Radioscopie de l’année 2012                               &                      Perspectives en 2013Mme Samira GOURROUMDi...
Radioscopie de l’année 2012
Evolution en NB de transactions par secteur d’activité 2011/20121,400,000                                                 ...
Evolution en NB de transactions par secteur d’activité 2011/201(Parts de Marché)     Part de marché 2011                  ...
Evolution en Montant de transactions par secteur d’activité                                                              2...
Evolution en Montant de transactions par secteur d’activité                   2011/2012 ( Parts de Marché)  Part de marché...
Evolution du panier Moyen par secteur d’activité 2011/2012               Panier moyen   Panier moyen  Secteur             ...
Evolution du panier Moyen par secteur d’activité 2011/20123000                                                            ...
Pic d’activité du paiement en ligneTrafic journalier :Le trafic maximum de l’activité est concentrégénéralement à : 10h e...
Pic d’activité du paiement en ligneTrafic hebdomadaire : L’activité de Paiement de facture est plus importante du Lundi a...
Pic d’activité du paiement en ligneTrafic Mensuel :Le trafic mensuel de l’activité connait une tendance haussière engéné...
Actions en cours         &perspectives en 2013
Ce service est activé par défaut et ouvert gratuitement à tous les porteurs descartes émises par la Banque PopulairePossib...
Le service e-Secure est en inclusion systématique pour tous les clientssouscripteurs au Contrat Confiance Jeunes Actifs.Le...
• Plusieurs autres projets en cours.• Service déployé techniquement par le CIH et sera lancé  prochainementLa généralisati...
Centre Monétique                    Maroc Telecommerce                  Interbancaire                                     ...
Rubrique      Tarif standard                        Tarif spécifiquesFrais de mise     3 000 DH       1000 DH / Offre dégr...
Rubrique             Tarif standard                   Tarif spécifiquesAbonnement mensuel   Gratuit pour un volume Gratuit...
Tarifs : Frais de gestion         Rubrique      Tarif standard DH/HT                      Tarif spécifiquesFrais de gestio...
• Potentiel usagers :  Lancé depuis Janvier 2010 par Maroc Telecom (IAM) , MobiCash est le premier  service de transfert d...
• MobiCash offre aux clients plusieurs services pratiques et  totalement sécurisés, accessibles à partir de leur mobile : ...
• MobiCash offre aux clients plusieurs services pratiques et  totalement sécurisés, accessibles à partir de leur mobile : ...
• Intégration du service par le E-Marchand :   – Possibilité d’intégration sur l’ensemble des sites Marchands affiliés    ...
Un système Multi-créanciers, Multi-canalUne interface d’accèsunique auxservices et canaux depaiementFournis parplusieursét...
Les perspectives du e-paiement au Maroc en 2013 par Mme Samira Gourroum, directrice business développement de Maroc Téléco...
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Les perspectives du e-paiement au Maroc en 2013 par Mme Samira Gourroum, directrice business développement de Maroc Télécommerce

  1. 1. Radioscopie de l’année 2012 & Perspectives en 2013Mme Samira GOURROUMDirecteur Business Développementwww.maroctelecommerce.com
  2. 2. Radioscopie de l’année 2012
  3. 3. Evolution en NB de transactions par secteur d’activité 2011/20121,400,000 1,253,8901,200,0001,000,000 800,000 713,435 613,822 600,000 437,093 400,000 Total 2012 311,497 220,238 Total 2011 200,000 138,034 130,417 64,941 51,283 Evolution 0 26.63% 97.06% 98.46% 5.84% 75.75% 2012/2011 E-gov Facturier Shopping Voyages et Tous evenements
  4. 4. Evolution en NB de transactions par secteur d’activité 2011/201(Parts de Marché) Part de marché 2011 Part de marché 2012 7% 5% 18% 11% 34% 44% 49% 31% E-gov E-gov Facturier Facturier Shopping Shopping Voyages et evenements Voyages et evenements
  5. 5. Evolution en Montant de transactions par secteur d’activité 2011/2012800,000,000 743,197,853700,000,000600,000,000 513,072,333500,000,000400,000,000 349,834,964 298,536,271300,000,000 237,698,762200,000,000 total 2012 131,170,046 133,285,697 14,764,768100,000,000 68,601,249 Total 2011 22,378,430 51.57% 81.21% 94.29% 17.18% 44.85% 0 Evolution 2012/2011
  6. 6. Evolution en Montant de transactions par secteur d’activité 2011/2012 ( Parts de Marché) Part de marché 2011 Part de marché 2012 3% 3% 24% 32% 47%60% 13% 18% E-gov E-gov Facturier Facturier Shopping Shopping Voyages et evenements Voyages et evenements
  7. 7. Evolution du panier Moyen par secteur d’activité 2011/2012 Panier moyen Panier moyen Secteur Variation 2011 2012 E-gov 288 345 20% Facturier 421 387 -8% Shopping 311 304 -2% Voyages et 2 289 2 534évènements 11% Total 719 593 -18%
  8. 8. Evolution du panier Moyen par secteur d’activité 2011/20123000 2,5522500 2,228200015001000500 357 418 427 394 332 315 0 E-gov Facturier Shopping Voyages et evenements panier moyen 2011 panier moyen 2012
  9. 9. Pic d’activité du paiement en ligneTrafic journalier :Le trafic maximum de l’activité est concentrégénéralement à : 10h et 11h 30 le matin 14h 30 et 15h l’après midiCe PIC varie suivant les journées et périodes.
  10. 10. Pic d’activité du paiement en ligneTrafic hebdomadaire : L’activité de Paiement de facture est plus importante du Lundi auMercredi et dépasse l’activité de Shopping. L’activité de shopping est plus importante du Mercredi au vendrediet dépasse le paiement de factures pour le reste de la semaine.L’activité reste en général moins importante les week-end.
  11. 11. Pic d’activité du paiement en ligneTrafic Mensuel :Le trafic mensuel de l’activité connait une tendance haussière engénéral au démarrage de l’année et un premier pic en Mai .Une baisse à partir du mois de Juin et une reprise à partir dumois d’aout. Cette baisse est une tendance récurrente chaqueannée durant la période Estivale.Les pics de 2012 sont enregistrés le mois d’octobre et décembre.
  12. 12. Actions en cours &perspectives en 2013
  13. 13. Ce service est activé par défaut et ouvert gratuitement à tous les porteurs descartes émises par la Banque PopulairePossibilité d’obtenir et d’imprimer le code à partir d’un GAB populaire ou via SMSsuite à une demande faite à l’agence bancaire ou au Call Center de la banque . Prochainement
  14. 14. Le service e-Secure est en inclusion systématique pour tous les clientssouscripteurs au Contrat Confiance Jeunes Actifs.Le service est activé à la demande du client ou par la Banque pour les autresclientsPossibilité de changer le code secret à partir de la page daccueil du service surle site E-Banking CDMNET
  15. 15. • Plusieurs autres projets en cours.• Service déployé techniquement par le CIH et sera lancé prochainementLa généralisation du service pour tous les porteurs d’ici fin 2013
  16. 16. Centre Monétique Maroc Telecommerce Interbancaire Casablanca, le 21/02/2013 Avis de remboursement Suite à la demande du commerçant veuillez noter que le remboursement relatif à la transaction effectuée ci-dessous a été envoyé à la banque. Payment Id: 1111111 N° carte: 413111xxxxxxxx1111 Montant transaction achat (dhs): 1 873,00 Date de transaction achat: 22/12/2012 Commerçant: Marchand X N° daffiliation Commerçant: 111111111 Date envoi du remboursement: 27/12/2012 Montant remboursé (dhs): 1 873,18Veuillez contacter votre agence bancaire pour sassurer du crédit effectif de votrecompte
  17. 17. Rubrique Tarif standard Tarif spécifiquesFrais de mise 3 000 DH 1000 DH / Offre dégressive Gratuitsen place (Sur étude de dossier )  TPE Tourisme : Hôtels 2 et 3  Partenaires /Plusieurs sites étoiles, Riads, Maisons marchands d’hôtes.  Ecoles et institutions de formations  Associations  Tourisme: Hôtels 4 et 5 étoiles, Agences de Voyages, Loueurs d’Automobiles, Restaurateurs et Transporteurs Touristiques.
  18. 18. Rubrique Tarif standard Tarif spécifiquesAbonnement mensuel Gratuit pour un volume Gratuits sans conditions annuel de transactions inférieur à 1,2 MDH pour les PME/TPE  Tourisme : Hôtels 2 et 3 étoiles, Riads, Maisons d’hôtes. (sinon 250 DH/HT)  Ecoles et institutions de formations  Associations
  19. 19. Tarifs : Frais de gestion Rubrique Tarif standard DH/HT Tarif spécifiquesFrais de gestion 0,5% Moins ou Forfait N’inclut pas les frais CMI Ecoles et institutions de formations (Forfait) Associations (Forfait) Tourisme Créances Administrations Volumes importants
  20. 20. • Potentiel usagers : Lancé depuis Janvier 2010 par Maroc Telecom (IAM) , MobiCash est le premier service de transfert d’argent et de paiement par téléphone mobile au Maroc, disponible pour les 18 millions de clients du mobile, sans changement de carte SIM ni de téléphone.• Souscription : La souscription est : – gratuite pour les clients Post payés, – payante pour les clients Prépayés hors périodes promotionnelles (gratuite jusqu’au 31/06/13).
  21. 21. • MobiCash offre aux clients plusieurs services pratiques et totalement sécurisés, accessibles à partir de leur mobile : – Dépôt d’argent (SERVICE GRATUIT) – Retrait d’argent – Transfert d’argent national – Transfert d’argent international depuis la Belgique, France, Royaume-Uni, Pays- Bas, Bulgarie, Espagne et Italie – Paiement de factures et recharge : paiement pour soi ou pour un tiers (SERVICES GRATUITS) – New Paiement marchand et paiement en ligne (SERVICES GRATUITS)
  22. 22. • MobiCash offre aux clients plusieurs services pratiques et totalement sécurisés, accessibles à partir de leur mobile : – Dépôt d’argent (SERVICE GRATUIT) – Retrait d’argent – Transfert d’argent national – Transfert d’argent international depuis la Belgique, France, Royaume-Uni, Pays- Bas, Bulgarie, Espagne et Italie – Paiement de factures et recharge : paiement pour soi ou pour un tiers (SERVICES GRATUITS) – Paiement marchand (SERVICES GRATUITS)
  23. 23. • Intégration du service par le E-Marchand : – Possibilité d’intégration sur l’ensemble des sites Marchands affiliés à MTC – Intégration en standard sur les nouveaux sites – Services disponible déjà sur quelques sites marchandas – En cours d’activation en Mars sur plusieurs dizaines de sites affiliés à MTC
  24. 24. Un système Multi-créanciers, Multi-canalUne interface d’accèsunique auxservices et canaux depaiementFournis parplusieursétablissementsbancaires etopérateursfinanciers

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