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Primera Solemne: Ensayo
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Primera Solemne: Ensayo

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  • 1. Facultad de ciencias Economicas yAdministrativasEscuelta de Contabilidad y Auditoria SOLEMNE I: ¿Por qué es importante la gestión del conocimiento en la auditoria? ALUMNA: Tiare Peñaloza PROFESOR: Jorge Israel Santiago 24 de abril del 2012 INDICE:“EMPRESA Y SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO” Página 1
  • 2. Introducción……………………………………………………………………….Pág.2¿Por qué es importante la gestión del conocimiento en laauditoria?........................................................................................... Pág.3 • Conceptos de gestión del conocimiento (concepto, procesos, objetivo, herramientas) • Concepto de capital intelectual • Concepto de auditoria • Relación entre gestión del conocimiento y auditoria • Casos de aplicación de la gestión del conocimiento en las empresas de auditoriasConclusiones……………………………………………………………….…...Pág.16Bibliografía……………………………………………………………..……...Pág.17“EMPRESA Y SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO” Página 2
  • 3. INTRODUCCIÓN:Principalmente este trabajo consta de un ensayo en el cual se tratarantemas tales como la gestión del conocimiento, la importancia de esta en laauditoria, y aplicación de la gestión del conocimiento en la auditoriaLa Gestión del Conocimiento es un tema del cual las organizaciones seestán interesando cada vez más ya que Tiene el fin de transferirel conocimiento desde el lugar dónde se genera hasta el lugar en dónde se vaa emplear.“La gestión del conocimiento es la función que planifica, coordina ycontrola los flujos de conocimiento que se producen en la empresa enrelación con sus actividades y su entorno con el fin de crear unascompetencias esenciales”La auditoria se relaciona con la gestión del conocimiento gracias a que elpoder de la gestión del conocimiento está en permitir a las organizacionesdisponer y aumentar, de forma explícita, la productividad de susactividades y resaltar su valor como grupo, así como el de los miembrosindividuales.“EMPRESA Y SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO” Página 3
  • 4. ¿Por qué es importante la gestión del conocimiento en la auditoria?Primero que todo antes de responder esta gran pregunta hay que empezarseñalando que es la gestión del conocimiento y que es la auditoria, paraluego ver qué relación tienen estos dos conceptos, su importancia.Podemos decir que la Gestión del Conocimiento es la gestión de losactivos intangibles que generan valor para la organización. La mayoría deestos intangibles tienen que ver con procesos relacionados de una u otraforma con la captación, estructuración y transmisión de conocimiento. Porlo tanto, la Gestión del Conocimiento tiene en el aprendizaje organizacionalsu principal herramienta.El concepto de gestión del conocimiento nació en los 90 como respuesta auna necesidad impuesta por el mercado. La gestión del conocimiento estácompuesta de información de datos y también de conocimiento de verdades,creencias, entre otras.“EMPRESA Y SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO” Página 4
  • 5. Entonces en este momento deberíamos plantearnos cuál es la diferenciaentre dato, información y conocimiento. Una primera aproximaciónpodría ser la siguiente: los datos están localizados en el mundo y elconocimiento está localizado en agentes (personas, organizaciones, etc.),mientras que la información adopta un papel mediador entre ambosconceptos.En definitiva, los datos, una vez asociados a un objeto y estructurados seconvierten en información. La información asociada a un contexto y a unaexperiencia se convierte en conocimiento. El conocimiento asociado a unapersona y a una serie de habilidades personales se convierte en sabiduría, yfinalmente el conocimiento asociado a una organización y a una serie decapacidades organizativas se convierte en Capital Intelectual.Ahora bien ¿Que es capital intelectual?, Dentro de una organización oempresa, el capital intelectual es el conocimiento intelectual de esaorganización, la información intangible (que no es visible, y por tanto, noestá recogida en ninguna parte) que posee y que puede producir valor.Una definición muy cierta es la que hace Steward (1997) el cual defineel Capital Intelectual como “material intelectual, conocimiento,información, propiedad intelectual, experiencia, que puede utilizarse paracrear valor. Es fuerza cerebral colectiva. Es difícil de identificar y aún másde distribuir eficazmente. Pero quien lo encuentra y lo explota, triunfa. Elmismo autor afirma que en la nueva era, la riqueza es producto delconocimiento. Éste y la información se han convertido en las materiasprimas fundamentales de la economía y sus productos más importantes”“EMPRESA Y SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO” Página 5
  • 6. La Gestión del Conocimiento es un tema del cual las organizaciones seestán interesando cada vez más. Si bien, la gestión en las empresas seorienta a procesos de coordinación de los recursos disponibles (generalmentefísicos) llevados a cabo para establecer y alcanzar los objetivos y metasprevistos, dentro de políticas establecidas; la gestión orientada alconocimiento trasciende y va mucho más allá porque se toma en cuenta unelemento (intangible) que siempre ha existido pero que sin embargo hoy sele da la importancia y el cuidado debido: el conocimiento. Para losinvestigadores, este elemento (conocimiento) es el factor clave para que laorganización alcance un alto nivel de competitividad y logre sus objetivos.Algunos de los objetivos que han dado base a la Gestión del conocimientoson: Formular una estrategia de alcance organizacional para el desarrollo,adquisición y aplicación del conocimiento, Implantar estrategiasorientadas al conocimiento, Promover la mejora continua de los procesos denegocio, enfatizando la generación y utilización del conocimiento,Monitorear y evaluar los logros obtenidos mediante la aplicación delconocimiento, Reducir los tiempos de ciclos en el desarrollo de nuevosproductos, mejoras de los ya existentes y la reducción del desarrollo desoluciones a los problemas, Reducir los costos asociados a la repetición deerrores.El proceso de Gestión del conocimiento debe entenderse como lossubprocesos necesarios para el desarrollo de soluciones orientadas a generarlas bases del conocimiento de valor para la organización.“EMPRESA Y SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO” Página 6
  • 7. Tal como se representa en la figura 1, la Gestión del conocimiento puede serdescrita como el proceso sistemático de detectar, seleccionar, organizar,filtrar, presentar y usar la información por parte de los participantes de laorganización, con el objeto de explotar cooperativamente los recursos deconocimiento basados en el capital intelectual propio de las organizaciones,orientados a potenciar las competencias organizacionales y la generaciónde valor, donde: • Detectar: Es el proceso de localizar modelos cognitivos y activos (pensamiento y acción) de valor para la organización, el cual radica en las personas. Son ellas, de acuerdo a sus capacidades cognitivas (modelos mentales, visión sistémica, etc.), quienes determinan las nuevas fuentes de conocimiento de acción.“EMPRESA Y SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO” Página 7
  • 8. • Seleccionar: Es el proceso de evaluación y elección del modelo en torno a un criterio de interés. Los criterios pueden estar basados en criterios organizacionales, comunales o individuales, los cuales estarán divididos en tres grandes grupos: Interés, Práctica y Acción. • Organizar: Es el proceso de almacenar de forma estructurada la representación explícita del modelo. • Filtrar: Una vez organizada la fuente, puede ser accedida a través de consultas automatizadas en torno a motores de búsquedas. Las búsquedas se basarán en estructuras de acceso simples y complejas, tales como mapas de conocimientos, portales de conocimiento o agentes inteligentes. • Presentar: Los resultados obtenidos del proceso de filtrado deben ser presentados a personas o máquinas. En caso que sean personas, las interfaces deben estar diseñadas para abarcar el amplio rango de comprensión humana. En el caso que la comunicación se desarrolle entre máquinas, las interfaces deben cumplir todas las condiciones propias de un protocolo o interfaz de comunicación. • Usar: El uso del conocimiento reside en el acto de aplicarlo al problema objeto de resolver. De acuerdo con esta acción es que es posible evaluar la utilidad de la fuente de conocimiento a través de una actividad de retroalimentación.“EMPRESA Y SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO” Página 8
  • 9. A la vez así como la Gestión del Conocimiento necesita de un proceso,también requiere de herramientas que den soporte a este proceso,haciendo posible el flujo de información entre los diferentes agentes quecomponen un grupo de trabajo, la selección e implementación deherramientas tecnológicas para la gestión del conocimiento, es de sumaimportancia.Por su parte la tecnología es la que propaga e induce una mayorconciencia en nuestros días sobre la necesidad de «aprender a aprender »y transmitir y aplicar lo que se sabe para diferenciarse de la competencia, yes también la tecnología la que facilita la construcción, en definitiva demodelos dinámicos de Gestión del Conocimiento que, con tanta fuerza sehan difundido en los países de mayor desarrollo económico y social. Sinembargo, sólo el hombre es capaz de transformar los datos en información yésta en conocimiento. No cabe duda de su extraordinario papel comoelemento facilitador (además de beneficiario) en la generación deconocimiento.Luego de haber definido que es gestión del conocimiento, cuales son susprincipales objetivos, procesos y herramientas es necesario también definirque es la Auditoria.La AUDITORIA, es una de las aplicaciones de los principios científicosde la contabilidad, basada en la verificación de los registros patrimonialesde las empresas, para observar su exactitud. La función básica de la“EMPRESA Y SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO” Página 9
  • 10. auditoria es la de analizar las operaciones internas de la organización a finde garantizar que la misma cumple con los planes, objeticos, métodos ycontroles, tanto en su estructura administrativa como operacional.Por muchos años la auditoria estuvo ligada tan solo al área contable, perohoy, es básicamente una herramienta de los Gobiernos Corporativos paramedir riesgos y evitar pérdidas en la integridad de su patrimonio.Es por eso que abarca todos los ámbitos de las organizaciones: recursosfinancieros, físicos, humanos y de información.La gestión del conocimiento hoy en día es de suma importancia para lasorganizaciones, sobretodo desde el punto de vista estratégico. Sólo aquellasorganizaciones que sean capaces de gestionar el conocimiento de su entornoy a lo interno de sus estructuras, serán capaces de acumular ventajas queles permitirán alcanzar las oportunidades de negocios para susupervivencia.La auditoria estratégica se ocupa netamente de analizar la organización ysu entorno de actividad, midiendo tendencias de mercado y perfiles decompetidores, para luego establecer riesgos y ventajas competitivas yseñalar un camino a seguir. Por eso mismo en los negocios de hoy, lafunción de auditoria esta muy ligada a la gestión de la información y debeser esta una de sus herramientas principales y objeto de revisionesfrecuentes.“EMPRESA Y SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO” Página 10
  • 11. Con respecto a la Gran pregunta con la que iniciamos este ensayo,podríamos decir que la importancia de la gestión del conocimientoen la auditoria es que la utilizamos (la gestión del conocimiento) paracrear ventajas competitivas respecto a otras empresas ,como mencioneanteriormente la gestión del conocimiento cada día se esta haciendo masimportante e impredecible para las distintas organizaciones sobre todo enlas empresas de auditoria, una vez que estas comienzan a utilizar estagestión (conocimiento) podrán aspirar a mucho más para su crecimientocomo empresa. Un claro ejemplo de la aplicación de la gestión delconocimiento en las empresas auditoras lo podemos ver reflejado en:PRICEWATERHOUSECOOPERS: Es una de las mas grandesempresas de auditorias y destacadas a escala mundial, teniendo una firmacon más de 163.000 personas (Todo el personal participa en programas deespecialización y capacitación continua par asesorar a las empresas enconstruir valores, administrar riesgos y mejorar su rendimiento), de 151países, ofreciendo servicios de auditorias, consultorías y asesoría legal yfiscal, una de estas razones que genera confianza a sus clientes yempresas en general, su servicio especializado en consultoría en el ámbito derecurso humano (reclutamiento, selección y evaluación del personal que laempresa requiere).“EMPRESA Y SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO” Página 11
  • 12. En auditoria, posee un enfoque de última generación que se adapta a lasnecesidades de las grandes, medias y pequeñas empresas, el que ha tenidouna importante evaluación y que ha permitido a ofrecer un producto finalde gran calidad.Actualmente se enfoca bajo el trabajo operativo y funcional, el que a partirde una mejor compensación de sus negocios va a acompañando a través decada etapa de sugerencia para la solución de los problemas que se presentan.En “PriceWaterhouseCoopers”, sus servicios de consultoría se destacan en elámbito de recurso humano, evaluando las actividades de administración depersonal en la organización con el objetivo de mejorarlas. La auditoria puedecubrir un departamento, una división o toda la corporación. Para serverdaderamente eficientes, las actividades de recursos humanos de lacorporación deben considerar las necesidades y objetivos del personal, y almismo tiempo tener en cuenta y mantenerse en condenación con losobjetivos corporativos.La Gestión del conocimiento, Consiste en la capacidad de generarnuevos conocimientos a partir de datos y experiencias, además deorganizar, distribuir y ordenar los conocimientos ya existentes. Es elproceso por el cual las empresas innovan y compiten con su competencia dela manera más eficiente. La Gestión del conocimiento, esta compuesta deinformación de datos (pueden ser capturados, procesador y asimilados), ytambién el conocimiento de verdades o creencias. La intervención humanaes indispensable para la gestión; ya que se basa en la comunicación de lasparte de la organización“EMPRESA Y SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO” Página 12
  • 13. Las Gestión del conocimiento puede ser aplicada a cualquier empresa, comopublica o privada, Como lo es “PriceWaterhouseCoopers”, siendo muybeneficiosa para si misma.KPMG: Consolidada como una de las Big Four, KPMG en Chile es parte deuna red global de firmas de servicios profesionales, presente en 146 países,con más de 140 mil profesionales, que busca transformar en valor elconocimiento de la información, de las industrias y de las tendencias denegocios, en beneficio de sus clientes, su gente y los mercados de capitales.KPMG en Chile es una organización que cuenta con especialistas enAuditoría, Impuestos y Asesoría. En Chile, KPMG cuenta con tres oficinas,una en la ciudad de Santiago, otra en Valparaíso y finalmente otra enConcepción.Nuestros más de 600 profesionales prestan servicios a más de 850 clientes.KPMG con conocimientos en las principales industrias, comprende larealidad particular de sus clientes tanto en Chile como en el extranjero yestá preocupada por entregar servicios que respondan a los más exigentesestándares profesionales.La gestión del conocimiento en KPMG, basa sus servicios de auditoríade la empresa familiar en la calidad, el rigor, la integridad y laindependencia. Una auditoría independiente y de calidad constituye labase para establecer la confianza del mercado.“EMPRESA Y SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO” Página 13
  • 14. Nuestros profesionales emplean una metodología basada en el análisisprevio y exhaustivo del negocio familiar, que permite determinar losobjetivos y riesgos principales. Tenemos una experiencia contrastada en: • Auditoria de estados financieros • Auditoria de cuentas anuales • Auditoria de información financiera IFRS/US GAAP • Otros informes de revisión y verificaciónContamos con una metodología de auditoría propia, que nos permite unaaplicación específica del proceso de auditoría para cada cliente, en funciónde sus características y de la coyuntura existente. Esta metodología estárespaldada por nuestra aplicación informática Vector ®, con la queobtenemos una mayor eficiencia en nuestro proceso de auditoría.Con los más avanzados medios tecnológicos, agilizamos la recopilación deinformación y realizamos análisis comparativos de los datos clave.Podemos ofrecer a nuestros clientes un espacio on-line de acceso restringido,que nos permite un control centralizado, del proceso de auditoría cuandoexisten múltiples equipos. Además, esta herramienta de gestión delconocimiento y comunicación permite, tanto a los equipos de auditoríaentre sí, como a los responsables del cliente con estos, compartir informaciónrelevante de una manera eficiente.Horwath HB Auditores Consultores Chile: Es una organizaciónliderada por profesionales con más de 20 años de experiencia en auditoria y“EMPRESA Y SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO” Página 14
  • 15. consultoría disponiendo de una amplia cartera de clientes de los másdiversos sectores de la economía nacional.Junto a más de 100 profesionales de probada trayectoria y una red decorresponsales que cubre el país, entregan servicios de primer nivel,cumpliendo con todos los procedimientos y estándares de calidad que lafirma ha adoptado, nacional e internacionalmente, lo que les ha permitidoser una de las más confiables empresas de auditoria y consultoría en chiley el mundo.Los servicios de auditoria están destinados a proporcionar una opiniónindependiente acerca de diversas materias sujetas a evaluación. Los asuntosde mayor frecuencia examinados por Horwath son: - Auditoria de estados financieros - Revisiones de Control interno - Revisiones especiales de estados financieros y otros informes - Auditoria de procedimientos acordadosEn Horwath Chile, se reconoce la importancia que tienen las relacionespersonalizadas entre los clientes y sus profesionales. La misión de Horwathes siempre entregar un servicio de alta calidad y es por eso que cuentan conexpertos profesionales y un grupo humano de gran calidad, preparado parahacer frente a todos los desafíos, requerimientos y necesidades de losclientes. Cuentan con la participación activa y directa de sus socios en la“EMPRESA Y SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO” Página 15
  • 16. prestación de sus servicios, dan énfasis en la excelencia profesional, la cuales una característica esencial que le da competitividad a Horwath Chile.Aplicar la gestión del conocimiento en una empresa de auditoria comoHorwath no resulta sencillo debido a que es una empresa multinacional.Lo que debemos hacer para aplicar la gestión del conocimiento en estaempresa de auditoria es: • Implantar una cultura del conocimiento, con apoyo desde las administraciones y con programas de ayuda • Trabajar en el diseño de herramientas (informáticas o no) adecuadas a las necesidades de la empresa • Acercar la universidad y la empresa en el ámbito de la investigación Y la formación.En resumen, divulgar los conocimientos a través de los tutoriales einformes, procurar hacer reuniones periódicas para comunicar que trabajoestá realizando cada empleado y unificar criterios. No hay nada másfrustrante que hacer un gran esfuerzo, terminar un trabajo y darse cuentaque ya estaba hecho o que alguien en la empresa sabía como hacerlo de unmodo más rápido y eficiente.“EMPRESA Y SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO” Página 16
  • 17. CONCLUSIÓN:Con este ensayo podemos recalcar que la importancia de la gestión delconocimiento en la auditoria es de suma importancia, ya que cada día seestá haciendo más imprescindible para el desarrollo de las empresas.Pero para la realización de una auditoría de gestión al conocimiento y alcapital intelectual de una empresa, debe, en primer lugar, estar definido elcapital intelectual de la entidad y los activos intangibles que lo conforman,de acuerdo con los criterios de los más conocedores del negocio y de laempresa que aseguran que dichos aspectos son los que establecen lasventajas competitivas frente al mercado.También me di cuenta como se aplica la gestión del conocimiento en lasempresas de auditoría, dando ejemplos de algunas tales comoPriceWaterhouseCoopers”, KPMG, Horwath HB Auditores Consultores Chile.“EMPRESA Y SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO” Página 17
  • 18. BIBLIOGRAFIA:http://ebsideas.blogspot.com/2009/01/la-auditoria-y-la-gestiona-del.htmlhttp://www.gestiondelconocimiento.com/documentos2/apavez/gdc.htmhttp://www.gestiondelconocimiento.com/conceptos_capitalintelectual.htmhttp://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia/herramientas-gestion-conocimiento.htmhttp://www.kmcajadeherramientas.blogspot.com“EMPRESA Y SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO” Página 18

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