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BARCELONA. GESTION DE ENTORNOS 2.0
 

BARCELONA. GESTION DE ENTORNOS 2.0

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Curso "Gestión de entornos 2.0" organizado por The Social Media Family que tendrá lugar entre los días 21 y 25 de noviembre en Barcelona

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    BARCELONA. GESTION DE ENTORNOS 2.0 BARCELONA. GESTION DE ENTORNOS 2.0 Document Transcript

    • PROGRamaS DE fORmacIóN EN SOcIal mEDIa GESTION DE ENTORNOS 2.0 NIvEl INTERmEDIO Barcelona · 2011
    • PROGRamaS DE fORmacIóN EN SOcIal mEDIaProgramas de formación en Social Media¿Has oído hablar de Twitter, pero no sabes lo que es? ¿Te preguntas si necesitas abrir una tiendaonline? ¿Estás pensando en invertir en anuncios de Google? Éstas y otras cuestiones son algunasde las que suele plantearse cualquier organización a la hora de adentrarse en el entorno deInternet, dudas que sólo pueden resolverse con formación.En este sentido, The Social Media Family ofrece la posibilidad a aquellos profesionales y futuroslicenciados interesados de sumergirse en el entorno 2.0 a través de una amplia oferta formativa,adaptándose a las necesidades individuales de cada uno.Para ello, contará con un claustro de profesores reconocidos en el sector de la comunicación,ya sea en consultoras, empresas o entorno 2.0, que compartirán con los alumnos sesiones forma-tivas eminentemente prácticas, ya sean presenciales, online o a distancia avaladas por el sellode calidad de la Asociación Nacional de Empresas de Internet, ANEI.Formación presencialLa oferta formativa de The Social Media Family se compone de programas tanto on como offli-ne. Estos últimos suelen impartirse en lugares céntricos de cada ciudad en la que estamos pre-sentes: el Centro de Innovación BBVA en Madrid y el Hotel H10 Universitat en Barcelona.Formación online y a distanciaCon el propósito de acercar nuestra oferta formativa a aquellos que tienen problemas paradesarrollar programas presenciales, The Social Media Family ha elaborado un amplio programade actividades tanto online como a distancia, en la que se mantienen los mismos contenidos yclaustro de profesores que en los programas presenciales. 2
    • clauSTRO PablO SammaRcO General Manager The Social Media Family Licenciado en Ciencias de la Información por la Universidad Com- plutense de Madrid), ha completado su formación hacia el área de Comunicación. Ha realizado el Curso de Valoración y Gestión de Ac- tivos Intangibles (Instituto de Análisis de Intangibles) y el Programa Su- perior de Gestión Empresarial y Dirección de Comunicación (Instituto de Empresa).Twitter: Antes de fundar The Social Media Family, compañía enfocada a la@pablo_sammarco creación de experiencias 2.0, Sammarco ejerció durante seis años como Redactor Jefe de las secciones de prcomunicación y prmarke-Linkedin: ting, del portal informativo www.prnoticias.com.http://es.linkedin.com/in/psammarco Miembro de la Comisión de Jóvenes Directivos de la Asociación Espa- ñola de Directivos y socio de la Asociación Española de Responsables de Comunidades Online – AERCO-, forma parte del claustro de profe- sores de la Escuela Europea de Negocios, así como ponente habitual en eventos de Comunicación 2.0, así como ejercicios relacionados con la formación de portavoces. maRía JOSé cayuEla Directora de Comunicación & Social Media Manager. Grupo BPMO Licenciada en Periodismo en la Universidad Autónoma de Barcelo- na, María José ha cursado varios programas de formación, entre los que destacan los Master en Dirección de Comunicación Empresarial e Institucional (UAB) y en Dirección Estratégica de Marca y Comuni- cación de ESADE, un PDD (también por ESADE) y varios programas relacionados con el entorno digital, como el curso oficial de AERCOTwitter: de Community Management y otro de Marketing Digital (ESADE).@mjcayuela De su trabajo en Grupo BPMO destaca la creación en 2005 de laLinkedin: agencia DcorporateCom, que ha dirigido hasta 2010, así como lahttp://es.linkedin.com/in/ fundación de la revista de tendencias en comunicación “Comuni-mariajosecayuela cas”, de la que es directora de contenidos y jefa redacción. Parale- lamente, en 2009 formó parte del equipo fundador del primer club de ventas online para familias, Boutique Secret, ahora participado por G+J España (Grupo Bertelsmann). Además, es presidenta de la Comisión de Jóvenes Directivos de la Asociación Española de Direc- tivos (AED) y tutora en los Máster de Dirección Estratégica de Marca y Comunicación de ESADE y de Comunicación 2.0 de la Universidad de Alcalá. 3
    • clauSTRO IGNacIO bRuyEl Director de Comunicación de Indal Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial por el ESIC Business School, licenciado por la Universidad de Valladolid con un postgrado en traducción y nuevas tecnologías por la Universidad de Ottawa, en Canadá. Comenzó su carrera profesional en países de habla francófona, como Francia y Bélgica, en sectores como el ocio y tiempo libre (cityvox. com) y financiero (The Bank of New York). En 2004 empezó a trabajarTwitter:@nachobruyel en el departamento de comunicación de Scania, multinacional sue- ca fabricante de camiones y autobuses, empresa en la que lanzaríaLinkedin: la sala de prensa 2.0 en 2009.http://es.linkedin.com/in/ignaciobruyel/es Desde 2010, Nacho es Director de Comunicación de Indal, multina- cional española fabricante de iluminación. DavID SOlER fREIxaS Socio – Dtor de Marketing y Cuentas en 2shareworld En 2shareworld, agencia y consultora de Social Media Marketing y Comunicación 2.0, ayuda a las empresas a introducirse y aprovechar el mundo de la web social, con énfasis en Redes y diseña y ejecuta campañas de mk online. También es conferenciante y profesor de So- cial Media Marketing en EADA. Dirige el Programa Online Marketing Management en EADA.Twitter: Anteriormente estuvo siempre vinculado al Grupo Planeta donde se@dsoler inició en 1991 en el departamento de Marketing de Planeta DeAgos- tini. De 1995 hasta 1998 fue Director de Marketing de dos sociedadesLinkedin: del Grupo Planeta de venta directa. Una de ellas fue una de las pri-http://www.linkedin.com/ meras en España en desarrollar y comercializar CD Rom. En 1998 sein/dsoler traslada a vivir a Brasil para impulsar el desarrollo de la filial del Grupo como Director de Coleccionables y de 2001 a 2007 dirigió la División Latinoamérica de Editorial Planeta DeAgostini, con responsabilidad sobre 5 filiales: México, Brasil, Argentina, Colombia y Portugal. Diplomado en Dirección de Marketing y PDG por la Escuela de Alta Dirección y Administración de Barcelona (EADA). 4
    • clauSTRO JORGE blaScO Ceo Boutique Secret Fundador y CEO de Boutique Secret, el primer club de venta online para la familia, Jorge creó este e-commerce en 2009, fecha desde la que se ha responsabilizado fundamentalmente del área de marke- ting digital. Ingeniero industrial por la UPC y MBA por ESADE, durante 17 años ha dirigido equipos en el área de tecnología y operaciones: primero, como Manager en el área de I+D de SEAT; posteriormente, en la multinacional Roca, donde ha dirigido las áreas de producciónTwitter: y desarrollo de producto internacional, además de ejercer como@jorge_blasco Outsourcing Manager, responsabilizándose de las compras de la or- ganización en USA y China.Linkedin:http://es.linkedin.com/in/ Precisamente, su experiencia en el mercado de la distribución norte-jorgeblasco americano le llevó a adentrarse en el mundo del e-commerce y de la sostenibilidad, un área que potenció en Roca, donde dirigió el desa- rrollo e implantación del área de marketing medioambiental. Jorge Blasco es fundador del Club de Operaciones de ESADE y co- laborador académico de Política de Empresa y del Entrepreneurship Institute de esta escuela de negocios. Participa también como do- cente del programa MBA en Northern Illinois University (USA). RafaEl GImENO-bayóN DEl mOlINO Abogado especialista en Derecho Informático. Legal 2.0. Socio de Uneon Licenciado por la Universidad de Barcelona, Rafael es un abogado con una década dedicada a la especialidad y su principal “back ground” es la experiencia. Protección de datos y comercio electró- nico han sido sus temas concretos hasta la llegada la eclosión de Internet y del Social Media.Linkedin: Por la naturaleza de Uneon, son conocedores de Start Ups tecnológi-http://www.linkedin.com/ cas, así como los problemas y las soluciones que deben darse en elin/rafaelgimenobayon entorno online. Desde hace dos años trata junto a su compañero Paco Pérez asuntos de usurpación de identidad online, competencia desleal y problemas de reputación online, asesorando a grandes marcas, políticos y directivos. Miembro de AERCO, de la Comisión de Derecho informático del Co- legio de Abogados de Barcelona y de la Asociación Española de Pri- vacidad, ha impartido formación en Colegios profesionales de abo- gados, gestores y economistas, así como entidades certificadoras como APPLUS, BUREAU, TUV y AENOR. Ha colaborado con editoriales jurídicas y periódicos como Expansión y la Gaceta de los negocios entre otras. 5
    • clauSTRO JORDI PéREz Seo en Aladinia Ingeniero Técnico de Telecomunicaciones especializado en Telemá- tica por la Universidad Pompeu Fabra. También ha obtenido la titulación de Técnico superior en Google Analytics por la escuela Seeway. Actualmente responsable de SEO en Aladinia Networks S.L., empresa dedicada a la venta online de experiencias (e-commerce), desarro-Twitter: llando funciones de optimización on-page y off-page, keyword re-@jpr24 search, analítica web y tanto la gestión como la optimización de una red de blogs (Wordpress) .Linkedin:http://www.linkedin.com/ Recientemente implicado en la creación y mantenimiento de unain/jordiperez tienda electrónica para la empresa Onnadescans , desarrollada con Magento y dedicada a la venta de colchones. vícTOR PuIG Consultor en Reputación y Comunicación Online La trayectoria de Víctor en el sector de Internet se remonta a 1.996, cuando inició su carrera profesional en el área online del Grupo Godó. Desde entonces, ha trabajado en diferentes entornos, ya sean locales como internacionales, colaborando estrechamente con firmas como Overalia, MTV, Bertelsmann o Excite. Licenciado en periodismo por la Universitat Autònoma de Barcelona,Twitter: ha completado su formación con un Máster Europeo en Comunica-@victorpuig ción Interactiva por dicha institución, así como varios posgrados por la Universidad Pompeu Fabra.Linkedin:http://www.linkedin.com/ Formador habitual, colabora actualmente con Inesdi o La Salle, entre otros.in/victorpuig 6
    • clauSTRO luIS JONES DOuGaN CEO HoyOnline.TV Licenciado en económicas por ESADE y Master en dirección de em- presas y marketing por EAE. Luis dirige actualmente Hoy Online Grupo de Comunicación, desde el cual gestiona canales temáticos como Hoy Negocios, Hoy Moda, Hoy Cocina u Hoy Sexualidad, entre otros. Su experiencia en este ám¬bito le ha llevado a situarse como un referente en los entornos de TV Mar-Twitter: keting, Social Media Marketing, Online TV o Content Generation.@luisvjones Diplomado en empresariales, Luis ha completado su formación conLinkedin: diversos cursos de post-grado en la Escuela de Administra¬ción dehttp://www.linkedin.com/ Empresas (EAE) y en la Escuela Superior de Administración y Direcciónin/luisjonesdougan de Empresas (ESADE). En su carrera profesional ha ejercido como director de equipos de ventas para dar un salto en su madurez e iniciar entonces una ca- rrera en el mundo de la comunicación online. También imparte la docen¬cia en esta línea, en el centro de formación Agora Institut clauDIO bRavO Fundador Byte PR Licenciado en periodismo por la Universidad Diego Portales, Clau- dio completó su formación con un doctorado en Comunicación y Relaciones Públicas por la Universitat Autònoma de Barcelona y un Máster en Comunicación Política por la Universidad Complutense de Madrid. Tras haber trabajado en el área de comunicación digital de Inforpress, Claudio decidió fundar su propia empresa, Byte PR agen- cy, una consultora de comunicación enfocada en entornos digitalesTwitter: que además tiene asociada una red social vertical, Byte PR.@claudiobravo Cofundador del #smp Social Media Point, Claudio posee una ampliaLinkedin: experiencia como ponente en actividades y programas relacionadoshttp://www.linkedin.com/ con el entorno 2.0.in/claudiobravo 7
    • clauSTRO JavIER vElIlla Socio Director y Consultor en Comuniza Consultor de comunicación corporativa y planner con experiencia en la definición de la estrategia de comunicación y en la elaboración de contenidos para diversas empresas e instituciones, durante varios años fue redactor en Infonomía, en la sección de Economía de El Pe- riódico de Catalunya y en el diario económico Expansión. Además, ha trabajado como Asesor voluntario del Departamento deTwitter: Comunicación y Marketing de la organización no gubernamental In-@javiervelilla termón Oxfam.Linkedin: Asímismo, Javier imparte clases de branding, estrategia y comunica-http://www.linkedin.com/ ción digital en la Universitat Oberta de Catalunya, así como en variasin/javiervelilla instituciones como Aerco, Inesdi, Idat o Cibernarium. Desde finales de 2006 escribe “Impresiones”, un blog acerca de las tendencias de la comunicación, el marketing y el branding. xavIER GaSSó lORIDO Responsable de comunicación externa y online en Unnim Xavier es Responsable de Comunicación externa y online de Unnim, entidad bancaria que fruto creada a partir de la fusión entre Caixa Manlleu, Caixa Sabadell y Caixa Terrassa. Entre sus funciones destaca la gestión de la Comunicación externa, relación con medios, elaboración de notas de prensa, seguimiento de medios de comunicación, organización de ruedas de prensa, po-Twitter: tenciación de las relaciones online y monitorización.@xavigasso Asímismo, es Socio impulsor del proyecto en ProjecteK, una facetaLinkedin: que compagina con su papel de Escritor en Ediciones Atlantis, dondehttp://www.linkedin.com/ ha publicado la novela “Los Ángeles no deberían pecar” y el recopi-in/xgasso latorio de relatos “Mosquitos de Invierno”. 8
    • clauSTRO fRaNcESc GómEz mORalES Social Media Intelligence Independent Consultant Físico de formación, Francesc ejerce actualmente como Social Me- dia Analyst freelance con conocimientos de bases de datos, investi- gación comercial e innovación social. Particularmente interesado en la monitorización y parametrización de tendencias en medios sociales, inteligencia competitiva online y en la aplicación de nuevas tecnologías para fines sociales, colabora acti-Twitter: vamente con Elogia y Enconexo.@francescgo Asímismo, ejerce como profesor del MSMBS (Master in Social MediaLinkedin: Branding & Strategy) en La Salle BCN.http://www.linkedin.com/in/francescgomezmorales luIS fERNáNDEz DEl camPO Chief Social Operations en Zoocialmedia Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad del País Vasco, Luis ejerce como Chief Social Operations en Zoocial- media, una compañía especializada en el entrenamiento personal. Asímismo, es socio consultor de Innolearning 2.0, compañía especia- lizada en el diseño e impartición de cursos sobre Social Media para colectivos profesionales y organismos empresariales.Twitter:@luisfernandez Consultor en formación en Inesdi, Luis ha completado su formación con varios posgrados cursados en instituciones como EOI, CEF o ESIC,Linkedin: donde ha participado en el Curso Superior de Redes Sociales.http://www.linkedin.com/in/luisfernandezdelcam-po 9
    • cuRSOS bONIfIcablES a TRavéS DE la fuNDacIóN TRIPaRTITaTodas las actividades desarrolladas por The Social Media Family son susceptibles de bonificaciónpor parte de la Fundación Tripartita, entidad pública cuyo objetivo es contribuir al impulso y di-fusión de la formación profesional para el empleo entre empresas y trabajadores.Para ello, contamos con la colaboración de FOREMP, entidad Organizadora reconocida por laFundación y miembro de AENOA, Asociación de Entidades Organizadoras de Formación Conti-nua, y pionera en servicios de formación. Para poder beneficiarte de este servicio, deberás no-tificarnos tu interés una vez formalizada tu matrícula y nos encargaremos de tramitar tu solicitudsin coste alguno. Si quieres saber más acerca de la Fundación Tripartita y cómo funciona, visita www.fundaciontripartita.org. 10
    • GESTION DE ENTORNOS 2.0 NIvEl INTERmEDIO¿Eres usuario de redes sociales, pero aún no tienes claro cómo sacarles el máximo rendimientopara un uso profesional? ¿Pueden convertirse en herramientas adecuadas para conseguir misobjetivos profesionales?The Social Media Family te ofrece la posibilidad de sacar provecho de las herramientas quecomponen el entorno digital, siempre desde una visión eminentemente práctica, impartida pordocentes experimentados y profesionales destacados del sector. Durante el programa conoce-remos las principales herramientas que componen el entorno dospuntocero, cómo aplicarlas anuestro día a día, y, sobre todo, cómo elaborar un plan de comunicación digital.Todo ello en un programa presencial de 25 horas, que se verá cumplimentado con otras 30 adistancia, en las que los alumnos podrán plantear sus dudas relacionadas con el programa ydesarrollar el caso final, imprescindible para obtener el título propio avalado por la AsociaciónNacional de Empresas de Internet (ANEI).Precios y tarifasEl coste de este curso es de 520€, IVA Incluido.Todos aquellos que acrediten ser autónomos, desempleados o estudiantes, podrán disfrutar deun descuento de un 30% sobre el precio anterior (364€).¿Qué incluye este precio?25 horas de formación presencial30 horas de formación a distancia(consulta de dudas y realización de tareas)DocumentaciónDiploma de asistencia 11
    • RESumEN EJEcuTIvOTÍTULO DEL CURSO: ‘Curso de iniciación en Social Media y Web 2.0’DESCRIPCIÓN: Programa ejecutivo enfocado al conocimiento de herramientas y estrategias digitalesDURACIÓN: 25 horas presencial, 30 horas a distanciaCOSTE: 520 € (IVA INCLUIDO)PROMOCIÓN ESPECIAL: AUTÓNOMOS, DESEMPLEADOS Y ESTUDIANTES DEBIDAMENTE ACREDI-TADOS GOZARÁN DE UN DESCUENTO DEL 30% RESPECTO AL PRECIO DE MATRÍCULA (364€).Para ello, una vez formalizada su inscripción deberán enviar documentación que así lo corrobore aformacion@thesocialmediafamily.com¿Qué tipo de documentación? Justificante de pago de autónomos (válido cualquiera emitido en 2011) Justificante de matriculación en carrera universitaria Fotocopia del carnet de estudiante Fotocopia de la cartilla del paroFORMA DE PAGO: Transferencia bancaria. BBVA: 0182 0868 85 0201574054FECHA: 21 al 25 de noviembreHORARIO: 16:00 h. a 21:00 h.LUGAR: Hotel H10 Universitat Ronda Universitat, 21 – 08007 BarcelonaPLAZAS: 30INSCRIPCIONES: previo correo electrónico a formacion@thesocialmediafamily.comOTRAS CONSIDERACIONES:FORMACIÓN BONIFICABLE A TRAVÉS DE LA FUNDACIÓN TRIPARTITA.Para ello, deberá cumplimentar el siguiente formulario una vez haya formalizado su inscripción yremitirlo antes del 11 de noviembre de 2011 a formacion@thesocialmediafamily.comFACTURACIÓNSi desea una factura, solicítela en: formacion@thesocialmediafamily.comNOTA: Programa orientativo; sujeto a modificaciones posterioresConsideracionesThe Social Media Family se reserva el derecho a anular y/o aplazar la formación en el caso de no llegar alnúmero mínimo de asistentes (12). En caso de que así ocurriera, los inscritos podrán solicitar la devoluciónde la totalidad del importe de matrícula a The Social Media Family, o bien reservar plaza de cara a otraconvocatoria.En el caso de querer beneficiarse de las bonificaciones estipuladas en la Fundación Tripartita, la empresase compromete a facilitar información veraz y fidedigna a The Social Media Family para su correcta tra-mitación. En el caso de que no fuera así, The Social Media Family no se responsabiliza de las consecuen-cias derivadas de dichos actos. 12
    • PROGRama1. Introducción Pablo Sammarco » Antecedentes (foros, redes offline, web 1.0) » El nuevo boca-oreja » Cluetrain Manifesto » Características de los medios sociales » Diálogo y respeto » Relevancia y visibilidad2. ¿Cómo afecta el 2.0 a mi empresa? Pablo Sammarco » Evolución en la comunicación » Networking » Investigación » CRM » RRHH » Crowdsourcing e innovación3. El Community Manager Javier Velilla » ¿Qué es y qué hace? » Definiciones » Categorías » Funciones4. Las redes sociales y sus implicaciones legales Rafael Gimeno-Bayón del Molino » La ciberocupación de redes sociales » La implicación legal de las redes sociales en protección de datos y publicidad » Otros aspectos de interés en el social media – legal » Control de la marca en la Red: » La competencia deseal con adwords. » Vigilancia del Community manager » Monitorización de marca en Internet » Actuación ante incidentes de reputación: » Reputación, gestión de crisis y mediación. 13
    • 5. Hacia un nuevo entorno de relaciones con los medios 5.1. Sala de prensa 2.0. El caso Indal Ignacio Bruyel 5.2. Plan de Comunicación 2.0: la coexisten¬cia del off y el on María José Cayuela 5.3. Caso práctico: Unnim Xavier Gassó 5.4. Caso práctico: por definir6. Herramientas 6.1 Blogs María José Cayuela » Introducción » Perfil del blogger » Utilidades » Blogs profesionales » Plataformas » Buscadores » Crea tu propio blog 6.2. RSS » Qué son y para qué sirven » Lectores RSS 6.3. Wikis » Qué son » Wikipedia » Crea tu propia Wiki 6.4 Microblogging: Twitter Pablo Sammarco » Conceptos básicos » Personal branding » Generación de comunidad » Reputación Online » Monitorización » Casos de éxito 14
    • 6.5 Facebook Luis Fernández del Campo » El “nuevo Facebook” » Cómo optimizar nuestra presencia corporativa en Facebook » Monitorización y análisis: facebook insights » Aplicaciones » Publicidad 6.6 Redes sociales profesionales David Soler » Linkedin » Xing » Viadeo 6.7 Geolocalización Pablo Sammarco » Foursquare » Gowalla » Layar » Otas aplicaciones 6.8 Redes Sociales Verticales Claudio Bravo » Qué son » Ejemplos » Utilidades 6.9 La importancia de lo audiovisual en los entornos 2.0 » Factores de éxito en una campaña audiovisual » Plataformas: YouTube, Vimeo » Streaming: Netlflix, Livetream y Ustream » Analítica: YouTube Insights7.0 Google Plus, el gigante desconocido Pablo Sammarco 15
    • 8. e-COMMERCE » ¿Qué entendemos por E-commerce? » ¿Cómo empiezo? » E-commerce y redes sociales » Más allá del entorno online: proveedores, logística y demás ‘problemas’ » Casos de éxito9. Seguimiento y monitorización Francesc Gómez » Monitorización: ¿Qué y cómo? » Google Analytics » Herramientas de monitorizacion (gratuitas) » Herramientas de monitorizacion (pago) » Elaboración de informes10. Reputación Online » ¿Qué esla gestión de la reputación? » ¿Por qué es importante? » Precauciones y errores comunes » Metodología básica: monitorizar, valorar, participar. 16
    • REfERENcIaSEn The Social Media Family, lo importante son los alumnos, de ahí que no se nos ocurre mejormanera de promocionar nuestros programas que haciéndolo a través de la experiencia deaquéllos que han contratado nuestros servicios. He aquí una muestra de elloAdemás, si quieres saber cómo son nuestras formaciones, puedes acceder a una de nuestrasúltimas convocatorias a través del siguiente link: http://youtu.be/qv7GTiLkXUE 17
    • www.thesocialmediafamily.com Teléfono: 91 000 90 98 formacion@thesocialmediafamily.comLInkedin: http://www.linkedin.com/company/the-social-media-family Twitter: @the_SMF Facebook: http://www.facebook.com/thesocialmediafamily