Comment travailler en réseauavec le web 2.03e rencontre du réseau despartenaires du secrétariat à lajeunesseChristian Mass...
Je vous présente Christian Masson -                  LE Réseauteur#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
Il fait en sorte que vos clients soit 4x plusprofitables et durables pour votre entreprise!#rrp @ChristianMasson www.Chris...
Comment ? En instaurant des       stratégies de marketing relationnel#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
et de médias sociaux dans votre entreprise.#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
Il est formateur, conférencier et consultant#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
Avec plus de 352 conférences à son actifs                  (17-05-2011)#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
353… avec nous (vous)                   24-05-2012#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
il est certifié du Referral Institute de Californie.#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
Je vous laisse avec Christian Pour que VOS relations daffaires soient PROFITABLES’’#rrp @ChristianMasson www.ChristianMass...
Le Hashtag ‘’Mot Click’’                               #rrp                         @christianmasson#rrp @ChristianMasson ...
Programme du jour      Démystifions les médias sociaux      Outils attachés aux médias sociaux      La veille…et productiv...
2012 l’année de l’intégration                  Nous sommes maintenant dans                        l’ère du Web social#rrp ...
Vos clients?#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
Votre empreinte#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
Votre présence actuel ?    Googler votre E-réputation et celle de votre organisme#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson...
Démystifions les             médias sociaux#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
Pourquoi les médias sociaux ?#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
Parce que                                                 les médias                                                 socia...
Qu’est-ce que les médias sociaux?    Officiellement, ‘’médias sociaux’’ est un terme parapluie, qui    définit les différe...
Qu’est-ce que les médias sociaux?    Les médias sociaux sont des médias qui se fient à leur audience    ou communauté, que...
Qu’est-ce que les médias sociaux?    pour    créer, modifier, partager et distribuer    des contenus médias tels que des  ...
Millions de conversations que les gens ont en   ligne.#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
Sites de Médias sociaux  12 des 20 plus grandes destinations      sur le Web  86% de toutes les vidéos qui sont     vision...
Le Web Les gens                                       dynamiquearrivent sur                                    permet auxv...
Pourquoi?    3 Nord-Américains sur 4 utilisent les technologies sociales      Source WFSM#rrp @ChristianMasson www.Christi...
Pourquoi?    Parce que les 91% de la population ‘’adulte’’ Internet      visitent les médias sociaux#rrp @ChristianMasson ...
Pourquoi?    Parce que visiter les sites sociaux est la 1ière activité en ligne      la plus populaire, avant même les cou...
Pourquoi?  Parce que les médias sociaux démocratisent grandement les    communications#rrp @ChristianMasson www.ChristianM...
Présence  93% des utilisateurs de médias sociaux croient qu’une    entreprise doit avoir une présence dans les médias soci...
Interagir  Les utilisateurs des médias sociaux croient qu’un  organisme devrait aussi interagir avec ses membres.#rrp @Chr...
Les communautés sur le web    Elles se bâtissent    une relation,    un abonné,    un cercle,    un ami,    un adepte,    ...
Dialogue et non un monologue#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
Les rôles du client social       Décideur       Pair       Influenceur       Client / membre       Partisan / défenseur   ...
#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
LinkedIn est                 un puissant outil de                     réseautage                      d’affaires#rrp @Chri...
Les avantages de LinkedIn      Trouver des membres, clients, partenaires, influenceur      potentiels, des prestataires et...
Recommandation                                                       Le                                                rec...
Lorsque vous faite une                                                     demande de                                     ...
Groupes#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
Compagnie                                                      Il est                                                 main...
Compagnie#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
Courriel de mise à jour hebdomadaire                                                   Prenez le                          ...
#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
842,398,640          millions + d’amis…         Données du 12/05/2012         http://www.checkfacebook.com/#rrp @Christian...
Votre conversation de corridor#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
Devenir                                                ami d’une                                                entreprise...
Témoignage                                                  et viralité                                                d’é...
Avantages d’une Page Facebook      Être retrouvé par ceux qui sont à la recherche de vos      produits et services      En...
HyperAlerts                                                Recevez un                                                rappo...
#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
Twitter selon wikipedia    « Twitter est un outil de réseau social et de microblogging    qui permet à l’utilisateur d’env...
Conversation de cocktail#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
Twitter ?      Twitter est un moyen simple de diffuser et de collecter      de l’information.      Twitter permet de suivr...
#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
C’est quoi un hashtag sur Twitter ?    Un hashtag est un sujet que l’on attribue au tweet (au    message) que l’on poste s...
Hashtag#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
Twitter                                                  vous                                                 permet      ...
Recherches#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
Je fais faire la Je quitte pour                                  maintenance  le gym avant                                ...
Glossaire Twitter    DM : Direct Message - message privé    Follow / unfollow : suivre un compte Twitter s’abonner à    un...
Glossaire Twitter    Mention : Ex @ChristianMasson : être cité dans un tweet.    Si la mention est le premier mot d’un twe...
Un monde à explorer    Un moyen plus simple et rapide de se rapprocher de vos    passions.    http://fly.twitter.com/index...
Google+    Google+ a été conçu pour vous permettre de partager le      Web comme vous le vivez.    http://www.google.com/i...
#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
Google+ hangout#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
Le Blogue d’entreprise      Communication externe ; nouvelles, événements,      vidéos, PDF, PPT, etc.      Informer vos a...
Le Blogue d’entreprise                                                   Meilleur                                         ...
#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
Outils de partage sur votre site#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
YouTube:   4 milliards de vidéos vues par jour !#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
Ajouter une            descrition#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
Flickr - Photos#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
Slide Share    Partager présentations Powerpoint, Keynote, Openoffice      Draw, ainsi que des documents Word, Excel et PD...
Flux RSS pour votre contenu Web?    Really Simple Syndication (RSS 2.0)      Un flux RSS est un fichier dont le contenu es...
Flux RSS pour votre contenu Web?    La lecture dun flux RSS se fait à laide dun agrégateur      Un agrégateur est un logic...
http://www.google.com/reader#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
Marketing de conversation!#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
Attention aux messages contradictoires#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
Outil pour                                             mesurer                                              votre         ...
Outlook Social Media ConnectorsDisponible avecOutlook 2010Compatible avecOutlook 2003 et2007http://office.microsoft.com/en...
http://rapportive.com#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
La veille…                 et productivité#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
Alertes Google ‘’veille’’   Face aux changements et innover!    www.google.com/alerts    Exemples dutilisation d’alertes G...
#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
Bulletin de nouvelles  http://www.mailchimp.com/#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
Sondagehttp://www.surveymonkey.com/#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
Informatique en nuage      Le cloud computing1, informatique en nuage ou      infonuagique est un concept qui consiste à d...
Tableau de bord de gestion des médias sociaux                    http://hootsuite.com/p_2234#rrp @ChristianMasson www.Chri...
#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
Recherche#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
Comment être rentable!      Développer vos réseaux#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
Comment mesurer le succès d’une campagne dans   les médias sociaux?  Trouver les bons indicateurs de succès        Indicat...
« L’animateur de communauté reflète l’âme de   l’entreprise »    Quel type de personne peut avoir ce poste au Québec/     ...
Phase d’intégration mandat      Phase 1 – La cueillette de l’information      Phase 2 – Mise en place des médias sociaux  ...
Politique d’utilisation des médias sociaux                      Instauration avec les employés d’une politique            ...
Calendrier de production#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
Calendrier de publication#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
Les outils de mobilité#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
Les codes QR                                                 Cool! un code QR –                                           ...
Je scan    le code#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
Code QR                                Que peut contenir un QR                                          code ?            ...
Réseauter avec les médias sociaux#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
Réseauter avec les médias sociaux#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
CardMunch, une application Linkedin pour   numériser les cartes de visite#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
Google emplacement (Places)#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
Faire un Check-In#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
Check-In Facebook emplacement#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
Ressources#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
Ressources    Le blog du community management    http://www.managerunecommunaute.com/    Kim Auclair – Démystifier le gest...
Ressources    Le blog du personnal branding    http://www.blogpersonalbranding.com/    Blocnote de David Guillocheau pour ...
Ressources – Livres anglais  You Need to Build Trust  This lesson comes from Trust Agents by Chris Brogan and Julien  Smit...
Ressources – Livres anglais  Learn the Pillars of Social Media Success  This lesson comes from Six Pixels of Separation  b...
Ressources – Livres anglais  Crucial guidebook for helping brands navigate  the social economy  This lesson comes from Put...
Ressources – Livres anglais  How businesses can tap the power of social  media  This lesson comes from Socialnomics by Eri...
Ressources – Livres en français#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
Ressources – Livres en français                                                http://up2social.com/                      ...
Ressources – Blog Anglais    Mashable : www.Mashable.com    People to follow!    Brian Solis               @briansolis    ...
Ressources – Blog Français    Bruno Guglielminetti   @Guglielminetti      Mon Carnet    Techno Radio-Canada     @rctriplex...
En résumé!#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
Relations                                                 publiques                                                 Servic...
Un dialogue et non un monologueSource: Social Media Group   #rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
Transformer vos relations d’affaires…            Innovez à l’intérieur de                 restrictions         Pensez à cô...
Transformer vos relations d’affaires…           Balancez la densité de     l’information avec l’efficacité de            l...
Transformer vos relations d’affaires…       Sortez, partagez, collaborez,      communiquez et ajoutez votre          voix ...
Merci                      Q & R et suite…#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
Mon plus beau cadeau!  Vous avez aimé ma présentation!  S’il vous plait m’écrire une recommandation (témoignage)  dans mon...
Plusieurs cours et ateliers s’offrent à vous!                    Christian Masson, formateur, conférencier et consultant  ...
Connectons-nous…    Mes cartes d’affaires des médias sociaux    http://about.me/ChristianMasson    http://www.christianmas...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Comment travailler en réseau avec le web 2.0 - 3e rencontre du réseau des partenaires du secrétariat à la jeunesse

878

Published on

Comment travailler en réseau avec le web 2.0
- 3e rencontre du réseau des partenaires du secrétariat à la jeunesse

Ville de Québec, 24 mai 2012

Published in: Technology
0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
878
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
20
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Comment travailler en réseau avec le web 2.0 - 3e rencontre du réseau des partenaires du secrétariat à la jeunesse

  1. 1. Comment travailler en réseauavec le web 2.03e rencontre du réseau despartenaires du secrétariat à lajeunesseChristian Masson – Le réseauteur / TheNetworkerConférencier et formateur en marketing relationnelRéseauteur accrédité du Referral InstituteDirecteur - BNI
  2. 2. Je vous présente Christian Masson - LE Réseauteur#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  3. 3. Il fait en sorte que vos clients soit 4x plusprofitables et durables pour votre entreprise!#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  4. 4. Comment ? En instaurant des stratégies de marketing relationnel#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  5. 5. et de médias sociaux dans votre entreprise.#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  6. 6. Il est formateur, conférencier et consultant#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  7. 7. Avec plus de 352 conférences à son actifs (17-05-2011)#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  8. 8. 353… avec nous (vous)  24-05-2012#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  9. 9. il est certifié du Referral Institute de Californie.#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  10. 10. Je vous laisse avec Christian Pour que VOS relations daffaires soient PROFITABLES’’#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  11. 11. Le Hashtag ‘’Mot Click’’ #rrp @christianmasson#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  12. 12. Programme du jour Démystifions les médias sociaux Outils attachés aux médias sociaux La veille…et productivité Comment être rentable! Les outils de mobilité Ressources *La présentation sera accessible en format PDF#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  13. 13. 2012 l’année de l’intégration Nous sommes maintenant dans l’ère du Web social#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  14. 14. Vos clients?#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  15. 15. Votre empreinte#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  16. 16. Votre présence actuel ? Googler votre E-réputation et celle de votre organisme#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  17. 17. Démystifions les médias sociaux#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  18. 18. Pourquoi les médias sociaux ?#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  19. 19. Parce que les médias sociaux c’est comme le marketing de bouche à oreille sur stéroïdesSource: Social Media Group #rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  20. 20. Qu’est-ce que les médias sociaux? Officiellement, ‘’médias sociaux’’ est un terme parapluie, qui définit les différentes activités qui intègrent les technologies à interaction sociale.#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  21. 21. Qu’est-ce que les médias sociaux? Les médias sociaux sont des médias qui se fient à leur audience ou communauté, que l’on appelle communément ‘’Le public’’#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  22. 22. Qu’est-ce que les médias sociaux? pour créer, modifier, partager et distribuer des contenus médias tels que des textes, articles, publicités, photos, liens, vidéos et documents audio, Word, PDF, Excel.#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  23. 23. Millions de conversations que les gens ont en ligne.#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  24. 24. Sites de Médias sociaux 12 des 20 plus grandes destinations sur le Web 86% de toutes les vidéos qui sont visionnées sur Internet 72% des Blogs sont lus à travers les medias sociaux 75% des utilisateurs Internet visitent Source : Google des sites de partage de photos.#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  25. 25. Le Web Les gens dynamiquearrivent sur permet auxvotre site de différentes partout plates- formes d’interagir ensemble Votre site web est la partie central de votre stratégie médias sociaux#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  26. 26. Pourquoi? 3 Nord-Américains sur 4 utilisent les technologies sociales Source WFSM#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  27. 27. Pourquoi? Parce que les 91% de la population ‘’adulte’’ Internet visitent les médias sociaux#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  28. 28. Pourquoi? Parce que visiter les sites sociaux est la 1ière activité en ligne la plus populaire, avant même les courriels personnels#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  29. 29. Pourquoi? Parce que les médias sociaux démocratisent grandement les communications#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  30. 30. Présence 93% des utilisateurs de médias sociaux croient qu’une entreprise doit avoir une présence dans les médias sociaux. Source WFSM#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  31. 31. Interagir Les utilisateurs des médias sociaux croient qu’un organisme devrait aussi interagir avec ses membres.#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  32. 32. Les communautés sur le web Elles se bâtissent une relation, un abonné, un cercle, un ami, un adepte, à la fois.#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  33. 33. Dialogue et non un monologue#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  34. 34. #rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  35. 35. Les rôles du client social Décideur Pair Influenceur Client / membre Partisan / défenseur Compétiteur Générateur didées Conseiller#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  36. 36. #rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  37. 37. #rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  38. 38. LinkedIn est un puissant outil de réseautage d’affaires#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  39. 39. Les avantages de LinkedIn Trouver des membres, clients, partenaires, influenceur potentiels, des prestataires et des experts spécialisés qui sont recommandés et leur sont présenté. Créer des projets et collaborer dessus, rassembler des données, partager des dossiers et résoudre des problèmes. Être trouvé pour des opportunités professionnelles et trouver des partenaires potentiels. Publier et distribuer des offres de service et d’emploi.#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  40. 40. Recommandation Le recommandations ou témoignages augmentent votre crédibilité#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  41. 41. Lorsque vous faite une demande de connections toujours écrire un message personnalisé.#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  42. 42. Groupes#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  43. 43. #rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  44. 44. Compagnie Il est maintenant possible de joindre la description de vos produits et services à votre profil entreprise.#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  45. 45. Compagnie#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  46. 46. Courriel de mise à jour hebdomadaire Prenez le temps de lire le rapport hebdomadaire des activités de votre réseau LinkedIn#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  47. 47. #rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  48. 48. 842,398,640 millions + d’amis… Données du 12/05/2012 http://www.checkfacebook.com/#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  49. 49. Votre conversation de corridor#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  50. 50. #rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  51. 51. Devenir ami d’une entreprise NON#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  52. 52. Témoignage et viralité d’échange de commentaires#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  53. 53. Avantages d’une Page Facebook Être retrouvé par ceux qui sont à la recherche de vos produits et services Entrer en relation avec vos membres, clients Créer une communauté autour de votre organisme Faire la promotion de votre contenu Présenter des offres (rabais, nouveaux produits, etc) Aller chercher du feedback de vos adeptes (sondage, commentaires, etc) Proposer des concours Créer et promouvoir des événements#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  54. 54. HyperAlerts Recevez un rapport par courriel de toutes les Pages Facebook que vous désirez Vous permet de faire de la veille http://www.hyperalerts.no/#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  55. 55. #rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  56. 56. Twitter selon wikipedia « Twitter est un outil de réseau social et de microblogging qui permet à l’utilisateur d’envoyer gratuitement des messages brefs, appelés tweets (« gazouillis »), par Internet, par messagerie instantanée ou par SMS. » Messages de 140 caractères maximum#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  57. 57. Conversation de cocktail#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  58. 58. Twitter ? Twitter est un moyen simple de diffuser et de collecter de l’information. Twitter permet de suivre directement des contacts qui peuvent détenir des informations intéressantes. Cet outil permet ainsi d’effectuer une veille passive (l’information vient a vous).#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  59. 59. #rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  60. 60. #rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  61. 61. C’est quoi un hashtag sur Twitter ? Un hashtag est un sujet que l’on attribue au tweet (au message) que l’on poste sur Twitter #Montreal hashtag#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  62. 62. Hashtag#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  63. 63. Twitter vous permet de créer des listes#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  64. 64. Recherches#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  65. 65. Je fais faire la Je quitte pour maintenance le gym avant estivale de ma ma conférence voiture#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  66. 66. Glossaire Twitter DM : Direct Message - message privé Follow / unfollow : suivre un compte Twitter s’abonner à un compte / se désabonner d’un compte. #FF : Follow Friday. Le FF se fait le vendredi : il s’agit d’indiquer à ses followers les autres comptes que l’on trouve intéressants. #jeudiconfession : confessions divulguées, souvent accompagnée d’une touche d’humour.#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  67. 67. Glossaire Twitter Mention : Ex @ChristianMasson : être cité dans un tweet. Si la mention est le premier mot d’un tweet, alors ce message s’adresse à vous. Il y a un onglet Mentions dans Twitter … RT : retweet. Clic qui permet de retransmettre le tweet en question dans votre propre flux de message, afin que tous vos followers puissent le lire. Tweet : message de 140 caractères maximum#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  68. 68. Un monde à explorer Un moyen plus simple et rapide de se rapprocher de vos passions. http://fly.twitter.com/index_fr.html Twitter for business http://business.twitter.com/#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  69. 69. Google+ Google+ a été conçu pour vous permettre de partager le Web comme vous le vivez. http://www.google.com/intl/fr/+/learnmore/#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  70. 70. #rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  71. 71. Google+ hangout#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  72. 72. Le Blogue d’entreprise Communication externe ; nouvelles, événements, vidéos, PDF, PPT, etc. Informer vos abonnés et adeptes. Image moderne, contenu actuel pour votre entreprise Se démarquer, leadership Générer une infolettre Et plus… Une belle intégration des médias sociaux et blogue au Québec : http://www.wcommunication.com/#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  73. 73. Le Blogue d’entreprise Meilleur positionnement#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  74. 74. #rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  75. 75. Outils de partage sur votre site#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  76. 76. YouTube: 4 milliards de vidéos vues par jour !#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  77. 77. #rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  78. 78. Ajouter une descrition#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  79. 79. #rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  80. 80. Flickr - Photos#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  81. 81. #rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  82. 82. #rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  83. 83. Slide Share Partager présentations Powerpoint, Keynote, Openoffice Draw, ainsi que des documents Word, Excel et PDF#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  84. 84. Flux RSS pour votre contenu Web? Really Simple Syndication (RSS 2.0) Un flux RSS est un fichier dont le contenu est produit automatiquement en fonction des mises à jour d’un site Web. Les flux RSS sont souvent utilisés par les sites dactualités ou les blogs pour présenter les titres des dernières informations consultables en ligne.#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  85. 85. Flux RSS pour votre contenu Web? La lecture dun flux RSS se fait à laide dun agrégateur Un agrégateur est un logiciel qui permet de suivre plusieurs fils de syndication en même temps. Cest une sorte de « facteur » qui va chercher le courrier à lextérieur, puis le dépose chez lutilisateur. Tel que ; Google Reader#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  86. 86. http://www.google.com/reader#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  87. 87. Marketing de conversation!#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  88. 88. Attention aux messages contradictoires#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  89. 89. #rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  90. 90. Outil pour mesurer votre Influence http://klout.com/#/ChristianMasson#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  91. 91. Outlook Social Media ConnectorsDisponible avecOutlook 2010Compatible avecOutlook 2003 et2007http://office.microsoft.com/en-us/outlook/social-connector-for-microsoft-outlook-HA101794273.aspx#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  92. 92. http://rapportive.com#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  93. 93. La veille… et productivité#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  94. 94. Alertes Google ‘’veille’’ Face aux changements et innover! www.google.com/alerts Exemples dutilisation d’alertes Google : Suivi de votre nom Suivi de vos clients Suivi de lévolution dun sujet dactualité Réception dinformations sur les activités récentes dun concurrent ou un secteur Suivi de lactualité dune personnalité Suivi des employés de votre entreprise Suivi de chacun des produits de votre entreprise#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  95. 95. #rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  96. 96. Bulletin de nouvelles http://www.mailchimp.com/#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  97. 97. Sondagehttp://www.surveymonkey.com/#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  98. 98. Informatique en nuage Le cloud computing1, informatique en nuage ou infonuagique est un concept qui consiste à déporter sur des serveurs distants des traitements informatiques traditionnellement localisés sur des serveurs locaux ou sur le poste client de lutilisateur2.#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  99. 99. Tableau de bord de gestion des médias sociaux http://hootsuite.com/p_2234#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  100. 100. #rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  101. 101. Recherche#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  102. 102. Comment être rentable! Développer vos réseaux#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  103. 103. #rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  104. 104. #rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  105. 105. Comment mesurer le succès d’une campagne dans les médias sociaux? Trouver les bons indicateurs de succès Indicateurs de mesure de la marque (notoriété, visibilité, image…) Indicateurs de mesure de la fidélisation (interaction, engagement, participation…) Augmentation du trafic sur site, blog…#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  106. 106. « L’animateur de communauté reflète l’âme de l’entreprise » Quel type de personne peut avoir ce poste au Québec/ quels seraient ses études ? Savoir écrire sans fautes d’orthographe. Bilingue Bien connaître la boîte dont on fait partie et avoir la confiance totale des dirigeants; l’animateur de communauté est le 1er membre de la communauté.#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  107. 107. Phase d’intégration mandat Phase 1 – La cueillette de l’information Phase 2 – Mise en place des médias sociaux Phase 3 - Le blogue corporatif Phase 4 – Outils de partage de photos et documents, bulletin de nouvelles Phase 5 – Systèmes de monitoring Phase 6 - Intégration des outils de médias sociaux à votre site web Phase 7 – Rapport et analyse de rentabilité Phase 8 – Formation des personnes ressources Phase 9 – Politiques interne et externe d’utilisation des médias sociaux#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  108. 108. Politique d’utilisation des médias sociaux Instauration avec les employés d’une politique d’utilisation des médias sociaux Ligne directrice Introduction de la politique aux employés Être responsable de ce que l’on écrit Être authentique Considérer notre public Exercer un bon jugement Comprendre le concept de communauté Respect des droits d’auteurs et d’une utilisation responsable Protéger ses informations personnelles Apporter une valeur ajoutée L’importance de rester productif Policy Database : plus de 100 exemples de politiques d’entreprise (Anglais) http://socialmediagovernance.com/policies.php#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  109. 109. Calendrier de production#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  110. 110. Calendrier de publication#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  111. 111. Les outils de mobilité#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  112. 112. Les codes QR Cool! un code QR – et Up! Je sors mon iPhone, Blackberry, Androïd, etc #rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  113. 113. Je scan le code#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  114. 114. Code QR Que peut contenir un QR code ? Il peut envoyer directement vers un site web Enregistrer un favori Afficher un texte Composer un numéro de téléphone Télécharger une carte d’affaires (vCard) Envoyer un SMS Envoyer un courriel Créer un événement dans votre calendrier (vCalendar Event) Afficher une carte Google Démarrer un vidéo Youtube#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  115. 115. Réseauter avec les médias sociaux#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  116. 116. Réseauter avec les médias sociaux#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  117. 117. CardMunch, une application Linkedin pour numériser les cartes de visite#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  118. 118. Google emplacement (Places)#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  119. 119. Faire un Check-In#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  120. 120. Check-In Facebook emplacement#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  121. 121. Ressources#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  122. 122. Ressources Le blog du community management http://www.managerunecommunaute.com/ Kim Auclair – Démystifier le gestionnaire de communauté au Québec http://www.slideshare.net/kimauclair http://www.slideshare.net/kimauclair/le-gestionnaire-de-communaut-au-qubec- 3904173 Déclaration des droits et responsabilités Facebook http://www.facebook.com/terms.php?locale=FR Le Blog du Home Media – Marketing communautaire / réputation numérique http://blog.athomedia.com/ Mashable.com *La plus grande ressource médias sociaux (anglais) http://www.mashable.com http://fr.mashable.com/(français)#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  123. 123. Ressources Le blog du personnal branding http://www.blogpersonalbranding.com/ Blocnote de David Guillocheau pour l’entreprise talentueuse (RH 2.0, management, innovation http://talentpower.free.fr/?page_id=227 Policy Database : plus de 100 exemples de politiques d’entreprise (Anglais) http://socialmediagovernance.com/policies.php Politique dutilisation des médias sociaux : modèle et exemples par Geoffroi Garon on Jul 06, 2011 http://www.slideshare.net/geoffroigaron/politique-dutilisation-des-mdias- sociaux-modle-et-exemples#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  124. 124. Ressources – Livres anglais You Need to Build Trust This lesson comes from Trust Agents by Chris Brogan and Julien Smith. Turn the Bullhorn Around This lesson comes from The Whuffie Factor by Tara Hunt.#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  125. 125. Ressources – Livres anglais Learn the Pillars of Social Media Success This lesson comes from Six Pixels of Separation by Mitch Joel. Engage! The Complete Guide for Brands and Businesses This lesson comes from Engage by Brian Solis.#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  126. 126. Ressources – Livres anglais Crucial guidebook for helping brands navigate the social economy This lesson comes from Putting the Public Back in Public Relations by Brian Solis. Work Your Face Off This lesson comes from Crush It! by Gary Vaynerchuck.#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  127. 127. Ressources – Livres anglais How businesses can tap the power of social media This lesson comes from Socialnomics by Erik Qualman. Get Smart About the Tools This lesson comes from The New Community Rules by Tamar Weinberg.#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  128. 128. Ressources – Livres en français#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  129. 129. Ressources – Livres en français http://up2social.com/ livre-blanc- benefices-blogs- communication- medias-sociaux/#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  130. 130. Ressources – Blog Anglais Mashable : www.Mashable.com People to follow! Brian Solis @briansolis Brian Solis Chris Brogan @chrisbrogan ChrisBrogan.com Jeremiah Owyang @jowyang Web Strategy Jason Falls @jasonfalls Social Media Explorer Mari Smith @marismith Danny Brown @dannybrown Danny Brown Sarah Evans @prsarahevans PRSarahEvans David Armano @armano Logic + Emotion Dave Fleet @davefleet davefleet.com Steve Rubel @steverubel The Steve Rubel Lifestream Kevin Dugan @prblog Strategic Public Relations Gini Dietrich @ginidietrich Spin Sucks Tara Hunt @missrogue Horse Pig Cow Mitch Joel @mitchjoel Twist Image#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  131. 131. Ressources – Blog Français Bruno Guglielminetti @Guglielminetti Mon Carnet Techno Radio-Canada @rctriplex Triplex OWNI http://owni.fr Blog Marketing Web 2.0 et Techno Benoit Décary @bdescary Descary Kim Auclair @KimAuclair Kim Auclair Martin Lessard @martinlessard Zeroseconde Raymond Morin @RaymondMorinV2 Diane Bourque @DianeBourque Diane Bourque Michele Blanc @MichelleBlanc MichelleBlanc Christian Amauger @camauger Christian Amauger Danny Kronstrom @dannykronstrom Danny Kronstrom#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  132. 132. En résumé!#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  133. 133. Relations publiques Service à la clientèle Bâtir la loyauté Collaboration RH Source: Social Media Group Réseautage Leadership Et oui… acquisition de clientèles#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  134. 134. Un dialogue et non un monologueSource: Social Media Group #rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  135. 135. #rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  136. 136. Transformer vos relations d’affaires… Innovez à l’intérieur de restrictions Pensez à côté de la boîte… Faites beaucoup avec peu…#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  137. 137. Transformer vos relations d’affaires… Balancez la densité de l’information avec l’efficacité de la communication…#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  138. 138. Transformer vos relations d’affaires… Sortez, partagez, collaborez, communiquez et ajoutez votre voix à la musique de la conversation…#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  139. 139. Merci Q & R et suite…#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  140. 140. Mon plus beau cadeau! Vous avez aimé ma présentation! S’il vous plait m’écrire une recommandation (témoignage) dans mon profil LinkedIn Section: Le réseauteur Suivre ce lien: http://ca.linkedin.com/in/christianmasson/fr#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  141. 141. Plusieurs cours et ateliers s’offrent à vous! Christian Masson, formateur, conférencier et consultant L’Art du marketing relationnel : SACMAR - Stratégique d’Acquisition de Clientèles par le MArketing Relationnel L’Art du réseautage et de l’utilisation des médias sociaux Le réseautage daffaires (comment réseauter et se bâtir un réseaux efficace) L’Intégration des médias sociaux en entreprise: Comment allier média sociaux, productivité et rentabilité. LinkedIn │Facebook Pages │Twitter │Google+ │Blogs │YouTube │ et plus! L’Art du réseautage et de l’utilisation des médias sociaux. L’usage stratégique des médias sociaux comme levier dans la cadre d’une campagne marketing. Engager la conversation et le marketing viral de votre entreprise, marque, produits et vous-même. Productivité mobile: iPhone Formation et intégration de technologie mobile. Laccès à vos informations dentreprise vitales, nimporte où nimporte quand. Webinar et formation en ligne │ Consultation en entreprise#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  142. 142. Connectons-nous… Mes cartes d’affaires des médias sociaux http://about.me/ChristianMasson http://www.christianmasson.com http://www.facebook.com/ChristianMasson http://www.linkedin.com/in/ChristianMasson http://www.twitter/ChristianMasson http://www.YouTube.com/ReferralMarketing 1800, Aimé Leroux Laval, Québec H7L 2Y2 514-990-3794 christian.masson@christian-masson.com#rrp @ChristianMasson www.ChristianMasson.com
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×