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Ferramentas e Instrução de Monitoramento de Mídias Sociais
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Ferramentas e Instrução de Monitoramento de Mídias Sociais

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Apresentação contendo ferramentas e instruções básicas para monitoração em mídias sociais.

Apresentação contendo ferramentas e instruções básicas para monitoração em mídias sociais.

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  • 1. FERRAMENTAS PARA MÍDIAS SOCIAIS
    UTILIZANDO FERRAMENTAS PARA AUXILIAR A GESTÃO CORPORATIVA DE CONTAS E O MONITORAMENTO
  • 2. QUEM SOMOS NÓS?
    MARCUS VINÍCIUS
    TELES JÚNIOR
    • Graduação em Administração na UFRN
    • 3. Mestrando em Administração na UFRN
    • 4. Consultor do Big Buzz
    • 5. Graduando em Administração na UFRN
    • 6. Consultor do Big Buzz
  • ESSA É UMA APRESENTAÇÃO 2.0 E TRANSMÍDIA
    É PERMITIDO:
    HASHTAG
    • INTERAGIR COM OS PARTICIPANTES;
    • 7. PRODUZIR CONTEÚDO;
    • 8. USAR SEU COMPUTADOR;
    • 9. USAR SEU CELULAR;
    • 10. USAR LÁPIS E PAPEL;
    • 11. EXTRAIR O MÁXIMO DE CONTEÚDO.
    #treinamentoMS
  • 12. O QUE É GESTÃO CORPORATIVA DE CONTAS?
    GESTÃO COORPORATIVA DE CONTAS
    Gerir perfis empresariais nas mídias sociais;
    Acompanhar as interações de clientes com a marca, produto, serviço ou empresa nas mídias sociais;
    Responder questionamentos, retirar dúvidas, realizar promoções, difundir informações sobre produtos e serviços.
  • 13. O QUE É MONITORAMENTO?
    MONITORAMENTO
    Acompanhar emissões de opiniões sobre uma marca, um produto, um serviço ou empresa nas mídias sociais;
    Visualizar o desenvolvimento de uma ação de marketing, promoção ou branding;
    Construir relatórios apontando o desenvolvimento da influência de uma marca ou empresa nas mídias sociais;
  • 14. RAZÕES PARA MONITORAR:
    MONITORAMENTO
    As pessoas falam de sua marca, empresa, produto ou serviço nas mídias sociais, independente de você estar lá ou não;
    Opiniões emitidas na rede pode gerar benefícios e malefícios para as empresas em virtude da amplitude que podem apresentar;
    Há todo um mercado de oportunidades de novos e velhos negócios a serem explorados dentro das mídias sociais;
  • 15. AÇÃO NAS MÍDIAS SOCIAIS
    PLANEJAMENTO
    GESTÃO
    MONITORAMENTO
  • 16. 7 FERRAMENTAS DE GESTÃO
    Twibbon: Ferramenta de twitterpara criar uma campanha no twitter. Coloque a imagem no seu avatar.
    Tweepz: Ferramenta de twitterpara encontrar usuários de twitter por cidade, palavra chave na bio ou pelo nome.
    Twuffer: Ferramenta de twitter para agendar tweets para serem enviados a hora que você quiser e não estiver disponível.
    Twittelembra: Ferramenta de twitter. É uma espécie de agenda via twitter. Cadastre o que, quando e como você quer ser lembrado de um compromisso e receba pelo twitter.
    TweetManager: Ferramenta de twitter para gerenciar seus tweets. Possibilita você enviar uma resposta automática, seguir de volta todos que te seguem, enviar tweets em massa, também agenda tweets e possibilita mais de uma conta.
    Lambitter: É uma ferramenta para divulgar e acompanhar eventos pelo twitter.
    HowLong: Ferramenta que permite comparar o tempo de existência entre vários perfis no twitter.
  • 17. 9 FERRAMENTAS DE MONITORAMENTO
    TweetCloud: Ferramenta que mostra uma nuvem de palavras associadas a um perfil no twitter.
    Giga Twetter: Ferramenta que permite acompanhar a velocidade de emissão de tweets com uma #hashtag.
    Wildfire: Ferramenta que permite compara o crescimento do número de seguidores de vários perfis no twitter e de fanpages no facebook.
    Klout: Ferramenta que mede a influência de um perfil no twitter.
    TweetEfect: Ferramenta de twitter para descobrir se você ganhou ou perdeu seguidores em cada tweet.
    TwitterCounter: Ferramenta de twitter para gerar num gráfico quantos seguidores você tem/ganhou por dia, mês, ano, quando começou a tweetar, compare com outros usuários e compartilhe o nº de seguidores em seu blog.
    TrendsMap: Ferramenta de twitter que mostra em tempo real, num mapa, o que está sendo falado, na sua região.
    Twunfollow: Ferramenta que emite alertas quando alguém deixa de seguir seu perfil.
    TweetBeep: Ferramenta de twitterpara receber alertas no seu twitter sobre quem comenta sobre seu blog, sobre quem fala sobre sua marca, sobre quem menciona você numa conversa.
  • 18. FERRAMENTAS ROBUSTAS DE MONITORAÇÃO
    Scup: Ferramenta que permite a catalogação e classificação de tweets, atualizações do facebook, comentários em comunidades do orkut e vídeos no youtube. Emite relatórios sobre abrangência de ações e promoções, dentre outros.
    Aceita: Ferramenta que permite a catalogação e classificação de tweets, atualizações do facebook, comentários em comunidades do orkut e vídeos no youtube. Emite relatórios sobre abrangência de ações e promoções, dentre outros.
    Seerk: Ferramenta que permite a catalogação e classificação de tweets, atualizações do facebook, comentários em comunidades do orkut e vídeos no youtube. Emite relatórios sobre abrangência de ações e promoções, dentre outros.
  • 19. FERRAMENTA ACEITA: PROMOÇÃO #18milREAISemPRÊMIOS
  • 20. OBRIGADO E MÃOS À OBRA!!!
    @marquinhus
    @TelesJr
  • 21. PowerPoint Twitter Feedback SlideUse Presentation Mode to view, Click this header to give mouse control back to PowerPoint, change slide, etc. Check the “alternate format” to see more tweets!
    © SAP 2009 / Page 13