III. Nuevas formas de organización                 Empresa abierta         Competitividad y coopetición en el siglo XXI   ...
Índice     Empresa abiertawww.managingXXI-agbar.com   2
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El paradigma de lo abierto   Desde elementos                                           … hacia elementosmateriales valorad...
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Cambios en la sociedad   que afectan a la      empresa             Empresa abierta        www.managingXXI-agbar.com   8
TIEMPO y PDCA                                            ¿Beta permanente?RENDIMIENTO    MEDIOCRE       BUENO    EXCELENTE...
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Copyright vs. Copyleft            Empresa abierta       www.managingXXI-agbar.com   12
La fusión de lo físico y lo digital            ¿Quién ha fabricado la silla?                                              ...
El capitalismo funky y la sostenibilidad                    Empresa abierta               www.managingXXI-agbar.com   14
La glocalización Globalidad                                       Nicho Globalismo                                    La l...
Hipótesis sobre el hecho     empresarial              Empresa abierta         www.managingXXI-agbar.com   16
Empresa justificada por costes de transacción                               (Ronald Coase)Pero los costes de transacción d...
Empresa con                                         Organización sin   ánimo de lucro                                     ...
El cuarto sector            Propósito           Valor social             Sentido             PasiónSuperación de la dicoto...
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Emergencia    Insectos sociales que generan estructuras emergentesMediante conexiones químicas                          … ...
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Personas, la base de la  empresa abierta              Empresa abierta         www.managingXXI-agbar.com   31
Inmanencia y autodeterminación                           • Motivación intrínseca                           • La motivación...
Ética hackerPasión                                              Libre acceso a la información                             ...
Amateurs y Profesionales "Pro-Am", los amateurs profesionales están aquí para quedarse     al mismo tiempo que gradualment...
P2p                                       temorred distribuida                               autoridadestado líquido      ...
Individualismo en redEmerge el individuo como eje en torno al que pivota todo:empresa y sociedad.Acuñado por Barry Wellman...
El recurso escaso: la atención              Empresa abierta         www.managingXXI-agbar.com   37
Un nuevo tipo de alfabetización      Cumbre sobre alfabetización del siglo XXI (Berlín, 2002)                             ...
Espacio social – espacio digital                                                 Espacio social                           ...
La web social como caballo de Troya           Empresa abierta      www.managingXXI-agbar.com   40
Si no sabes qué son, puede que tengas un              problema…     … o que seas realmente feliz                   Empresa...
6 ideas fuerza         Empresa abierta    www.managingXXI-agbar.com   42
De gestión de mercados a                        gestión de comunidadesOrganizaciones a la sombra de comunidades: http://bi...
De empresa como fin a                            empresa como medio                                                       ...
De estrategia planificada a          estrategia emergenteHanoi                                                   Bilbao   ...
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5 formas de abrirse1. Una nueva línea de negocio a partir de actividades de intraemprendizaje.2. Siguiendo una experiencia...
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BibliografíaANDERSON, C. (2006). The Long Tail: Why the Future of Business is Selling Less of More. London: Random House B...
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Mic iii.1 empresa abierta

  1. 1. III. Nuevas formas de organización Empresa abierta Competitividad y coopetición en el siglo XXI Julen Iturbe-Ormaetxejulen@consultorartesano.com www.managingXXI-agbar.com 27 de octubre de 2011 1
  2. 2. Índice Empresa abiertawww.managingXXI-agbar.com 2
  3. 3. ¿Qué ha sucedido con la parte “open” dela “casa de Johari” que nos propuso Charles Handy? Tiempos de extimidad Adaptado de Charles Handy Empresa abierta www.managingXXI-agbar.com 3
  4. 4. El paradigma de lo abierto Desde elementos … hacia elementosmateriales valorados a intangibles valorados através de la lógica de la través de la lógica de la escasez… abundancia. Competitividad basada en conocimiento proteger compartir Empresa abierta www.managingXXI-agbar.com 4
  5. 5. Ejemplos aclaratoriosWikipedia vs. Enciclopedia BritannicaMIT OpenCourseWare vs. (casi) cualquier otra entidad educativa ytecnológicaMozilla vs. MicrosoftTransAndalus vs. El Camino del CidCluster de turismo de Canarias vs. (casi) cualquier otra experiencia declusterLocal Motors y Rally Fighter vs. cualquier empresa de automociónKaBoom! vs. cualquier empresa de construcción Empresa abierta www.managingXXI-agbar.com 5
  6. 6. Investigación en curso sobre “economía abierta”20 casos a nivel estatalDiversos sectores, tamaños y formas jurídicasMás información en: http://www.eoi.es/blogs/20abierta Empresa abierta www.managingXXI-agbar.com 6
  7. 7. La paradoja de la economía abierta Banco Central Europeo (BCE)http://www.flickr.com/photos/71399781@N00/3929482534 Institución europea cuyo cometido es que el Sistema Europeo de Bancos Centrales cumpla su misión: asegurar la estabilidad de precios dentro de una economía abierta de libre mercado. Empresa abierta www.managingXXI-agbar.com 7
  8. 8. Cambios en la sociedad que afectan a la empresa Empresa abierta www.managingXXI-agbar.com 8
  9. 9. TIEMPO y PDCA ¿Beta permanente?RENDIMIENTO MEDIOCRE BUENO EXCELENTE P D CA+ t t t TIEMPO + Empresa abierta www.managingXXI-agbar.com 9
  10. 10. La abundancia de informaciónByte – kilobyte – megabyte – gigabyte – terabyte – petabyte – exabyte – zettabyte – yottabyte 1024 Empresa abierta www.managingXXI-agbar.com 10
  11. 11. El factor conocimiento De los expertos a también la multitud Saber Saber ¿Quiénes saben? experto profano Saber Saber profano experto“Con la sociedad del conocimiento estamos en una situación en la que ya no ocurre que unos pocos actores controlan casi todo, sino más bien que muchos controlan más bien poco.” Daniel Innerarity Empresa abierta www.managingXXI-agbar.com 11
  12. 12. Copyright vs. Copyleft Empresa abierta www.managingXXI-agbar.com 12
  13. 13. La fusión de lo físico y lo digital ¿Quién ha fabricado la silla? http://www.youtube.com/watch?v=8zP1em1dg5kOrdenador Fábricapersonal personal Empresa abierta www.managingXXI-agbar.com 13
  14. 14. El capitalismo funky y la sostenibilidad Empresa abierta www.managingXXI-agbar.com 14
  15. 15. La glocalización Globalidad Nicho Globalismo La larga colaGlobalización Local ¿La tierra es plana? Empresa abierta www.managingXXI-agbar.com 15
  16. 16. Hipótesis sobre el hecho empresarial Empresa abierta www.managingXXI-agbar.com 16
  17. 17. Empresa justificada por costes de transacción (Ronald Coase)Pero los costes de transacción descienden con el avance de las tecnologías deinformación y comunicación.Al tener en cuenta que la empresa se construye sobre personas e información ¿Podemos visualizar nuevos modelos de empresa? ¿Empresa por excepción? ¿Agrupaciones de personas profesionales? ¿Nuevas relaciones entre personas y empresas? Empresa abierta www.managingXXI-agbar.com 17
  18. 18. Empresa con Organización sin ánimo de lucro lucro – “social”Transacción económica Voluntariado La empresa decide La persona decide “Juegan a enganchar” “Enganchan”Visión más “clientelista” Visión más poderosa Profesional Profesional+Amateur Empresa abierta www.managingXXI-agbar.com 18
  19. 19. El cuarto sector Propósito Valor social Sentido PasiónSuperación de la dicotomía social/ lucro Riqueza + Sostenibilidad Futuro Empresa abierta www.managingXXI-agbar.com 19
  20. 20. Guías para la gestión de lasorganizaciones con enfoque de red distribuida Empresa abierta www.managingXXI-agbar.com 20
  21. 21. Gestionar con lógicas de abundancia«Si tú tienes una manzana y yo tengo una manzana e intercambiamos manzanas,entonces tanto tú como yo seguimos teniendo una manzana. Pero si tú tienes una idea y yo tengo una idea e intercambiamos ideas, entonces ambos tenemos dos ideas» Georges Bernard Shaw (1856-1950) Empresa abierta www.managingXXI-agbar.com 21
  22. 22. Nuevas oportunidades derivadas de la conectividad en las redes Objetivo compartido Serendipia DTanto a través de la reducción de … la creación de condiciones que DA RI complejidad como de… impulsan la conectividad aleatoria. EG NS TE Lazos fuertes Lazos débiles EN EL MUNDO DE “TO GOOGLE” Empresa abierta www.managingXXI-agbar.com 22
  23. 23. Emergencia Insectos sociales que generan estructuras emergentesMediante conexiones químicas … y también mediante el rastreo de (feromonas)… huellas digitales. Sistemas emergentes. O qué tienen en común hormigas, neuronas, ciudades y software. Steven Johnson Empresa abierta www.managingXXI-agbar.com 23
  24. 24. La importancia de la arquitectura y el ensambladoA través del contacto físico directo, … y mediante las TIC en una profundo y sentido… geografía dispersa. Presentaciones cruzadas Etiquetación social Empresa abierta www.managingXXI-agbar.com 24
  25. 25. Hipo-organizar• Tim Brown, IDEO: La gente creativa no está interesada en la gestión.• Henry Mitzberg, McGill: Las empresas no salvarán el mundo.• Eric Abrahamson, Columbia:  Las organizaciones están sobre- organizadas.• Kevin Kelly, Wired: La productividad es para las máquinas. Si la puedes medir, es algo que pueden deberían hacer los robots. Empresa abierta www.managingXXI-agbar.com 25
  26. 26. Pluriarquía + dictador benevolenteToma de decisiones no es binaria, no es sío no. Es en mayor o menor medida.Alguien propone y se suma quien quiere.¿Popularidad? ¿Reputación entre iguales?Aceptar la influencia social.Ante conflicto: dictador benevolente. Empresa abierta www.managingXXI-agbar.com 26
  27. 27. SubsidiariedadLos asuntos deben ser resueltos en las instancias máscercanas de autoridad.Una autoridad central debe tener una funciónsubsidiaria, tomando partido en aquellos asuntos queno puedan ser llevados a cabo antes de forma eficientea un nivel local o más inmediato.La subsidiariedad es una de las características delfederalismo. Empresa abierta www.managingXXI-agbar.com 27
  28. 28. Dimensión humana¿Hay un número mágico para la eficiencia empresarial? Obsesión: minifábricas, equipos autogestionados, descentralización. El tamaño sí importa: equipo. Número de Dunbar. Agilidad, rapidez. Conexión. Compromiso. Empresa abierta www.managingXXI-agbar.com 28
  29. 29. Crecimiento por desagregaciónAlternativa al crecimiento endogámico: la división celular. Mitosis: células genéticamente idénticas. Meiosis: células genéticamente diferentes (peligro de anomalías cromosómicas).Mantener la actitud emprendedora: “acometer empresas”.Conformar un ecosistema con reglas de competencia y cooperación: “coopetir”.Fomento de la autonomía y la responsabilidad. Intraemprendizaje.Clusters de células, UTEs de interés, normalmente de carácter temporal.Fundamental: la conectividad de la nueva célula. Empresa abierta www.managingXXI-agbar.com 29
  30. 30. ETTempresa temporal de trabajo Empresa abierta www.managingXXI-agbar.com 30
  31. 31. Personas, la base de la empresa abierta Empresa abierta www.managingXXI-agbar.com 31
  32. 32. Inmanencia y autodeterminación • Motivación intrínseca • La motivación la traes de casa • En nuestro interior están las razones • Proyecto personal Charles Leadbeater Leading authority on De Maslow a Ryan&Deci innovation and creativity. He is a researcher at the Crear contextos London think tank Demos Empresa abierta www.managingXXI-agbar.com 32
  33. 33. Ética hackerPasión Libre acceso a la información (conocimiento libre)Libertad Valor social (reconocimiento entreConciencia social semejantes)Verdad AccesibilidadAnti-Fascismo ActividadAnti-Corrupción Preocupación responsableLucha contra la alienación del CreatividadhombreIgualdad social Empresa abierta www.managingXXI-agbar.com 33
  34. 34. Amateurs y Profesionales "Pro-Am", los amateurs profesionales están aquí para quedarse al mismo tiempo que gradualmente van transformando muchas de las realidades profesionales que ahora damos por Wikipedia sentadas. Lego Prosumidores Mountain bike• Ya lo somos: tarjetas de crédito. Firefox• Tenemos herramientas como nunca antes: ordenador personal.• Rol activo en “mi producto”, “mi experiencia”. Charles Leadbeater Leading authority on innovation and creativity. He is a researcher at the London think tank Demos Empresa abierta www.managingXXI-agbar.com 34
  35. 35. P2p temorred distribuida autoridadestado líquido respeto Empresa abierta www.managingXXI-agbar.com 35
  36. 36. Individualismo en redEmerge el individuo como eje en torno al que pivota todo:empresa y sociedad.Acuñado por Barry Wellman, a partir de la capacidad actual de“conectarse” sin necesidad de intermediarios: ¿podría desaparecerla organización como interfaz?¿Lo colectivo reconceptualizado desde la persona?Tensión entre proyecto individual y proyecto colectivo.Individualismo cooperativo – Ulrich Beck Empresa abierta www.managingXXI-agbar.com 36
  37. 37. El recurso escaso: la atención Empresa abierta www.managingXXI-agbar.com 37
  38. 38. Un nuevo tipo de alfabetización Cumbre sobre alfabetización del siglo XXI (Berlín, 2002) Capacidad de recopilar, organizar y evaluar la información y formarseAlfabetización informacional opiniones válidas basadas en los resultados. Capacidad de utilizar nuevos medios, como Internet, para acceder a la Alfabetización tecnológica información y comunicarla eficazmente. Capacidad, cada vez mayor, de los ciudadanos de producir y distribuir, Creatividad mediática dondequiera que se encuentren, contenidos para audiencias de todos los tamaños. Comprender la interdependencia entre las personas y los países y tener la Alfabetización global capacidad de interactuar y colaborar eficazmente a través de las culturas. Competencia de examinar las consecuencias sociales de los medios deAlfabetización responsable comunicación desde el punto de vista de la seguridad, la privacidad y otros. Empresa abierta www.managingXXI-agbar.com 38
  39. 39. Espacio social – espacio digital Espacio social • Dar tiempo y espacio.• Contratos sociales que unen a las personas. • Fomentar la conversación, la transmisión de• Confianza en comunidades y redes. historias. Competencias para la Competencias para la dinamización del espacio social dinamización del espacio digital • Inteligencia emocional. • Habilidad para la expresión oral y la • Cultura informacional genérica y específica transmisión de ideas en mismo tiempo de entorno inet. mismo lugar. • Cultura tecnológica “global”. • Persuasión. • Capacidad didáctica respecto a la tecnología. • Narración, contar historias, fluidez y • Flexibilidad hipertextual. comprensión verbal. • Generación de comunidades virtuales, con • Conversación, diálogo. enfoque de red. • Liderazgo y capacidad para trabajar en • Síntesis y capacidad de expresión escrita. Empresa abierta equipo. www.managingXXI-agbar.com 39
  40. 40. La web social como caballo de Troya Empresa abierta www.managingXXI-agbar.com 40
  41. 41. Si no sabes qué son, puede que tengas un problema… … o que seas realmente feliz Empresa abierta www.managingXXI-agbar.com 41
  42. 42. 6 ideas fuerza Empresa abierta www.managingXXI-agbar.com 42
  43. 43. De gestión de mercados a gestión de comunidadesOrganizaciones a la sombra de comunidades: http://bit.ly/qHc1bG http://www.cajanavarra.es/es/conecta-en-directo/red-de-oficinas-y-cajeros/oficinas-cancha/ Empresa abierta www.managingXXI-agbar.com 43
  44. 44. De empresa como fin a empresa como medio B Corporati eho lders on Stak l ocia r diz aje s C uarto secto Em pren Empresa con Organización sin ánimo de lucro lucro – “social”http://en.wikipedia.org/wiki/B_corporation Empresa abierta www.managingXXI-agbar.com 44
  45. 45. De estrategia planificada a estrategia emergenteHanoi Bilbao ¡Increíble pero cierto! A veces se descubren mejores estrategias “sobre la marcha” http://bit.ly/o4pcHl La patata en Los Andes de Chile Empresa abierta www.managingXXI-agbar.com 45
  46. 46. De la mejor I+D+i del mundo al mundo como I+D+i Empresa abierta www.managingXXI-agbar.com 46
  47. 47. Del mensaje controlado a la conversación como acelerador¿Cómo conversan las empresas con sus clientes? El ejemplo de los callcenter.¿Cómo “presentamos” nuestros productos y servicios? En las webscorporativas el mundo es de color de rosa.Conversar es huir de la excelencia, es buscar un plano cercano a la personacon la que hablamos.¿El Manifiesto Cluetrain sigue siendo solo papel?Hoy conversar es, en gran parte, Internet. Pero por debajo de la tecnología,la realidad es que se trata de una actitud. Empresa abierta www.managingXXI-agbar.com 47
  48. 48. De organizar a diseñar contextos más libresAnte las cambiantes circunstancias, sobreorganizar es una tentación, pero requiereesfuerzo: ¿realmente es una actividad de valor añadido?Las personas tenemos que tomar decisiones: si regulamos en exceso, perdemosatención. Es el sistema en que decide por mí.Un ejemplo evidente: los horarios.¿Qué sucede en el ámbito laboral con el uso de las redes sociales en Internet?La mejor receta: combatir el agigantamiento en nuestras organizaciones. Lopequeño genera compromiso y menos reglas. Empresa abierta www.managingXXI-agbar.com 48
  49. 49. Manos a la obra Empresa abierta www.managingXXI-agbar.com 49
  50. 50. 5 formas de abrirse1. Una nueva línea de negocio a partir de actividades de intraemprendizaje.2. Siguiendo una experiencia de alguien líder en el sector o que puede sernos referente.3. Experimentar con un concurso de ideas e intentar ir “más allá”.4. A través de un proceso “racional” de reflexión estratégica: puede hacer “nichos” más naturales que otros.5. Intensificar la presencia en Internet. http://blog.consultorartesano.com/2011/01/5-tacticas-para-abrir-empresas.html Empresa abierta www.managingXXI-agbar.com 50
  51. 51. Referencias Empresa abierta www.managingXXI-agbar.com 51
  52. 52. BibliografíaANDERSON, C. (2006). The Long Tail: Why the Future of Business is Selling Less of More. London: Random House Business Books.BAUMAN, Z. (2007). Tiempos líquidos. Vivir en una época de incertidumbre. Barcelona: Tusquets.BECK, U. (1998). ¿Qué es la globalización? Falacias del globalismo, respuestas a la globalización. Barcelona: Paidós Ibérica.CHESBROUGH, H., VANHAVERBEKE, W. & WEST, J. (2006): Open Innovation: Researching a New Paradigm. New York: Oxford University Press Inc.DE UGARTE, D. (2009). Filés: democracia económica en el siglo de las redes. Madrid: Ediciones El Cobre.CASTELLS, M. (2001). The Internet Galaxy: Reflections on the Internet, Business and Society. Oxford: Oxford University Press.ECHEVERRÍA, R. (2003). La empresa emergente: la confianza y los desafíos de la transformación. Buenos Aires: Granica.HAMEL, G & BREEN, B. (2007). The future of Management. Boston: Harvard Business School Press.HANDY, C. (1993). Modelo federalista: equilibrio de poder en la empresa. Harvard Deusto Business Review, 54, pp. 40-51.HANDY, C. (1994). The Age of Paradox. Boston, MA: HBS Press.HIMANEN, P. (2001) . The Hacker Ethic and the Spirit of the Information Age. New York: Random House.INNOBASQUE (2008): Oportunidades de actuación frente a la crisis, desde la innovación y la cooperación, Cuaderno de trabajo 1.JOHNSON, S. (2001). Emergence: The Connected Lives of Ants, Brains, Cities, and Software, New York: Scribner.LEIDER, R. (1997). The power of purpose: creating meaning in your life and work. San Francisco: Berrett-Koehler Publishers, Inc.LESSIG, L. (2004). Free Culture: How Big Media Uses Technology and the Law to Lock Down Culture and Control Creativity. New York: PenguinPress.MALONE, T.W. (2004). The future of work. Boston, MA: Harvard Business School Press.McAFEE, A.P. (2006). Enterprise 2.0: The dawn of emergent collaboration, MIT Sloan Management Review 47(3): 21–28.NORDSTRÖM, K.A. & RIDDERSTRÄLE, J. (2000). Funky Business. Madrid: Pearson Educación.RHEINGOLD, H. (2002). Smart mobs: The next social revolution. Cambridge, MA: Basic.RIFKIN, J. (2002). La era del acceso. Barcelona: Ediciones Paidós Ibérica.RYAN, M.R. & DECI, E.L. (2000). Self-Determination Theory and the Facilitation of Intrinsic Motivation, Social Development, and Well-Being,American Psychologist, 55, 68-78.SENNETT, R. (2006). La cultura del nuevo capitalismo. Barcelona: Editorial Anagrama.TAPSCOTT, D., & TICOLL, D. (2003). The Naked Corporation: How the Age of Transparency will Revolutionize Business. New York: Free Press.TAPSCOTT, D. & WILLIAMS, A.D. (2006). Wikinomics: How Mass Collaboration Changes Everything. New York: Penguin Group. Empresa abierta www.managingXXI-agbar.com 52
  53. 53. Sitios genéricos de etiquetación http://delicious.com/julentxu1 Algunos enlaces seleccionados sobre temas concretos: http://delicious.com/julentxu1/empresa-abierta http://delicious.com/julentxu1/innovación http://delicious.com/julentxu1/empresa2.0 http://delicious.com/julentxu1/open-innovation http://delicious.com/julentxu1/management http://delicious.com/dsanchezbote/openbusiness http://delicious.com/dsanchezbote/open_innovation http://delicious.com/abediaga/openinnovation Blogs personales http://blog.consultorartesano.comEnlaces web http://bside.consultorartesano.com Relación de autores http://blog.consultorartesano.com/mis-autores Ideas radicales http://blog.consultorartesano.com/ideas-radicales Empresa abierta www.managingXXI-agbar.com 53
  54. 54. Si no nos vemos, nos leemos ;-) Julen Iturbe-Ormaetxe julen@consultorartesano.com http://consultorartesano.com www.managingXXI-agbar.com 54

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