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M XX I· MIC · Herramientas online para mejorar la gestión

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Cómo defenderse con las herramientas 2.0 que pueden ayudar y mejorar el nuevo modelo de gestión empresarial.

Cómo defenderse con las herramientas 2.0 que pueden ayudar y mejorar el nuevo modelo de gestión empresarial.


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  • 1. Gestión del trabajo con herramientas informáticas MIC www.managingXXI-agbar-aguas.comdomingo 28 de agosto de 2011
  • 2. 1. Necesidades reales y entorno. 2. Esquema conceptual. 3. Herramientas y estrategias de gestión del tiempo. 4. Herramientas y estrategias de gestión de la información. 5. Herramientas y estrategias de cocreación 6. Herramientas de comunicación. 7. Herramientas y estrategias de difusión. Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 2domingo 28 de agosto de 2011
  • 3. 1. Necesidades reales y entorno A successful tool is one that was used to do something undreamed of by its author. Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 3domingo 28 de agosto de 2011
  • 4. 1. Necesidades reales y entorno Tiempo Trabajo Tiempo Trabajo Las herramientas deben facilitarnos el Trabajo trabajo en una situación equilibrada que propicie la búsqueda de la Tiempo excelencia Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 4domingo 28 de agosto de 2011
  • 5. 2. Esquema conceptual Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 5domingo 28 de agosto de 2011
  • 6. 2. Esquema conceptual Nos enfrentamos a un mar de programas... ¡Seleccionarlos se puede convertir en un trabajo añadido! http://www.mindmeister.com/es/12213323/best-online-collaboration-tools-2011-robin-good-s-collaborative-map Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 6domingo 28 de agosto de 2011
  • 7. 2. Esquema conceptual gestión de la información cocreación comunicación difusión gestión de la producción Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 7domingo 28 de agosto de 2011
  • 8. 2. Esquema conceptual cocreación conjunto de actividades, recursos y procesos dirigidos a la creación colaborativa de un producto o servicio interaccion entre personas que comparten intereses, preocupaciones o comunicación necesidades y que establecen vínculos profesionales o personales con el principal objetivo de la conversación y el desarrollo de relaciones más o menos sólidas actividades dirigidas a promocionar, comunicar, difundir, publicitar un difusión espacio, proyecto, producto o persona. Se pretende capturar la atención, la adhesión o la fidelidad a una marca o concepto procesos de intercambio , almacenamiento, búsqueda y organización de la gestión de la información que permite generar un nuevo conocimiento, mejorar la aplicación información del que ya existe y ayudar a los usuarios a desarrollar o mejorar competencias y habilidades gestión de la estrategias para la optimización del tiempo y las mejoras de eficiencia y producción eficacia en la gestión de las actividades diarias del trabajo. Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 8domingo 28 de agosto de 2011
  • 9. 2. Esquema conceptual Cuadro resumen de herramientas colaborativas Tendencias Cuadro resumen de herramientas colaborativas Cocreación Comunicación Información Difusión 8 http://www.slideshare.net/jordigraells/innovacin-pblica-y-trabajo-colaborativo CC BY Jordi Graells Innovación pública y trabajo colaborativo. Jornada de Innovación Colaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009 Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 9domingo 28 de agosto de 2011
  • 10. 2. Esquema conceptual The Project Tool LAB http://www.theproject.ws/es/lab/toolab Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 10domingo 28 de agosto de 2011
  • 11. 3. Herramientas y estrategias de gestión del tiempo Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 11domingo 28 de agosto de 2011
  • 12. 3. Herramientas y estrategias de gestión del tiempo ¿Qué necesitamos cuando debemos concentrarnos en un proyecto concreto y atender los temas urgentes? Dispositivos que permitan detectar las urgencias de todo tipo, para no paralizar el trabajo diario, pero poder concentrarnos en un proyecto concreto. Programas que faciliten realizar los proyectos en el mínimo tiempo con la máxima calidad. Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 12domingo 28 de agosto de 2011
  • 13. 3. Herramientas y estrategias de gestión del tiempo Detectar y clasificar “ENTRADAS EXTERNAS” DE TAREAS Establecimiento de alertas para las cosas urgentes Google Calendar • Saber si tengo actividades programadas Gmail • Detectar mails importantes apunte metodológico: ETIQUETADO Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 13domingo 28 de agosto de 2011
  • 14. 3. Herramientas y estrategias de gestión del tiempo GOOGLE CALENDAR Organización de agendas personales y compartidas http://www.youtube.com/watch?v=qgU17hg0Q8I Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 14domingo 28 de agosto de 2011
  • 15. 3. Herramientas y estrategias de gestión del tiempo GOOGLE CALENDAR Organización de agendas personales y compartidas http://www.youtube.com/watch?v=qgU17hg0Q8I Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 14domingo 28 de agosto de 2011
  • 16. 3. Herramientas y estrategias de gestión del tiempo Google Calendar Agenda única, siempre accesible UTILIZAR CALENDARIOS COMPARTIDOS SINCRONIZAR NUESTRO CALENDARIO CON NUESTROS GRUPOS DE TRABAJO O ONLINE CON LA AGENDA QUE CON PERSONAS ESPECÍFICAS. YA SEA EN UTILICEMOS HABITUALMENTE (SOPORTA MODO LECTURA O EN MODO CONTROL MICROSOFT OUTLOOK, iCAL y SUNBIRD) COMPLETO. APROVECHAR AL MÁXIMO SU CAPACIDAD PARA INVITAR Y COMPARTIR EVENTOS CON NUESTROS CONTACTOS, DE FORMA QUE SEPAMOS SIEMPRE NO SOLO EL QUÉ Y EL CUÁNDO, SI NO TAMBIÉN EL QUIÉN HA CONFIRMADO SU ASISTENCIA Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 15domingo 28 de agosto de 2011
  • 17. 3. Herramientas y estrategias de gestión del tiempo GMAIL Gestión del correo: la utilidad de filtros y carpetas http://www.youtube.com/watch?v=hPWuY3-DgSc Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 16domingo 28 de agosto de 2011
  • 18. 3. Herramientas y estrategias de gestión del tiempo GMAIL Gestión del correo: la utilidad de filtros y carpetas http://www.youtube.com/watch?v=hPWuY3-DgSc Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 16domingo 28 de agosto de 2011
  • 19. 3. Herramientas y estrategias de gestión del tiempo GMAIL Gestión del correo: la utilidad de filtros y carpetas http://www.youtube.com/watch?v=hPWuY3-DgSc Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 16domingo 28 de agosto de 2011
  • 20. 3. Herramientas y estrategias de gestión del tiempo Gmail Mail organizado de forma que los correos urgentes y/o importantes, para nosotros no se mezclen con el resto TENER CARPETAS PARA LOS TEMAS QUE TENER CARPETAS PARA LAS PERSONAS NOS INTERESEN: SI PARTICIPAMOS EN UN QUE ES URGENTE ATENDER: NO ES LO PROYECTO, ES IMPORTANTE HACER UN MISMO UN MAIL DE UN COLABORADOR O SEGUIMIENTO CONTINUO Y SABER SI NOS UN CLIENTE QUE UNA NOTIFICACIÓN DE ENVÍAN NOVEDADES FACEBOOK BORRAR CADA DIA LO QUE YA SE HA LEÍDO Y NO NECESITAMOS CONSERVAR: ARCHIVARLO TODO ES LO MÁS PARECIDO A NO ARCHIVAR NADA Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 17domingo 28 de agosto de 2011
  • 21. 4. Herramientas y estrategias de gestión de la información Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 18domingo 28 de agosto de 2011
  • 22. 4. Herramientas y estrategias de gestión de la información Para facilitar la realización de los proyectos Tiempo < Calidad Planificación y material de consulta Tener elaborado un mapa mental previo: MindMeister Tener biblioteca de feeds y no necesitar hacer búsquedas generales en Internet excepto en casos especiales: Google Reader Tener una “estantería” donde guardar trabajos archivados, con fragmentos destacados: Diigo Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 19domingo 28 de agosto de 2011
  • 23. 4. Herramientas y estrategias de gestión de la información MINDMEISTER PLANIFICACIÓN DE PROYECTOS Y “TORMENTAS DE IDEAS” http://www.youtube.com/watch?v=yc1LTuOezx0 Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 20domingo 28 de agosto de 2011
  • 24. 4. Herramientas y estrategias de gestión de la información MINDMEISTER PLANIFICACIÓN DE PROYECTOS Y “TORMENTAS DE IDEAS” http://www.youtube.com/watch?v=yc1LTuOezx0 Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 20domingo 28 de agosto de 2011
  • 25. 4. Herramientas y estrategias de gestión de la información MindMeister Representación de ideas, tareas y conceptos en forma de diagrama radial ÚTIL PARA LA GENERACIÓN, FACILITA EL ESTUDIO, LA PLANIFICACIÓN, VISUALIZACIÓN, ESTRUCTURA Y LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS, LA TOMA CLASIFICACIÓN TAXONÓMICA DE IDEAS DE DECISIONES Y LA REDACCIÓN ELEMENTOS ORGANIZADOS POR CLASES, RAMAS O ÁREAS. SIMILAR A LAS REDES SEMÁNTICAS. Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 21domingo 28 de agosto de 2011
  • 26. 4. Herramientas y estrategias de gestión de la información GOOGLE READER Nuestra biblioteca en Internet http://www.youtube.com/watch?v=dF7as5wiNaw Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 22domingo 28 de agosto de 2011
  • 27. 4. Herramientas y estrategias de gestión de la información GOOGLE READER Nuestra biblioteca en Internet http://www.youtube.com/watch?v=dF7as5wiNaw Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 22domingo 28 de agosto de 2011
  • 28. 4. Herramientas y estrategias de gestión de la información Google Reader Agregador de noticias que permite suscribirse a fuentes en formatos RSS, Atom y derivados PERMITE AGRUPAR LAS NOVEDADES POR TEMAS. DESTACA ACTUALIZACIONES DESDE LA SIGUIENDO LA ESTRUCTURA DE CARPETAS ÚLTIMA LECTURA EL TIEMPO DEDICADO A ORGANIZAR UN BUEN ÁRBOL DE CARPETAS NO ES UNA PÉRDIDA, ES UNA INVERSIÓN Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 23domingo 28 de agosto de 2011
  • 29. 4. Herramientas y estrategias de gestión de la información DIIGO Repositorio de documentos de trabajo http://www.youtube.com/watch?v=I6WPBlIaOTs Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 24domingo 28 de agosto de 2011
  • 30. 4. Herramientas y estrategias de gestión de la información DIIGO Repositorio de documentos de trabajo http://www.youtube.com/watch?v=I6WPBlIaOTs Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 24domingo 28 de agosto de 2011
  • 31. 4. Herramientas y estrategias de gestión de la información Diigo Repositorio documental, con facilidad para resaltar párrafos importantes y acceder a los repositorios documentales de personas o grupos que compartan contenido de interés. SEGUIR SOLO A PERSONAS O GRUPOS SER SELECTIVO A LA HORA DE GUARDAR QUE SELECCIONES RECURSOS DE INTERÉS DOCUMENTOS EN NUESTRA LIBRERÍA: PARA NOSOTROS: NO ES UNA RED GUARDARLO TODO ES LO MÁS SOCIAL, ES UN LUGAR PARA COMPARTIR PARECIDO A NO GUARDAR NADA CONOCIMIENTO ETIQUETAR PARA PODER RECUPERAR LOS DOCUMENTOS FÁCILMENTE CUANDO SEA NECESARIO: NO ENCONTRAR ALGO ES LO MÁS PARECIDO A NO TENERLO Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 25domingo 28 de agosto de 2011
  • 32. 4. Herramientas y estrategias de gestión de la información Para facilitar la realización de los proyectos Tiempo < Calidad ARCHIVO Poder archivar y enviar documentos “pesados” en cualquier formato, para que todo el equipo los consulte y trabaje, sin necesidad de enviarse mails: DropBox apunte metodológico: TRABAJO CON VERSIONES Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 26domingo 28 de agosto de 2011
  • 33. 4. Herramientas y estrategias de gestión de la información DROPBOX Para guardar documentos, compartirlo y enviar enlaces http://www.youtube.com/watch?v=1rhf8ymGHHg Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 27domingo 28 de agosto de 2011
  • 34. 4. Herramientas y estrategias de gestión de la información DROPBOX Para guardar documentos, compartirlo y enviar enlaces http://www.youtube.com/watch?v=1rhf8ymGHHg Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 27domingo 28 de agosto de 2011
  • 35. 4. Herramientas y estrategias de gestión de la información Dropbox Almacenar en Internet significa tener el contenido disponible y actualizado en cualquier momento y lugar ES UN LUGAR DE ARCHIVO, NO UN LUGAR TENER LOS DOCUMENTOS REALIZADOS EN DE TRABAJO: BAJAR LOS FICHEROS, CUALQUIER FORMATO, CLASIFICADOS DE TRABAJAR EN EL ORDENADOR Y SUBIRLOS MANERA ORDENADA UNA VEZ MODIFICADOS SUS DOS POTENCIALIDADES MÁS INTERESANTES SON: LA POSIBILIDAD DE COMPARTIR CARPETAS Y/O DOCUMENTOS Y EL HECHO DE QUE FACILITA UNA DIRECCIÓN URL DE LOS DOCUMENTOS DEPOSITADOS EN LA CARPETA “PÚBLICA” Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 28domingo 28 de agosto de 2011
  • 36. 5. Herramientas y estrategias de cocreación Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 29domingo 28 de agosto de 2011
  • 37. 5. Herramientas y estrategias de cocreación Para facilitar la realización de los proyectos Tiempo < Calidad COCREACIÓN Poder trabajar con uno o varios colaboradores en un documento conjunto, elaborado en cualquier formato: Google Docs Trabajo colaborativo con guardado de versiones: WIKISPACES Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 30domingo 28 de agosto de 2011
  • 38. 5. Herramientas y estrategias de cocreación GOOGLE DOCS Para cocrear conocimiento http://youtu.be/l5vb_7-NMWU Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 31domingo 28 de agosto de 2011
  • 39. 5. Herramientas y estrategias de cocreación GOOGLE DOCS Para cocrear conocimiento http://youtu.be/l5vb_7-NMWU Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 31domingo 28 de agosto de 2011
  • 40. 5. Herramientas y estrategias de cocreación Google Docs Creación de documentos en línea de forma colaborativa ESTRUCTURA DE CARPETAS PERMITE HERRAMIENTA MUY ADECUADA AUTORIZACIÓN DE COMPARTICIÓN POR ELABORACIÓN RÁPIDA DE DOCUMENTOS CARPETAS O POR DOCUMENTOS QUE NECESITAN SER CONSENSUADOS: P.E. ACTAS DE REUNIONES NO ES RECOMENDABLE UTILIZARLO COMO ARCHIVO DE DOCUMENTOS DEFINITIVOS Y EL CREADOR DEL DOCUMENTO PUEDE ELIMINARLO O RESTRINGIR LOS PERMISOS SIEMPRE QUE LO DESEE Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 32domingo 28 de agosto de 2011
  • 41. 5. Herramientas y estrategias de cocreación WIKISPACES Para redactar documentos colaborativos, guardando versiones http://www.youtube.com/watch?v=df2rC2QfvFc Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 33domingo 28 de agosto de 2011
  • 42. 5. Herramientas y estrategias de cocreación WIKISPACES Para redactar documentos colaborativos, guardando versiones http://www.youtube.com/watch?v=df2rC2QfvFc Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 33domingo 28 de agosto de 2011
  • 43. 5. Herramientas y estrategias de cocreación Wikispaces Sitio web con páginas realizadas de manera colaborativa LOS USUARIOS AUTORIZADOS PUEDEN HISTORIAL DE VERSIONES QUE PERMITE RECUPERAR CREAR, MODIFICAR O BORRAR UN MISMO CUALQUIER ESTADO ANTERIOR Y VER QUÉ USUARIO TEXTO QUE COMPARTEN REALIZÓ EL CAMBIO SI SE ESCRIBE EL TÍTULO DE UNA PÁGINA WIKI ENTRE DOBLES CORCHETES, LA PALABRA SE CONVIERTE AUTOMÁTICAMENTE EN UN ENLACE WEB A LA PÁGINA WIKI Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 34domingo 28 de agosto de 2011
  • 44. 6. Herramientas de comunicación Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 35domingo 28 de agosto de 2011
  • 45. 6. Herramientas de comunicación Comunicación VIDEOCHATS Skype Google Talk Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 36domingo 28 de agosto de 2011
  • 46. 6. Herramientas de comunicación GOOGLE TALK Hablar desde la pantalla del mail http://www.youtube.com/watch?v=JFGJRfoK9xQ Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 37domingo 28 de agosto de 2011
  • 47. 6. Herramientas de comunicación GOOGLE TALK Hablar desde la pantalla del mail http://www.youtube.com/watch?v=JFGJRfoK9xQ Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 37domingo 28 de agosto de 2011
  • 48. 6. Herramientas de comunicación SKYPE Hablar y chatear en la misma pantalla http://www.youtube.com/watch?v=m1mflr-kQlk Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 38domingo 28 de agosto de 2011
  • 49. 6. Herramientas de comunicación SKYPE Hablar y chatear en la misma pantalla http://www.youtube.com/watch?v=m1mflr-kQlk Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 38domingo 28 de agosto de 2011
  • 50. 7. Herramientas y estrategias de difusión Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 39domingo 28 de agosto de 2011
  • 51. 7. Herramientas y estrategias de difusión Difusión REDES SOCIALES BLOGS Facebook: + social Blogger: + usabilidad Twitter: diseminación Wordpress: imagen + profesional Google +: + red Linkedin: imagen profesional Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 40domingo 28 de agosto de 2011
  • 52. 7. Herramientas y estrategias de difusión BLOGGER Difusión escrita de la información http://www.youtube.com/watch?v=rA4s3wN_vK8 Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 41domingo 28 de agosto de 2011
  • 53. 7. Herramientas y estrategias de difusión BLOGGER Difusión escrita de la información http://www.youtube.com/watch?v=rA4s3wN_vK8 Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 41domingo 28 de agosto de 2011
  • 54. 7. Herramientas y estrategias de difusión WORDPRESS http://www.youtube.com/watch?v=ZjZ0jq-wlhU Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 42domingo 28 de agosto de 2011
  • 55. 7. Herramientas y estrategias de difusión WORDPRESS http://www.youtube.com/watch?v=ZjZ0jq-wlhU Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 42domingo 28 de agosto de 2011
  • 56. 7. Herramientas y estrategias de difusión TWITTER Microblogging - Mensajes “de estado” http://www.youtube.com/watch?v=_8y79gnc35E Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 43domingo 28 de agosto de 2011
  • 57. 7. Herramientas y estrategias de difusión TWITTER Microblogging - Mensajes “de estado” http://www.youtube.com/watch?v=_8y79gnc35E Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 43domingo 28 de agosto de 2011
  • 58. 7. Herramientas y estrategias de difusión FACEBOOK Red social Difundir información donde está el cliente http://www.youtube.com/watch?v=kiqjLN9zL0g Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 44domingo 28 de agosto de 2011
  • 59. 7. Herramientas y estrategias de difusión FACEBOOK Red social Difundir información donde está el cliente http://www.youtube.com/watch?v=kiqjLN9zL0g Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 44domingo 28 de agosto de 2011
  • 60. 7. Herramientas y estrategias de difusión GOOGLE+ + RED / -SOCIAL http://www.youtube.com/watch?v=7T52AF8KqAY Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 45domingo 28 de agosto de 2011
  • 61. 7. Herramientas y estrategias de difusión GOOGLE+ + RED / -SOCIAL http://www.youtube.com/watch?v=7T52AF8KqAY Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 45domingo 28 de agosto de 2011
  • 62. 7. Herramientas y estrategias de difusión LINKEDIN Presencia profesional en red http://www.youtube.com/watch?v=R5n7Or0ab_0 Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 46domingo 28 de agosto de 2011
  • 63. 7. Herramientas y estrategias de difusión LINKEDIN Presencia profesional en red http://www.youtube.com/watch?v=R5n7Or0ab_0 Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 46domingo 28 de agosto de 2011
  • 64. 2. Esquema conceptual Lenguaje común Indicadores y métricas dirección Visión estratègica grupos de trabajo Aceleración objetivos Plan estratégico inversión Procesos Funciones tecnología Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 47domingo 28 de agosto de 2011
  • 65. 2. Esquema conceptual 1. Alinear el proceso operativo con el estratégico La dirección debe ser capaz de transmitir a la organización el proyecto colectivo que les cohesiona. Debe compartir los planes estratégicos y dar a los departamentos, áreas y equipos de trabajo la información necesaria para generar una visión común de los objetivos y de las estrategias para alcanzarlos. A menudo nos encontramos que los grupos trabajan de forma eficiente, incluso son capaces de medir este rendimiento, pero están desconectados de la estrategia global y desconocen cómo sus resultados contribuyen a los objetivos comunes a toda la organización. Este hecho, no sólo es desmotivador para los grupos sino que también tiene un efecto negativo sobre el apoyo y la complicidad de la dirección, que, en el mejor de los casos, se inhibe y deja hacer, con una actitud más cercana a la condescendencia que a la implicación necesaria. La actitud adecuada, en cambio, sería aprovechar el entusiasmo y canalizar la energía de los grupos para los objetivos estratégicos de la organización que lideran. Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 48domingo 28 de agosto de 2011
  • 66. 2. Esquema conceptual 2. Medir con criterios cuantitativos y cualitativos Los procesos de trabajo colaborativo no pueden vivir al margen de estos objetivos y debe ser posible responder, en un lenguaje comprensible desde un punto de vista gerencial, a unos indicadores que permitan valorar cómo sus resultados soportan los objetivos globales de la organización. Históricamente el retorno de la inversión en tecnologías se medía principalmente en la reducción de costes o de puestos de trabajo (medidas afines a las prácticas tradicionales de la gerencia). En la era de colaboración, la tecnología se utiliza de forma diferente ya que multiplica las interacciones y amplía las capacidades de los trabajadores del conocimiento. Estos nuevos usos de la tecnología contribuyen indirectamente a mejoras de la productividad, a la rapidez en el desarrollo de productos y servicios, a la aceleración de los procesos de innovación, la mejora de clima sociolaboral, a la mejora de las relaciones con sus agentes... Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 49domingo 28 de agosto de 2011
  • 67. 2. Esquema conceptual 3. Tecnología aplicada a procesos reales y necesidades específicas Entre la tecnología y los grupos de trabajo hay una fuerte relación necesaria entre los procesos que estos grupos necesitan para trabajar y las funciones que las plataformas tecnológicas aportan para dar respuesta a estos procesos. Durante todo este estudio hemos intentado establecer un modleo que facilite la evaluación de las diferentes plataformas colaborativas a partir de la cobertura funcional a estos grupos y según sus objetivos principales. La tecnología utlizada debe formar parte de los ciclos de trabajo (workflows) de la actividad diaria de los usuarios y no una tarea más añadida al trabajo que se desarrolla. La calidad de los procesos colaborativos y la racionalización de la aplicación de tecnologías requiere: Clasificar los trabajadores por el tipo de trabajo que desarrollan. Identificar qué procesos están implícitos en estos grupos. Contrastar estos procesos con las herramientas tecnológicas que pueden contribuir a la mejora de su desarrollo. Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 50domingo 28 de agosto de 2011
  • 68. 2. Esquema conceptual 4. Coherencia y visión estratégica en la política de adopción de tecnología La dirección, dentro de sus planes estratégicos, deberá definir los criterios de inversión en tecnología según corresponda a cada contexto y situación: Equilibrio e integración de aplicaciones orientadas a la automatización de las transacciones con la emergencia del software social y del trabajo colaborativo. Esta combinación de tecnología y sociabilidad será clave en las futuras tomas de decisiones sobre la inversión en tecnología de las organizaciones. Se deberá valorar también el equilibrio entre invertir en una plataforma corporativa o en herramientas del mercado o en una combinación de ambas estrategias. Las plataformas corporativas aseguran la privacidad y la seguridad para residir en un entorno securizado y libre de publicidad. Responde mejor a las necesidades específicas de la organización y la implantación está normalmente acompañada de asesoramiento, servicio de asistencia (helpdesk) y tutela. COSTE ELEVADO. Las plataformas libres aportan una masa crítica y un nivel de participación mucho más alto. Con la interacción con las comunidades externas a la organización se facilita y se obtiene claramente más difusión. en contra, no controlamos el desarrollo de nuevas prestaciones y la capacidad de servicio es limitada. AHORRO EN EL COSTE. Respecto a modalidades en el nivel de servicio. Un aspecto a considerar son la consolidación de tendencias como SaaS (Software as a Service) y cloud computing. Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 51domingo 28 de agosto de 2011
  • 69. 2. Esquema conceptual 5. La organización como sistema A la dirección finalmente le corresponde crear un entorno, cultural y operativo, donde las dinámicas del trabajo colaborativo puedan emerger: Hay que capacitar al personal tanto en las herramientas como en las actitudes que harán posible la colaboración. Crear espacios par compartir las experiencias. Fomentar la investigación, la innovación y la investigación, sin penalizar el error, estimulando el ensayo y la iniciativa de las personas implicadas en los diferentes proyectos. Hay una política clara sobre el uso de las herramientas (corporativas vs. abiertas) para garantizar una coherencia departamental y una coordinación operativa de los equipos. Crear protocolos de comunicación y formación sobre la adopción de herramientas colaborativas. Determinar los datos técnicos de la organización que deben estar disponibles para la organización misma y hacia el exterior. Criterio para elegir herramientas concretas para problemas concretos, en el sentido que hemos ido desarrollando en este documento (metafunciones). Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 52domingo 28 de agosto de 2011
  • 70. Material elaborado por The ToolLAB (THP) Francesca Cañas Ana Rodera David Alcubierre www.TheProject.ws www.TheProject.ws www.TheProject.ws Muchas gracias Maria Jesús Salido Rojo Alvaro Llosa Mónica Poza www.TheProject.ws www.TheProject.ws www.TheProject.ws maria.salido@gmail.com lectorespa@gmail.com monica_poza@yahoo.es Telf. +34 646 47 90 60 www.managingXXI-agbar-aguas.comdomingo 28 de agosto de 2011
  • 71. Créditos de imágenes A successful tool is one that was used to do something undreamed of by its author, por Katerha http://www.flickr.com/photos/katerha/5746905652/ Rainbow colored buckets, por TanakaWho http://www.flickr.com/photos/28481088@N00/670258156/in/photostream/ Calendar, por Dafnecholet http://www.flickr.com/photos/dafnecholet/5374200948/ Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 54domingo 28 de agosto de 2011
  • 72. Créditos de imágenes File cabinets, por Jessica Mullen http://www.flickr.com/photos/jessicamullen/3678259367/ Two Hands and My Letters, por indi.ca http://www.flickr.com/photos/indi/208050183/ Telephone Pole, por Nicholas Smale http://www.flickr.com/photos/nicholassmale/2653055999/ Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 55domingo 28 de agosto de 2011
  • 73. Créditos de imágenes 0927 HMV Speaker, por Crabchick http://www.flickr.com/photos/crabchick/2779425668/ Gestión del trabajo con herramientas informáticas www.managingXXI-agbar-aguas.com 56domingo 28 de agosto de 2011