Trabajo en Equipo.
Cómo potenciar la Cooperación
Francesc Selva
Trainer y Consultor. Socio fundador

www.theflowfactory.es
“ Las organizaciones, en realidad,
no son otra cosa que

personas sirviendo a personas.
¡PUNTO! ”
Tom Peters
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Que las personas trabajen
de forma colaborativa,
con ilusión, con

energía…
¡marca la diferencia!
www.theflowfactory.es

“...
Podemos potenciar estos comportamientos

desarrollando 3 habilidades

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Comunicación
interpersonal

Liderazgo

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Trabajo en
Equipo
 
	
  
	
  
¿Hay algo en lo
	
  
que nos podamos
	
  
enfocar?

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Poner en práctica
	
  
…unas pocas cosas
Comunicación
interpersonal

Liderazgo

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Trabajo en
Equipo

Comunicación
Interpersonal
JORGE
Responsable de
Producción

JUAN
Responsable
Comercial

Conversación entre Juan,
responsable comercial de la
empresa ...
¡Hola Jorge!
Perdona que te
moleste,…

Jorge (Producción)

Juan (Comercial)
…te vengo a ver
porque necesito
urgentemente…

Jorge (Producción)

Juan (Comercial)
…que me hagáis
100 muestras
más del nuevo
producto.

Jorge (Producción)

Juan (Comercial)
Tengo una
MUY BUENA
oportunidad de
venta y el cliente
las quiere ¡YA!

Jorge (Producción)

Juan (Comercial)
¡¡¡ Bufff !!!
Estos días en
producción
vamos a tope de
trabajo...

Jorge (Producción)

Juan (Comercial)
…y vosotros
SIEMPRE
venís con prisas.

Jorge (Producción)

Juan (Comercial)
Pero, ¡Vale!...
Intentaremos
tenerlas para la
semana que
viene.

Jorge (Producción)

Juan (Comercial)
¡CÓMO que
para la semana
que viene!
Siempre igual…

Jorge (Producción)

Juan (Comercial)
…unos dándolo
todo para
conseguir
ventas…

Jorge (Producción)

Juan (Comercial)
…y los de
producción
parece que
estáis en otro
mundo.

Jorge (Producción)

Juan (Comercial)
¡No entiendo
cómo puedes
pasar tanto!

Jorge (Producción)

Juan (Comercial)
¡No podemos
hacer más!
Es lo que hay.
	
  

Jorge (Producción)

Juan (Comercial)
Para Juan
y
para la empresa
¡Fue una mala interacción!
… ¿Qué podría haber hecho Juan diferente?...
www.theflowfactory.es
Oportunidad 1:

¡Hola Jorge!

Posición corporal

Perdona que te
moleste,…

Jorge (Producción)

Juan (Comercial)
¡¡¡ Bufff !!!
Estos días en
producción
vamos a tope de
trabajo...

Jorge (Producción)

Oportunidad 2:

“vamos a tope de tr...
Oportunidad 3:

…y vosotros
SIEMPRE
venís con prisas.

Jorge (Producción)

“siempre venís con prisas”

Juan (Comercial)
El pilar que sustenta nuestra capacidad
de convencer y de construir relaciones es

comprender a los demás

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Comunicación
interpersonal

Liderazgo

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Trabajo en
Equipo

Trabajo en Equipo
El Bulli

El Bulli:
Elegido Mejor Restaurante del Mundo los
años 2002, 2006, 2007, 2008 y 2009

Mejor Restaurante del Mund...
En la forma de trabajar de ese equipo vemos detalles
como que… comparten toda la información…
…preguntan la opinión de los demás…
…todos aportan ideas…
Y vemos como gracias a estos
comportamientos, PASAN COSAS…
…encuentran mejores soluciones…
…comprensión
común de por qué
hay que dedicar
esfuerzos a una
cosa y no a otra…
Tienen
Conversaciones
de Valor

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Conversación
de Valor

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mejor

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Comprensión
mejor
Cuando los equipos tienen conversaciones
de valor es cuando aflora la

mentalidad de cooperación

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Comunicación
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Liderazgo

www.theflowfactory.es

Trabajo en
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Liderazgo
La primera mitad del siglo XX
fue la época de la producción en
masa, de grandes volúmenes,
de trabajo manual y repetitivo…...
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Dirigir es decir a los
demás qué hacer, cómo…
y controlar que lo hacen.

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Estas dos ideas siguen
estando en el fondo de
muchas de las actuales
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El contexto actual es totalmente DIFERENTE

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El cambio es constante…
…la incertidumbre es enorme…
…se necesita que las personas
aporten ideas, mejoras, soluciones…
Hemos de incorporar

¡Nuevas Ideas!
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“El ingrediente más importante
del liderazgo es

inspirar y motivar
a los demás hacia el alto
rendimiento ”
John Zenger
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“Las decisiones deben
tomarse siempre lo más
cerca posible del lugar

donde pasan las cosas”
Peter Drucker
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Inspirar a los demás
y
desarrollar autonomía

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Comprender
a los demás

Liderazgo
inspirador

www.theflowfactory.es

Conversaciones
de valor
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Trabajo en Equipo. Cómo potenciar la cooperación

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Trabajo en Equipo. Cómo potenciar la cooperación

  1. 1. Trabajo en Equipo. Cómo potenciar la Cooperación Francesc Selva Trainer y Consultor. Socio fundador www.theflowfactory.es
  2. 2. “ Las organizaciones, en realidad, no son otra cosa que personas sirviendo a personas. ¡PUNTO! ” Tom Peters www.theflowfactory.es
  3. 3. Que las personas trabajen de forma colaborativa, con ilusión, con energía… ¡marca la diferencia! www.theflowfactory.es “ Las organizaciones, en realidad, no son otra cosa que personas sirviendo a personas Tom Peters
  4. 4. Podemos potenciar estos comportamientos desarrollando 3 habilidades www.theflowfactory.es
  5. 5. Comunicación interpersonal Liderazgo www.theflowfactory.es Trabajo en Equipo
  6. 6.       ¿Hay algo en lo   que nos podamos   enfocar? www.theflowfactory.es
  7. 7.   Poner en práctica   …unas pocas cosas
  8. 8. Comunicación interpersonal Liderazgo www.theflowfactory.es Trabajo en Equipo Comunicación Interpersonal
  9. 9. JORGE Responsable de Producción JUAN Responsable Comercial Conversación entre Juan, responsable comercial de la empresa “Aceites el Olivo” y Jorge, responsable de producción. La situación descrita es un CASO REAL (Los nombres y el producto son ficticios)
  10. 10. ¡Hola Jorge! Perdona que te moleste,… Jorge (Producción) Juan (Comercial)
  11. 11. …te vengo a ver porque necesito urgentemente… Jorge (Producción) Juan (Comercial)
  12. 12. …que me hagáis 100 muestras más del nuevo producto. Jorge (Producción) Juan (Comercial)
  13. 13. Tengo una MUY BUENA oportunidad de venta y el cliente las quiere ¡YA! Jorge (Producción) Juan (Comercial)
  14. 14. ¡¡¡ Bufff !!! Estos días en producción vamos a tope de trabajo... Jorge (Producción) Juan (Comercial)
  15. 15. …y vosotros SIEMPRE venís con prisas. Jorge (Producción) Juan (Comercial)
  16. 16. Pero, ¡Vale!... Intentaremos tenerlas para la semana que viene. Jorge (Producción) Juan (Comercial)
  17. 17. ¡CÓMO que para la semana que viene! Siempre igual… Jorge (Producción) Juan (Comercial)
  18. 18. …unos dándolo todo para conseguir ventas… Jorge (Producción) Juan (Comercial)
  19. 19. …y los de producción parece que estáis en otro mundo. Jorge (Producción) Juan (Comercial)
  20. 20. ¡No entiendo cómo puedes pasar tanto! Jorge (Producción) Juan (Comercial)
  21. 21. ¡No podemos hacer más! Es lo que hay.   Jorge (Producción) Juan (Comercial)
  22. 22. Para Juan y para la empresa ¡Fue una mala interacción! … ¿Qué podría haber hecho Juan diferente?... www.theflowfactory.es
  23. 23. Oportunidad 1: ¡Hola Jorge! Posición corporal Perdona que te moleste,… Jorge (Producción) Juan (Comercial)
  24. 24. ¡¡¡ Bufff !!! Estos días en producción vamos a tope de trabajo... Jorge (Producción) Oportunidad 2: “vamos a tope de trabajo” Juan (Comercial)
  25. 25. Oportunidad 3: …y vosotros SIEMPRE venís con prisas. Jorge (Producción) “siempre venís con prisas” Juan (Comercial)
  26. 26. El pilar que sustenta nuestra capacidad de convencer y de construir relaciones es comprender a los demás www.theflowfactory.es
  27. 27. Comunicación interpersonal Liderazgo www.theflowfactory.es Trabajo en Equipo Trabajo en Equipo
  28. 28. El Bulli El Bulli: Elegido Mejor Restaurante del Mundo los años 2002, 2006, 2007, 2008 y 2009 Mejor Restaurante del Mundo
  29. 29. En la forma de trabajar de ese equipo vemos detalles como que… comparten toda la información…
  30. 30. …preguntan la opinión de los demás…
  31. 31. …todos aportan ideas…
  32. 32. Y vemos como gracias a estos comportamientos, PASAN COSAS…
  33. 33. …encuentran mejores soluciones…
  34. 34. …comprensión común de por qué hay que dedicar esfuerzos a una cosa y no a otra…
  35. 35. Tienen Conversaciones de Valor www.theflowfactory.es
  36. 36. Conversación de Valor Solución mejor Propósito común Comprensión mejor
  37. 37. Cuando los equipos tienen conversaciones de valor es cuando aflora la mentalidad de cooperación www.theflowfactory.es
  38. 38. Comunicación interpersonal Liderazgo www.theflowfactory.es Trabajo en Equipo Liderazgo
  39. 39. La primera mitad del siglo XX fue la época de la producción en masa, de grandes volúmenes, de trabajo manual y repetitivo… En esta época, se forjan dos ideas sobre cómo dirigir a las personas
  40. 40. 1   Dirigir es decir a los demás qué hacer, cómo… y controlar que lo hacen. 2   Para que las personas trabajen hay que premiarlas o presionarlas www.theflowfactory.es
  41. 41. Estas dos ideas siguen estando en el fondo de muchas de las actuales prácticas de gestión www.theflowfactory.es
  42. 42. El contexto actual es totalmente DIFERENTE www.theflowfactory.es
  43. 43. El cambio es constante…
  44. 44. …la incertidumbre es enorme…
  45. 45. …se necesita que las personas aporten ideas, mejoras, soluciones…
  46. 46. Hemos de incorporar ¡Nuevas Ideas! www.theflowfactory.es
  47. 47. “El ingrediente más importante del liderazgo es inspirar y motivar a los demás hacia el alto rendimiento ” John Zenger www.theflowfactory.es
  48. 48. “Las decisiones deben tomarse siempre lo más cerca posible del lugar donde pasan las cosas” Peter Drucker www.theflowfactory.es
  49. 49. Inspirar a los demás y desarrollar autonomía www.theflowfactory.es
  50. 50. Comprender a los demás Liderazgo inspirador www.theflowfactory.es Conversaciones de valor
  51. 51. En la siguiente página puedes ver estas ideas en vídeo: Link a YouTube: http://youtu.be/VvFr7p-RxpA

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