Organizado por Tema a conversar Conversa con Uds. Nos siguen al menos
Ayuda para Twitteros: www.tendenciasdigitales.com/twitter
Presentación : www.slideshare.net/tendencias_digitales
www.tendenciasdigitales.com

Ecommerce
Atención al Publicidad
cliente
Negocio
Electrónico
Innovación Operaciones
Comunica-
ciones
www.tendenciasdigitales.com

Buena imagen 63% Medios y publicidad
Presencia en el medio 61%
Mejorar atención al cliente 39% Telecomunicaciones
Conocer clientes 28% Manufactura
Incremento en las ventas 24% Comercio
Ahorro de costos 23% Informática
Optimización de procesos 12%
www.tendenciasdigitales.com

La penetración de sitios de Internet es menor en empresas
pequeñas, pero este grupo es mayor en el universo
Corporaciones
, 100%
Grandes, 81%
Medianas, 78
% No tienen
presupuesto 63%
Pequeñas, 60 No les interesa esa
% audiencia 33%
No saben como
44%
La presencia en Internet enfrenta diversas
barreras, según el tamaño de empresa
www.tendenciasdigitales.com

Brochuware.com
Tradicionalistas
Serviciales
Vendedoras
Temerosas
29% 22% 19% 17% 13%
Usan Internet No les interesa Internet es clave para Internet es clave Quieren estar pero
como un folleto estar en Internet atender clientes para vender no saben cómo
www.tendenciasdigitales.com

www.tendenciasdigitales.com

www.tendenciasdigitales.com

40% de las empresas no poseen un modelo de negocios
asociado a Internet
Comisiones, 4.
0%
Suscripciones,
Medios y 4.9%
publicidad Publicidad, 9.4
%
Venta de Cobro por
productos
Telecom,
Informática servicios, 42.9
electrónicos %
Servicios
, 11.4%
Venta de
productos
físicos, 27.4%
Comercio
www.tendenciasdigitales.com

B2B B2B
Manufactura
B2C B2C Telecom y Medios
Facturación Sitios Web
www.tendenciasdigitales.com

www.tendenciasdigitales.com

www.tendenciasdigitales.com

www.tendenciasdigitales.com

Apoya a la Periódico
comunidad
Interactivo Radio
Mejor información de productos Credibilidad
Informa Accesible a todos
rápido
Internet Global
TV abierta
Variado
Conocer nuevos productos
Conseguir ofertas de productos Divertido
Une a la familia
Revistas Mejor para los niños
TV por suscripción
www.tendenciasdigitales.com

Interactividad 54.4%
Mayor alcance Pequeñas 50.0%
Segmentación de mercados 46.2%
Medición de resultados 43.1%
Rapidez en implementación 41.6%
Costos competitivos Grandes 36.6%
Permite hacer promociones 32.0%
Favorece recordación de marca 29.3%
No tiene restricciones legales 14.8%
www.tendenciasdigitales.com

Estamos convencidos de la efectividad
51.5% Pymes
de Internet como medio
Estamos analizando si invertir o no en
20.4% Pequeñas
este medio
Estamos experimentando cosas
13.4% Grandes y Corporaciones
concretas para medir su efectividad
No creemos en la efectividad de la
10.0%
publicidad en Internet Barreras:
Costumbre a otros medios 33%
Estamos invirtiendo cada vez más Falta de información 30%
4.8% Dificultad p/elegir por atomización 23%
porque ha dado resultados
Desconocimiento del medio 23%
Formatos no estandarizados 19%
www.tendenciasdigitales.com

39%
19%
15%
www.tendenciasdigitales.com

Adquirir nuevos clientes >> buscadores.
Retener clientes (vender más, recompra) >>
email, redes sociales.
Obtener prospectos >> buscadores, redes sociales.
Incrementar conocimiento de marca >> display
ads, redes sociales.
Investigar el mercado >>redes sociales, blogs.
Innovar en productos>> blogs, wikis, redes sociales.
Comunicaciones internas>> email, redes sociales.
Reclutar personal>> redes sociales.
www.tendenciasdigitales.com

Calidad del
servicio
Encontrar Compararse con
una causa lo mejor en
entretenimiento
Escuchar Involucrar
consumidores consumidores
www.tendenciasdigitales.com

www.tendenciasdigitales.com

www.tendenciasdigitales.com

www.tendenciasdigitales.com

www.tendenciasdigitales.com

Conversemos a través de:
Twitter: @carlosjimenez @tendenciasd
Email: carlos@tendenciasdigitales.com
www.tendenciasdigitales.com