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Ihc  aula 12 - técnicas de coleta de dados - ticianne ribeiro
 

Ihc aula 12 - técnicas de coleta de dados - ticianne ribeiro

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    Ihc  aula 12 - técnicas de coleta de dados - ticianne ribeiro Ihc aula 12 - técnicas de coleta de dados - ticianne ribeiro Presentation Transcript

    • Interação Reflexão sobre Design - Ticianne RibeiroHumano - Computador Profa. Ticianne Ribeiro Sistemas e Mídias Digitais
    • Aula XITécnicas de Coleta de Dados
    • Preciso saber antes de coletar dados:• Definição de Objetivos• Relacionamento Profissional• Triangulação• Estudo-Piloto
    • Qual o objetivo de uma coleta dedados? • Reunir informações suficientes ,relevantes e apropriadas , de forma que um conjunto de requisitos estável possa ser produzido. • Identificarmos, compreendermos e ajudar aos usuários.
    • Que Dados coletar ?• Dados Demográficos• Educação• Experiência• Atitudes e valores• Objetivos• Tarefas• Gravidade dos erros• Motivação para o trabalho• Idiomas e jargões
    • De quem coletar dados?Quem fornecerá qual tipo de informaçãoFontes confiáveis, relevantes e representativas• Usuários primários e secundários• Stakeholders• Feedback dos usuários• Arquivos de log• Análise competitiva• Documentação de processos e normas
    • Aspectos éticos de pesquisa envolvendo pessoas.Conselho Nacional de Saúde(1996),Resolução n°196/96:• Princípio da autonomia• Princípio da beneficência• Princípio da não maleficências• Princípio da justiça e equidade
    • Aspectos éticos de pesquisa envolvendo pessoas.• Explicar os Objetivos• Garantir confidencialidade e a privacidade• Anonimato• Permissão para gravação• Consentimento livre e esclarecido• Termo de Consentimento• Conforto dos participantes• Direito a liberdade de se recusar a participar
    • Aspectos éticos de pesquisa envolvendo pessoas.•Autonomia•Dados Coletados•Acordo de Confidencialidade 05/03/1 10
    • Tipos de coleta de dados• Entrevista• Questionário• Estudo de campo• Brainstorming de necessidades e desejos dos usuários• Classificação de Cartões
    • 1025/03/12 Entrevista
    • Entrevistahttp://www.youtube.com/watch?v=C8Nf_nDpn3o
    • Entrevista• Como elaborar uma entrevista?• Que tipo de Entrevista é mais adequada para cada tipo de pesquisa ?• Que tipos de Entrevistas existem ?
    • Como elaborar um Entrevista• Evitar perguntas longas, pois são difíceis de lembrar.• Evitar sentenças compostas.• Evite utilizar jargões e linguagens que o entrevistado possa desconhecer.• Evite perguntas tendenciosas• Fique atento para tendências inconscientes.
    • Tipos de Entrevistas• Entrevista Não- Estruturada• Entrevista Estruturada• Entrevista Semi- Estruturada• Entrevista em Grupos ou Grupo de Foco
    • 1075/03/12 Questionários
    • Questionários• Como elaborar um questionário ?• Qual formato de perguntas e repostas devo seguir ?• Questionários Online.
    • Como elaborar um questionário ?• Faça perguntas claras e objetivas• Sempre que possível faça perguntas fechadas e ofereça várias possibilidades de resposta• Pense sobre a ordem das perguntas• Evite pergunta múltipla e complexa• Na utilização de escalas verificar se estão adequadas• Forneça instruções claras do que o Questionário quer.
    • Qual formato de perguntas e repostas devo seguir ?• Escalas Likert
    • Qual formato de perguntas e repostas devo seguir ?•Escalas de Diferencial Semântico
    • 2025/03/12 Estudo de Campo
    • Estudo de Campo• Definir metas e questões• Abordagens para a observação• Como observar o usuário• Observando Indiretamente o Usuário• Coletando Dados
    • Abordagens para a observação• Observação “Rápida e suja”• Observação em teste de usabilidade• Observação em estudo de campo
    • Observando Diretamente• Observação em ambientes controlados• Observação participativa e etnografia• Em campo - Checklist - Frameworks
    • Coletando DadosPodemos coletar dados através de :• Anotações• Gravação de áudio• Vídeo
    • Observando Indiretamente• Diários• Logs de Interação
    • 2085/03/12 Brainstorming de Necessidades e Desejos dos Usuários
    • Brainstorming de necessidades e Desejos dos usuários• Exige uma desenvoltura maior do Moderador• Durante o método estabelecemos o Diagrama de Afinidades
    • 3005/03/12 Classificação de Cartões
    • Classificação de CartõesPode ser: - Aberta - Fechada 05/03/1 31
    • Classificação de Cartões• Seleção de Tipo de Classificação• Seleção de Conteúdo• Condução da Sessão• Análise dos Resultados
    • 3035/03/12 Conclusão
    • Conclusão• Cada método de coleta de dados tem suas particularidades , sendo, assim, cada um se encaixa• Os usuários são partes chaves da coleta e, mesmo com falta de recursos, há como fazer a coleta de dados com base na avaliação heurística, percursos cognitivos e pluralísticos.
    • O que amaldiçoa a seu pai ou asua mãe, apagar-se-lhe-á a sualâmpada nas mais densas trevas. Provébios 20.20 Até a próxima aula!