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Telecom Italia: a Social Corporate Story (Grimaldi)
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Telecom Italia: a Social Corporate Story (Grimaldi)

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Italian KWD Webranking Awards 2011 …

Italian KWD Webranking Awards 2011
Integrazione tra web e social: verso un open brand

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  • 1. GRUPPO TELECOM ITALIAItalian KWD Webranking Awards 2011Milano, 28 novembre 2011 Telecom Italia: a Social Corporate Story Integrazione tra web e social: verso un open brand
  • 2. ► Agosto 2008: avoicomunicare► Settembre 2008: BlogFest► Marzo 2009: Working Capital► Dicembre 2009: Il lancio di un hub di Gruppo► 2010: I social network e l’integrazione con il web► Il commitment interno sui temi social aumenta► 2011: Innovazione e spinta all’eccellenza► 2012: What’s next?
  • 3. Italian KWD Webranking Awards 2011Milano, 28 novembre, 2011Agosto 2008: avoicomunicare► primo blog corporate e primo esperimento social di Telecom Italia► spazio di dialogo e confronto in Rete su temi di responsabilità sociale, ambiente e integrazione tra le culture► a partire dal 2009: apertura dei profili social su Facebook, Twitter, YouTube, Flickr e FriendFeed► 2011: lancio del nuovo progetto Itali@mbiente, primo film - documentario sullo stato di salute nel nostro Paese costruito interamente dalla Rete oltre 2 milioni di utenti unici e 5 milioni di pagine viste dallinizio del progetto oltre 11.000 fan su Facebook oltre 220.000 visualizzazioni su YouTube Premi vinti: 1. NC Awards – Silver Best Online Campaign (2008, 2009) 2. Aretè (2009) 3. Macchianera Blog Awards (2011) 4. Lundquist CSR Online Awards Europe – terzo posto (2011) 5. Lundquist CSR Online Awards Italy – primo posto (2011) 3
  • 4. Italian KWD Webranking Awards 2011Milano, 28 novembre, 2011Settembre 2008: BlogFest► evento che riunisce ogni anno a Riva del Garda tutto ciò che in Italia gravita attorno alle community della Rete► Telecom Italia partecipa fin dalla prima edizione del 2008► l’AD di Telecom Italia si mette a disposizione della blogosfera per un confronto diretto e informale sull’Italia digitale Franco Bernabè, AD di Telecom Italia (2008, Marco Patuano, attuale AD di Telecom Italia 2009, 2010) all’incontro con i top blogger (2011), ha incontrato a settembre 2011 i top italiani a Riva del Garda blogger italiani a Riva del Garda L’occasione è un incontro di dialogo informale 4
  • 5. Italian KWD Webranking Awards 2011Milano, 28 novembre, 2011Marzo 2009: Working Capital► prima iniziativa in Italia per promuovere e finanziare i progetti di giovani talenti dellinnovazione italiana e sostenere la creazione di startup nell’ambito del web 2.0 e delle nuove frontiere di Internet► realizzato da Telecom Italia e PNICube (lAssociazione degli Incubatori Universitari Italiani) oltre 10.000 aspiranti imprenditori nel DataBase per oltre 2.000 progetti inviati 41 progetti di ricerca finanziati, 30 progetti di impresa sostenuti, 30 progetti in pre-incubazione Franco Bernabé (Presidente Esecutivo Telecom Italia) oltre 35.000 connessioni sui social Giorgio Napolitano (Presidente media ufficiali (Facebook, Twitter) della Repubblica) Riccardo Luna (fondatore dell’edizione italiana di Wired) 5
  • 6. Italian KWD Webranking Awards 2011 Milano, 28 novembre, 2011Dicembre 2009: Il lancio di un hub di Gruppo► hub per le principali web properties del Gruppo Telecom Italia► hat e footer federati e nuove guidelines editoriali per la costruzione di un web system► vetrina anche per i contenuti commerciali discontinuità positiva di tutti i fattori fondamentali rispetto all’anno precedente: +50% visitatori unici +61% pagine viste -16% tasso di rimbalzo elevato livello di gradimento: L’88% degli Zzubbers (panel di circa 1.000 navigatori) l’ha giudicato facile, chiaro, affidabile e interessante; Il 100% degli Zzubbers l’ha giudicato un passo avanti rispetto al precedente incremento della reputazione di marca online Premi vinti nel 2011: 1. KWD Webranking Awards Europe Top 500 – primo posto 2. KWD Webranking Awards Italy Top 100 – primo posto 3. Lundquist CSR Online Awards Europe – terzo posto 4. Lundquist CSR Online Awards Italy – primo posto 6
  • 7. Italian KWD Webranking Awards 2011Milano, 28 novembre, 20112010: I social network e l’integrazione con il web facebook.com/TelecomItalia twitter.com/#!/TelecomItaliaTw youtube.com/user/TelecomItaliaSpA >42.000 fan >23.000 followers >146.000 visualizzazioni del canale flickr.com/photos/telecomitalia slideshare.net/telecomitaliacorporate linkedin.com/company/telecom-italia >17.000 visualizzazioni >14.000 visualizzazioni >11.000 followers it.wikipedia.org/wiki/Telecom_Italia itunes.apple.com/podcast/telecom-italia-presentazioni 7
  • 8. Italian KWD Webranking Awards 2011Milano, 28 novembre, 2011Il committment interno sui temi social aumenta…. Social Media Camp 2011 Creazione di una redazione diffusa Team Web e Social Content owner Management Nome del Relatore, Nome Azienda/Struttura 8
  • 9. Italian KWD Webranking Awards 2011Milano, 28 novembre, 20112011: Innovazione e spinta all’eccellenza Social come: ► crescente integrazione con il web ► Social Media Hub ► iPad App ► Video Hub 9
  • 10. Italian KWD Webranking Awards 2011Milano, 28 novembre, 20112011: Innovazione e spinta all’eccellenza Social come: @marcopatuano ► comunicazione diretta con il management ► il TWITTER TIME dell’AD Marco Patuano Oltre 1.700 followers 10
  • 11. Italian KWD Webranking Awards 2011Milano, 28 novembre, 20112011: Innovazione e spinta all’eccellenza Social come: @telecomitaliaTw ► comunicazione con i clienti ► il caring online attraverso il TWITTER TEAM Oltre 8.700 followers 11
  • 12. Italian KWD Webranking Awards 2011Milano, 28 novembre, 20112011: Innovazione e spinta all’eccellenza Social come: ► coinvolgimento di nuovi pubblici www.navigaresicuri.org ► navigare sicuri ► PappanoinWeb bambini e ragazzi da ► MAXXIinWeb sensibilizzare all’uso e molti altri progetti di DIGITAL CULTURE e corretto del web DIGITAL INCLUSION telecomitalia.com/pappanoinweb telecomitalia.com/maxxinweb appassionati d’arte appassionati di musica 12
  • 13. Italian KWD Webranking Awards 2011Milano, 28 novembre, 20112011: Innovazione e spinta all’eccellenza Social come: futurafrancesca.telecomitalia.com ► coinvolgimento creativo del pubblico ► il social advertising di FUTURA FRANCESCA In un mese: - oltre 36.000 visitatori unici - quasi 2.000 iscritti - quasi 700 contributi inviati 13
  • 14. Italian KWD Webranking Awards 2011Milano, 28 novembre, 20112012: What’s next? 14

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