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Es muy atractivo e ilustrativo

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  • 1. Tesis Cecy — TUTORÍADocument Transcript 1 UNVERSIDAD TECNOLÓGICA DE ISRAEL “COMO OPTIMIZAR LA RELACIÓN TUTOR ALUMNO MEDIANTE EL USO DE LAS TIC`s APLICADA AL PRIMER AÑO DE COMUNES PARALELO “E” DEL COLEGIO SUDAMERICANO” Trabajo Académico Integrador previo a la obtención del Título Docente Posgrado en Docencia con el empleo de las TIC. AUTORA: Abg. Cecilia Astudillo Romero. TUTOR: MeBA. Ing. Paúl Villavicencio CUENCA – ECUADOR 2009 2 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ISRAEL DIRECCIÓN DE POSGRADOS CERTIFICADO DE RESPONSABILIDAD Yo, MeBA. Paúl Villavicencio, certifico que la Abg. Cecilia Elízabeth Astudillo Romero, con C.C N° 0103786455, realizó la presente tesis con título “COMO OPTIMIZAR LA RELACIÓN TUTOR ALUMNO MEDIANTE EL USO DE LAS TIC`s APLICADA AL PRIMER AÑO DE COMUNES PARALELO “E” DEL COLEGIO SUDAMERICANO”, y que es autora intelectual del mismo, que es original, auténtica y personal. …………………………………………………. MeBA. Paúl Villavicencio 3 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ISRAEL DIRECCIÓN DE POSGRADOS CERTIFICADO DE AUTORÍA El documento de tesis con titulo “COMO OPTIMIZAR LA RELACIÓN TUTOR ALUMNO MEDIANTE EL USO DE LAS TIC`s APLICADA AL PRIMER AÑO DE COMUNES PARALELO “E” DEL COLEGIO SUDAMERICANO”, ha sido desarrollado por la Abg. Cecilia Elízabeth Astudillo Romero, con C.C N° 0103786455, persona que posee los derechos de autoría y responsabilidad, restringiéndose la copia o utilización de cada uno de los productos de esta tesis, sin previa autorización. …………………………………………………. 4 Abg. Cecilia Elízabeth Astudillo Romero. AGRADECIMIENTO: Mi sincero agradecimiento a todos y cada uno de mis compañeros postgradistas, quienes con su aporte fueron parte integral del avance y culminación de este diplomado, pero de manera especial a mi padre Rodrigo Astudillo, que fue el mejor ejemplo de dedicación, esfuerzo y lucha en este proceso, igualmente a mi esposo Adrián por su comprensión y apoyo. Finalmente a mi Tutor MeBA. Paúl Villavicencio, quien con su experiencia y valioso asesoramiento hizo posible la realización del presente trabajo. 5 DEDICATORIA: A las personas más importantes de mi vida, que son el verdadero motivo de superación y esfuerzo diario; a mi esposo VICENTE ADRIÀN y a mis hijos MATEO ALEJANDRO y MARIA PAULA. 6 RESUMEN: Con el presente trabajo se pretende demostrar la importancia que tiene la Tutoría en el proceso de aprendizaje, como eficaz medio de ayuda y guía para al estudiante; trabajo que tienen a optimizarse gracias a la incorporación las TIC´s, a resultados de mejor interrelación Tutor-Estudiante. Contiene: Concepto, clases, origen, alcances, perfil, campo de acción, etc., y el rol que juega la tutoría en función de la educación y del aprendizaje. Igualmente, herramientas a ser aplicadas y los beneficios que nos ofrecen las TICs,. También se incluyen resultados porcentuales de una encuesta, que se aplicó tanto a tutores, como a estudiantes. SUMARY: The present work aims to demonstrate the importance of mentoring in the learning process as an effective means to help and guide the student work that are optimized through the incorporation of TICs, the result of better interface Tutor -Student. Contains: Concept, types, origin, scope, profile, scope, etc. And the role it plays in the mentoring role of education and learning. Similarly, tools to be implemented and the benefits offered by TICs. Also included are results of a poll percentage that was applied to both tutors and students. 7 3.- INDICE: (Tabla de contenidos) Portada……………………….…………………………………………………………..1 Certificado de Responsabilidad……………………………………………………….2 Certificado de Autoría…………………………………………………………………..3 Agradecimiento………………………………………………………………………….4 Dedicatoria…………………………………………………………………..................5 Resumen…………………………………………………………………………………6 Summary………………………………………………………………………………...6 Tabla de contenidos.…………………..……………………………………..………..7 Tabla de cuadros y figuras y/o gráficos…………..……….………………...........11 1.- INTRODUCCIÓN: Introducción……………………………………..…….…………….……..………….13 Antecedentes………………………………………..….………………...…………..16 Justificación……………………………………………………………..…………….16 Planteamiento del Problema……………….……………………….………………18 Objetivos……………………………………………………………………………….22 Objetivo General………………………………………….….................................22 8 Objetivos Específicos…………………………………………….…………………..22 Hipótesis…………………………………………………….……………..................23 2.- MARCO TEÓRICO: CAPITULO I.- LA TUTORÍA………………………………………………………...25 Consideraciones generales…………………………………………………………25 Origen………………………………………………………………………………....27 Concepto……………………………………………………………………………...29 Según el Derecho Romano…………………………………………………………29 Según el Código Civil Ecuatoriano………………………………………………..30 Según el Diccionario de la Real Academia de la Lengua………………………30 Según Criterios Educativos………………………………………………………...31 Clases…………………………………………………………………………………34 Alcances………………………………………………………………………………37 Rol del tutor…………………………………………………………………………..39 Perfil del
  • 2. tutor…………………………………………………………………………40 Campo de acción de latutoría……………………………………………………..42 CAPITULO II.- LA TUTORÍA ENEDUCACIÓN…………………………………46 Importancia de la tutoría como apoyo en la educación…………………………469 La tutoría como apoyo del aprendizaje…………………………………………..48 Incidencias del entorno para elaprendizaje……………………………………..50 Políticas a ser manejadas dentro del trabajo tutorial……………………………53El ABC de la entrevista ( de e. Clifford)…………………………………………..54 CAPÍTULO III.- LA TUTORÍA Y LASTIC´s……………………………………..58 Las TIC´s como elemento de apoyo a la tutoría…………………………………58Beneficios de uso y manejo de las TIC´s como medio para dinamizar la comunicación y la relación interpersonal tutorestudiante……………………..60 Posibles recursos TIC´s aplicables a la tutoría………………………………….60 El correoelectrónico y la tutoría…………………………………………………..61 Las redes sociales y latutoría…………………………………………………….61 El chat y latutoría…………………………………………………………………..62 Los blogs y lastutorías…………………………………………………………….63 3.- TRABAJO DE CAMPO:Encuestas……………………………………………………………………………64 Macro análisis delentorno…………………………………………………………73 Análisis y discusión de laencuesta………………………………………………73 Análisis de la población y definición de lamuestra…………………………….7410 De los estudiantes…………………………………………………………………74 De lostutores………………………………………………………………………74 Distribución de la muestra depoblación………………………………………..75 Aplicación y tabulación de las encuestas………………………………………75Sustentación de la necesidad de la encuesta…………………………………91 Elementos básicos del diseño de lapropuesta………………………………..91 4.- RESULTADOS: Análisis e implementación deresultados………………………………………93 Resultados hallados y descubiertos……..……………………………………..96 5.-CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES: Conclusiones……………………………………………………………………….97Recomendaciones…………………………………………………………………99 6.- BIBLIOGRAFÍA:Bibliografía………………………………………………………………………10011 4.- TABLA DE CUADROS Y FIGURAS Y/O GRÁFICOS: GRÀFICO 1:(pregunta 1- encuesta aestudiantes)………………………………………….76 GRÀFICO 2:(pregunta 2- encuesta aestudiantes)………………………………………….76 GRÀFICO 3:(pregunta 3- encuesta aestudiantes)………………………………………….77 GRÀFICO 4:(pregunta 4- encuesta aestudiantes)………………………………………….77 GRÀFICO 5:(pregunta 5- encuesta aestudiantes)………………………………………….78 GRÀFICO 6:(pregunta 6- encuesta aestudiantes)………………………………………….78 GRÀFICO 7:(pregunta 7- encuesta aestudiantes)………………………………………….79 GRÀFICO 8:(pregunta 8- encuesta aestudiantes)………………………………………….79 GRÀFICO 9:(pregunta 9- encuesta aestudiantes)………………………………………….80 GRÀFICO 10:(pregunta 10- encuesta aestudiantes)……………………………………….80 GRÀFICO 11:(pregunta 11- encuesta aestudiantes)……………………………………….81 GRÀFICO 12:(pregunta 12- encuesta aestudiantes)……………………………………….81 GRÀFICO 13:(pregunta 13- encuesta aestudiantes)……………………………………….82 GRÀFICO 14:(pregunta 14- encuesta aestudiantes)……………………………………….82 GRÀFICO 15:(pregunta 15- encuesta aestudiantes)……………………………………….83 GRÀFICO 16:(pregunta 1- encuesta atutores)………………………………………………83 GRÀFICO 17:(pregunta 2- encuesta atutores)………………………………………………84 GRÀFICO 18:(pregunta 3- encuesta atutores)………………………………………………84 GRÀFICO 19:(pregunta 4- encuesta atutores)………………………………………………8512 GRÀFICO 20:(pregunta 5- encuesta a tutores)………………………………………………85 GRÀFICO 21:(pregunta 6-encuesta a tutores)………………………………………………86 GRÀFICO 22:(pregunta 7- encuesta atutores)………………………………………………86 GRÀFICO 23:(pregunta 8- encuesta atutores)………………………………………………87 GRÀFICO 24:(pregunta 9- encuesta atutores)………………………………………………87 GRÀFICO 25:(pregunta 10- encuesta atutores)…………………………………………….88 GRÀFICO 26:(pregunta 11- encuesta atutores)………………………………………….…88 GRÀFICO 27:(pregunta 12- encuesta atutores)…………………………………………….89 GRÀFICO 28:(pregunta 13- encuesta atutores)…………………………………………….89 GRÀFICO 29:(pregunta 14- encuesta atutores)………………………………………….…90 GRÀFICO 30:(pregunta 15- encuesta atutores)…………………………………………….9013 1.- INTRODUCCIÓN: 1.1.- INTRODUCCIÓN.- Para quienes nos encontramos inmersos en ladocencia, es fácil darnos cuenta que en la actualidad, con las nuevas exigencias que imprime lamisión de enseñar, ya no podemos seguir manteniéndonos impávidos ante al rol de un maestrotradicional, que llega a clase, abre el libro, dicta y espera a que sus estudiantes reproduzcan o
  • 3. repitan literalmente esos conocimientos, sin que se registre aporte alguno por parte de susestudiantes. Es penoso decir, pero se percibe un elevado grado de des actualización ydesinformación en el que estamos inmersos muchos de nosotros; cuando los docentes no sólodebemos adaptar nuestras concepciones, objetivos y planificaciones a los nuevos adelantoscientíficos y tecnológicos, sino también hacernos a la vida y problemas de los estudiantes,considerando las vivencias, la manera de ver las cosas y la concepción que tienen del mundo todoello en función de “los distintos tipos de Inteligencia” y/ o, de los diferentes “modos de aprendizaje”.14 Con esto decimos que, no sólo debe considerarse como un distribuidor de información a llenarrecipientes vacíos, sino con obligación a enseñarles a más de a aprender, a aprehenderconocimientos aplicables a sus vidas y transferible a un entorno al que se deben, de modo que lespermita disponer de la suficiente capacidad y ser los gestores de su propio aprendizaje yconsecuentemente de su propio destino. Sea como fuese, siempre habrá conflictos en el mundoestudiantil; ya sea entre el que enseña con el que aprende, o del que aprende con el que enseñaaparte de los propios conflictos generacionales, de transición física y psicológica por las queatraviesa todo joven. En este contexto es cuando cobra vigencia y adquiere toda la importancia unsistema tutorial, que ayude a sobrellevar y a encaminar dificultades, como las del propio proceso deaprendizaje. Es satisfactorio observar la labor de muchos docentes, quienes en su mayoríadesinteresadamente, ofrecen sus hermosas experiencias y conocimientos y los ponen a disposiciónde los jóvenes; en esa labor tutorial, de guías, de apoyo; haciendo de la comprensión, elementointerrelacionador con sus estudiantes. Pero bien hablando de estudiantes y de los jóvenes engeneral, para nadie es un secreto que nos enfrentamos a una generación tecnológicamenteinteligente,15 capaz, con habilidades innatas de fácilmente hacer suya cualquier innovación en este orden,asimilando de una manera tan simple todo el adelanto tecnológico y lo que ello implica. Pero a modode contra partida, lamentablemente esta generación, parecería tendiente a desarrollado una fuerteapatía ante a los problemas sociales. Una generación que da la impresión de no importarle mucho sufuturo, ni las relaciones interpersonales. ¿Esta no será una expresión de la deshumanización que seavecina? Habría que pensar y debatir al respecto. Si a lo anteriormente expuesto sumamos criteriosque los citaremos más adelante y con los que personalmente coincido, como aquel que sostiene quelos jóvenes comparten más tiempo con el televisor, celulares o internet, que con sus padres ymaestros, ya sea por el abandono de los padres a causa del trabajo o por la soledad que deja elproblema migratorio. Realidad que los obliga a buscar amigos y parejas virtuales antes que reales,inmiscuyéndose muchas veces en serios e insospechados problemas, en verdaderas situacionespeligrosas, que más de una vez caen en manos de gente perversa e inescrupulosa que utilizamedios virtuales o televisivos para engañar jóvenes incautos, manipularlos y utilizarlos cuantasocasiones a favor de sus ilícitos y protervos fines, o quién puede asegurar o poner las manos alfuego para decir que el internet o la basura televisiva, son la mejor contribución para la formación desus personalidades.16 Por todo lo manifestado, es nuestra obligación como padres, como ciudadanos, como profesores,de todos los responsables de la educación y como tutores en particular, guiar a los jóvenes y niños yutilizando sus propios recursos, conocimientos, destrezas y aficiones, reorientarlos hacia unverdadero proceso de educación en valores, actitudes y posiciones, en una educación integral,tendiente a una eficaz y eficiente presencia histórica, de liderazgo, siempre en términos deexcelencia. 1.2.- ANTECEDENTES: El haber trabajado durante varios años con grupos de jóvenes,hijos de la migración y del vacío y destrucción que ella deja, por un lado, y por otra, la gratificanteexperiencia de haber trabajado en calidad de tutora, durante el presente año con estudiantes delPrimer año de Comunes paralelo “E” del Colegio Tecnológico Sudamericano”. Esta situación hamovido mi interés por tratar este fascinante tema. 1.3.- JUSTIFICACIÓN:17 La razón básica que motiva la realización de esta tesis, surge de una preciosa e interesanteexperiencia como es el haber compartido mi tiempo, capacidad y energías con un grupo de cuarentajóvenes, integrantes del paralelo a mi cargo; todos ellos grandiosos, soñadores y especiales, en unmundo en el que con facilidad superponen, sueños, locuras y sentimientos, con sus locuras, sucarisma y hasta con su aparente indisciplina, me enseñaron que la labor tutorial, va mas allá del loacadémico. Ellos, me ayudan a entender que para conseguir la verdadera excelencia, se requiere demucho esfuerzo, de agotar recursos, alternativas, y por sobre todo, a fomentar la capacidad dediálogo y de comunicación. Lo interesante de todo esto ha sido el haber adquirido la capacidad deincorporarse a sus problemas, como un mecanismo para conseguir los objetivos que previamenteuno se los propuso. Igualmente, me han enseñado que siempre es mejor manejarse con losrecursos, herramientas y conocimientos que ellos tienen, manejan y utilizan a diario, como un
  • 4. referente que ayuda a optimizar la función tutorial y a extraer de ella sus mejores beneficios a sufavor, realidad que contribuye a efectivizar y fortalecer sus relaciones interrelaciones ya sea entreellos como la de ellos frente a sus tutores.18 En síntesis porque no decir que la sola presencia de los jóvenes con todos sus problemas,dificultades, anhelos y sueños son razón más que suficiente para emprender cualquier trabajo y conmayor el que me he propuesto tratar. 1.4.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA: Mientras pensabaen la forma más adecuada y viable de plantear el problema, como algo mágico, se me vino a lamente el caso de un joven proveniente de una familia pobre de la que nunca dejaron de faltarproblemas y dificultades de todo orden. Lamentablemente un día el padre murió y la madre, pese asus enormes sacrificios siguió adelante sin poder satisfacer las más elementales necesidades de sushijos. Uno de ellos, empezó a frecuentar amigos de no buenos antecedentes. La madre al enterarsede esto, lo aconsejaba, pero no pudo más; a la final su hijo fue a parar en la cárcel acusado de robo.Si bien el problema no es sencillo y tiene muchos aristas. Por un lado una situación económica cadavez más grave que no tiene contemplación y es capaz de arrasar con todo, inclusive con destinosenteros; por otra la falta de orientación que le permita al joven, o a la juventud en general, voluble pornaturaleza, a encajarse hacia mejores alternativas de superación y esfuerzo. Eso porque no19 necesariamente el ser pobres implica seguir por malos caminos, o por caminos delictivos.Justamente para este segundo camino la orientación y el apoyo profesional tiene mucho que ver y eslo que nos conviene resaltar. Así mismo me pongo a pensar, que hubiera pasado con el caso de unniño que vivía en la pobreza, que presentaba sus cuadernos manchados, sucios, por lo que todos losdías recibía recriminaciones de su maestra; hasta que un día el cura del pueblo le hizo notar quedebía acercarse y conocer de cerca la realidad en la que viven sus estudiantes. Un día así lo hizo.Sólo entonces, viendo la crueldad de la pobreza en la que vivía el niño, empezó a cambiar, aapoyarle y entenderle al niño. Con ese apoyo el niño mejoró el rendimiento y superó por completosus problemas y aprendió a proyectarse hasta que legó a ser un connotadísimo medico cuya gratitudle quedó imperecedera para su maestra. Estos problemas, con una misma base y distintas salidas ydestinos me hicieron pensar en la importancia de enfocar y tratar este problema tutorial. Pero, si bienes cierto un tutor no puede por sí solo evitar o ayudar a solucionar todos los problemas de susestudiantes, al menos en muchos de los casos, como20 se ha visto, puede aminorar y estimular para que el afectado pueda con claridad encontrar nuevasy mejores alternativas de salida a los problemas. Por otra, estamos siendo quizás mudos testigos dela deshumanización en la que vamos cayendo a causa del uso y abuso de la tecnología, al creer quesólo ella es la única salida a todos los problemas y que el poseerla implica estar dotados de undeterminado nivel social o status; al punto que tiende a que encuentren diferencias entre unos yotros y a algunos, hasta con complejo de superioridad por ello. Acaso, no se aprecian actitudespedantes de algunas personas que se horrorizan, porque sus estudiantes no tienen correoelectrónico o su computadora portátil, personas que ni remotamente son capaces de observar larealidad que les rodea, la miseria y la pobreza que crece, el ver y darse cuenta de niños queduermen en los portales de las iglesias, bajo los puentes o simplemente en la calle; niños y jóvenesque quisieran estudiar, pero que nunca lo lograrán. También, vemos casos de personas quesostienen que el Internet, es lo mejor que hay, y, que en él podemos encontrar todo, sin entenderque, por más avanzado y bueno que sea un programa o una computadora, o la tecnología en símisma, jamás va a suplir al efecto que produce un abrazo, una mirada, un gesto de cariño, unapalabra de aliento o la simple presencia real de alguien presto a21 dialogar con nosotros y si son estudiantes, quien los escuche y desahogar sus problemas. Perobien, tampoco podemos satanizar a la tecnología y erróneamente creer que todo en ella es malo, porel contrario para quienes tenemos esta delicada misión de enseñar, debemos considerar nuestraobligación utilizarla correctamente y ponerla al servicio de objetivos primordiales como son laenseñanza, el aprendizaje y de la educación en su conjunto, a fin de alcanzar la excelenciaeducativa y una acertada y positiva proyección futura de todo estudiante. Pero para esto se requierecambiar actitudes, sensibilizarnos ante los problemas juveniles y propender a dar soluciones,utilizando para ello las propias herramientas y medios manejados a diario por ellos mismos; y que enparte, los está deshumanizando y, a través de esas mismas herramientas, enrumbarlos hacia unproceso de cambio de pensamiento, sin perder el punto de vista de la utilidad de la nueva tecnología,humanizándonos primero, efectivizar la interrelación humana que a causa de una serie de factoresse ve deteriorada. Interrelación que de no fomentar y mantenerse se corre el riesgo de fomentar enellos, una generación, acaso insensible y despreocupada de del destino colectivo. A ello que,considerando la necesidad de reforzar esta necesaria interrelación humana, básica y razón de ser de
  • 5. nuestra tutoría, sirviéndonos para ello de la nueva tecnología, utilizada por ellos y ampliada a sucontexto, estoy segura, de22 que es factible OPTIMIZAR LA INTERELACIÓN TUTOR-ESTUDIANTE CON EL APOYO DE LASTICs, APLICADA AL PRIMER AÑO DE COMUNES PARALELO “E” DEL COLEGIOSUDAMERICANO. Propuesta inicialmente destinada a un paralelo, pero que luego puede y debeampliarse su radio de acción a otros paralelos y tutorías. 1.5.- OBJETIVOS: 1.5.1.- OBJETIVOGENERAL: Mejorar la interrelación Tutor-Estudiante, mediante el uso de las TIC`s, a fin de reforzarefectivamente la comunicación orientándola hacia una proyección social y psicológica de losestudiantes, que mejore el proceso de enseñanza aprendizaje y sus positivos resultados. 1.5.2.-OBJETIVOS ESPECÍCOS: 1. Hacer de la tutoría individualizada y grupal, un trabajo más ameno,efectivo y positivo. 2. Reconocer falencias del proceso de interrelación gestado en el seno de lastutorías.23 3. Efectivizar el trabajo tutorial a través de un adecuado uso de las TIC´s para hacerlo ágil, útil ybeneficioso para los estudiantes. 1.6.- HIPÓTESIS.- El ser humano, motivado por su propiacondición siempre está buscando salidas a sus problemas, sin embargo, en el ámbito educativo, estono sucede, pues la casi total y generalizada actitud, común de los docentes, hace que lleguen aclase y sin que medie dialogo alguno, impartan sus clases, sin siquiera percatarse, preocuparse,atender o averiguar, la serie de problemas, que podrían aquejar a sus alumnos, desconociendo enconsecuencia que esos mismos problemas, ansiedades, angustias, etc., afectan y incidendirectamente en el aprendizaje de un estudiante. Con esta realidad académica, no podemosdescuidar y dejar de lado una innegable situación dolorosa y su repercusión negativa que, enmuchos casos no permite al estudiante atender, asimilar, cumplir o rendir cabalmente con susresponsabilidades estudiantiles, ello sin pensar todavía en posibles repercusiones futuras, al nohaber sido atendidos oportuna y profesionalmente, ya que un problema no viene solo y si no se leayuda a solucionar, la secuela de repercusiones y afecciones futuras, siempre serán incuantificables.24 Si los problemas van en cadena y es necesario el apoyo y asesoramiento que los ayude acanalizarlos adecuadamente, siendo el tutor la persona indicada que debe actuar profesionalmente,considerándose un verdadero amigo, un soporte, una ayuda. Por otra parte sabemos muy bien quelos estudiantes manejan a la perfección los avances tecnológicos y todo lo que ella implica, entoncespor qué no utilizar esos mismos medios de uso común; aprovechar ese grado de comunicación ydistracción que entre ellos mantienen, agilitar, mejorar e incrementar nuestro acercamiento con ellosy así orientarlos a la solución de sus inquietudes. Estimo sería una eficaz manera de trabajar con suspropios y conocidos recursos. Por lo dicho, he creído conveniente llevar adelante una actividadinnovadora dentro del establecimiento, por hoy aplicada, inicialmente a un paralelo y tendiente abuscar una distinta alternativa de salida a estas dificultades, razón que me permite afirmar que ESPOSIBLE OPTIMIZAR LA INTERRELACIÓN PROFESOR- ESTUDIANTE CON EL APOYO DE LASTIC´s, que lo vamos a demostrar a lo largo del presente trabajo.25 2.- MARCO TEÓRICO: CAPITULO I LA TUTORÍA 1.1.- CONSIDERACIONES GENERALES: Sinos ponemos a pensar un instante sobre la evolución, importancia, repercusión de la tutoría, enfunción del desarrollo de la vida de la humanidad, seguramente llegaremos a la conclusión de quesiempre hubo el sentido, la razón o expresiones de tutorías y que si bien es cierto sóloposteriormente se acuñaría como institución, no por ello se podría pensar que haya perdido suespíritu y sentido obvio y natural, o es que acaso, no se entiende como manifestación de tutoría elelemental cuidado que ofrecían los jefes de familias a sus protegidos, para ayudarlos a superarse yposteriormente como institución realmente reconocida en el Derecho Romano1. De lo anteriormenteexpuesto es fácil desprender la real y enorme importancia que ha tenido y tiene la tutoría, en la vidade las personas. Entendida ésta, como una institución encargada de la protección ya sea demenores o en el caso particular, de la educación, como el medio de ayuda, guía y orientación alestudiante. 1 http://derecho-romano.blogspot.com/2006/08/funciones-del-tutor.html26 Por otra parte, si tomamos en cuenta el factor humano al que está destinada la tutoría, sabemosque toda personalidad2 es el resultado de dos factores determinantes como son: la herencia y elmedio ambiente y con ellos los problemas o conflictos3, generados internamente en el individuo, porsus semejantes y por el entorno, a sabiendas que “muchas persona piensan que los conflictos creanbarrearas entre los individuos y generan dificultades en las relaciones con uno mismo y con losdemás. Sin embargo el conflicto permite detectar la presencia de un problema; si lo atendemos estepuede convertirse en una oportunidad para mejorar la convivencia, la comunicación y la calidad devida. Por esta razón es importante entender: los conflictos son parte de la vida diaria, puedenmanejarse en forma positiva o negativa, pueden acarrear resultados creativos o destructivos. Losconflictos crean fuerzas para el cambio personal y social”4 Me refiero a los conflictos
  • 6. exclusivamente, porque son estos, específicos, los que tienen su repercusión directa en la vidaestudiantil y sus consecuentes resultados; conflictos que deben ser atendidos en una tutoría. 2http://www.monografias.com/trabajos16/psicologia-industrial/psicologia-industrial.shtml 3http://www.simas.org.ni/_publicacion/Libro%20Conflictos%20Parte%202.pdf 4 Tomado del Libro“Palabras Lenguaje por Competencias Nº 10”; de María Eugenia Laso y Alicia Velasco de Rivera;Grupo Editorial NORMA Educativa.27 Para concluir la idea, acotemos con una pequeña reflexión sobre la importancia que juega latutoría frente al convivir humano y la necesidad de manejarla con criterio preventivo, a tener quelamentarlo luego. ” Cada día más, educadores, familias y agentes sociales coinciden en el papelrelevante de los Servicios de Orientación: son la pieza clave para detectar a tiempo cualquierproblemática educativa o personal en los alumnos y asesorar al profesorado y a las familias. Es cadavez más importante también la intervención orientadora para prevenir las dificultades de aprendizaje,anticiparse a ellas y evitar en lo posible fenómenos tan indeseados como el abandono, el fracaso o lainadaptación escolar”.5 1.2.- ORIGEN: Como término TUTOR: Proviene del la voz latina “Oris”destinado apersonas que tenían a su haber la responsabilidad de proteger y según se dice: “Elemperador Justiniano, en sus Institutas, recogió la definición que de la tutela había sido dada por eljurisconsulto Servio Sulpicio, quien de la misma dijo que era la fuerza y el poder en una cabeza libre,dada y permitida por el derecho civil, 5http://tienda.wkeducacion.es/epages/wkeducacion.sf/?ObjectPath=/Shops/wkeducacion/Products/X200900328 para proteger a aquél que por causa de su edad no puede defenderse a sí mismo”6 Sin embargoy a pesar de que como institución se la estableció desde el Derecho Romano, implícitamente es tanantigua como el hombre y esta dependerá del campo de acción, social, cultural, político, militar, deintereses, legal o simplemente desde el punto de vista que se lo quiera tratar. Es así como elaccionar tutorial reviste importancia medular cada vez más necesaria, en el proceso de aprendizaje,con lo que ratificamos que esta función debe potencializarse y efectivizarse. De ahí que centramosnuestra atención desde el punto de vista educativo, ya que sin duda alguna las actuales condicionesde vida, el mismo desarrollo tecnológico, las repercusiones de la crisis económica agudizada enunos países más que en otros, en síntesis la innegable realidad en la que vivimos, germinanrealidades que se miden en tensión, preocupación y problemas, en medio de la “aparente comodidadque nos puede generar la tecnología. Tecnología que si bien ayuda, apoya y facilita el convivir y lavida humana, generando en consecuencia un determinado grado de comodidad y facilismo físico, noasí espiritual, que es el campo donde el hombre ingresa en un callejón sin salida. 6 http://derecho-romano.blogspot.com/2006/08/la-tutela_23.html29 Ante esto, surge la presencia del tutor, cuyo perfil y características deben ser claros y específicos,a fin de visualizar los cambios que esta sociedad demanda; con la sensibilidad suficiente como paraentender los nuevos paradigmas que también en lo educativo se avecinan. 7 1.3.- CONCEPTO: Parami concepto la tutoría es el medio a través del cual los estudiantes adquieren autoconciencia de suslimitaciones y las convierten en sus referentes de superación; y la posibilidad de potencializar suscapacidades, en bien de una adecuada integración e interacción social y por sobre todo la búsquedade su excelencia y liderazgo; realidad factible bajo la dirección profesional de su tutor. A continuaciónpropongo varios conceptos que nos ayudan a entender de manera más clara el concepto de tutoría:1.3.1.- SEGÚN EL DERECHO ROMANO: 7http://scholar.google.com.ec/scholar?q=ORIGen+del+t%C3%A9rmino+TUTOR%C3%8DA+en+educaci%C3%B3n&hl=es&rlz=1W1GGLL_es&um=1&ie=UTF-8&oi=scholart30 “La Tutela es una potestad sobre una persona libre conferida por el Derecho Civil, para protegeral que en razón de su edad no puede defenderse por sí mismo”. 8 1.3.2.- SEGÚN EL CÓDIGO CIVILECUATORIANO: Art. 367.- Las tutelas y las curadurías o curatelas son cargos impuestos a ciertaspersonas, a favor de aquellos que no pueden gobernarse por sí mismos, o administrarcompetentemente sus negocios, y que no se hallan bajo potestad de padre o madre, que puedandarles la protección debida. Las personas que ejercen estos cargos se llaman tutores o curadores, ygeneralmente guardadores.9 1.3.3.- SEGÚN EL DICCIONARIO DE LA REAL ACADEMIA DE LALENGUA: Tutor como la persona encargada de orientar a los alumnos de un curso o asignatura(Real Academia Española, 1992). Algunos especialistas afirman que todo profesor es un tutor y quela tutoría incide en los aspectos del ambiente 8http://www.monografias.com/trabajos35/tutela/tutela.shtml 9http://abogadosecuador.wordpress.com/2009/06/05/codigo-civil-ecuatoriano-2/31 escolar que condicionan la actividad del estudiante y sus realizaciones de éxito o fracaso (Lázaroy Asensi, Torres, 1996).10 1.3.4.- SEGÚN CRITERIOS EDUCATIVOS: “Un proceso de
  • 7. acompañamiento durante la formación académica del alumno que se concreta mediante su atención,personalizada o colectiva, por parte de un profesor, contando ambos con el respaldo de lainfraestructura institucional. La corresponsabilidad en la relación tutor-alumno es un principiofundamental para la definición y organización del proceso educativo”. (Políticas operativas para eldesarrollo de tutorías académicas en la unidad Ixtapalapa pág 2)11 Denominamos “tutoría” alencuentro o reunión entre un docente y uno o varios de sus estudiantes con la finalidad deintercambiar información, analizar, orientar o valorar un problema o proyecto, debatir un tema,discutir un asunto... útil para el desarrollo académico y personal del estudiante.12 10http://www.tutor.unam.mx/taller_M1_09.html 11 http://www.itver.edu.mx/tutorias/concepto.html 12http://www.recursoseees.uji.es/fichas/fc17.pdf32 “La tutoría consiste en un proceso de acompañamiento durante la formación de los estudiantes,que se concreta mediante la atención personalizada a un alumno o a un grupo reducido de alumnos,por parte de académicos competentes y formados para esta función”13. “Las tutorías académicas nodeben pretender emular los compromisos de la tutela paterna, sino orientar sus acciones acoadyuvar al proceso de formación del alumno, brindándole el apoyo necesario para la toma dedecisiones académicas y para la resolución de los problemas relacionados con su estancia en lasinstituciones de educación superior. Toda vez que la tutoría implica un vínculo estrecho y continuoentre profesor y alumno, se prevé que esta actividad contribuirá a abatir la deserción escolar, mejorarel rendimiento académico del alumno y favorecer la conclusión oportuna de su plan deestudios”.(Políticas operativas para el desarrollo de tutorías académicas en la unidad Ixtapalapa pág2)14. De los conceptos arriba transcritos se deduce la condición que adquiere el tutor, como unaespecie de ángel de la guarda que se constituiría un tutor para un alumno. 13http://fa.uasnet.mx/Docs/Tutorias.htm 14 http://www.itver.edu.mx/tutorias/principal2.html33 La infraestructura aludida en las definiciones, nos da un tema de análisis pues guarda surelatividad, situación que a su vez nos brinda una doble lectura: a.- La posibilidad de atenciónsolución y salidas alternativas profesionales que se brindarían a estudiantes, en centros deEducación Particular principalmente, pues ahí, por lo general no tienen problemas mayores y en estesentido, aparte de contar con recursos técnicos, profesionales, el mismo entorno juega un papelimportante y es decidor para la mejor canalización y solución de los problemas. b.- La realidad deestablecimientos Fiscales donde casi por lo general la infraestructura es deficiente, las limitaciónmúltiples, no se dispone del personal suficiente, peor si son establecimientos nocturnos a donde vaun considerable número de estudiantes, por lo que ante la ausencia de recursos, de apoyo deamparo, los estudiantes quedan a la deriva y existe un cien por ciento de posibilidades que losproblemas que tengan, por graves que sean, se los relegue a un segundo plano y queden sinimportar nada ni a nadie. c.- Súmese además la falta de compromiso y entereza de muchosdocentes por asumir una dirigencia de curso, peor aún la responsabilidad tutorial, que dicho sea depaso ni se oye todavía de su funcionamiento en colegios fiscales. Esta segregación es una claradenuncia de que siendo todos coetáneos, todos estudiantes, todos jóvenes, se vean unos de otrosdiscriminados hasta para la34 solución de sus problemas, ello confirma lo que en noticias se escucha, que hasta los suicidiosson más numerosos en colegios fiscales que en particulares, y eso porque muchos jóvenesabsorben y resuelven solos y a su manera sus problemas, o acaso no hemos sido testigos de quehasta el servicio de Orientación Vocacional sea deficiente en algunos planteles y por otra, losestudiantes a más de las presiones recibidas en sus trabajos y por las circunstancias, lo son tambiénpor sus propios padres que centran demasiada esperanza en sus hijos y los presionan por lasmejores notas y esfuerzos. 1.4.- CLASES.- La propia naturaleza, objetivo y condición misma de laTutoría no permite aplicarla por igual a todos los casos, sin considerar en particular lascaracterísticas especiales de cada uno de ellos, lo que a su vez, por obvias razones nos obliga aclasificarla desde diferentes puntos de vista, que de manera muy ligera se detallan a continuación yque si bien es cierto, no son de mi autoría, sin embargo recogen de manera muy clara los distintoscriterios de clasificación. Tutoría individual La tutoría individual se caracteriza por la atenciónpersonalizada a un estudiante por parte del tutor, cuya interacción puede ser cara a cara o adistancia.35 Esta tutoría generalmente es expedita y oportuna. En ella se establecen relaciones de confianzapara reforzar la autoestima y seguridad personal del estudiante. Significa una magnífica oportunidadpara propiciar la capacidad de pensar por sí mismo y encontrar soluciones a los problemas odificultades que se le presenten durante el estudio. Tutoría grupal Este tipo de tutoría, como sunombre lo indica, el tutor interactúa con un grupo de estudiantes, puede realizarse de manerapresencial o a distancia. Requiere de planeación previa, en donde se establecen fechas de reunión
  • 8. (presencial o virtual), horario y temas a discutir. En esta modalidad de tutoría, se exige, por parte deltutor, determinados conocimientos y habilidades sobre la dinámica y dirección de grupos, manejo derecursos didácticos y medios de comunicación. Además promueve la formación de actitudes socialesen los estudiantes, tales como liderazgo, la exposición en público, atención a los demás, habilidadesde discusión, trabajo colaborativo, etc. Tutoría Presencial Es la interacción cara a cara que seestablece entre el estudiante o estudiantes y el tutor, en el mismo espacio y tiempo. Tutoría aDistancia La tutoría a distancia está dirigida a los estudiantes que por diversas circunstancias nopueden participar en tutoría presencial. Las herramientas36 telemáticas son el medio o recurso para desarrollar la tutoría (como el correo electrónico) yfacilitan la interacción entre el tutor y el estudiante. La tutoría a distancia es la acción que realiza eltutor con los estudiantes en diferente espacio, también puede ser en diferente tiempo. Es aquella enla que se utilizan diversos medios de comunicación para establecer la interacción didáctica. Segúnotro criterio la Tutoría se clasifica: “en función de los objetivos que persiga y de la forma en que sedesarrolle y puede ser”15 SEGÚN TIPOS La finalidad Tutoría Didáctica Tutoría Orientativa Losdestinatarios Tutoría Individual Tutoría Grupal La forma de llevarla a cabo Tutoría a Distancia TutoríaPresencial FORMA TIPOS Tutoría presencial Colectiva o grupal Individual Tutoría no presencialPostal 15http://books.google.com.ec/books?id=EnbcM7vNsLkC&pg=PA178&lpg=PA178&dq=concepto+de+tutoria&source=bl&ots=uhT6a5dTs8&sig=rh90XMuWpPDGHMuzn4p6ZZRGGaw&hl=es&ei=aZA_SvTQK8WHtgfUpf TQCQ&sa=X&oi=book_result&ct=result&resnum=1037 Telefónica Telemática 1.5.- ALCANCES.- Si entendemos que uno de los principales objetivos dela tutoría es bridar apoyo, guía y porque no decir, cuidado al estudiante, en múltiples aspectos queestructuran su educación integral, aparentemente resultaría fácil establecer los alcances de latutoría, que llevándolos a la práctica no es tan sencillo porque podemos caer en los siguientes casos.1. Asumir que el tutor es la persona encargada de resolver absoluta y totalmente todos losproblemas que afectan a un estudiante, sin considerar: su complejidad, su naturaleza, causa oincluso la propia responsabilidad del estudiante, intentando asumir por parte del tutor un rol demadre. 2. Asumir que la labor de un tutor se refiere a un tratamiento superficial y poco comprometidocon la realidad de cada uno de sus estudiantes, es decir una labor meramente formal, que deninguna manera vincule profesionalmente al tutor con sus alumnos.38 Cómo se ve, resulta necesario entre estos dos extremos establecer los alcances de la tutoría, quesin lugar a dudas podrían variar, dependiendo de cada caso y básicamente en función de su esencia,de manera que permitan llevar acabo de una manera más clara, práctica y eficaz la labor tutorial. Porello diremos que los alcances de la tutoría son los de guiar al estudiante en la búsqueda de su propiaidentidad, ya sea como estudiante, persona, etc, sin embargo nótese que al decir guiando laestudiante no significa dar buscando al estudiante las soluciones, sino enseñarlo a buscar suspropias respuesta, las mismas que de no ser las más acertadas se le podrá orientar pero de ningunamanera imponer o dar creando una respuesta adecuada. Tenemos que entender que por más afectoque tengamos a nuestros estudiantes, lo humano y profesionalmente ético es enseñarles a serautosuficientes y no volverlos aún más dependientes y vulnerables, es decir debemos aplicar latutoría para ayudarlos a que aprendan a ser mejores y no para luego dar trabajo a otro tutor que losindependice de nosotros. De ahí que vale considerar que: “el hecho de poder delimitar hasta dondealguna cuestión es responsabilidad del tutor abordar o atender ciertas problemáticas que elestudiante presenta y hasta donde le toca al propio estudiante comenzar a enfrentarse por sí mismoa situaciones que si bien le parecen nuevas o hasta un39 tanto complicadas, será esta la única forma en que comience a abrir las alas y a valerse por símismo.”16 1.6.- ROL DE UN TUTOR.- Todas las personas en esta vida tenemos un rol determinadoque lo debemos cumplir, muchos lo harán por obligación, otros por dinero, otros por miedo, otros poramenaza y la gran mayoría por amor y dedicación a su trabajo. A mi concepto el delicado rol de unTutor debe centrarse a un permanente asesoramiento y auscultar de problemas de cada uno de sustutorados y a efecto de solución a problemas surgidos es quien debe permanecer en constante yactiva coordinación con otros organismos como: 1. Inspección General. 2. Orientación Vocacional. 3.Trabajo social. 4. Representantes. 5. Profesores 6. Con los demás estudiantes 16 Tomado delartículo ALCANCES Y LÍMITES DE LA TUTORÍA EN EL PROCESO DE FORMACIÓN INTEGRALde Cinthya Orozco Vázquez thita_1212@hotmail.com40 Para dar solución profesional, consensuada acertada y oportuna a cualquier dificultad o problemaque surgiere con el estudiante. Se debe aclarar que habrá problemas que por su propia naturaleza,gravedad y grado de responsabilidad del estudiante, quedarán fuera del alcance a solución de un
  • 9. tutor. Para reforzar lo dicho considérese: “En general, éste se ocupa de atender problemaspedagógicos conflictivos que guardan relación con la institución, con algunos grupos o con algunosestudiantes en particular. También la orientación vocacional puede ser un rol eventualmenteasignado a la figura del tutor”.17 1.7.- PERFIL DEL TUTOR.- Pese a la poca experiencia quedispongo, sin embargo las vivencias que me ha brindado esta labor, me han permitido visualizar yaún que resulten criterios personales, para mi concepto un tutor debe cumplir con los siguientesrequisitos: 1. Ser un docente con amplios conocimientos de psicología. 17http://educacion.idoneos.com/index.php/35533341 2. Disponer de mucha madurez y equilibrio emocional. 3. Ser un motivador innato. 4. Tener unafán permanente y una visión clara para solucionar problemas. 5. Ser respetuoso, amigable yconfiable para con los estudiantes. 6. Mantener actitudes y acciones de un permanente coordinador.7. Ser responsable, serio y consecuente con su trabajo. 8. Finalmente ser discreto y amar lo quehace. Sin embargo a los criterios mencionados, sumaremos los de profesionales entendidos en eltema: “Se han elaborado muchas listas – JONES, BALEY, COX, etc. – de cualidades del orientador,cualidades que consideramos extensibles por definición del tutor, como por ejemplo: autenticidad,madurez emocional, buen carácter y sano sentido de la vida, comprensión de si mismo, capacidadempática, inteligencia y rapidez mental, cultura social, estabilidad emocional, confianza inteligente enlos demás, inquietud cultural y amplios intereses, liderazgo, experiencias de las condiciones de lavida en el aula, conocimiento económico, social y laboral del momento,..”18. 18 Tomado del libroORIENTACIÓN ESCOLAR Y ACCIÓN TUTORIAL.- “EL PERFIL DEL TUTOR”.- Pg. 57 deCARRASCO CLIMENT, ANA. COVARRUBIAS PÉREZ, ÁNGELA FERNÁNDEZ MOYA, ANAMANSILLA DÍAZ, CAROLINA.42 1.8.- CAMPO DE ACCIÓN DE LA TUTORÍA.- A mi entender el campo de acción de un tutor vamás allá de su horario y de su centro educativo. Ello porque los problemas y la demanda desoluciones no se circunscriben ni en un tiempo ni en un espacio determinados. Bajo estaconsideración las veinte cuatro horas del día se apegan a su responsabilidad. Vamos a suponer queun problema requiera atención al haber sucedido y dado a conocer fuera de horas clase, porque elestudiante en confianza lo deposito en él. Ante esto el tutor debe tener la precaución de contar condirecciones y datos de sus estudiantes, de autoridades, de profesores y más responsables de lainstitución educativa. Además siendo profesional y académicamente formado, y si algo se dijo sobreconocimientos que debe tener sobre psicología, es con Orientación Vocacional con quien más decerca debe trabajar. Internamente debe auscultar y preocuparse por saber principales problemas,dificultades de aprendizaje, problemas de atención, incumplimiento de tareas y otras realidades quele impiden, en y para cada materia, rendir positiva y favorablemente.43 Sin embargo, no se puede pedir al tutor el dominio absoluto de todas las materias, pero si unavisión general de ellas, para orientar a sus estudiantes, para lo que previamente debe dialogar yaveriguar sobre asuntos metodológicos, de contenidos, disciplinarios, de rendimiento, con cadaprofesor, a fin de ayudar al estudiante a canalizar estas inquietudes, incluyendo la motivación paraconseguir acaso que le interese A o B materia, pues no se descarte que hay estudiantes que llegan atener tedio por determinadas asignaturas y hasta por ese lado consiste el trabajo de un tutor. Sobreeste tema hay material sumamente importante y bien desarrollado por varios autores, de los cuales acontinuación se transcribe, el a mi parecer el más adecuado sobre los ámbitos de la Se conozcay tutoría.19 Ámbito personal: Con el objetivo de que la persona: Sea consciente de consiga unaidea objetiva de si mismo, de sus posibilidades Decida adecuadamente y se sus metas vitales, desus intereses y aptitudes Y llegue a la auto orientación. La responsabiliza de las decisionestomadas tutoría en el ámbito de lo personal es función del orientador profesional, como experto enORIENTACIÓN, y puede realizarse en cualquier momento de la vida. 19http://www.uclm.es/profesorado/ricardo/docencia_e_investigacion/2/Carmina.htm Conozca sus 44 Ámbito académico: con el objetivo de que el alumno: capacidades y destrezas enel ámbito del aprendizaje (su perfil como Sea consciente de lo que debe reforzar según el contenidoa estudiante). Se oriente en la elección de aprender (dificultades de aprendizaje). Tengaconciencia de la condición de contenidos de estudio y tareas académicas. Utilice adecuadamentelas técnicas de trabajo intelectual que ser estudiante. Aumente la mejoren su rendimiento escolar yel escrito en los exámenes. satisfacción ante Se capacite para el trabajo el trabajo intelectual.autónomo: aprender a aprender. Ámbito profesional: con el objetivo de que el Sea consciente desus metas profesionales, sus expectativas reales. alumno: Conozca lo que exige el ejercicio diariode la profesión concreta elegida, no Analice las capacidades y cualidades en las sólo lo másexcelente e idílico. que debe destacar: capacidad de organización iniciativa, constancia,
  • 10. responsabilidad, cooperación, comunicación, decisión, resistencia a la (En muchas ocasiones losalumnos justifican la elección de la frustración. ... carrera de Magisterio por motivos como "porqueme gustan los niños", "porque me gusta la enseñanza",...) Facilitar opciones En este ámbito profesional el tutor podrá: 45 Conocer cuálesson profesionales, dando información objetiva de las mismas. Valorar conjuntamente con elalumno las expectativas profesionales del alumno. las discrepancias que pueda haber entre susexpectativas y sus aptitudes Hacer hincapié en la conexión que existe entredeterminados profesionales. contenidos de la carrera y la profesión: utilidad de los conocimientospsicológicos, sociológicos, pedagógicos, lingüísticos, artísticos y culturales, Dar a conocer los y nosolo los concretos de la especialidad cursada. programas que se ofrecen para la ampliación deestudios, cambios de centros, posibilidad de obtener doble titulación, obtención de becas comoErasmus o Informar sobre medios para Séneca o estudios de 2º ciclo universitario. Ayudar, en fin,a que el alumno se oriente a si conocer ofertas de trabajo: mismo y encuentre su camino másadecuado.46 CAPITULO II.- LA TUTORÍA EN EDUCACIÓN 2.1.- IMPORTANCIA DE LA TUTORÍA COMOAPOYO EN LA EDUCACIÓN.- Si a lo largo de la historia la tutoría se ha constituido en unainstitución de suma importancia, en el cuidado a sectores vulnerables que por su propia condiciónhan requerido de un tutor que los proteja, este mismo criterio lo podemos aplicar en la educación,tomando en cuenta que son precisamente los estudiantes el sector más desprotegido y vulnerable enla educación, quienes en muchos casos a pesar de estar protegidos por la Ley de Educación y elpropio Código de la Niñez y Adolescencia, son presa fácil de sus miedos, de sus problemas, de susfrustraciones, de la amenaza por parte de determinados profesores, pero por sobre todo de la malainfluencia de personas inescrupulosas e inmorales, que se aprovechan de su estado devulnerabilidad para vincularlos en callejones sin salida de los que difícilmente podrían salir solos yque a más de los problemas personales, familiares y sociales que eso implica, en lo educativopresupone un bajo rendimiento académico, la posible pérdida de año y en muchos casos ladeserción definitiva del establecimiento educativo. Y aunque suene a novela la trama anterior, es unalamentable realidad con la que nos enfrentamos a diario y si no empezamos de forma responsable einmediata a tomar medidas de solución para evitarlo, seremos testigos de una de las peores crisisque soporte la educación al no tener estudiantes a quienes enseñar.47 Y es en esta circunstancia donde adquiere sentido e importancia la labor tutorial. Si bien es cierto,por más buena voluntad que exista por parte del tutor, no puede solucionar por sí solo todos losproblemas de sus estudiantes. Pero, si al menos los trata de manera responsable, en algo losdisminuirá, y, porque no decirlo, en muchos casos, los solucionará. Y si existen estudiantes, conserios problemas, que se involucran y sigue involucrándose en ellos y van camino al desconcierto, esporque simplemente, no tuvieron una palabra de aliento, una mano amiga, un apoyo, o una personaque se preocupe por ellos, les dé ánimo, sin juzgarlos, ni arrinconándolos al complejo deculpabilidad, que no todos lo serán, y les ayude a encontrar la salida. Eso nos hace pensar, o almenos nos debe invitar a la reflexión que en las manos del decente se encuentra una enormeoportunidad para ayudar a tantos jóvenes, que por una simple ayuda no recibida a tiempo, sepierden para toda la vida. Acaso por eso sea muy delicada y sublime la labor de un maestro y conmayor razón de de un tutor. Por eso bien se dice: ayudar a tiempo es, ayudar dos veces. Debemosconvencernos de la misión sumamente importante que implica la tutoría en la educación. ¿Se podránegar acaso que muchos estudiantes, menoscabados en su autoestima por la incidencia de losproblemas que los acosan, por no contar con una adecuada y oportuna ayuda tutorial, se veanobligados a interrumpir sus estudios y frustrar su futuro profesional y su propio destino?48 No olvidemos, ante esto, lo que contempla la definición de tutoría, que señala que: un tutor es lapersona encarga de dar las pautas o directrices para que sus alumnos adquieran métodos de estudioy mejoren su rendimiento académico, entre otras responsabilidades, ¿qué sucede si se pierde delcontexto del estudiante este engranaje? Por eso, de hecho la tutoría es y debe ser el mejor espaciodonde el estudiante, pese a los problemas que tuviere, tiene el derecho a que se le potencialicen suscualidades de liderazgo y su indudable aporte que sabrá, en el futuro, brindar a la sociedad. ¡Eh! Ahí,entonces, que la tutoría en educación, no es un juego para jugarlo al azar, sino una delicadaresponsabilidad que hay que asumirla con absoluta madurez y seriedad. 2.2.- LA TUTORÍA COMOAPOYO DEL APRENDIZAJE.- Algo se dio en el tema anterior. Sin embargo, analicemos brevementelo que se dice en el documento de Marcos Becerra Uribe y Rosa María Guadalupe CastroGonzález20: “…uno de los factores importantes, es el aspecto afectivo, para lo cual, trato deaprenderme los nombres de los alumnos, entre sesión y sesión, a fin 20 mbecerra@ipn.mx Instituto
  • 11. Politécnico Nacional Esiqie. Aportaciones De La Acción Tutorial Al Proceso Enseñanza Aprendizaje,Eje Temático: El Tutor ,E) La Tutoría Es Parte De La Cultura Docente49 de tratarlos como seres humanos y no como objetos, en mi experiencia como profesor tutor, estefactor ha dado resultados, ya que al alumno al llamarlo por su nombre, genera mayor compromisodel alumno para con el profesor y por ende el alumno desarrolla un mejor esfuerzo por aprender másy mejor”. He tomado esta referencia porque, sin generalizar, no es raro escuchar designar a unestudiante por un número o por el apellido simplemente; esto refleja para mí una obsesión a todo unavance tecnológico sin la debida reflexión, pues jamás seremos piñón de una máquina, cuando es elser humano el que crea todo, cuanto la tecnología nos brinda. Además ¿a quién de nosotros le gustaque le traten como números o como objetos hieráticos y sin alma? El mensaje que nos queda esmuy claro: Los profesores y con mayor razón el tutor debemos tener la delicadeza de aprendernossus nombres y tratarlos con el absoluto respeto que ellos se merecen, porque sin lugar a dudas deesta calidad y calidez de tratamiento dependerán los valores que asimilan de sus maestros Ahora enrelación al juicio, dentro del mismo artículo en mención que dice: …”el Instituto Politécnico a travésde sus Autoridades han implementado, con el único50 propósito de mejorar la enseñanza y consecuentemente el aprendizaje, con la premisa de quetanto el Programa Institucional de Tutorías, como: El Modelo Educativo, son programas noacabados, susceptibles de modificar, enriquecer, etc.”21, nos deja aclarado el objetivo de que lastutorías son pilar fundamental si queremos resultados positivos dentro del quehacer educativo y de laeducación en su conjunto. Y al margen de que la referencia sea dada por cualquier Instituto, se ladebe adoptar para todos los centros educativos y en todos los niveles. 2.3.- INCIDENCIAS DELENTORNO PARA EL APRENDIZAJE.- Nadie vive en una cápsula de cristal, ni puede negar que unfactor determinante a la estructura de cualquier personalidad, junto a la herencia, sea el entorno, omedio ambiente, que aún antes de nacer, incide en la formación y comportamiento de todo serhumano. De ahí que todos los problemas o conflictos que se generen en este entorno incidan, deuna u otra manera, directa o indirectamente en el comportamiento humano y/ o al estudiante, en elentorno educativo. Esto nos dice que, por la condición humana y del entorno, los problemas serán delo más variados, disímiles, inquietantes e innumerables. 21 Idem.(del pie de página Nº 20 de lapágina anterior)51 Pese a lo dicho, tampoco se puede negar, si cabe la expresión, que existen problemas claves oejes sobre los cuales giran otros como secuela. A ello que solo enumeremos unos pocosconsiderando su mayor incidencia al mundo estudiantil: 1. La Migración.22 2. El Abandono. 3. LaViolencia Intrafamiliar. 4. La Violencia Juvenil. (Pandillas) 5. La Delincuencia. 6. La Pobreza yMiseria. 7. La Distorsión de los valores. 8. La Falta de fuentes de trabajo. 9. La Falta de Diálogo. 10.La Baja Autoestima. 11. La Carencia de Ideales y de metas. 12. El Uso de drogas. 13. La Falta deLiderazgo. 14. La Corrupción. 15. La Falta de espacios de expresión. 22http://argijokin.blogcindario.com/2006/06/03831-ecuador-suicidios-de-ninos-y-jovenes-causan-alarman.html52 Y frente a todo esto habría que añadir un magisterio no capacitado, con las debidas excepciones,pero que no tiene una visión clara para constituirse en verdadero apoyo, orientación y guía capacesde contribuir a una nueva visión y solución de estos problemas. Si la educación está estancada einclusive distanciados, técnicamente los alumnos de sus maestros, el problema se ahonda; por loque precisa impulsarse políticas coordinadas y sistemáticas que reconforten el quehacer educativo yse inicie un ataque directo a los problemas que afectan a este entorno y a todo el conglomeradosocial, en miras a dar soluciones a corto, mediano y largo plazo. Esto creo posible si todas lasinstituciones educativas, conjuntamente con el resto de sectores sociales y con el involucramiento ycompromiso directo de los medios de comunicación, empezaríamos a desplegar acciones y políticasque transformen esa mentalidad conformista, acomodaticia, facilista, de malos hábitos y costumbres,fatalista, inmediatista, de remedo, faltos de conciencia, personalidad y proyección de futuro. Enresumen es obligación moral de todos confluir voluntades para superar toda esta problemática, quede no preocuparnos y no solucionarla, puede resultar insostenible. Con un entorno como el indicadodonde ni siquiera los profesionales, adultos y los ciudadanos referentes para los jóvenesreaccionamos y parece que hemos perdido la conciencia, el autoestima, la vitalidad y la capacidadde reclamo ante las injusticias. En la que este sistema nos sumerge y no has quitado hasta la53 posibilidad de pensar, de sentir, de existir, donde quizá la última fuente de esperanza deverdadero cambio y transformación como son los jóvenes, lejos de asumir su rol en la historia, lohuyen y en ese caos la educación no es solución ni forjadora de líderes que retomen los caminos dementalidad, de actitudes, de principios de valores y de lucha, como es su misión. 2.4.- POLÍTICAS ASER MANEJADAS DENTRO DEL TRABAJO TUTORIAL.- Desde el momento en que asumimos la
  • 12. tutoría de un curso, automáticamente asumimos la responsabilidad por las acciones u omisionesllevadas a cabo en la solución de los problemas estudiantiles de nuestro curso, lo que nos lleva aentender que la labor de un tutor de ninguna manera y bajo ningún concepto debe caer en laimprovisación, o el buscar soluciones por cumplir compromisos y nada más; con lo que a la largaestaríamos creando o ahondando un problema más a los ya existentes. Cuando lo correcto esmanejarla esta actividad con seriedad, y profesionalismo que esta responsabilidad demanda. Esdecir cumplir con un trabajo que se comprometa por dar respuestas a las inquietudes, y a medida desu alcance, encaminar las soluciones de los distintos problemas que afectan el entorno vital de unestudiante. Y como la técnica de la entrevista es crucial para el trabajo tutorial, pues nos posibilitadescubrir y conocer al estudiante y su realidad, creo oportuno dejar a continuación en consideraciónel siguiente tema:54 EL ABC DE LA ENTREVISTA ( de E. Clifford)23 Arregle el despacho o la clase de tal manera quehaya en ella un ambiente de comodidad, afecto y naturalidad. Prepare un asiento cómodo. Actúe deuna manera amistosa, natural, personal y holgada. Deje a un lado sus ocupaciones de otra índole yconcéntrese en lo que tiene entre manos. Poca gente puede leer su correspondencia con un ojo yllevar a cabo una entrevista con el otro. Procure que el entrevistado se sienta a sus anchas. Siencuentra dificultades al iniciar la conversación, introduzca un tema de interés mutuo o hable de algoque se refiera a realizaciones positivas. Demuestre un agudo interés en el entrevistado y en susmanifestaciones. Proporciónele una "aceptación" simple. Permítale que le refiera su historia a sumanera. Esto podría ser todo lo que él necesite o todo lo que usted pueda darle. Averigüe qué es loque la persona considera importante. Trate con él sus actitudes y las razones por las que haadoptado las posiciones en las que se ha visto. Dele una oportunidad amplia de que cuente supropio relato. Déjele hablar libremente sin interrumpirle, si se muestra dispuesto a ello. 23http://www.uclm.es/profesorado/ricardo/docencia_e_investigacion/2/Carmina.htm55 Ayúdele a ver sus propios problemas. Trate de ayudarle a enfocar esos problemas desde unaperspectiva adecuada. Ayúdele a adquirir una mayor objetividad acerca de sus propiasdeclaraciones. Averigüe cuáles son los pasos que ha dado ya en su intento de resolver susdificultades. Determine, si es posible, cuál es el grado de interés que tiene en su deseo de encontrarmejores soluciones. Juzgue sus acciones de una manera objetiva, si es que tiene que expresar algúntipo de juicio. Relacione esas actitudes con las normas y el bienestar de la persona que recibe elconsejo. Mantenga una relación de amistad, simpatía y colaboración, pero no asuma laresponsabilidad de tener que encontrar las soluciones para los problemas de la personaentrevistada. Dirija al entrevistado para que éste desarrolle por sí mismo un plan definido para laacción. Cuando sea adecuado, indique algunos pasos que podrían darse. Ayúdele a elegir aquellosplanes que podrían resultar más útiles, pero dejándole que tome la decisión final. Se trata de supropia vida y hay que darle la libertad de elegir por sí solo. Mencione los títulos y los lugares dondepuede hallar algunos libros y otro material impreso que podrían ayudarle. Mantenga a su disposiciónuna biblioteca de esa clase de material. Nombre a algunas personas o instituciones de la comunidadque se interesen por ayudar a las personas con problemas.56 Observe cualquier manifestación de decepción o de descontento. Éstas pueden ser indicio de losproblemas verdaderos o pueden indicar que la entrevista está encubriendo temas que sonembarazosos para la persona que recibe consejo. Persiga los problemas principales hasta que sesienta satisfecho de la ayuda que ha proporcionado la entrevista. No extienda la entrevista más alládel punto de satisfacción. Dude de la conveniencia de dejarse llevar por sus deseos de predicar, demoralizar, de juzgar o de tomar decisiones. Revise los pasos que se han dado y anime a la personaque busca consejo para que resuma ella misma la entrevista. Estimule al entrevistado a pensar porsí mismo y a desarrollar sus propios planes. Tómese el tiempo necesario para escribir notas sobre laentrevista. Posponga la redacción de esas notas hasta después de terminar la reunión y revíselasantes de la siguiente entrevista. Utilice todos los recursos que tenga a su alcance, consulte con otraspersonas, revise los archivos acumulativos, lea los informes de las pruebas psicológicas y reúna todala información básica posible. Valore al entrevistado como persona. Su bienestar es de primordialimportancia. Déjele que decida él mismo lo referente a futuras entrevistas.57 Guarde confidencialmente los informes referentes a la persona que trata de aconsejar. Nuncarevele una confidencia. Esté preparado para enfrentarse con problemas que usted no puede resolversolo. Comparta estas situaciones con otras personas que podrían ayudarle. Sométase a la opiniónde los especialistas en aquellas cuestiones que se encuentran fuera de su propio campo, pero sigasu desenvolvimiento y coopere con los demás. Proteja celosamente al entrevistado en suresponsabilidad por tomar sus propias decisiones y por resolver sus propios problemas.
  • 13. 58 CAPITULO III.- LA TUTORÍA Y LAS TIC´s 3.1.- LAS TIC´s COMO ELEMENTO DE APOYO A LATUTORÍA.- En los actuales tiempos, dada la gran importancia que tienen y seguramente tendrán laTIC´s entendidas como: “un conjunto de servicios, redes, software y dispositivos que tienen como finla mejora de la calidad de vida de las personas dentro de un entorno, y que se integran a un sistemade información interconectado y complementario”24; en la vida de las personas en general y demanera especial en la de los jóvenes, quienes andan a la vanguardia de los avances tecnológicosdada su innata condición y curiosidad, lo que a su vez también los lleva a buscar juegos extremos,aventuras, novedades tecnológicas, sensaciones fuertes, etc, nos obliga a utilizar sus tendencias,conocimientos e inquietudes, para llegar a ellos e impactar en sus vidas mentes, pensamientos yacciones, si realmente queremos constituirnos en su apoyo, guía y orientación en bien de sudesarrollo, formación y proyección académica, personal, cultural, política, social, etc. Enconsecuencia, si sabemos que los jóvenes manejan como algo común la tecnología y dentro de ellamuchas herramientas TIC´s como: celulares, redes sociales, chats, correos electrónicos, etc, dandola impresión que estos medios son únicos e indispensables en sus vidas, por otra parte, paraquienes estamos vinculados a su aprendizaje, observamos que estos medios los deshumaniza, 24http://es.wikipedia.org/wiki/Tecnolog%C3%ADas_de_la_informaci%C3%B3n_y_la_comunicaci%C3%B3n59 pues cada día pierden la capacidad de interrelacionarse, de comunicarse y de expresar sus ideasa personas reales, no así con sus amigos virtuales y su interrelación mecánica. Esta realidad aunqueincómoda para padres y docentes, la debemos enfrentar con sus propias armas y si tenemosconciencia de lo que sucede, es nuestra obligación retomar esos espacios de diálogo e interrelaciónhumana, sin descuidar esa misma tecnología que en muchos casos los aísla de su entorno, paraponerla al servicio de la tutoría, en función de su desarrollo integral. Ahora surge un nuevo reto:efectivizar el uso de las nuevas herramientas y recursos en el proceso tutorial, por lo que resultanecesario establecer la relación y más que todo la necesidad de incorporar las TIC´s a este proceso,como medio para facilitar, mejorar, dinamizar y optimizar la comunicación e interrelación Tutorestudiante. Si tomamos en cuenta que la tutoría es un asesoramiento y apoyo permanente alestudiante, si queremos alcanzar resultados positivos, debemos ampliar su accionar al planoextraescolar y como resulta obvio, esto no puede ser posible, sino con el apoyo y utilización derecursos cuya propia naturaleza y utilidad, se prestan para el fomento e incremento de lacomunicación, por lo que nos permitan mantenernos intercomunicados, todo el tiempo y desde todolado con los estudiantes. Esto es claro, pues los problemas en su mayoría hallan terreno fértil a sucultivo, nacimiento, fomento y desarrollo, fuera de las aulas del plantel. Aquí60 se determina en consecuencia lo vital que resulta el manejo y uso de estas herramientas. 3.2.-BENEFICIOS DE USO Y MANEJO DE LAS TIC´s COMO MEDIO PARA DINAMIZAR LACOMUNICACIÓN Y LA RELACIÓN INTERPERSONAL TUTOR ESTUDIANTE.- Como ya se planteóen temas anteriores, muchas herramientas TIC´s son a diario utilizadas por los jóvenes;herramientas muchas de ellas, por su propia agilidad y beneficio han impactado significativamente ensus vidas y conducta, permitiéndoles hacerse de nuevos amigos y hasta de parejas virtuales dequienes aprenden y con quienes comparten y experimentar las más variadas impresiones. Es decirsaben cómo utilizar, por lo que ahora solo deben ser adecuada y óptimamente utilizadas con fines desolución a sus problemas. Sin negar alcance alguno, a más de sus usuales se deberá adicionar elblog a esta labor. 3.2.1.- POSIBLES RECURSOS TIC´s APLICABLES A LA TUTORÍA.- De la grancantidad de recursos TIC´s que disponemos, sin el afán de desmerecer a los demás considero los acontinuación detallados quizá los más adecuados y funcionales, para “OPITIMIZAR Y MEJORAR LARELACIÓN TUTOR ESTUDIANTE”61 3.4.1.- EL CORREO ELECTRÓNICO Y LA TUTORÍA.- Cómo todos sabemos los correoselectrónicos son cuentas personales que nos permiten o facilitan recibir y enviar todo tipo deinformación ya sean documentos, artículos, imágenes, videos, mensajes, etc, por lo que aplicadaesta herramienta, en el proceso tutorial, brinda la oportunidad de mantener una constante yactualizada comunicación que entre otras cosas sirve para que nos consulten sus inquietudes, paraque nos comuniquen posibles conflictos, o hasta para que nos den a conocer noticias importantespara ellos y más que todo, que mejor manera para que en momentos de tristeza, depresión o simplesoledad, podamos enviarles palabras de aliento, fuerza y apoyo 3.4.2.- LAS REDES SOCIALES YLA TUTORÍA.- A pesar de las todavía serias resistencias que personalmente tengo sobre este tipode espacios, sin embargo, al ser estos los más utilizados por los jóvenes en sus intercomunicacionese interrelaciones personales, para hacer amigos y parejas, debemos tomar en cuenta que tambiénson espacios en los que gente inescrupulosa e inmoral, al saberse escondidos tras de unacomputadora, los utilizan para sus ilícitos y perversos fines. Entonces, qué bueno resulta que
  • 14. nosotros utilicemos este medio, para guiarlos y si bien no los podemos aislar en castillos de cristalpara protegerlos de las demás personas, al menos los podremos orientar de mejor manera, sitambién somos62 parte de estos espacios y no solo de ayuda a nuestros estudiantes sino a otros jóvenes. Ademásque mejor forma de conocer a nuestros alumnos si también conocemos a sus amigos, al menosvirtualmente. 3.4.3.- EL CHAT Y LA TUTORÍA.- La moda actual y no sólo de los jóvenes, es chatear.A diario chateamos por internet y por celular, con nuestros amigos, parientes, vecinos, jefes,conocidos, desconocidos y demás. Entre las múltiples ventajas que nos ofrece este recursotenemos: 1. Comunicación permanente. 2. Comunicación directa. 3. Comunicación oportuna. 4.Comunicación rápida. 5. Comunicación inmediata. Es decir con todas estas ventajas cómo noutilizarla en el proceso tutorial, aún más sabiendo que lo que nuestros jóvenes necesitan escomunicarse.63 3.4.4.- LOS BLOGS Y LAS TUTORÍAS.- Si bien es cierto, esta es una herramienta que no lamanejan a diario los estudiantes, es más, pocos son los que saben hacerlo, estimo que es una de losmás importantes instrumentos de trabajo, y a la vez, la mejor opción para aplicarla y orientarlos a sucorrecto uso. Ellos podrán en él encontrar, entre otros: 1. Un motivo para crear. Descubrirán laposibilidad de redactar sus inquietudes y problemas a gusto. Esto les estimulará la capacidad dereflexión, de redacción y de expresión; aparte de que nos brindan la posibilidad de detectar a tiempocompleto el problema que los aqueja y con esta visión la claridad el poder encaminarlo a lafactibilidad de soluciones. 2. Es una herramienta que poco a poco los vuelve sinceros con ellosmismos y los enseña a reconocer y a aprender de sus propios errores. 3. Le forja una mejorautoestima, sobre el conocimiento y reconocimiento de su realidad. De alguna forma los enseña aproyectarse y a buscar salidas a sus dificultades, mejor si en este proceso media el apoyo tutorial. 4.Como resultante de toso esto, las tutorías se verían beneficiadas considerablemente.64 3.- INVESTIGACIÓN DE CAMPO 3.1.- ENCUESTAS: Con estas encuestas que básicamente serefieren o contiene las mismas preguntas, lo que se intenta es enfocar las concepciones y hastaposibles contrarios puntos de vista entre tutores y alumnos frente a un trabajo tutorial, suimportancia, repercusión en el proceso de aprendizaje y la incorporación de las TIC`s en el mismo,en la constante búsqueda de OPTIMIZAR LA INTERELACIÓN TUTOR-ESTUDIANTE CON ELAPOYO DE LAS TICs, APLICADA AL PRIMER AÑO DE COMUNES PARALELO “E” DEL COLEGIOSUDAMERICANO. ENCUESTA ENFOCADA A ESTABLECER LA RELACIÒN ENTRE TUTORÌA YLAS TIC`s APLICADA A LOS ALUMNOS DEL PRIMER AÑO DE COMUNES PARALELO “E” DELCOLEGIO SUDAMERICANO DE LA TUTORÍA EN GENERAL 1.- Consideras que la labor de lostutores debe ser solamente: En la hora de tutoría Durante toda la jornada de clases65 De lunes a viernes Todo el tiempo 2.- Consideras que la tutoría es un medio para: Proteger alestudiante Para ayudar al estudiante Para perjudicar al estudiante Para guiar al estudiante 3.- Quénecesidades consideras debe apoyar la tutoría: Necesidades vitales Necesidades académicasNecesidades de desarrollo integral Necesidades de coordinación institucional 4.- Según tu criterio eltutor debe ser: El que te solape la indisciplina El que te aconseje y apoye El que te haga pasar deaño El que te guíe y corrija 5.- Cuál de las siguientes características debe prioritariamente tener untutor: Ser responsable Ser amigable Ser respetuoso66 Ser inteligente DE TU EXPERIENCIA EN TUTORÍA 6.- Consideras que la tutoría te ha ayudado amejorar: Como estudiante Como persona Las dos anteriores No te ha ayudado en nada 7.- Situvieras que identificar a tu tutor con alguien sería: Un amigo Un familiar querido Un simple profesorUn extraño 8.- Si estuvieras vinculado a un problema grave en el colegio, que esperarías haga tututor: Que primero te escuche Que te defienda sin importar tu responsabilidad Que te deje solucionarsolo el problema Que te ayude a encontrar una solución 9.- Consideras que es importanteidentificarte con tu tutor para sentir confianza en él:67 Si No Depende el caso Te da lo mismo 10.- Si tuvieras que contarle a tu tutor un problemaprefieres hacerlo: Dialogando frente a frente Por mensaje a su correo Chateando por celular ointernet Por medio de otra persona DE LA TUTORÍA Y LAS TIC´S 11.- Consideras al chat y las redessociales una eficaz manera para trabajar en tutoría: Si No Depende el caso Hay otras mejores 12.-Consideras que el internet aplicado a las tutorías puede ser: Una valiosa herramienta Una pérdida detiempo Un peligro por la mala información Una oportunidad para conocer más68 13.- Si tuvieras que elegir la mejor forma para recibir una clase sobre valores sería: Mediante unaconvivencia Mediante un video o imágenes Mediante un foro o un debate Mediante una investigación14.- Consideras que los tutores deben emplear las TIC´s por: Por necesidad Por moda Porobligación Por eficacia 15.- De las siguientes opciones cuál consideras es la mejor herramienta que
  • 15. se puede aplicar al proceso tutorial: La interacción directa tutor alumno Las TIC´s Las dos anteriorescombinadas Ninguna de las dos primeras69 ENCUESTA ENFOCADA A ESTABLECER LA RELACIÒN ENTRE TUTORÌA Y LAS TIC`sAPLICADA A LOS COMPAÑEROS TUTORES DEL COLEGIO SUDAMERICANO DE LA TUTORÍAEN GENERAL 1.- Consideras que la labor de los tutores debe ser solamente: En la hora de tutoríaDurante toda la jornada de clases De lunes a viernes Todo el tiempo 2.- Consideras que la tutoría esun medio para: Proteger al estudiante Para ayudar al estudiante Para perjudicar al estudiante Paraguiar al estudiante 3.- Qué necesidades consideras debe apoyar la tutoría: Necesidades vitalesNecesidades académicas Necesidades de desarrollo integral Necesidades de coordinacióninstitucional 4.- Según tu criterio el tutor debe ser:70 El que solape la indisciplina El que aconseje y apoye El que haga pasar de año El que guíe ycorrija 5.- Cuál de las siguientes características debe prioritariamente tener un tutor: Ser responsableSer amigable Ser respetuoso Ser inteligente DE TU EXPERIENCIA EN TUTORÍA 6.- Consideras quela tutoría te ha ayudado a mejorar: Como profesional Como persona Las dos anteriores No te haayudado en nada 7.- Si tuvieras que identificar a tu clase serían: Amigos Familiares AlumnosExtraños71 8.- Si un estudiante de tu curso estuviera vinculado a un problema grave en el colegio, qué haríascomo tutor: Primero averiguaría lo sucedido Lo defendería sin importar su responsabilidad Lo dejaríasolucionar solo el problema Lo ayudaría a encontrar una solución 9.- Consideras que es importantecomo tutor identificarte con tu curso para confiar en ellos: Si No Depende el caso Te da lo mismo10.- Si un alumno tuviera que contarte un problema prefieres que lo haga: Dialogando frente a frentePor mensaje a tu correo Chateando por celular o internet Por medio de otra persona DE LATUTORÍA Y LAS TIC´S 11.- Consideras al chat y las redes sociales una eficaz manera para trabajaren tutoría: Si72 No Depende el caso Hay otras mejores 12.- Consideras que el internet aplicado a las tutoríaspuede ser: Una valiosa herramienta Una pérdida de tiempo Un peligro por la mala información Unaoportunidad para conocer más 13.- Si tuvieras que elegir la mejor forma para dar una clase sobrevalores sería: Mediante una convivencia Mediante un video o imágenes Mediante un foro o undebate Mediante una investigación 14.- Consideras que los tutores deben emplear las TIC´s por: Pornecesidad Por moda Por obligación Por eficacia 15.- De las siguientes opciones cuál consideras esla mejor herramienta que se puede aplicar al proceso tutorial: La interacción directa tutor alumno73 Las TIC´s Las dos anteriores combinadas Ninguna de las dos primeras 3.1.- MACRO ANÁLISISDEL ENTORNO: El presente trabajo de campo se aplicó: A los 40 estudiantes del Primer año deComunes paralelo “E” y a los 12 compañeros Tutores del Colegio Sudamericano, ubicado en laparroquia de Ricaurte, en el cantón Cuenca, provincia del Azuay del Ecuador. 3.2.- ANÁLISIS YDISCUSIÓN DE LA ENCUESTA: La encuesta se aplicó, en una doble perspectiva: para profesores yalumnos Como medio que me permita establecer los criterios, posibles concordancias y desacuerdostanto de profesores como de alumnos sobre el tema plantado, es decir sobre la importancia de latutoría y la utilización de las TIC´s en el mismo, a fin de obtener una visión más clara y precisa delasunto en mención.74 3.3.- ANÁLISIS DE LA POBLACIÓN Y DEFINICIÓN DE LA MUESTRA: 3.3.1.- De los Género:La Edad: Sus edades fluctúan entre los 15 y 17 años estudiantes: muestra se realizóindistintamente a hombres y mujeres. Debo aclarar que no se especificó por cuanto, la observaciónformulada desde tutoría fue posterior a la Nivel de estudio: La encuesta se la realizó para elnivel encuesta realizada. Nivel socio económico: Los secundario a nivel medio, primero debachillerato. estudiantes casi en su totalidad pertenecen a la clase media. 3.3.2.- De los Género: Lamuestra Edad: Sus edades fluctúan entre los 26 y 65 años tutores: se realizó indistintamente ahombres y mujeres. Debo aclarar que no se especificó por cuanto, la observación formulada desdetutoría fue posterior a la Nivel de estudio: Todos los tutores son profesionales de encuestarealizada. Nivel socio económico: Los Tutores casi en su formación Universitaria. totalidadpertenecen a la clase media.75 3.4.- DISTRIBUCIÓN DE LA MUESTRA DE POBLACIÓN: Al respecto debo aclarar: 1. Laencuesta se la realizó mucho antes de que se pidiera establecer la fórmula estadística. 2. El universototal de población es de apenas 40 en el caso de los estudiantes y 12 en el caso de los tutores, porlo que fue práctico y fácil entrevistar a todos. 3. A pesar de lo antes mencionado de acuerdo a lafórmula estadística correspondía: con un nivel de confianza del 95%, con variable del 5% y laprecisión de error del 10% y un tamaño poblacional de 40 estudiantes y 12 tutores, aplicar la muestra
  • 16. a 28 estudiantes y 11 tutores respectivamente. 3.5.- APLICACIÓN Y TABULACIÓN DE LASENCUESTAS:76 ENCUESTA ENFOCADA A ESTABLECER LA RELACIÒN ENTRE TUTORÌA Y LAS TIC`sAPLICADA A LOS ALUMNOS DEL PRIMER AÑO DE COMUNES PARALELO “E” DEL COLEGIOSUDAMENRICANO DE LA TUTORÍA EN GENERAL 1.- Consideras que la labor de los tutores debeser solamente: A En la hora de tutoría 0 B Durante toda la jornada de clases 0 C De lunes a viernes7 D Todo el tiempo 33 TOTAL 40 Durante toda la jornada de clases De lunes a viernes Todo eltiempo 2.- Consideras que la tutoría es un medio para: A Proteger al estudiante 5 B Para ayudar alestudiante 9 C Para perjudicar al estudiante 0 D Para guiar al estudiante 26 TOTAL 4077 3.- Qué necesidades consideras debe apoyar la tutoría: A Necesidades vitales 0 B Necesidadesacadémicas 14 C Necesidades de desarrollo integral 24 D Necesidades de coordinación institucional2 TOTAL 40 4.- Según tu criterio el tutor debe ser: A El que te solape la indisciplina 4 B El que teaconseje y apoye 7 C El que te haga pasar de año 3 D El que te guíe y corrija 26 TOTAL 4078 5.- Cuál de las siguientes características debe prioritariamente tener un tutor: a Ser responsable 5b Ser amigable 22 c Ser respetuoso 5 d Ser inteligente 8 TOTAL 40 DE TU EXPERIENCIA ENTUTORÍA 6.- Consideras que la tutoría te ha ayudado a mejorar: a Como estudiante 5 b Comopersona 13 c Las dos anteriores 22 d No te ha ayudado en nada 0 TOTAL 4079 7.- Si tuvieras que identificar a tu tutor con alguien sería: a Un amigo 3 b Un familiar querido 37 cUn simple profesor 0 d Un extraño 0 TOTAL 40 8.- Si estuvieras vinculado a un problema grave en elcolegio, que esperarías haga tu tutor: a Que primero te escuche 2 b Que te defienda sin importar turesponsabilidad 15 c Que te deje solucionar solo el problema 0 d Que te ayude a encontrar unasolución 23 TOTAL 4080 9.- Consideras que es importante identificarte con tu tutor para sentir confianza en él: a Si 37 b No0 c Depende el caso 3 d Te da lo mismo 0 TOTAL 40 10.- Si tuvieras que contarle a tu tutor unproblema prefieres hacerlo: a Dialogando frente a frente 37 b Por mensaje a su correo 2 cChateando por celular o internet 1 d Por medio de otra persona 0 TOTAL 4081 DE LA TUTORÍA Y LAS TIC´S 11.- Consideras al chat y las redes sociales una eficaz manerapara trabajar en tutoría: a Si 25 b No 3 c Depende el caso 7 d Hay otras mejores 5 TOTAL 40 12.-Consideras que el internet aplicado a las tutorías puede ser: a Una valiosa herramienta 12 b Unapérdida de tiempo 2 c Un peligro por la mala información 9 d Una oportunidad para conocer más 17TOTAL 4082 13.- Si tuvieras que elegir la mejor forma para recibir una clase sobre valores sería: a Medianteuna convivencia 16 b Mediante un video o imágenes 9 c Mediante un foro o un debate 14 d Medianteuna investigación 1 TOTAL 40 14.- Consideras que los tutores deben emplear las TIC´s por: a Pornecesidad 14 b Por moda 0 c Por obligación 7 d Por eficacia 19 TOTAL 4083 15.- De las siguientes opciones cuál consideras es la mejor herramienta que se puede aplicar alproceso tutorial: a La interacción directa tutor alumno 26 b Las TIC´s 2 c Las dos anteriorescombinadas 12 d Ninguna de las dos primeras 0 TOTAL 40 ENCUESTA ENFOCADA AESTABLECER LA RELACIÓN ENTRE TUTORÍA Y LAS TIC´S PARA LOS COMPAÑEROSTUTORES DEL COLEGIO SUDAMERICANO DE LA TUTORÍA EN GENERAL 1.- Consideras que lalabor de los tutores debe ser solamente: a En la hora de tutoría 0 b Durante toda la jornada de clases0 c De lunes a viernes 2 d Todo el tiempo 10 TOTAL 1284 2.- Consideras que la tutoría es un medio para: a Proteger al estudiante 0 b Para ayudar alestudiante 3 c Para perjudicar al estudiante 0 d Para guiar al estudiante 9 TOTAL 12 3.- Quénecesidades consideras debe apoyar la tutoría: a Necesidades vitales 0 b Necesidades académicas1 c Necesidades de desarrollo integral 10 d Necesidades de coordinación institucional 1 TOTAL 1285 4.- Según tu criterio el tutor debe ser: a El que solape la indisciplina 0 b El que aconseje y apoye 1c El que haga pasar de año 0 d El que guíe y corrija 11 TOTAL 12 5.- Cuál de las siguientescaracterísticas debe prioritariamente tener un tutor: a Ser responsable 4 b Ser amigable 3 c Serrespetuoso 1 d Ser inteligente 4 TOTAL 1286 DE TU EXPERIENCIA EN TUTORÍA 6.- Consideras que la tutoría te ha ayudado a mejorar: aComo profesional 1 b Como persona 3 c Las dos anteriores 8 d No te ha ayudado en nada 0 TOTAL12 7.- Si tuvieras que identificar a tu clase serían: a Amigos 2 b Familiares 0 c Alumnos 10 dExtraños 0 TOTAL 1287 8.- Si un estudiante de tu curso estuviera vinculado a un problema grave en el colegio, qué haríascomo tutor: a Primero averiguaría lo sucedido 5 b Lo defendería sin importar su responsabilidad 0 cLo dejaría solucionar solo el problema 0 d Lo ayudaría a encontrar una solución 7 TOTAL 12 9.-
  • 17. Consideras que es importante identificarte con tu clase para confiar en ellos: a Si 10 b No 0 cDepende el caso 2 d Te da lo mismo 0 TOTAL 1288 10.- Si un alumno tuviera que contarte un problema prefieres que lo haga: a Dialogando frente afrente 12 b Por mensaje a tu correo 0 c Chateando por celular o internet 0 d Por medio de otrapersona 0 TOTAL 12 DE LA TUTORÍA Y LAS TIC´S 11.- Consideras al chat y las redes sociales unaeficaz manera para trabajar en tutoría: a Si 4 b No 4 c Depende el caso 2 d Hay otras mejores 2TOTAL 1289 12.- Consideras que el internet aplicado a las tutorías puede ser: a Una valiosa herramienta 4 bUna pérdida de tiempo 0 c Un peligro por la mala información 5 d Una oportunidad para conocer más3 TOTAL 12 13.- Si tuvieras que elegir la mejor forma para dar una clase sobre valores sería: aMediante una convivencia 6 b Mediante un video o imágenes 0 c Mediante un foro o un debate 6 dMediante una investigación 0 TOTAL 1290 14.- Consideras que los tutores deben emplear las TIC´s por: a Por necesidad 4 b Por moda 0 cPor obligación 0 d Por eficacia 8 TOTAL 12 15.- De las siguientes opciones cuál consideras es lamejor herramienta que se puede aplicar al proceso tutorial: a La interacción directa tutor alumno 10 bLas TIC´s 2 c Las dos anteriores combinadas 0 d Ninguna de las dos primeras 0 TOTAL 1291 3.6.- SUSTENTACIÓN DE LA NECESIDAD DE LA ENCUESTA: Entre las principales razonespara la realización y aplicación de la encuesta están: 1. Entender de manera clara y precisa lo quepiensan creen, sienten y entienden los estudiantes Su experiencia en Tutoría La Tutoría en General y compañeros tutores sobre: De la Incorporación de la TIC´s en la Tutoría 2. Establecer ciertasdirectrices que justifiquen o no la aplicación de las Tic, en este proceso. Y al haber sido favorable larespuesta, me afianzo más aún para tratar y resolver este tema. 3. Otra razón básica que me movióejecutar este trabajo de campo se fundamentó en la necesidad de establecer, semejanzas,diferencias, concordancias, discordancias, en fin, entre quienes reciben el servicio tutorial y dequienes lo ejercen. Es muy importante basarse en estos referentes, para emprender cualquiertrabajo en este sentido. 3.7.- ELEMENTOS BÁSICOS DEL DISEÑO DE LA PROPUESTA: Laencuesta se la pasó de mi computadora, a través de un dispositivo USB a la computadora matriz delColegio y de ésta a las computadoras de los92 estudiantes y en ellas, cada quien dio sus respuestas a las inquietudes planteadas. Este procesose siguió exactamente para la aplicación a los compañeros tutores.93 4.- RESULTADOS: 4.1.- ANÁLISIS E IMPLEMENTACION DE RESULTADOS: Debo decir quetanto el trabajo de campo realizado para esta tesis, cómo la tesis en si misma, me han resultado delos más grandioso y maravilloso que pude haber experimentado, por varias razones que acontinuación los compartos: En lo referente a la Encuesta: debo decir qué: 1. Pese a haber creídoque las respuestas tanto de tutores como de estudiantes iban a ser totalmente opuestas ycontradictorias en determinados temas como la importancia de la tutoría o la suplantación del diálogoe interacción directa con el tutor, por otros recursos, etc., no resultaron así. 2. Fue gratificante haberpodido darme cuenta de la importancia que tiene la tutoría en mis representados e implícitamente enello, el saber que alguien está dispuesto a ayudarlos, guiarlos y hasta corregirlos de ser el caso.94 3. Saber que para un estudiante y un tutor, la interrelación dada, los convierte en amigos y no ensimple expresión tutor- alumno. 4. Pero lo mejor de todo es haber descubierto que para la mayoríade tutores y estudiantes, la tutoría nos ha servido para mejorar como personas. En lo referente a latesis: debo decir: 1. Durante los primeros días del desarrollo de la tesis, me encontraba un pocodesubicada, sin embargo el oportuno asesoramiento tutorial me fue de suma valía, situación quehago propicia a oportunidad para sinceramente agradecer por ello. 2. Bien decía Machado“caminante no hay camino, se hace camino al andar”, justamente este caminar me iba despejando elcamino, clarificando ideas y el tema para trabajar; una incertidumbre precedían las cosas y hastacreía que su concreción iba a resultar inalcanzable. Así paulatinamente el proceso acrisolabaobjetivos y fundamentación. Conforme avanzaba hasta sentía sensibilizarme más con un trabajo quelo realizaba y la necesidad de acaso sentirme más útil a los estudiantes que esperan de mía apoyo yayuda.95 3. En cuanto al la decisión por los recursos que podía utilizarlos en bien de mis objetivos, me hizocomenzar por la realidad en la que a diario viven los jóvenes, a ello que creí oportuno utilizando losmismos instrumentos, técnica y conocimientos que ellos disponen, incrementarlos con otrasherramientas y optimizar el trabajo, pensando que , aunque crece la responsabilidad y el tiempo detrabajo, profesionalmente se debe pensar que no sólo uno se es maestro o maestra dentro delplantel, sino las 24 horas del día. Por esta razón decía, aunque se amplíe este horario, es aquídonde funcionan las TIC, y se puede ayudarlos verdaderamente. Mejor aún si se pueden
  • 18. potencializar herramienta y técnicas que por su naturaleza, están al servicio de la creación,comunicación e interrelación 4. El internet, si bien de modo moderado lo había utilizado antes,obviando conceptos, opiniones, alcances o posiciones, ha jugado un papel preponderante su ayudaha sido crucial y de enorme apoyo y asesoramiento. Reconocía que es una herramienta poderosa,que bien utilizada, se la debe manejarla positivamente en bien de la consolidación de la formacióncultural de nuestros estudiantes. En resumen un experiencia única, necesaria y muy importante.96 4.2.- RESULTADOS HALLADOS Y DESCUBIERTOS: Tanto en la Encuesta, como en la tesis, losresultados han sido muy positivos. Las experiencias, incluidas las tensiones del trabajo, laincertidumbre a veces ante lo desconocido y una serie de factores han sido muy importantes. Lasrespuestas sorpresivas, no esperadas en la encuesta, las proyecciones del mismo trabajo, eldescubrir nuevas herramientas, el buscar salidas a su aplicación el pensar en cómo utilizarlas en eltrabajo; el análisis de cada personalidad de mis estudiantes atravesando por mi mente, la vida deellos en la calle; las injusticias de un sistema, la realidad educativa, es decir todo cruzaba por mimente. De ahí que los resultados se miden más en positivos que en negativos, más allá de lo quediga un cuadro estadístico de una investigación o una encuesta, el calor humano recibido, elcompañerismo vivo en a lo largo de este posgrado, han sido determinantes y únicos. El mejorresultado descubierto, la satisfacción del deber cumplido.97 5.- CONCLUSIONES: 5.1.- CONCLUSIONES.- Sin duda, en lo personal, me ha resultadointransferible la experiencia vivida a lo largo de este diplomado. Por un lado el manejar una serie derecursos y herramientas que posiblemente de no haberme inmiscuido con ellas, las hubieramantenido de soslayo y recelosa por conocerlas. Por otra, la adopción de un tema tan sensible comoel de la tutoría y en ella la visión de efectivizarla a través de esas herramientas y recursos referidos,me parece una especial oportunidad para concienciarme una vez más de la responsabilidad que seme ha encomendado y por otra coadyuvar con el trabajo de otros tutores, para llevar con toda laaltura y responsabilidad esta misión que se nos ha encomendado. Estimo que tuve algunasdificultades, no tanto de manejar a futuro las Tic, y aplicarlas a mi quehacer educativo, y partí de unaespecie de incertidumbre hasta decidir el tema de tesis. Y como la vida es generosa una experienciaque la escuché motivo mi ánimo para buscar alternativas de aplicación de las TIC, a nuestra labortutorial. Conforme avanzaba el tema, el navegar por internet y descubrir con abrumadora facilidadtemas, reflexiones, aspectos, situaciones alusivas al caso, me98 apasionaba progresivamente, al punto de sentirme indefensa al corto tiempo que se avecinabapara entregar la tesis. Cómo me guastaría profundizar el tema, que creo que le falta, a mi entender yque seguramente lo voy a hacer posteriormente. Esta es la satisfacción de haber tratado el tematutorial. Me permitió también entender cuan valioso puede ser y resultar el oportuno apoyo y ayudaque un docente y con mayor razón un tutor lo puede hacer. Me ha servido para sentirme máshumana, más sencilla y presta a la ayuda, en una obligación por superarme día a día, a fin de sermás comprensiva, más atenta y resuelta a atender los problemas, que a lo mejor si los atendía, perono con la visión que hoy tengo, pues me siento mejor adiestrada, con una visión especial y espacial,dada gracias a esta experiencia de estudios. Pero vale aclarar porque adopté llevarlo con aplicaciónde las TIC., por el hecho de que fuera del colegio, es el terreno propicio donde los problemas que noestán bajo nuestro control, encuentren puerta abierta a su continuidad, reforzamiento y agudización.Y es probable que sea el tiempo en el que un estudiante, luego de habernos depositado la confianzay de confiar en él, este esperando más nuestra de nuestra ayuda. Y como este tiempo extraescolar,es aparentemente imposible de realizar cualquier diligencia, ayuda o control. Por eso he creído y meconvenzo que esto sí es posible y que se puede y se los va a ayudar a los jóvenes, ello a través delsistema propuesto en esta tesis. Y como si fuera poco, esas mismas herramientas y tecnología, quedecíamos son de uso común y a diario para nuestros jóvenes, serán las que ahora, junto a otras99 tantas, proporcionadas por las TIC las que nos servirán para canalizar mejor sus inquietudes yproblemas. Por ello estoy sumamente satisfecha. De ahí que, para finalizar, diré que todo esteproceso de investigación, este nuevo hábito de estudio adquirido a lo largo de este diplomado, meservirá de inicio para seguir trabajando y entregarme, profesionalmente y de modo honesto a laresponsabilidad que se me ha entregado; efectivizada ahora, mediante el uso de tantas herramientasvaliosísimas e inimaginables, como las de las Tic, como decía, que vendrán a contribuirnotablemente a nuestras vidas, a nuestra profesión y para ayudar en estos casos a quienes másnecesitan de nosotros, como son nuestros jóvenes estudiantes. 5.2.- RECOMENDACIONES.- Laexperiencia de haber trabajado un tema tan interesante, sin suda sensible y vital en a favor delcontexto educativo, me ha despejado una serie de incógnitas y experiencias muy importantes,suficientes como para no dejar inconclusa ni las ideas, ni la labor que debería seguir alimentando,mientras se me asigne esa responsabilidad, Y, en el caso de no estarlo, el mantener una
  • 19. responsabilidad conmigo misma y de seguir apoyando y ayudando a los estudiantes de quienes nopodemos estar al margen, pues somos consustanciales elementos de una misma realidad, de unmismo proceso y de una misma responsabilidad social e histórica.100 De ahí que la principal recomendación formulada es que quien quiera que asuma estaresponsabilidad deberían sopesar mucho antes de adoptarla, considerando que el trabajo que se leasigna no es juego, ni pasa tiempo, sino una responsabilidad muy serie, la misma que se la debeasumir y cumplirla con todo el cariño posible. Por otra al no ser un trabajo secundario creo que sedebería impulsar verdaderas acciones y políticas orientadas a que el Estado forje, a través de lasuniversidades con un perfil completo de profesional formado para esta responsabilidad. Asimismo, elEstado Ecuatoriano, debería institucionalizar una eficiente y generalizada tutoría, para todos loscentros educativos, con y por el derecho que tienen los jóvenes de ser ayudados a tiempo, que de nodisponer de él, bien sabemos como tantos de ellos abandonan sus estudios y se frustra así sudestino y sus vidas. Esta realidad dice de tanta capacidad desperdiciada, por no existir una tutoríaeficaz, oportuna y profesional.