Tendencias Digitales                             www.tendenciasdigitales.com ® 2011Presentación de la empresa
Quiénes somosSomos una empresa de investigación especializada en el mercado de internety telecomunicaciones en Latinoaméri...
Nuestra ventajaContamos con un recurso humano especializado en investigaciones de mercadoy con un conocimiento profundo de...
Técnicas de recolección de información Encuestas en internet PC. Invitaciones por:         • Correos electrónicos a base ...
Qué ofrecen nuestras encuestas electrónicas Amplia cobertura geográfica. Capacidades multimedia. Evita sesgo introducid...
ServiciosLos principales servicios que presta Tendencias Digitales son los siguientes:Estudios de Mercado:      Reportes ...
Reportes Sindicados - Oferta ActualTendencias Digitales ofrece un portafolio de reportes desde el año 2005, con la finalid...
Reportes Sindicados - Oferta Actual    Hábitos de uso de internet    Número de usuarios.                                  ...
Reportes Sindicados - Oferta Actual    Web 2.0: Redes Sociales y Videos                                                   ...
Investigaciones Ad Hoc - Oferta ActualTendencias Digitales está en capacidad de abordar los problemas de investigaciónplan...
Google Analytics - Oferta ActualTendencias Digitales cuenta con personal especializado en Google Analytics, ofreciendo así...
Métricas para Social Media y ROI - Oferta ActualDebido al crecimiento de iniciativas de mercadeo en plataformas sociales, ...
Nuestros clientes y aliados son nuestra mejorreferencia:“Tendencias Digitales ha demostrado ser un importante aliado estra...
Algunos de nuestros clienteswww.tendenciasdigitales.com ® 2011
Algunos de nuestros aliadoswww.tendenciasdigitales.com ® 2011
Tendencias Digitales      Contactos:      Email: info@tendenciasdigitales.com      Twitter: @TendenciasD      Las Acacias,...
Más información         www.tendenciasdigitales.com                                       www.tendenciasdigitales.com ® 2011
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Presentación corporativa - Tendencias Digitales

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Conozca más sobre los servicios que brinda Tendencias Digitales y los reportes de nuestras investigaciones en Latinoamérica.

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Presentación corporativa - Tendencias Digitales

  1. 1. Tendencias Digitales www.tendenciasdigitales.com ® 2011Presentación de la empresa
  2. 2. Quiénes somosSomos una empresa de investigación especializada en el mercado de internety telecomunicaciones en Latinoamérica. Nuestro objetivo es apoyar a los clientes www.tendenciasdigitales.com ® 2011en la obtención de información e indicadores para conocer las audienciasdigitales, sus necesidades y expectativas.
  3. 3. Nuestra ventajaContamos con un recurso humano especializado en investigaciones de mercadoy con un conocimiento profundo de la dinámica tecnológica de la región, productode la experiencia adquirida en una cuantiosa base de estudios sobre el tema. www.tendenciasdigitales.com ® 2011Para conocer estos mercados, hemos empleado desde hace diez años diversastecnologías de punta para acceder a las audiencias, dentro de las cualesdestacan las encuestas electrónicas (web surveys), telefonía móvil (SMS einternet móvil) y telefonía fija a través de nuestro call center.Tendencias Digitales ha desarrollado una red de aliados en la región y es filial deDatanálisis, empresa líder en investigación de mercados con más de 150trabajadores y 25 años en el mercado.
  4. 4. Técnicas de recolección de información Encuestas en internet PC. Invitaciones por: • Correos electrónicos a base de datos de Tendencias Digitales o a las bases de datos de los clientes. • Banners publicitarios. • Adwords y red Adsense de Google. • Anuncios en redes sociales. • Reclutamiento en locaciones centrales. www.tendenciasdigitales.com ® 2011 Encuestas en mobile-internet a través de SMS. Encuestas Telefónicas desde call center propio. Encuestas presenciales: • Encuestas realizadas en cibercafés a través de nuestra plataforma de encuestas online. • Encuestas realizadas en hogares.
  5. 5. Qué ofrecen nuestras encuestas electrónicas Amplia cobertura geográfica. Capacidades multimedia. Evita sesgo introducido por el encuestador. www.tendenciasdigitales.com ® 2011 Permite anonimato. Tiempo de aplicación del cuestionario conveniente para el entrevistado. Rápido procesamiento de datos y monitoreo en tiempo real. Acceso a perfiles difíciles de entrevistar por otros métodos. Capacidad para clasificar socio económicamente.
  6. 6. ServiciosLos principales servicios que presta Tendencias Digitales son los siguientes:Estudios de Mercado:  Reportes sindicados (reportes elaborados en 15 países y sobre 6 temas).  Investigaciones Ad Hoc (estudios de mercado a la medida del cliente). www.tendenciasdigitales.com ® 2011Analítica Web:  Configuración y uso de Google Analytics para optimizar el plan de mercadeo online.  Diseño de métricas para Social Media y medición del retorno de la inversión (ROI).Otros Servicios:  Presentaciones in company.  Patrocinio y espacios publicitarios en sitio web, boletín electrónico y Evento Anual de Tendencias Digitales.  Asesorías en mercadeo online.
  7. 7. Reportes Sindicados - Oferta ActualTendencias Digitales ofrece un portafolio de reportes desde el año 2005, con la finalidad deofrecer un panorama completo sobre el uso de internet y las telecomunicaciones en laregión. Estos estudios cubren los siguientes temas:  Penetración de internet y crecimiento esperado. www.tendenciasdigitales.com ® 2011  Hábitos de uso de internet.  Web 2.0: redes sociales y vídeos.  Comercio electrónico.  Banca electrónica.  Telecomunicaciones e internet móvil.  Publicidad en internet y medios.  Audiencias Digitales.
  8. 8. Reportes Sindicados - Oferta Actual Hábitos de uso de internet Número de usuarios. Telecomunicaciones e internet Móvil Distribución de los usuarios por edad y sexo. Penetración de la telefonía móvil. Crecimiento esperado en los próximos tres años. Planes de tarifa: prepago, postpago. Lugares de conexión a internet. Operadores de telefonía móvil. Frecuencia de conexión. Gasto promedio mensual. Número de horas de conexión por semana. Marcas de teléfono celular. Proveedores de acceso a internet. Razones de elección de marcas. Usos de internet (último mes y más frecuentes). Características del equipo (features). Páginas de internet más visitadas. Usos de su teléfono móvil: SMS, MMS, internet Móvil, Formas para descubrir nuevos sitios de internet. Modem, correo electrónico. Correo electrónico más utilizado. Proporción de usuarios que han pagado por contenidos. www.tendenciasdigitales.com ® 2011 Temas de interés cuando navegan en internet. Penetración del internet móvil. Definición de los usuarios: básico, medio, avanzado y Disposición a usar el internet Móvil. experto. Usos deseados para el internet Móvil. Publicidad en internet Banca electrónica Asociación entre los medios y las marcas. Penetración de la banca electrónica. Relación entre el uso de los medios sociales y las marcas. Bancos principales. Nivel de recordación publicitaria en internet. Perfil de los usuarios de la banca en línea. Productos o servicios recordados en internet. Razones para usar la banca por internet. Exposición a los medios: TV abierta, TV paga, Periódicos, Transacciones realizadas. Radio, Revistas, internet. Satisfacción con el servicio. Asociación de cada medio con atributos predeterminados. Barreras para el uso de la banca online. Rechazo de la publicidad en los diferentes medios. Uso de la banca móvil: penetración, transacciones y Asociación de los tipos de publicidad en internet a atributos barreras para su uso. predeterminados. Medios utilizados para leer contenidos noticiosos.
  9. 9. Reportes Sindicados - Oferta Actual Web 2.0: Redes Sociales y Videos Comercio electrónico Penetración de las redes sociales. Penetración de comercio electrónico. Perfil de los usuarios de las redes sociales. Perfil de los usuarios que compran en internet. Redes sociales más populares. Frecuencia de compra en los últimos doce meses. Lugares de conexión a las redes sociales. Rubros comprados a través de internet. Frecuencia de conexión a las redes sociales. Influenciadores de la compra online. Uso de las redes sociales. Gasto promedio en compras online. Barreras de uso de las redes sociales. Medios de pago. Penetración de Microblogging. Barreras para comprar en internet. Uso de Microbloging. Penetración del uso de vídeos. www.tendenciasdigitales.com ® 2011 Perfil de los usuarios que usan vídeos. Sitios más populares para ver vídeos Tipos de vídeos más vistos. Frecuencia con la cual ven vídeos. Audiencias Digitales Usos de internet. Ranking de sitios web visitados. Perfil de audiencia de los principales sitios web. Perfil de audiencia de mercados meta determinados. Internet en el contexto mediático.
  10. 10. Investigaciones Ad Hoc - Oferta ActualTendencias Digitales está en capacidad de abordar los problemas de investigaciónplanteados por sus clientes. Los estudios más comunes realizados por la empresa son: Penetración de categorías y dimensionamiento de mercados meta. Perfil y segmentación de audiencias clave. Estudios etnográficos. www.tendenciasdigitales.com ® 2011 Evaluación de publicidad en internet. Evaluación de sitios de internet. Diseño de arquitectura web de la información y usabilidad. Estudios de mejores prácticas (Benchmarking) en redes sociales. Hábitos de uso de tecnologías y servicios específicos. Estudios tradicionales en los cuales se emplean medios electrónicos: • Evaluación publicitaria (Pretest y Postest). • Calidad de servicios. • Imagen de marca.
  11. 11. Google Analytics - Oferta ActualTendencias Digitales cuenta con personal especializado en Google Analytics, ofreciendo asícapacitaciones a la medida del cliente, y que permiten optimizar su uso para: Conocer rápidamente los picos relevantes del tráfico a través de alertas a la medida. Establecer objetivos específicos para un sitio web. Analizar el embudo de conversión. www.tendenciasdigitales.com ® 2011 Configurar segmentos avanzados para consultar la información según fuentes específicas de tráfico, por ejemplo redes sociales y móviles. Realizar seguimiento a campañas específicas por medio: banners, e-mail marketing, boletín informativo, etc. Integrar y configurar módulos específicos, como lo son: • Google AdWords: marketing en buscadores (SEM). • Google AdSense: programa que permite generar ingresos extras para propietarios de sitios web. • Comercio electrónico: seguimiento de ventas en una tienda virtual.
  12. 12. Métricas para Social Media y ROI - Oferta ActualDebido al crecimiento de iniciativas de mercadeo en plataformas sociales, hemosdesarrollado un análisis exhaustivo de los elementos a considerar para optimizar esfuerzosy su respectivo retorno a la inversión (ROI). Para ello brindamos asesoría en: Elementos a considerar para la generación de indicadores claves de desempeño (KPI). www.tendenciasdigitales.com ® 2011 Establecimiento de objetivos. Plataformas a considerar. Definición de principales métricas para Social Media: • Métricas blandas. • Métricas duras. • Métricas financieras. Principales herramientas de medición. Mejores prácticas (Benchmarking). Principales indicadores claves de desempeño (KPI) para Social Media.
  13. 13. Nuestros clientes y aliados son nuestra mejorreferencia:“Tendencias Digitales ha demostrado ser un importante aliado estratégico que sobresaleen el mercado por la calidad de sus análisis, vasta experiencia y profesionalismo.Agradezco su valiosa aportación en proveer herramientas que nos guían el camino para www.tendenciasdigitales.com ® 2011que tomemos las mejores decisiones de negocio.”Carlos Moreno, Multimedia Associate Director, El Nuevo Día de Puerto Rico“Me impresiona el conocimiento sobre el medio “online” de Venezuela y Latinoamérica.El reporte anual que Tendencias Digitales publica y distribuye en toda América Latina, esde gran importancia para todos los ejecutivos que trabajan con internet local o regional”.Bruno Almeida, Ad Sales Director, US Media Consulting, Miami, USA
  14. 14. Algunos de nuestros clienteswww.tendenciasdigitales.com ® 2011
  15. 15. Algunos de nuestros aliadoswww.tendenciasdigitales.com ® 2011
  16. 16. Tendencias Digitales Contactos: Email: info@tendenciasdigitales.com Twitter: @TendenciasD Las Acacias, Torre La Previsora, Piso 16, Sabana Grande. www.tendenciasdigitales.com ® 2011 Caracas, 1070, Venezuela. Desde Latinoamérica: Teléfono: + 58 212 7934393 Desde USA: Teléfono: +1 305 767-40-02
  17. 17. Más información www.tendenciasdigitales.com www.tendenciasdigitales.com ® 2011

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