.  Les nouveaux modes d’organisation 3.  Les nouveaux lieux de travail 4.  Les nouveaux modes de création de valeur 5.  Les nouveaux modes de responsabilisation Postulat de 362.0 Interdépendance forte entre tous les thèmes et nécessité d'une approche multi-disciplinaire ©Desenjeuxetdeshommes / Tinkuy / 362.0 - 2010 - Reproduction interdite
  • 12. AXE MAJEUR POUR 362.0 Des technologies sociales La transformation du lieu de travail L’évolution des modes d’organisation Des questions sur la valeur Quelle responsabilité ? ©Desenjeuxetdeshommes / Tinkuy / 362.0 - 2010 - Reproduction interdite
  • 13. LES NOUVEAUX MODES DE RESPONSABILISATION Vers un nouvel écosystème économique et social Perméable et conversationnel La responsabilité devient collective et les contours poreux et imbriqués L’apparition du bilan social et la valorisation de l’immatériel ©Desenjeuxetdeshommes / Tinkuy / 362.0 - 2010 - Reproduction interdite
  • 14. NIVEAUX DE RESPONSABILITÉ Think Tank, ONG, Fédérations … Clients, Agences de notation… Actionnaires, Règlementation … ©Desenjeuxetdeshommes / Tinkuy / 362.0 - 2010 - Reproduction interdite
  • 15. LA LISTE DE SES PARTIES PRENANTES L’environnement sociétal, écologique et politique Cadre réglementaire Collectivités et national, communautaire riverains L’environnement économique et social Collaborateurs L’organisation Clients publique ou privée ONG Futurs Partenaires et collaborateurs Actionnaires et fournisseurs Banques Chercheurs, think tanks Fédérations et Syndicats Medias, presse specialisée Compétition ©Desenjeuxetdeshommes / Tinkuy / 362.0 - 2010 - Reproduction interdite
  • 16. LES NOUVEAUX ENJEUX DES DIRIGEANTS •  Dirigeant responsable ou Organisation responsable? •  De quoi suis je responsable et vis à vis de qui? •  De quel résultat suis-je responsable? Et comment je mesure mon niveau actuel et mon évolution? •  Quelle est la bonne adéquation dans le temps entre les ressources que je mobilise et ce qu’attendent de moi mes parties prenantes ? •  Intérêt personnel vs intérêt de l’entreprise •  Intérêt de l’entreprise vs intérêt de la société civile ©Desenjeuxetdeshommes / Tinkuy / 362.0 - 2010 - Reproduction interdite
  • 17. DES CONTRADICTIONS AUX DILEMMES Le rapport au temps: CT/ LT ©Desenjeuxetdeshommes / Tinkuy / 362.0 - 2010 - Reproduction interdite
  • 18. UN CHANGEMENT DE PARADIGME Des technologies sociales La transformation du lieu de travail L’évolution des modes d’organisation Des questions sur la valeur Quelle responsabilité ? ©Desenjeuxetdeshommes / Tinkuy / 362.0 - 2010 - Reproduction interdite
  • 19. UN CHAMBOULEMENT DES USAGES •  Réseaux sociaux •  Micro-blogging (twitter) •  Wikis •  Conversations •  Blogs •  Bookmarks sociaux •  Bureautique en ligne •  Fils d’activité •  … •  … Tous ces outils doivent être utilisés pour mieux communiquer et collaborer dans les organisations, en cassant la verticalité des échanges inhérente aux organisations tayloriennes ©Desenjeuxetdeshommes / Tinkuy / 362.0 - 2010 - Reproduction interdite
  • 20. UN CHANGEMENT DE PARADIGME •  D’une production individuelle à une production collective de l’information •  D’une vision stockage à une vision flux •  D’une vision data à une vision personne •  D’une vision séquentielle à une vision temps-réel et simultanée de l’accès à l’information •  D’une vision fermée à une vision ouverte et transparente de l’information ©Desenjeuxetdeshommes / Tinkuy / 362.0 - 2010 - Reproduction interdite
  • 21. DES CONSÉQUENCES RADICALES •  Le fossé se creuse entre ceux qui ont changé de façon de travailler et ceux qui n’ont pas encore changé. C’est la nouvelle fracture numérique. •  Les nouveaux usages induisent un changement des mentalités •  Les bénéfices en matière de productivité individuelle et collective sont très importants •  L’information et la connaissance se diffusent sans limites, les barrières et les freins tombent •  La vision traditionnelle des hiérarchies ne tiendra plus très longtemps ©Desenjeuxetdeshommes / Tinkuy / 362.0 - 2010 - Reproduction interdite
  • 22. CONCLUSIONS Des questions ouvertes auxquelles il va falloir répondre dans les mois qui viennent : •  Comment faire adopter massivement de tels usages par les organisations ? •  Comment une approche développement durable peut-elle encourager une telle prise de conscience ? •  Comment canaliser, animer et rendre constructive les contributions ? ©Desenjeuxetdeshommes / Tinkuy / 362.0 - 2010 - Reproduction interdite
  • 23. Des mutations sociales et de leur impact sur les organisations www.362point0.org Devenez membres 362.0 pour participer avec nous aux réflexions en cours et partager vos- Reproduction interdite ©Desenjeuxetdeshommes / Tinkuy / 362.0 - 2010 retours d'expérience
  • 24. 2° partie «  La  mobilisa2on  des  salariés  autour  du  DD  :     quels  progrès,  quels  acquis  et  quels  freins  en   2010  ?  »   Olivier  Classiot  –  Directeur  Associé  E&H     ©Desenjeuxetdeshommes / Tinkuy / 362.0 - 2010 - Reproduction interdite
  • 25. Rappel… Le Développement Durable Gouvernance Efficacité   économique   DD Respect  de   l’environnement   Equité  sociale   La RSO/RSE «  L'applica7on  des  principes  de  DD  aux  organisa7ons  ».     ©Desenjeuxetdeshommes / Tinkuy / 362.0 - 2010 - Reproduction interdite
  • 26. Les parties prenantes Contractuelles    Pouvoirs     Ac+onnaires     publics     Rentabilité,     Conformité   Maîtrise  des  risques   Communautés   Clients     Développement  local,   Qualité,  sécurité     concerta+on   Environnement     Salariés     Préserva+on  des  ressources,   Employabilité,  diversité,  santé,   réduc+on  des  impacts   sécurité   Société  civile   Fournisseurs                                               Concerta+on,   Fair  business,     transparence   Partenariats  long  terme   ©Desenjeuxetdeshommes / Tinkuy / 362.0 - 2010 - Reproduction interdite
  • 27. Un enjeu stratégique… Une nouvelle approche des modes de… "   Consomma+on  et  achats   "   Conception et Production "   Evalua+on  et  de  décision   "   Ges+on  des  compétences  et  des  organisa+ons   «  Nous  ne  pouvons  résoudre  les  problèmes   en  ayant  recours  à  la  même  façon  de  penser   que  celle  qui  les  a  générés  »        Albert  Einstein   ©Desenjeuxetdeshommes / Tinkuy / 362.0 - 2010 - Reproduction interdite
  • 28. Une évolution profonde des business models et des métiers Chimie Verte Santé - Nutrition Eco Mobilité Développement local Approche  «  descendante»  :   Approche  «  coopéra7ve  »  :   •   Garan7r  la  mise  en  œuvre     •   Conduire  le  changement  au  plus   •   Gérer  les  risques   près  du  terrain   •   Décliner  la  poli7que  maison   •   Remonter  les  bonnes  idées,   •   Remonter  les  difficultés   nourrir  la  stratégie   •   Innova7on  par7cipa7ve   14/06/10   ©Desenjeuxetdeshommes / Tinkuy / 362.0 - 2010 - Reproduction interdite
  • 29. Accompagner le changement… Un manque crucial chez les premiers entrants… Communica7on     externe   4   3   Mobilisa7on     Changement     des  équipes   HARD   de  culture  et  de   Evolu7on     pra7ques   Management   Evolu7on   Refonte   Organisa7on   Procédures,   Poli7ques   Systèmes,  Ou7ls   SOFT   1   2   Poli7que  RSE   ©Desenjeuxetdeshommes / Tinkuy / 362.0 - 2010 - Reproduction interdite
  • 30. Un manque crucial chez les premiers entrants… (Etude Opinion Way) ©Desenjeuxetdeshommes / Tinkuy / 362.0 - 2010 - Reproduction interdite
  • 31. Une réponse qui se structure depuis 2006 … 31 ©Desenjeuxetdeshommes / Tinkuy / 362.0 - 2010 - Reproduction interdite
  • 32. Les défis en 2010… ©Desenjeuxetdeshommes / Tinkuy / 362.0 - 2010 - Reproduction interdite
  • 33. La mobilisation des équipes en marche ©Desenjeuxetdeshommes / Tinkuy / 362.0 - 2010 - Reproduction interdite
  • 34. Les défis en 2010… Engagé   Impliqué   Détaché   Concerné   ©Desenjeuxetdeshommes / Tinkuy / 362.0 - 2010 - Reproduction interdite
  • 35. Les défis 2010… 4  enjeux  majeurs     pour  maintenir  la  dynamique     Réussir  à  mo7ver  dans  la  durée     (syndrome  du  soufflet)     Réussir  à  générer  et  à  gérer  des     idées  per7nentes/des  innova7ons     Réussir  à  iden7fier  les  exper7ses     et  relais  poten7els  en  interne     Assurer  une  bonne   gouvernance     Le  tout  avec  des  ressources  humaines  limitées  ?   Une  des  solu7ons  :  le  WEB.2.0  appliqué  au  DD  en  entreprise  ?   ©Desenjeuxetdeshommes / Tinkuy / 362.0 - 2010 - Reproduction interdite
  • 36. 4°partie La  solu2on  MyTinkuy  People  :  Présenta2on   Renaud  Lechatelier  –  Directeur  Tinkuy   Les  étapes  clés  d’une  mission  type    Frederic  Poussard  -­‐  Directeur  Tinkuy   ©Desenjeuxetdeshommes / Tinkuy / 362.0 - 2010 - Reproduction interdite
  • 37. ©Desenjeuxetdeshommes / Tinkuy / 362.0 - 2010 - Reproduction interdite
  • 38. Leviers d’action d’une Direction DD •  Gagner  du  temps   –  Ordonner  les  contribu7ons   2   –  Simplifier  la  remontée  d’informa7on   –  S7muler  et  valoriser  l’ini7a7ve   X+Y+Z   1   3   •  Travailler  moins   –  Automa7ser  le  transfert  de  BP   –  Transmeore  la  bonne  info     X   Z    aux  bonnes  personnes   •  Travailler  mieux   –  Hiérarchiser  les  besoins   Y   –  Iden7fier  les  personnes  compétentes   –  Piloter  simplement  la  démarche   ©Desenjeuxetdeshommes / Tinkuy / 362.0 - 2010 - Reproduction interdite
  • 39. MyTinkuy People, solutiondédiée aux équipes •  Organisa7on  /  transfert  de  bonnes  pra7ques   •  Hiérarchisa7on  de  solu7ons   •  Cartographie  des  experts  par  théma7ques   •  Valorisa7on  des  ini7a7ves     Ges7on  de  projets  simplifiée     Suivi  qualita7f  et  quan7ta7f  au  quo7dien     Structura7on  des  échanges     Exploita7on  simplifiée  des  données   Organiser  un  dialogue  construc7f  pour  faire  du  DD   une  réalité  portée  par  tous   ©Desenjeuxetdeshommes / Tinkuy / 362.0 - 2010 - Reproduction interdite
  • 40. Suivi par attributs ©Desenjeuxetdeshommes / Tinkuy / 362.0 - 2010 - Reproduction interdite
  • 41. Suivi par contributeurs et contributions ©Desenjeuxetdeshommes / Tinkuy / 362.0 - 2010 - Reproduction interdite
  • 42. Comment ca marche ? Pour  animer  un  réseau   Moyen  :  créer  et  organiser  l’intelligence  collec7ve   privé,  faciliter  le  transfert   pour  impliquer  les  collaborateurs  et  piloter  la   de  bonnes  pra7ques  et  la   démarche   remontée  d’informa7on  :     MyTinkuy  People   •  Un  accompagnement  de  A  à  Z  :     –  Iden7fica7on  des  sujets  per7nents  pour  l’entreprise   Audit  DD  et  Web   et  des  freins     (qualifica7on  de  projet)   –  Adapta7on  de  la  technologie  Tinkuy,  déjà  éprouvée   Plateforme  Intranet    /   Extranet  2.0   –  Suivi  des  résultats,  anima7on,  ac7ons   Accompagnement   complémentaires     ©Desenjeuxetdeshommes / Tinkuy / 362.0 - 2010 - Reproduction interdite
  • 43. Rétroplanning type et contribution des partenaires >  Mise  à  jour  et  anima+on   >  Charte  graphique     >  Lien  démarche  et  organisa+on  DD        et  Contenus        (page  «  Projet  »,      partenaires,…)   Etape  3  :     Lancement  de  la  plateforme  +   anima7on  de  communauté   Etape  2  :     +  rapports  /  mailings  réguliers   >  Cahier  des  charges   Concep7on  de  la   plateforme  sur   mesure  /  tests  et   débogages   Etape  1  (Audit  DD     et  Web)  :     Détermina7on   détaillée  de  la   structure  de  la   plateforme   ©Desenjeuxetdeshommes / Tinkuy / 362.0 - 2010 - Reproduction interdite
  • 44. MERCI Contact Tinkuy: Contact Des Enjeux et des Hommes: Renaud Le Chatelier Fanny Picard rlc@tinkuy.fr fanny.picard@desenjeuxetdeshommes.com 06 09 72 53 44 01 71 18 29 50 www.sustainatwork.com www.desenjeuxetdeshommes.com www.tinkuy.fr ©Desenjeuxetdeshommes / Tinkuy / 362.0 - 2010 - Reproduction interdite
  • 45. A vous de jouer… Continuons ce débat sur : www.SustainAtWork.fr     ©Desenjeuxetdeshommes / Tinkuy / 362.0 - 2010 - Reproduction interdite