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Apresentação sobre o nível 5 do CMMI

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  • UNIVERSIDADE FEDERAL DA PARAÍBA CENTRO DE CIÊNCIAS APLICADAS E EDUCAÇÃO CAMPUS IV – LITORAL NORTECURSO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO DISCIPLINA: GESTÃO DA QUALIDADE Nível 5
  • EQUIPE• Daniele Casado – daniele.casado@dce.ufpb.br• Kaline Estevam – kaline.estevam@dce.ufpb.br• Thiago Oliveira – thiago.oliveira@dce.ufpb.br8/1/2012 14:56:22 2
  • AGENDA• Motivação• CMMI• CMMI Nível 5• Benefícios• Limitações / Dificuldades• Exemplos de aplicação• Considerações Finais• Referências8/1/2012 14:56:22 3
  • Motivação• Crescente demanda por: – Alto grau de atendimento aos requisitos; – Melhores resultados em termos de: • Prazo • Custo • Qualidade• Certificação como diferencial competitivo;8/1/2012 14:56:22 4
  • Recapitulando... Foco contínuo na melhoria dos Processos Processos são medidos e controlados Processos definidos e proativos Processos varia de acordo com o Projeto e ação geralmente são reativas Processos Imprevisíveis, pouco controlados e reativos8/1/2012 14:56:22 5
  • CMMI Nível 5• Foco na melhoria contínua!• Processos são continuamente aperfeiçoados com base nas causas comuns de variações inerentes ao processo.8/1/2012 14:56:22 6
  • Objetivos• Identificar causas dos defeitos e tomar medidas preventivas;• Identificar novas tecnologias (ferramentas, métodos e processos) para prover melhorias;• Melhoria contínua de processos usados na organização;• Reduzir drasticamente o retrabalho e desperdício visando o aumento de produtividade.8/1/2012 14:56:22 7
  • CMMI Nível 5• Investimento de até US$500.000,000;• Com média de implantação de até 05 anos;• Áreas de Processo: – Inovação e Desenvolvimento Organizacional (OID); – Análise Causal e Resolução (ACR);8/1/2012 14:56:22 8
  • Inovação e Desenvolvimento Organizacional (OID)• Seleção e implantação de melhorias de processos;• Foco no desempenho e qualidade dos processos;• É preciso que a organização permita e encoraje a propor melhorias;• Geralmente ocorre a utilização de projetos-piloto.8/1/2012 14:56:22 9
  • Análise Causal e Resolução (ACR)• Busca identificar causas de defeitos e problemas, adotando práticas para prevenção de sua ocorrência no futuro;• Pode ser aplicada também a áreas não necessariamente problemáticas;• Trata-se de um mecanismo para comunicar lições aprendidas em outros projetos;8/1/2012 14:56:22 10
  • Análise Causal e Resolução (ACR) Objetivos Específicos Práticas Específicas Determinar • Selecionar defeitos as causas • Analisar causas dos defeitos Atacar as • Implementar uma proposta de ações causas dos • Avaliar o efeito das mudanças defeitos • Registrar os dados8/1/2012 14:56:22 11
  • CMMI Nível 5 - Brasil• Accenture SP (2005)• Spread Systems (2010)• CPM Braxis BA (2007 e 2010)• IBM RJ (2005)• Tata Consultancy Services (2004)8/1/2012 14:56:22 12
  • CMMI Nível 5 – No MundoTotal de 439 Empresas8/1/2012 14:56:22 13
  • Benefícios• Reduz a variação: – Treina pessoas no processo; – Cria procedimentos/checklists; – Fortalecem processos de auditoria;• Aumento na efetividade: – Reduz desperdício e retrabalho; – Replica melhores práticas;8/1/2012 14:56:22 14
  • Limitações / Dificuldades• Longo tempo para implantação;• Alto investimento;8/1/2012 14:56:22 15
  • Exemplo de Empresas no Brasil que Implementaram o nível 5 de maturidade do CMMI Nível 58/1/2012 14:56:22 16
  • Spread – MG (2010)• Fornecedora de serviços gerenciados, terceirização de processos de negócio, consultoria e desenvolvimento de software;• Investimento de 4 milhões de reais;• Oito anos para implantação;• Passou do nível 3 para o 5;8/1/2012 14:56:22 17
  • Instituto Atlântico• Instituição de pesquisa e desenvolvimento que produz soluções tecnológicas que geram valor em forma de inovação, e através de consultoria, projetos de pesquisa e desenvolvimento;• Investiu cerca de R$2.000.000;• Levou dois anos do nível 4 para o nível 5;• Utilizou a estratégia Six Sigma;8/1/2012 14:56:22 18
  • COM Braxis – BA (2007 e 2010)• Empresa brasileira que oferece serviços de TI. Oferece serviços de aplicativos, Serviços de tecnologia de infraestrutura, bem como terceirização de processos de negócio;• Faz parte do grupo Capgemini que é um dos líderes globais em soluções de tecnologia da informação;• Primeira empresa brasileira a obter CMMI 5;• Não foi divulgado o valor do investimento, bem como o tempo para atingir este nível;8/1/2012 14:56:22 19
  • Considerações Finais• A certificação é, sobretudo, um atestado de maturidade dos processos de desenvolvimento, de garantia de inovação e de melhoria contínua.• Uma empresa com CMMI nível 5, além de atender às expectativas, cumprir prazos e orçamento, vai garantir melhorias dos processos, com base em indicadores, e utilizar mecanismos de inovação alinhados com os objetivos da organização.8/1/2012 14:56:22 20
  • Dúvidas8/1/2012 14:56:22 21
  • Obrigado!8/1/2012 14:56:22 22
  • Referências• CMMI – Processos de Apoio – Universidade Federal da Santa Cataria – Walter de Abreu – Disponível em: http://www.inf.ufsc.br/~cybis/ine5322/Aula16_Analise _de_causas_e_resolucao_de_defeitos.pdf• Software Engineering Institute – Disponível em: http://sas.sei.cmu.edu/pars/pars.aspx• Blog CMMI - Disponível em: http://www.blogcmmi.com.br/avaliacao/como-anda-o- cmmi-no-mundo8/1/2012 14:56:22 23
  • Referências• Perfil das Empresas de Software na Adoção do CMM – Capability Maturity Model – Disponível em: http://www.aedb.br/seget/artigos06/861_CMM_seg et.pdf• Vantagem competitiva em certificações de produção de software e gestão de serviços de TI: lições das empresas de TI indianas – Gilmar Souza Santos e Fernando Campos - XXVIII ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO – Rio de Janeiro, 20098/1/2012 14:56:22 24
  • Referências• Blog CMMI - Disponível em: http://www.blogcmmi.com.br/avaliacao/lista-de- empresas-cmmi-no-brasil• ISD BRASIL - Implementando o CMMI Nível 5 de Maturidade – Disponível em: http://www.youtube.com/watch?v=tKT3XO_CS7M• Uso de Práticas Ágeis para Alcançar o CMMI 5: Uma Abordagem inovadora: http://www.lbd.dcc.ufmg.br/colecoes/sbqs/2010/RL9_ ana_sofia.pdf8/1/2012 14:56:22 25