Presentacion The Social Experience

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Presentación corporativa de The Social Experience, consultora en estrategia digital, experiencia de usuario y usabilidad.

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  • 1. Estrategia digital, Experiencia de usuario y Usabilidad
  • 2. ¿Qué es The Social Experience?
  • 3. ¿Qué es The Social Experience? Es una consultora especializada en Estrategia digital, Experiencia de usuario y Usabilidad.
  • 4. ¿Qué es The Social Experience?TSE es fruto de la relación de 3 profesionales con más de 10 añosde experiencia en los sectores de Internet, las Tic’s, el Marketingy la Comunicación.5 años de recorrido conjunto, nuestra experiencia individual y eldelicado y especial momento económico y social qué estamosviviendo nos han llevado a crear nuestra propia consultora bajouna visión humanista y valores de economía social.
  • 5. ¿Qué es The Social Experience? Es por ello que apostamos por las personas y la especialización, y nos apoyamos en un modelo colaborativo transparente, conformando un equipo integrado únicamente por profesionales con contrastado recorrido profesional, unidos por la misma visión y pasión.
  • 6. ¿Qué hacemos?
  • 7. ¿Qué hacemos?¡Ayudamos a las marcas y a las empresas a conectar con sus clientes en la red, construyendo experiencias digitales optimizadas, orientadas a objetivos de negocio!
  • 8. ¿Qué hacemos? Ayudamos a las empresas a DEFINIR yALCANZAR sus objetivos de presencia en Internet. Diseñando y ejecutando una estrategia digital DIFERENTE y ÚNICA para cada cliente.
  • 9. ¿Qué hacemos?Definimos e implementamos estrategias demarketing y comunicación ONLINE.Trabajamos desde la planificación estratégica:ebranding, User Research, estudios competitivos,etc. hasta la ejecución del plan táctico:Optimización UX y usabilidad, Seo,Conceptualización y diseño de sitios y aplicacionesweb/ecommerce/app…, Social Media Marketing,Campañas online, SEM, etc.
  • 10. ¿Qué hacemos?1. Investigación y análisis.2. Definición de estrategia de marca.3. Elaboración del plan táctico.4. Ejecución de las acciones del plan táctico.
  • 11. ¿Qué hacemos?Lo hacemos desde unenfoque centrado en laspersonas, y la facilidad deuso y eficiencia de losproductos, así como lageneración de experienciasde usuario satisfactorias.Y con una orientación a losobjetivos de negocio y losresultados.
  • 12. Áreas de trabajo / Servicios
  • 13. Áreas de trabajo / Servicios 1. Consultoría estratégica e innovación 2. Experiencia de usuario y usabilidad 3. Social Media Marketing 4. Marketing online 5. Formación
  • 14. 1. Consultoría estratégica e innovación
  • 15. Áreas de trabajo / Servicios 1. Consultoría estratégica e innovación “Quiero llevar mi marca a internet y necesito que me ayuden a conocer el medio, a definir objetivos, marcar un camino y recorrerlo eficientemente.” “Ya tenemos presencia en internet pero queremos mejorar nuestra visibilidad.” “Tengo una idea de negocio en internet pero necesito conocer el mercado y el medio y que me ayuden en el proceso de análisis y puesta en marcha.”
  • 16. Áreas de trabajo / Servicios 1. Consultoría estratégica e innovación Investigamos y estudiamos tu mercado, sus tendencias, la competencia, tus usuarios y públicos objetivo, para obtener información que nos permita diseñar una estrategia de marca única. Una estrategia de marca diseñada en base a tus necesidades y las de tus clientes, con unos objetivos claros y orientada a resultados. Creamos marca a través de la creación de contenidos únicos y relevantes, hacemos marketing de contenidos (branded content). También te acompañamos en la creación de nuevos servicios y productos digitales, nos encantan los retos y los proyectos relacionados con nuevas ideas y negocios.
  • 17. Áreas de trabajo / Servicios 1. Consultoría estratégica e innovación User Research / Investigación de usuario Encuestas online / Entrevistas en profundidad / Focus Groups / Etnografía digital, etc. Estudios de usuario en la red Informes AIMC y EGM: ocio, medios, etc. Planificación estratégica e e-branding: Estudios competitivos - benchmarking. Detección y análisis de tendencias de mercado, comunicación, etc. Buenas prácticas. Planes estratégicos de comunicación / Construcción de Identidad digital (e-branding) Consultoría SEO Marketing de contenidos / branded content. Estrategia de producto y servicio: Targets/profiling, investigación competitiva, objetivos, ventaja competitiva, branding, estrategia de comunicación, diseño de interfaz, etc.
  • 18. 2. Experiencia de usuario y usabilidad
  • 19. Áreas de trabajo / Servicios 2. Experiencia de usuario y usabilidad “Quiero saber cómo puedo optimizar mi sitio web actual, qué cambios de SEO y usabilidad podrían mejorar mi posicionamiento e incrementar las conversiones.” “Quiero una tienda online intuitiva que genere conversiones y ventas”. “Quiero rediseñar mi sitio web y orientarlo tanto a las necesidades de negocio como a las de mis usuarios.”
  • 20. Áreas de trabajo / Servicios 2. Experiencia de usuario y usabilidad Conceptualizamos y diseñamos tiendas online (e-commerce), sitios web, aplicaciones e interfaces móviles-táctiles centrados en el usuario, fáciles de usar y orientados a la conversión. Construimos arquitecturas de la información intuitivas y optimizadas para el posicionamiento en buscadores (SEO) trabajando con los SEOs para definir estructuras equilibradas tanto para el usuario como los buscadores. También evaluamos y optimizamos la UX y usabilidad de tu presencia en internet y sitio web, gracias a técnicas como la evaluación heurística, el test de usuario y el uso herramientas de analítica web. Te ayudamos a optimizar tus campañas de marketing online diseñando y evaluando el impacto de tus landing pages.
  • 21. Áreas de trabajo / Servicios 2. Experiencia de usuario y usabilidad Conceptualización y diseño centrado en el usuario: Portales, grandes sitios web, ecommerce, aplicaciones web, interfaces táctiles… User Research, Diseño de Personajes y escenarios Arquitectura de la información: Arboles, Card sorting, AI orientada a SEO etc. Diseño de interacción avanzado: interfaces móbiles-táctiles Diseño de interfaz: Prototipado / wireframes Diseño visual Evaluación y optimización UX y usabilidad: Evaluación heurística Test de usuario Analítica web orientada a optimización – conversión UX/usabilidad Diseño y optimización de Landing Page / Campañas
  • 22. 3. Social Media Marketing
  • 23. Áreas de trabajo / Servicios 3. Social Media Marketing “Quiero saber si mi empresa tiene que estar en los medios sociales y qué puede aportarme.” “Quiero optimizar mi presencia actual e incrementar mi visibilidad en internet.” “Necesito que me acompañen durante el proceso y tal vez también después…”
  • 24. Áreas de trabajo / Servicios 3. Social Media Marketing Te ayudamos a entrar en el mundo de los medios sociales, trabajando y definiendo contigo la estrategia más adecuada a tus necesidades, acompañándote durante la puesta en marcha y lanzamiento, y la posterior gestión y monitorización de tu comunidad. Y si ya estás en los medios sociales, también te podemos ayudar a optimizar tus canales y mejorar tu visibilidad en internet. Diseñamos "experiencias sociales"… ¿Te atreves? Estrategia de presencia en Social Media Social Media Optimization Community Management
  • 25. 4. Marketing online
  • 26. Áreas de trabajo / Servicios 4. Marketing online “Quiero generar más tráfico a mi web o mis canales 2.0.” “Quiero hacer una campaña de captación de nuevos clientes.” “ Quiero promocionar un producto/servicio.”
  • 27. Áreas de trabajo / Servicios 4. Marketing online Diseñamos planes de medios y gestionamos campañas de marketing y publicidad online que refuerzan la consecución de objetivos y tu presencia digital actual. Monitorizamos y optimizamos las campañas gracias a Google Analytics. SEO - SEM Campañas y publicidad online Email-marketing Video Marketing Analítica web
  • 28. 5. Formación
  • 29. Áreas de trabajo / Servicios 5. Formación “Quiero que alguien me explique de qué va todo esto de las redes sociales, el marketing en internet y cómo puedo aplicarlo en mi empresa.” “Queremos aprender y gestionar nuestras redes corporativas, pero necesitamos que alguien nos enseñe.” “Busco formación especializada en experiencia de usuario y usabilidad con profesionales con trayectoria y experiencia.”
  • 30. Áreas de trabajo / Servicios 5. Formación Nos encanta compartir lo que hemos aprendido a lo largo de los años y seguimos aprendiendo a diario. Creemos que cuanta más gente sepa de diseño centrado en el usuario, de usabilidad, de marketing en medios sociales, etc. mejor haremos todos las cosas. Colaboramos con diversas instituciones (SPRI, MU, Cebanc, UPV/EHU) impartiendo cursos en los que compartimos abiertamente nuestra metodología y nuestras formas de hacer las cosas. Y esperamos que esto sea sólo el principio ;).
  • 31. Áreas de trabajo / Servicios 5. Formación Estrategia digital / UX y usabilidad / Arquitectura de la información / Social Media Marketing. Arquitectura de la información: construye unos cimientos sólidos para tu sitio web: http://www.euskadinnova.net/es/enpresa-digitala/agenda/arquitectura-informacion- construye-unos-cimientos-solidos-para-sitio/5318.aspx Estrategia digital, Experiencia de Usuario y Usabilidad: Optimiza tu presencia online: http://www.euskadinnova.net/es/enpresa-digitala/agenda/estrategia-digital- experiencia-usuario-usabilidad-optimiza-presencia-online/4401.aspx Marketing online – Cómo vender en la red http://bizbak-ehu.es/cursos/cine-audiovisual-radio-y- tecnologia/cursodemarketingonline/ Presentación SlideShare: http://www.slideshare.net/bubalie/cursos-de-verano-bizbak- upvehu-marketing-online-experiencia-de-usuario-ux-y-usabilidad
  • 32. Metodología
  • 33. MetodologíaHemos desarrollado a lo largo de estos años nuestra metodologíapropia basándonos en las técnicas de diseño centrado en elusuario, UX y Usabilidad, incorporando aspectos o técnicas deBranding, SEO, Social Media Marketing y Marketing online.Trabajamos con el cliente, organizando sesiones de creatividad,definición de procesos, etc. La participación del cliente es unapieza fundamental para el éxito del proyecto y un requisitoimportante.Usamos herramientas colaborativas 2.0 de gestióny comunicación, optimizando asimismo losprocesos de gestión del proyecto, desplazamientos.
  • 34. Referencias
  • 35. ReferenciasA poco de cumplir 1 año como marca y con tan solo 5 meses comoempresa, ya confían en nosotros empresas como:
  • 36. ¡Gracias!
  • 37. Estrategia digital, Experiencia de usuario y Usabilidad Web: www.thesocialexperience.es Mail: hola@thesocialexperience.es Twitter: @TheSocialUX Facebook: www.facebook.com/socialexperience Avd. Pasajes San Pedro nº19 OF.5 20017 Donostia – San Sebastian