F40 : Les Entreprises et Facebook

F40 : LES ENTREPRISES ET FACEBOOK LIVRE BLANC APPREHENDER LES ENJEUX DE 2012 AVEC FACEBOOK LA REVOLUTION FACEBOOK LES CHIFFRES L’ENTREPRISE A L’HEURE DES RESEAUX SOCIAUX © Octobre 2011, Tigerlily

UNE RÉVOLUTION 2004 2007 Facebook devient une Facebook est un site d’échange plateforme en accueillant les de contenus entre particuliers développeurs & marques

UNE RÉVOLUTION : 2008 2008 Création de l’OpenGraph avec l’apparition du “Facebook Connect” permettant à l’utilisateur de se connecter, commenter et «aimer» sur un site tiers avec ses identifiants Facebook

UNE RÉVOLUTION : 2011 Watch Eat Eat Want BE Buy Buy BE BE Run Run BE Watch Read Call

UNE RÉVOLUTION : 2011Nouvel OpenGraph annoncé lors de la conférence annuelle des développeurs,le F8 (septembre 2011) :Facebook offre aux marques la possibilité de rendre lexpérience utilisateur encore plus sociale surleurs sites, en facilitant le partage mais aussi lexpression de plus en plus subtile des intérêts. Lesmarques peuvent ainsi mieux connaître leurs utilisateurs et suivre leurs parcours. Le centre de gravitéde Facebook se déporte un peu plus encore de Facebook.com vers lOpengraph. Exemple : Facebook presence, avec un système RFID, vous pouvez prolonger Mieux identiﬁer, comprendre, analyser l’expérience sociale dans des lieux, & segmenter sa communauté magasins...

UNE MARQUE SUR FACEBOOK EN 2011 SEGMENTATION DE L’ORGANISATION EN FONCTION DES SUPPORTS - Une équipe pour gérer le site de la marque - Une équipe pour gérer les réseaux sociaux - Une équipe pour gérer le mobile LE WEB SOCIAL N’A PAS VOCATION A SEGMENTER L’EXPERIENCE L’APPROCHE SEGMENTEE PAR SUPPORT N’EST DONC PAS ADAPTEE

LES CHIFFRES FACEBOOK AUJOURD’HUI 800 D’UTILISATEURS MILLIONS 50% SE CONNECTENT CHAQUE JOUR 40% UNE MARQUE SUIVENTSOURCE:

CHIFFRES : L’ENGAGEMENT DE SES FANSPAR CONTENU 0,21% 0,15% 0,14% MISES EN AVANT INFORMATIONS QUESTIONS A LA PRODUIT MARQUE COMMUNAUTEPAR SECTEUR D’ACTIVITÉ 0,19% 0,13% 0,11% LA BEAUTE L’AUTOMOBILE CHAMPAGNES & SPIRITUEUX Taux de feedback des publicationsSOURCE:Taux Feedback des publications des pages fans

CHIFFRES : L’ENGAGEMENT DE SES FANS AUJOURD’HUI 40% DES PAGES BEAUTE = LOCALISATION FR + CONTENU FR FEEDBACK FR = 0,30% / FEEBACK INTER = O,19% DEMAIN MODELE GLOCAL = PAGE GLOBALE INTER + GEOLOCALISATION CONTENU FEEDBACK INTER > 0,19% Taux de feedback des publicationsSOURCE:

L’ENTREPRISE : DEFINIR SA MARQUE SUR LES RESEAUX SOCIAUX AIMÉE CAPACITE FORTE A FEDERER ET ENGAGER FONCTIONNELLE PEU D’AFFECTE MAIS FORTES ATTENTES SOUS LE RADAR FAIBLE PRESENCE ONLINE SENSIBLE TENDANCE A POUVOIR INQUIETERSOURCES:

L’ENTREPRISE : DEFINIR SON ORGANISATION S’ORGANISERSOURCE: Jeremiah Owyang

L’ENTREPRISE : COMMENT S’ORGANISER S’ORGANISER CONSTRUIRE UNE COMMUNAUTE INTERNE GROUPES D’ETUDE, WORKSHOP... FACILITER L’ACCES CONSTRUIRE AUX RESSOURCES UN RESEAU DU GROUPE CONFERENCE, SALON... RESEAU SOCIAL D’ENTREPRISE

L’ENTREPRISE : LES OBJECTIFS S’ORGANISER APPRENDRE TESTER MESURER ECHANGER OPTIMISER

L’ENTREPRISE : ANALYSER LA FIN DE LA COURSE AU FANS ! Critères d’analyse avec les nouveaux insights des pages Facebook : - Impressions : visibilité & taux de couverture - Recrutement : de fans et de trafic - Engagement : Interactions LIER VOS BUSINESS KPI’S AVEC LES KPI’S SOCIAL MEDIA

LIVRE BLANC EDITE PAR TIGERLILYTigerlily propose la plateforme social marketing de référence pour lesmarques et les agences de prestige. Plus d’informations sur : www.tigerlilyapps.com www.twitter.com/TigerlilyApps www.facebook.com/TigerlilyApps CONTACT info@tigerlilyapps.com

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F40 : Les Entreprises et Facebook

by Tigerlily on Nov 04, 2011

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