Hans Maassen - IPL Consultants

Àlgemene Introductie Smart Customization 30-04-2012 SMART CUSTOMIZATION Algemene introductie Hans Maassen 03-04-2012 IPL Advies bv High Tech Campus 9; Postbus 775 5600 AT Eindhoven Tel: +31 (0)40 750 55 90 www.ipl.nl ©IPL Advies bv Agenda Introductie IPL Uitdagingen in de maakindustrie Smart Customization: het concept Aanpak Discussie ©IPL Advies bv 2©IPL Advies bv 1

Àlgemene Introductie Smart Customization 30-04-2012 Introductie IPL IPL Advies bv High Tech Campus 9; Postbus 775 5600 AT Eindhoven Tel: +31 (0)40 750 55 90 www.ipl.nl ©IPL Advies bv IPL Advies Onafhankelijk en zelfstandig adviesbureau (partners) Scope dienstverlening vanaf strategie (deployment) tot en met implementatie + oogsten van resultaten Kerncompetentie: strategie vertalen naar operational excellence Primaire aandachtspunten van onze dienstverlening: Product Processen Bedrijfssoftware Gespecialiseerd in klantgedreven productontwikkeling, productie, logistiek, netwerksamenwerking en services Klantenkring: maakindustrie, technische groothandel en service- bedrijven ©IPL Advies bv 4©IPL Advies bv 2

Àlgemene Introductie Smart Customization 30-04-2012 IPL diensten Product Proces(her)inrichting, o.a.: Markt Processen Smart Customization Propositie Logistieke besturing (o.a. planning; SCM) Projectmatig werken Slank en Slagvaardig opereren (Lean) Bedrijfskundige opleidingen Bedrijfssoftware keuze en inrichting: Haalbaarheidsstudies PDM, PCF, ERP Pakketselectie Contractbeoordeling; second opinion Implementatiebegeleiding Optimalisatie van bestaande toepassingen Ondersteunende opleidingen Samenwerking Fraunhofer-IML bij jaarlijks evaluatie- onderzoek van ERP-pakketten ©IPL Advies bv 5 www.erp-logistics.com Uitdagingen in de maakindustrie IPL Advies bv High Tech Campus 9; Postbus 775 5600 AT Eindhoven Tel: +31 (0)40 750 55 90 www.ipl.nl ©IPL Advies bv©IPL Advies bv 3

Àlgemene Introductie Smart Customization 30-04-2012 Het magische tijdperk in de maakindustrie Product ontwikkeling: Lagere kosten; kortere time-to-market Meer complexe producten; meer varianten Meer service mogelijkheden/faciliteiten Meer wetgeving; meer normen/regels (b.v. duurzaamheid) Orders: Meer klantspecifieke eisen/wensen; lagere verkoopprijzen Kortere levertijden; milieuvriendelijke productie Meer documentatie (CE: in de taal van het land) Hogere gevolgkosten bij fouten MEER, MEER, MEER, MEER,….. ©IPL Advies bv 7 Uitdaging: product specificaties… producten… hoe krijgen we deze goed en op tijd Throughput speed: 10 cases per minute Case size range: Minimum length: 7 7/8" Maximum length: 19 5/8" 7’ 3” Minimum width: 5 7/8" Maximum width: 13 3/4" Minimum height: 3" Maximum height: 20 5/8" Magazine capacity: 150 Case types: RSC, HSC 3’ Case flute types: B, C Case wall type: Single wall Electric: 115v, 20amp, 60Hz Air: 80 psi, clean dry air 6’ 11” Vacuum: Venturi Bottom sealing method: Tape Tape head: 3-M Acculglide II Machine wieght: 882 lbs Dimensions: See illustration at right In-feed Right Out Flow Machine Shown Magazine Left Out Flow Also Available 7” 3’ 4” ©IPL Advies bv 8©IPL Advies bv 4

Àlgemene Introductie Smart Customization 30-04-2012 ETO: meestal niet iedereen blij ETO = Engineering To Order Process S R Sales / Engineering Operations After Sales Gerealiseerde levertijd Toegezegde Project kosten levertijd Verkoop prijs ©IPL Advies bv 9 Picture: Rademaker B.V. General Manager Kritische besluiten bij orderacceptatie Klantwens Competenties BEHEERSTE RISICO ACCEPTATIE Verkoopprijs Kosten VOORSPELBAARHEID WINST / TW VOOR KLANT Levertijd Levertijd gevraagd realiseerbaar FLEXIBILITEIT / LEVERDATUM HERHALINGSGRAAD MARKT BEDRIJF ©IPL Advies bv 10©IPL Advies bv 5

Àlgemene Introductie Smart Customization 30-04-2012 Uitdaging maakindustrie: op order de kloof overbruggen KORT TAAK Vraag klant LOGISTIEK/ Levertijd (tegen laagste prijs) ENGINEERING Wens interne LANG organisatie WEINIG VEEL Hoeveelheid engineering op order ©IPL Advies bv 11 TAAK SALES/ENGINEERING Engineering: bottleneck in ordertraject Toename aantal engineering-uren per order (Verhouding engineering-uren/omzet loopt uit de pas) Grote wijzigingslast Doorlooptijd niet meer acceptabel Problemen met kwaliteit van opgeleverde documentatie Te hoge realisatiekosten in de gehele keten Te weining capaciteit ten opzichte van de uit te voeren taken ©IPL Advies bv 12©IPL Advies bv 6

Àlgemene Introductie Smart Customization 30-04-2012 Smart Customization: het concept IPL Advies bv High Tech Campus 9; Postbus 775 5600 AT Eindhoven Tel: +31 (0)40 750 55 90 www.ipl.nl ©IPL Advies bv Uitgangspunt Smart Customization: heldere strategie (≠ dikke rapporten !) CULTUUR Markt Richtingen Road maps Strategie Wat ? Welke condities Hoe ? voor welke markt ? Product Customer Beleid Proposition ©IPL Advies bv 14©IPL Advies bv 7

Àlgemene Introductie Smart Customization 30-04-2012 Verschillen in kennis en inzichten … Directie Sales R&D Engineering Product en Propositie Werk voorbereiding Service ©IPL Advies bv Logistiek 15 Productbeleid: managen van views op het product Functie A Functie B Functie C Functie D Functie E Vorm 1 Vorm 2 Vorm 3 Vorm 4 Vorm 5 Functie A Productbeleid Functie A X X Functie B Functie B Functie C Functie C Functie D Functie D Functie E Functie E Vorm 1 Vorm 2 Vorm 3 Vorm 4 Vorm 5 Vorm 1 Vorm 2 Vorm 3 Vorm 4 Vorm 5 Beeld van Verkoop Beeld van Engineering ©IPL Advies bv 16©IPL Advies bv 8

Àlgemene Introductie Smart Customization 30-04-2012 Valkuil: één uniform proces voor alles Porter: stuck in the middle (SC: procesdifferentiatie) Profit (€) Product price Product cost Smart Customization Number of variants Mass/standard (“fixed”) ©IPL Advies bv Special (“flexible”) 17 Differentiatie van orderprocessen Sales / After Sales Generiek Standaard Project In Engineering Operations acceptatie bedrijfstelling Klantspecifiek Parts Supply Klantspecifiek: orderspecificatie onbekend Generiek: orderspecificatie bekend; nog niet uitgewerkt Standaard: orderspecificatie uitgewerkt MODULARISATIE IS NOODZAKELIJK !! ©IPL Advies bv 18©IPL Advies bv 9

Àlgemene Introductie Smart Customization 30-04-2012 Kernvraag: welke requirements zijn gespecificeerd in de Productdefinitie Requirements specificeren in parameters (NIET in tekening no’s) Order requirement Toetsing order requirement aan markt requirement + trekken conclusies Markt requirement Markt requirement is basis voor procesinrichting voor realisatie van vereiste customer proposition Markt requirement = specificatie ©IPL Advies bvbeschikbaar in productdefinitie 19 (deels) Hergebruik in orderproces verhoogt voorspelbaarheid KERN: Juiste modulaire structuur 10 %: Eindproduct maakt onderscheid in standaard, generiek, klantspecifiek en voorraadproces proces 20 %: Modules mogelijk ! 40 %: Subsamenstelling 80 %: Onderdelen/artikelen ©IPL Advies bv 20©IPL Advies bv 10

Àlgemene Introductie Smart Customization 30-04-2012 Generiek orderproces en ICT support • Orderbegroting • Specifieke orderinfo TOS Documenten + • (parameterwaardes) (para’s + art.) complete BOM Verkoop Engineering/ Planning en Order req. WVB binnendienst Logistiek CAD / WORD/ETC. ERP / DOCUMENT PCF VARIANT GENERATOR ERP GENERATOR Verkoopbinnendienst: Engineering/WVB: • Nieuw order aanmaken in ERP • Generieke units klantspecifiek • Order kop aanmaken invullen • Generieke units onder kop kopiëren • Genereren klantspecifieke documen- c.q. met Variant Generator selecteren tatie met Document Generator(en) • Orderkaart maken • Wijzigen/ zeer beperkte aanpassingen • Volledige structuur in ERP zetten tot op Planning / logistiek: Inkoopniveau • Zie standaard proces • Planning / Logistiek informeren ©IPL Advies bv 21 Basis elementen Smart Custmization Klantspecifiek proces Verkoop BESLUIT Standaard proces Generiek proces PCF/DOCUMENT GENERATOR DOCUMENT GENERATOR(EN) + ERP INTERFACES Product Kennisregels Documenten Product Ontwikkeling structuur PRODUCTFAMILIE Product Management MARKT TECHNOLOGIE ©IPL Advies bv 22©IPL Advies bv 11

Àlgemene Introductie Smart Customization 30-04-2012 Aanpak IPL Advies bv High Tech Campus 9; Postbus 775 5600 AT Eindhoven Tel: +31 (0)40 750 55 90 www.ipl.nl ©IPL Advies bv Wat moet er veranderen Meer intern communiceren en kennis delen KENNIS MANAGEMENT over: Product Customer Propositie Toegevoegde waarde aan het klantproces KENNIS MANAGEMENT kunnen onderbouwen; klanten beter helpen op basis van EIGEN expertise Productbeheer en sturing op basis van markt PRODUCT MANAGEMENT Procesdifferentiatie en sturing “3 STROMENLAND” Variëteitbeheersing / modularisatie van product PRODUCTSTRUCTURERING ICT (PDM; ERP; PCF; documentgeneratoren als CAD; Schematics, e.d.) APPLICATIES ©IPL Advies bv 24©IPL Advies bv 12

Àlgemene Introductie Smart Customization 30-04-2012 Algemene aanpak Smart Customization MARKT PRODUCT STRUCTUUR PROCES STURING INFORMATIE SAMENHANG GEBASEERD OP ICT STRATEGIE © IPL Advies bv RESULTATEN 25 Voorbeeld gerealiseerde resultaten Results Smart Customization 250 Project start 200 3 years later Percentage 150 100 50 0 Turnover Number of FTEs Machine throughput time ©IPL Advies bv 26©IPL Advies bv 13

Àlgemene Introductie Smart Customization 30-04-2012 Vragen? Dank voor uw aandacht! Hans Maassen IPL Advies bv High Tech Campus 9; Postbus 775 5600 AT Eindhoven Tel: +31 (0)40 750 55 90 www.ipl.nl ©IPL Advies bv©IPL Advies bv 14

Hans Maassen - IPL Consultants

by Themadagen on Apr 16, 2012

Accessibility

Upload Details

Usage Rights

Statistics

Hans Maassen - IPL Consultants Document Transcript