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Oficina Marketing [Modo De Compatibilidade]

  1. 1. , Oficina GANHE MERCADO Oficina Ganhe Mercado
  2. 2. , Então... O que é q Marketing? Oficina Ganhe Mercado
  3. 3. , Marketing “Processo social e gerencial através do qual Indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam por meio de criação e troca d produtos d j i d i ã t de d t e valores com outras pessoas.” (Kotler) Oficina Ganhe Mercado
  4. 4. , Com base nos conceitos apresentados sobre marketing, podemos simplificar que: Marketing é entender e atender o mercado Oficina Ganhe Mercado
  5. 5. , E o que é Mercado? Co Com o que ele ee é composto? Oficina Ganhe Mercado
  6. 6. , Mercado é: “O local no qual p pessoas físicas ou jurídicas procedem a troca de bens por uma unidade monetária ou por outros bens.” Oficina Ganhe Mercado
  7. 7. , O Mercado é composto por: Mercado C M d Consumidor id Mercado Fornecedor Mercado Concorrente Oficina Ganhe Mercado
  8. 8. , Mercado Consumidor Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire um produto ou serviço Principais variáveis na identificação do consumidor: • Geográfica Região, porte da cidade ou região metropolitana, densidade e área g • Demográfica Idade, tamanho da família, sexo, renda mensal, ocupação, nível de instrução, religião, raça, geração, nacionalidade e classe social • Psicográfica Estilo de vida e personalidade • Comportamental Ocasiões, status do usuário, fidelidade e atitude em relação ao produto. Oficina Ganhe Mercado
  9. 9. , Mercado Fornecedor É composto por toda pessoa física ou jurídica que participa, direta ou indiretamente, do processo de fabricação ou produção de um produto ou serviço. A escolha de um fornecedor deve considerar: • Pontualidade nas entregas • Qualidade do produto • Preços competitivos • Antecedentes estáveis • Bons serviços prestados • Cumprimento de promessas e prazos Oficina Ganhe Mercado
  10. 10. , Mercado Concorrente Concorrência é uma situação na qual as empresas competem entre si para alcançar um ou mais objetivos O que o empresário precisa saber sobre o mercado concorrente: • Quem são? • Quantos são? • Onde eles estão? • Quem é o líder? • O que ele faz para ser líder? Oficina Ganhe Mercado
  11. 11. , Entender o mercado agora ficou fá il fi fácil. E para atender o mercado, o que é p ec so preciso? Oficina Ganhe Mercado
  12. 12. , Os 4Ps também podem ser chamados p de mix de Marketing e são eles: • Produto • Preço • Ponto (ou Praça) ç • Promoção Oficina Ganhe Mercado
  13. 13. , Produto É o primeiro P da composição, o qual irá determinar o que será f it com qual d t i á feito, l qualidade, como será apresentado e, finalmente, finalmente qual será a sua marca. marca É fundamental descobrir o que o consumidor quer quer, quais as suas necessidades ou desejos, e no que ele está disposto a investir seus recursos. Oficina Ganhe Mercado
  14. 14. , Preço ç É o segundo P da composição, o qual irá definir por quanto o produto ou serviço deverá ser vendido. São quatro os aspectos essenciais que norteiam a determinação de um Preço: o custo da produção, a concorrência, concorrência o perfil do consumidor e o elo de valor valor. Porém, faça uma pesquisa de mercado e verifique quanto o consumidor está diposto a pagar. Oficina Ganhe Mercado
  15. 15. , Ponto (ou Praça) ç O Ponto pode ser definifo como o local do espaço físico ocupado pela empresa, a Praça como sua área de atuação e abrangência. Alguns aspectos a serem considerados na escolha do Ponto: • Visibilidade a um número maior de pessoas • Facilidade de acesso • Associação da imagem ao ponto • Layout interno Oficina Ganhe Mercado
  16. 16. , Promoção ç É chegada a hora deste 4º P entrar em ação. O empresário já sabe qual será o Produto, a que Preço e onde será o Ponto de venda. Como falar para o mercado consumidor? Ao conhecer qual será o mercado consumidor consumidor, será mais fácil escolher a ferramenta mais adequada para lançar ou promover o produto. Oficina Ganhe Mercado
  17. 17. , Ferramentas de Marketing g • Propaganda • Publicidade • Promoção de vendas • Pesquisa de mercado • Merchandising M h di i • Vendas • Relações públicas • Assessoria de imprensa • Desenvolvimento de produtos • Logística / Distribuição Oficina Ganhe Mercado
  18. 18. , Ferramentas de Marketing g • Busca pela excelência no atendimento a clientes (serviços) • Treinamento • Marketing direto •T l Telemarketing k ti • Franchising / franquias • Ponto de venda • Embalagem • Internet • Marca Oficina Ganhe Mercado
  19. 19. , Agora eu sei o que é preciso fazer, mas... Por P onde começar? d ? Oficina Ganhe Mercado
  20. 20. , Antes de Fazer é preciso Pensar Oficina Ganhe Mercado
  21. 21. , Pensar antes de fazer significa Planejar Oficina Ganhe Mercado
  22. 22. , Plano de Marketing Oficina Ganhe Mercado
  23. 23. , Etapas Básicas do Plano de Marketing 1. Planejamento 2. Implementação 3. Avaliação e Controle Oficina Ganhe Mercado
  24. 24. , SEBRAE-SP SEBRAE SP 0800 570 0800 www.sebraesp.com.br Oficina Ganhe Mercado

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