It barometri 2011 presentaatio tivi 250 - 26052011

1,165 views

Published on

IT-barometri 2011 ennakkotulokset, Tomi Dahlbergin presentaatio. Esitetty 26.5.2011 Tivi-seminaarissa.

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,165
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
14
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

It barometri 2011 presentaatio tivi 250 - 26052011

  1. 1. Poimintoja Tietotekniikan Liitto ry:n IT-barometri 2011:sta<br />IT-barometritutkimus IT:n merkityksestä suomalaisyrityksille liiketoiminta- ja IT-johdon näkökulmasta<br />Tomi Dahlberg<br />Tomi.Dahlberg@jyu.fi / Tomi.Dahlberg@cxomentor.fi<br />26.5.2011<br />
  2. 2. Tomi Dahlberg<br />Koulutus<br /><ul><li>Kauppatieteen tohtori, Helsingin kauppakorkeakoulu 1991 (väitöskirjapalkinto)</li></ul>Työkokemus (asiantuntijatehtävien 1977-1983 jälkeen)<br /><ul><li>Leading Mentor, CxO Mentor Oy 2010- </li></ul>Alueet mm: tietohallinnon johtaminen, tiedon ja IT:n hyödyntämisen johtaminen, Innovaatioiden johtaminen, strategiajohtaminen<br /><ul><li>Professori, HSE/Aalto/Jyväskylän yliopisto 2000- </li></ul>Tietohallintojohtamisen tutkimus sekä CIO MBA, CIO eMBA ja CIO Academy Learning SocietyDoctoralProgram ohjelmien vetäjä<br /><ul><li>CTO/CIO/CDO, hallituksen pj., Pintavision Oy 2004-2009
  3. 3. Liiketoimintajohtaja & Group CIO, Radiolinja Oy 2001-2004
  4. 4. SVP,CIO,CEO Suomen Vientiluotto Oy/Leonia/Sampo 1991-2001
  5. 5. CIO/CDO, Suomen Optiomeklarit Oy 1988-1991, CEO Somtel Oy
  6. 6. Tutkimus-ja kehityspäällikkö (johtoryhmän jäsen), Unic Oy 1984-1988 </li></ul>Luottamus- ja sivutehtävät (mm.)<br /><ul><li>CIO of the Year –valintaraadin jäsen 2005-
  7. 7. Innovation Management Officer (IMO) tutor 2009-
  8. 8. Tietoviikko-lehden 100 tivi-vaikuttajaa 2005-
  9. 9. SFS:n SR-308 (IT:n hallintatapa) seurantaryhmän pj, ISO/IEC 38500 standardiperheen workinggroupin jäsen
  10. 10. Hallitusammattilainen; tällä hetkellä Amos Partners Oy:n hallituksen pj ja Ineo Oy:n hallituksen jäsen </li></ul>Erityisosaamiset (osallistuu eturintamaosaamisen kehittämiseen)<br /><ul><li>Corporate governance of IT and information, Master Data Management
  11. 11. Value and Growth throughInnovation and Portfolio Management (GTI)</li></li></ul><li>Sisältö<br />Poimintoja TTL:n IT-barometritutkimuksesta 2011 <br />Mikä on TTL:n IT-barometritutkimus?<br />IT-barometritutkimuksen toteutus ja tulosten luotettavuus<br />IT-barometrin tunnusluvut ja IT-indeksin arvo <br />Kuilu IT:tä koskevien hyötyodotusten ja koetun hyödyntämiskyvyn välillä kaventunut - mistä kuilu hyötyodotusten ja hyödyntämiskyvyn välillä johtuu?<br />Lamasta on lähes toivuttu IT:n hyödyntämisessä - mitä vuosista 2008-2011 on syytä oppia?<br />IT:n kehittämisen kuva: Vaikeuksien kautta maaliin liiketoiminnan tavoitteiden jäädessä vähälle huomiolle myöhemmin <br />IT:n kuluttajistuminen ja sosiaalisen median hyödyntäminen tuottavat päänvaivaa IT:tä johtaville - johda tai tule johdetuksi?<br />
  12. 12. 1. Mikä on IT-barometritutkimus?<br />IT-barometritutkimus on<br />Tietotekniikan Liiton vuosittain verkossa toteuttama kyselytutkimus liiketoimintajohdolle ja IT-johdolle<br />Tutkimus, jonka avulla selvitetään vastaajien näkemyksiä IT:n hyödyntämiseen liittyvistä odotuksista ja hyödyntämisen tilanteesta heidän organisaatioistaan<br />Tutkimus, jossa on vuodesta toiseen toistuvia kysymyksiä ja vuosittain valittavia erityisteemoja<br />Tutkimus, jonka tiivistelmä on maksuton ja ladattavissa TTL:n kotisivuilta<br />IT-indeksi<br />Tiettyjen vastausten perusteella lasketaan IT -indeksi, joka kuvaa vastaajien näkemystä IT:n hyödyntämisestä heidän organisaatioissaan<br />
  13. 13. Vuoden 2011 ja aiemmat erityisteemat<br />Vuoden 2011 erityisteemat<br />IT:n kuluttajistumisen vaikutusten hallinta <br />Pilvipalveluiden hallinta<br />Aiemmin aloitettuja erityisteemoja, joita jatkettu<br />Sosiaalisen median hallinta (2009->)<br />IT-palvelujohtamisen best practice -menetelmien käyttö (2009->)<br />IT:n liiketoimintavaikutusten mittaaminen (2009->)<br />Laman vaikutukset IT:n hyödyntämiseen (2009-2011)<br />IT:n ulkoistuksen johtaminen (2008->)<br />IT:n projektien onnistuminen (2008->)<br />IT:n osaamistarpeet (2008->)<br />Vuoden 2011 kyselyssä arvioita sopivista toimittajista<br />
  14. 14. 2. IT-barometritutkimuksen toteutus ja tulosten luotettavuus<br />Toteutustapa<br />Verkkokysely<br />Kysymykset: 27 strukturoitua kysymysten ryhmää sekä avoimia kysymyksiä<br />Sähköpostikutsussa linkki verkkokyselyyn<br />Otoskehys<br />Vastaajien organisaatiot: Henkilömäärältään pääsääntöisesi yli 100 työntekijän organisaatiot<br />Vastaajien tehtävänimikkeet: Liiketoiminnan johtotehtävät, IT -johtotehtävät<br />Vastaajien poiminta: Fonecta<br />Toteutus<br />Ajankohta: Huhti-toukokuu 2011<br />Toteuttajat: Tietotekniikan liitto, Viestintätoimisto Aleksin Kaiku ja Jyväskylän Yliopiston CIO Academy Learning Society (tietohallintojohtamisen tohtorikoulutusohjelma)<br />
  15. 15. Vastaajista yli puolet liiketoimintajohtoa<br />Vastaajia oli kaikkiaan 241, joista 53 % työskentelee liiketoimintajohdossa<br />
  16. 16. Vuonna 2011 vastaajia eniten henkilöstöltään 100-500 hengen organisaatioista<br />
  17. 17. Vastausten ja tulosten luotettavuus<br />Vastaukset<br />241 vastausta – noin 10 %:n vastausprosentti tyypillinen<br />Luotettavuusnäkökohdat<br />Otoskehys, toteutus verkkokyselynä, kyselyn pituus<br />Samassa yrityksessä vastaavantyyppisissä tehtävissä työskentelevien henkilöiden vastaukset normitettiin yhdeksi vastaukseksi<br />IT -johdon ja muiden vastaajien vastauksia tarkasteltiin erikseen<br />Epäloogiset ja selvästi puutteelliset vastaukset jätettiin huomiotta<br />Vastaajat vaihtuvat pääosin vuosittain, 2011 mukana myös pienempiä organisaatiota <br />Tulokset kuvaavat vastaajien näkemyksiä ja käsityksiä, eivät heidän työnantajiensa näkemyksiä tai oikeita mitattuihin faktoihin pohjautuvia havaintoja <br /> Nämä seikat huomioituna tulokset ovat luotettavia<br />
  18. 18. IT-indeksi pohjautuu vastaajien näkemyksiin, mitä se vaikuttaa? <br />Mikäli IT:n liiketoimintavaikutuksia koskevat näkemykset poikkeavat todellisuudesta, vaikuttaako tämä IT:n johtamiseen? KYLLÄ, TODENNÄKÖISESTI KIELTEISESTI<br />IT-projektien onnistumisen historia heikko, maine ylilupauksista<br />IT:n liiketoimintavaikutuksia arvioidaan harvoin<br />Haasteita ja tyytymättömyyttä on erityisesti organisaatioissa, joissa <br />On monimutkainen, heikosti arkkitehtuuriohjattu IT <br />Strategian, liiketoimintamallin ja operatiivisen toimintamallin yhteys toimii heikosti IT hyödyntämisessä<br />
  19. 19. 3. IT-barometrin tunnusluvut ja IT-indeksi<br />
  20. 20. Mitkä käsitykset muuttuneet vuodesta 2010 ?<br />IT-indeksin arvo (2011=99) lähes palasi lamaa edeltävälle tasolle (2008=100)<br />Voimakas usko IT:n ja tiedon merkitykseen tuottavuuden lisäämisessä ja talouskasvun lähteenä on säilynyt läpi laman ja positiiviset odotukset palanneet lamaa edeltävälle tasolle <br />IT-Indeksin arvot suhteutettava BKT:n muutokseen<br />IT:n tuottamien innovaatioiden nähtiin kasvattavan liikevaihtoa yli 6 %, ero BKT:n kasvuun myös vuonna 2010 merkittävä<br />IT:n merkitys innovaatioiden ja uuden liiketoiminnan lähteenä on pysynyt korkealla noin 70 %:n tasolla kaikkina vuosina<br />
  21. 21. Arviot IT-kustannusten liikevaihto-osuudesta laskivat voimakkaasti<br />Arvio IT –kustannusten liikevaihto-osuudesta ei juurikaan muuttunut vuosina 2008, 2009 ja 2010 ollen keskiarvona noin 4,5 %.<br />Nyt arvio putosi keskimäärin 3,5 %:iin lähestyen mediaania. Mahdolliset selitykset:<br />Otoskehys muuttui, vähemmän IT-intensiivisiä organisaatioita ?<br />Laman aikana todellinen kustannustietoisuus kasvanut ?<br />Odotus IT-kustannusten osuuden noin 0,5%:n kasvusta tulevaisuudessa pysynyt vakaana kaikkina vuosina<br />
  22. 22. 4. Kuilu IT:tä koskevien hyötyodotusten ja koetun hyödyntämiskyvyn välillä kaventunut- mistä kuilu hyötyodotusten ja hyödyntämiskyvyn välillä johtuu?<br /><ul><li>Voimakkaat myönteiset odotukset IT:n hyödyistä näkyvät IT-indeksin arvoissa
  23. 23. IT-barometritutkimuksessa myönteiset hyötyodotukset näkyvät kautta linjan</li></li></ul><li>Arviot IT:n vaikutuksesta toteutuneeseen liiketoimintaan voimakkaan positiivisia… <br />2009<br />2010<br />2011<br />2009<br />2010<br />2011<br />
  24. 24. … kuten myös arviot IT:n merkityksestä tulevaisuuden kilpailutekijänä<br />Vastaajista<br />90 % näkee<br />IT:llä positiivisen<br />merkityksen<br />tulevaisuuden<br />kilpailutekijänä, <br />2/3 jopa <br />tärkeänä<br />
  25. 25. Tyytyväisyys IT:n soveltamiselle noussut selkeästi laman jälkeen<br />
  26. 26. Mitkä ovat IT:n hyötyodotusten ja hyödyntämiskyvyn välisen kuilun syyt?<br />Johtamisen puutteet<br />IT:n puuttuminen ylimmästä johdosta<br />Osaamiseen / kyvykkyyksiin liittyvät puutteet<br />IT:n liiketoimintavaikutusten arvioinnin puutteet<br />Kehittämisessä<br />Palvelutuotannossa<br />Riskienhallinnassa<br />Kokonaisuuden / arkkitehtuurin hallinnan puutteet<br />Jatkuvasti käytettävien palveluiden puutteet / osaaminen<br />
  27. 27. Jos IT on merkittävää liiketoiminnalle, miksi IT puuttuu ylimmästä johdosta?<br />Onko IT-johtaja organisaationne johtoryhmän jäsen?<br />
  28. 28. Jos IT on merkittävää liiketoiminnalle, miksi sen vaikutukset tunnetaan niin heikosti?<br />Vastaajista<br />60 % arvioi<br />IT:n vaikutusta<br />liiketoimintaan<br />tunnettavan<br />jollain tavoin, <br />1/4 hyvin<br />
  29. 29. Jos IT on merkittävää liiketoiminnalle, miksei projektien tavoitteiden toteutumista seurata?<br />Vastaajista<br />50 % arvioi, että<br />IT-hankintojen<br />tavoitteiden <br />saavuttamista<br />seurataan<br />jollain tavoin, <br />1/4 arvioi, että<br />seuranta on<br />luotettavaa<br />
  30. 30. Kokonaisuuden hallinta on haastavaa<br />Vastaajista<br />2/3 arvioi, että<br />IT-arkkitehtuuri<br />on jonkinlaisessa <br />kunnossa, <br />1/3 arvioi tilan<br />hyväksi<br />
  31. 31. 5. Lamasta on lähes toivuttu IT:n hyödyntämisessä - mitä vuosista 2008-2011 on syytä oppia?<br />IT-barometritutkimuksen tulokset osoittavat kautta linjan tulosten palanneen vuosien 2008/ 2009 tasolle<br />Tulokset osoittavat myös investointien ja kehittämisen käynnistymistä<br />Johtamisen kehittäminen<br />Kyvykkyyksien kehittäminen<br />Hankkeiden aloittaminen, kustannusosuuden nousu<br />Tiedon johtamisen kehittäminen<br />Jne.<br />
  32. 32. Tämä näkyy arvioissa investointien ja IT-kulujen hallinnasta …<br />
  33. 33. … aina IT-arkkitehtuurien yhdenmukaistamiseen<br />
  34. 34. Laman aikana vain harvat organisaatiot hyödynsivät tilaisuutta kouluttaa käyttäjiä …<br />
  35. 35. Tai poistaa tiedoissa ja tietovirroissa olevia puutteita<br />
  36. 36. 6. IT:n kehittämisen kuva: Vaikeuksien kautta maaliin liiketoiminnan tavoitteiden jäädessä vähälle huomiolle myöhemmin <br />IT-projektien onnistumisen on todettu jatkuvasti olevan heikkoa ilman havaittavaa oppimista<br />IT-projektit ovat todellisuudessa liiketoiminnan kehittämisprojekteja<br />
  37. 37. Noin puolet IT-projekteista pysyy budjetissa jollain tavoin …<br />
  38. 38. … eivätkä aikataulutkaan pidä kuin puolessa IT-projekteissa jollain tavoin …<br />
  39. 39. … mutta liiketoimintatavoitteiden saavuttamisen tilanne on parempi (70%)<br />
  40. 40. 7. IT:n kuluttajistuminen ja sosiaalisen median hyödyntäminen tuottavat päänvaivaa IT:tä johtaville - johda tai tule johdetuksi?<br />Vuosien 2009 ja 2010 IT-barometrien mukaan joka kuudes organisaatio oli pohtinut, miten suhtautua sosiaaliseen mediaan, nyt joka kolmas – monet strategiat ovat kuitenkin rajoittavia<br />IT:n kuluttajistuminen liittyy edelliseen tuottaa vähintään yhtä paljon päänvaivaa<br />Käsitykseni: johda ja ole sankari, älä tule johdutuksi ja korvatuksi – molemmat osa verkkoliiketoimintaa ja IT:tä <br />
  41. 41. Vastaajien mukaan joka toisella organisaatiolla verkkoliiketoimintastrategia<br />
  42. 42. … ja joka kolmannella on sosiaalisen median strategia …<br />
  43. 43. … joka saattaa olla rajoittava eikä sovi yhteen verkkoliiketoiminnan kanssa<br />
  44. 44. Suhtautuminen kuluttajistumiseen selkeä alle 1/6 organisaatioista<br />
  45. 45. … ja IT-arkkitehtuurien osalta tilanne vaikuttaa vielä epäselvemmältä<br />
  46. 46. Kuluttajistuneiden sosiaalisen median palveluiden käytön salliminen <br />
  47. 47. Tilanne laitteiden osalta rajoittavampi<br />
  48. 48. Pelisääntöjen puuttuessa näkemykset kuluttajistumisesta hajoavat voimakkaasti<br />
  49. 49. Lisätiedot IT-barometrista <br />Esitykseen on poimittu joitakin ensi havaintoja työn alla olevasta IT-barometritutkimus -raportista, joka valmistuu syksyllä. <br />Raportin voi ennakkotilataTietotekniikan Liitto ry:stä; <br />www. ttlry.fi ; puhelin 020 741 9898 (vaihde)<br />Tätä esitystä koskevat kysymykset, kommentit ja vastaväitteet ottaa kiitollisena vastaan Tomi Dahlberg, puhelimitse 050 550 5718 tai sähköpostitse<br />

×