El documento describe las oportunidades que ofrece el Régimen Franco Colombiano al sector de BPO. Resume que el Régimen Franco brinda incentivos a la inversión inicial y costos de operación a través de exenciones de impuestos, y apoya el crecimiento futuro de las empresas a través de estabilidad tributaria y disponibilidad de mano de obra calificada. El documento también describe los diferentes tipos de zonas francas y los requisitos para ubicarse en ellas.

1. Lima, Perú. Noviembre 5 y 6
OPORTUNIDADES QUE BRINDA EL
RÉGIMEN FRANCO COLOMBIANO AL
SECTOR DE BPO

2. Juan Pablo Rivera Cabal, Presidente Zona Franca Bogotá S. A.
Lima, Perú
Noviembre de 2009

3. Contenido
1. ¿Qué es el Régimen Franco Colombiano?
2. Incentivos del Régimen Franco
3. ¿Quienes somos?
4. Casos de Éxito en la ZFB
5. Futuro del Sector de BPO en la ZFB
6. Conclusiones

4. ¿Qué es el Régimen Franco
Colombiano?

5. 1. Qué es?  Una ZF es un área geográfica delimitada dentro del
territorionacionalcolombiano
2. Qué hace?  En donde se desarrollan actividades industriales de
bienes,deservicios,oactividadescomerciales
3. Con qué?  Con una normativa especial en materia tributaria y
aduanera.BrindaincentivosalainversiónenColombia

6. Antigua Ley Nueva Ley
Ley 1004 de 2005
Promover y desarrollar el proceso de 1. Generar NUEVO empleoen Colombia
industrialización de bienes y la prestación de 2. Captar NUEVAS inversiones
servicios destinados primordialmente a los 3. Promover la competitividadde l pais
mercados externos. 4. Desarrollar procesos industriales e
industriales de servicios altamente
productivos y competitivos con
seguridad, transparencia, tecnología, producc
ión limpia y buenas prácticas empresariales.
5. Simplificar los procedimientos del comercio
de bienes y servicios , para facilitar su venta
en Colombia o en el Exterior.

7. ZonaFranca Permanente Zona Franca Permanente Especial
Áreageográficadelimitada, dondese Se ubicaunaúnicaempresaen cualquier
puedenubicarmúltiplesempresasen su parte del territoriocolombianoy debeestar
interior, lograndoeconomíasde escala administradaporunaempresallamada
paralos gastoscomunes UsuarioOperador

8. U.
U. Industrial
Autorizado para producir,
transformar, o ensamblar bienes Industrial de Bienesy
mediante el procesamiento de de Bienes Servicios
materias primas o de productos
semiensamblados.
U.
Usuario Usuarios Industrial
Operador deunaZF de
Servicios
Es la persona jurídica
autorizada para desarrollar
• Auxiliar de la función pública aduanera actividades de
Control del régimen de ZFs mercadeo, comercialización,
• Dirigir, administrar, supervisar, promoci Usuario almacenamiento o
onar y desarrollar la ZF Comercial conservación de bienes en
• Calificar Usuarios de la ZF una o varias Zonas Francas.

9. Empresa autorizada para desarrollar las siguientes actividades:
− Logística, transporte, manipulación, distribución, empaque, reempaque, envase, etiquetado o
clasificación.
− Telecomunicaciones, sistemas de TIC s para
captura, procesamiento, almacenamiento y transmisión de datos, y
organización, gestión u operación de bases de datos;
− Investigación científica y tecnológica.
− Asistencia médica odontológica y en general, salud.
− Turismo.
− Reparación, limpieza o pruebas de calidad de bienes.
− Soporte técnico, mantenimiento y reparación de equipos, naves, aeronaves o maquinaria.
− Auditorias, administración, corretaje, consultoría o similares
Los servicios deben ser prestados exclusivamente dentro o desde el área de la
ZF, siempre que no haya desplazamiento físico fuera de la ZFP de quien presta
el servicio

10. 1. Requisitos Para Ubicarse en una ZFP
1. CrearunanuevaCompañíaen Colombia Se debe cumplir dentro de
2. Presentarel Plan de Negociodel Proyectoante el UsuarioOperador, quienlesiguientes a la
los 3 años darála Calificación
calificación.
comoUsuariode la ZFP.
3. Cumplircon los siguientesrequisitos, dependiendodel montode la inversióninicial.
Si monto activos de Compromiso
Compromisode Inversión
NuevaEmpresa Generaciónde Empleo
Inversión < 500 smmlv Nohay requisitos No hay requisitos
Aprox.US$ 115.000
500 smmlv < Inversión< 5.000 smmlv 20 empleos a la puesta en
Nohay requisitos
US$ 115.000 < inversión< US$1.2 M aprox. marcha del proyecto
5.001 smmlv < Inversión< 30.000 smmlv Nuevainversión de 5.000 smmlv 30 empleos a la puesta en
US$ 1.2M< inversión< US$7M aprox. (US$ 1.2M) marcha del proyecto
Inversión > 30.000 smmlv Nueva inversión de 11.500 smmlv 50 empleos a la puesta en
Inversión> US$ 7 M aprox. (US$ 2.7 M) marchadel proyecto
*Decreto 4051 de Octubre de 2007

11. 2. Requisitos para Ubicarse en una ZFPE – Para Empresas de Servicios
1. CrearunanuevaCompañíaen Colombia
2. Presentarestudiosde factibilidadfinanciera, de mercado, técnica, legal y económicay Plan Maestro
de Desarrolloante la CIZF y ante la Dian.
3. Contarcon la administraciónde 1 UsuarioOperdor(nosotrosprestamosesteservicio)
4. Cumplircon los siguientesrequisitos, dependiendodel montode la inversióninicial.
Inversión Trabajos Directos
10.000 smmlv <New Investment< 46.000 smmlv
500
US$ 2.5 Million <New Investment< US$ 11.5 Million
46.000 smmlv <New Investment < 92.000 smmlv
350
US$ 11.5 Million <New Investment < US$ 23 Million
New Investment > 92.000 smmlv
150
New Investment > US$ 23 Million

12. ZFP (Multiempresarial) ZFPE (Uniempresarial)
Localización En una ZF ya creada En cualquier parte de Colombia
Compromiso de Inv. y empleo $0 de inv. + 0 nuevos USD 23 M + 150 empleos directos
Min. empleos vinculados a la puesta en marcha
Estudios (técnico, de mercado, financiero,
Plan de negocio ante el U.O. juridico y por parte de la DIAN) y
Estudios  Costo de $15 M y presentacion ante CIZF y DIAN  Tiene un
demora 15 días max. costo min. de $800 M y demora 1 año en
prom.
Creación de Nueva Sociedad Si Si
Si, pero el costo es máx. es Postular un U.O. reconocido, con un costo
Usuario Operador
de $2M/mes min. de $ 15 M / mes
Acreditación nacional e De obligatorio cumplimiento las 2, entre el
No obligatorias
internacional 3er y 5to año de creación
Proveido por el U.O. con un Costo de $20 M de personalización + costo
Sistema de Control de
costo de $1.2 M / año / por licencias adicionales  Lo debe
inventarios
licencia asegurar el U.I.
Administración Copropiedad Costos compartidos con los Costos asumidos totalmente por una única
(seguridad, iluminación etc.) usuarios del parque. empresa.

13. Incentivos del Régimen
Franco Colombiano

14. 1. A la inversión Inicial y el costo de Operación
RégimenFranco Colombiano+
Doing Business
Alcaldía Municipal + Estabilidad
Ofrecidosporla ZF de Bogotá
en lasReglasdel País
2. Hacia el soporte (apoyo) del 3. A los riesgos a los que se expone al iniciar
crecimiento futuro el negocio, asi como durante su desarrollo.

15. 1. Incentivos a la inversión Inicial y el costo de Operación
A la Inversión Inicial:
i. Puede calificarse como Usuario de Servicios de una ZFP o ZFPE
ii. Para bienes (software, cableado, etc.) y equipos (PCs, Racks, AA, UPS, PDU etc.)
importados NO pago de IVA ni Arancel
+/-31% del costo total
de los equipos
iii. No pago de IVA para bienes, partes e insumos provenientes del TAN
(Territorio Aduanero Nacional)

16. 1. Incentivos a la inversión Inicial y el costo de Operación
A la Reducción de Costos de Operación:
i. Tarifa de renta 15% por ventas nacionales o al extranjero No límite de ventas al TAN
CostaRica 25 % India 30%
Argentina 35 % Uruguay 25%
Chile 40 % España 43%
Panamá 27 % USA 35%
Guatemala 31 % Filipinas 32 %
Perú 30 % Prom.Mundial 09 28.9%
ii. Al pagar el impuesto de renta la empresa, los dividendos en cabeza de los socios son exentos
iii. Se pueden aprovechar los beneficios fiscales que contempla el estatuto tributario (40% de
reducción sobre activos fijos productivos)
iv. Ley 590 de 2000: Los aportes parafiscales destinados al Sena, el ICBF y las Cajas de
Compensación Familiar, a cargo de las nuevasmicro, pequeñas y medianas empresas, serán
objeto de deducción 75% para el 1er año de operación, 50% para el 2do y 25% para el 3er .

17. 1. Incentivos a la inversión Inicial y el costo de Operación
Según el Estudio Doing Business 2010, realizado por el Banco Mundial, Colombia:
1. “Colombia es el principal reformador de la World Doing Business Report - 2010 - World Bank
regióny se en uentraentre los diez Ranking Ranking Ranking Puesto 2010 No. Reformas
A.Latina 2010 Mundial 2010 Mundial 2009 Vs. 2009 2010
primerosreformadoresdel mundo. Puerto Rico 1 35 33 -2 0
Reformó 8 de las10 áreas regulatorias que Colombia 3 37 49 12 8
analizael Doing Business” Chile 4 49 40 -9 0
Mexico 6 51 55 4 2
Peru 7 56 65 9 6
2. “Perú, el segundo reformador de la región. Panama 12 77 83 6 2
Ascendiódesdeel puesto65 al 56 en la El Salvador 16 84 81 -3 0
R. Dominicana 17 86 102 16 1
clasificaciónmundialrelativaa la facilidad Guatemala 20 110 117 7 4
dparahacernegocios, al implementar6 de Uruguay 21 114 109 -5 1
Nicaragua 22 117 113 -4 0
las10 áreas quemideel informe” Argentina 23 118 112 -6 1
Costa Rica 24 121 121 0 1
3. Papelfundamental del Gobierno. El Comité Paraguay 25 124 122 -2 1
Brazil 26 129 127 -2 1
de reformasreportadirectamenteal Ecuador 27 138 133 -5 0
Presidente, comono pasaen los demás Honduras 28 141 136 -5 3
paisesdel mundo”.

18. 2. Incentivos que apoyan crecimiento futuro
Redundanciaen conexionesa internet, múltiplesvíasde llegaday múltiplespropietarios
CFX-1 Express Route
Maya DirectodesdeUSAa Colombia - 2Tb
SAM-1
1.92 Tb/s
Arcos
CFX-1 ER Cucuta
Maya
Arcos Globenet Fortaleza
1.92 Tb
Globenet 

19. 2. Incentivos que apoyan crecimiento futuro
1. Estabilidaden lasreglastributarias por20 años, a travésde la firma de Acuerdosde Estabilidad
Tributariacon el GobiernoNacional.
2. Plan de la Alcaldíade Bogotá “Talk to the World” Formar 10.000 nuevas personas que hablen
inglés durante el periodo 2008-2012. Las empresas del sector IT pueden inscribir a sus empleados
para que sean beneficiarios.
3. Mayor disponibilidadde graduados universitarioscon dominiode unasegundalenguaqueotras
ciudadeslatinoamericanasquecompitenen el mismosector. En general, sise incluyenlos
graduadosde posgradoy técnicos, son aprox. 90.000 / año.
Graduadosen IT e Ing. Bta. / 2008 en 000. Graduadosen Finanzas, EconomiayAdmon. Bta.
2008 en 000.

20. 2. Incentivos que apoyan crecimiento futuro
4. Colombia presentamayor estabilidadeconómicaquepaisescompetidoresporel
negociode BPO comoArgentina y Costa Rica, con unainflaciónpromedioen élperíodo
2004-2008 de 5,6%, lo cualesun factor clave en el aumentode precios de servicios
públicos, manode obra, localizaciónetc.
Inflación2004 -2008 PaisesA. Latina Participantes en el Negociode BPO&O
15% Argentina
12.112%
Chile
11.422%
Colombia
10%
8.436% Mexico
Costa Rica
5.558%
05% 4.450%
Guatemala
04% Nicaragua
Rep. Dominicana
00%
2004 2005 2006 2007 2008 Prom. 2004 - 2008

21. 2. Incentivos que apoyan crecimiento futuro
5. Segúnel estudiode la consultoraen BPO EVEREST RESEACH INS. “Bogota’s Potential as a Delivery
Location for Offshoringand Outsourcing Services (2009)”…
“Despuésde hacerun análisis entre todaslasciudadesde A. Latina atractivasparaBPO, los costos
operativos (salarios, facilidades, telecomunicaciones, tecnologíay gastosgeneralesde funcionamiento), en Bogotá
son 25% másbarata queBuenos Aires y 15% másbaratos que en Monterrey, lo queindicaque
Bogotá esuna de laslocaciones máseconómicas de A. Latina”
Salario de 1 persona tiempo completo Salario de 1 persona tiempo completo en
para contact center / Año – USD ‘000 Finanzas/Contabilidad / Año – USD ‘000

22. 2. Incentivos que apoyan crecimiento futuro
Según el mismo estudio de EVEREST, después de realizar un análisis multidimensional
de riesgo que involucra el análisis de la infraestructura física de Bta. (conexiones
aereas, cables de internet etc.), riesgos de tipo geopolítico, macroeconómico, calidad de
vida, legal y riesgo del ambiente de negocios, Bogotá es menos riesgosa que
Buenos Áires, Monterrey, Sao Paulo y San José” , ciudades que compiten por atraer
inversiones de BPO&O.

23. 3. Incentivos que mitigan los riesgos a los que se expone al iniciar el
negocio, así como durante su desarrollo.
Estrategias que ofrece la la Zona Franca de Bogotá y
Desarrolladora de Zonas Francas para atraer al Sector BPO

24. Testimonios
“El régimen colombiano de zonas francas y la Zona Franca de
Bogotá hacen del país un destino mucho más atractivo. Las
políticas en favor de los negocios, los incentivos, el acceso a mano
de obra en la Zona Franca son muy atractivos y deberían ser
tenidos en cuenta si usted está buscando cubrimiento en zona
horaria y/o soporte en idioma español.”
Atul Vashistha,
Chairman & CEO, neoIT
(India)

25. ¿Quiénes Somos?

26. Usuario Operador Líder en Colombia Soluciones Inmobiliarias Integrales
Construye/dota, vende/ arrienda cualquier
1. ZF Permanentes
tipo de inmueble y/o equipos con destino a
2. ZF Permanentes Especiales
ZFP y/o ZFPE

27. Somos el U. Operador de ZFs más importante de Col. con una participación de 33% del total
de ZFs declaradas (16/49) a Nov. 1 2009
Operadorde lasZFPEde:
Santa Marta 1. Argos
2. Refinería de Cartagena
3. Termoflores
4. Agrosolera
Cúcuta
Operadorde lasZFPEde:
1. Paz del Rio
Cencauca ZFO
Bogotá
Operadorde lasZFPEde:
1. Pepsico Alimentos
2. Siemens
3. Unisono
Operadorde lasZFPEde: 4. Vidrio Andino
1. Cervecería del Valle - SabMiller
5. Bio D
2. Colombina del Cauca
6. PraxAir

28. Estamos en capacidad de ofrecer soluciones inmobiliarias integrales en
Zonas Francas Permanentes de todo Colombia, principalmente en:
ZF Sabangrande – 2011 II
Sem. - Barranquilla
ZF La
Candelaria
Cartagena
D.T. ZF de Occidente – 2010 II
ZF Pacifico Sem. Mosquera
Cali
ZF Bogotá

29. Área: 96 Ha.
Año de creación: 1993
No. de Empresas: 214
No. Empleados Directos: 16.850

30. Desarrolladora de Zonas Zona Franca Bogotá S.
Francas S. A. A.
ESPACIOS RECURSO
INFRAESTRUCTURA CONECTIVIDAD
ADECUADOS HUMANO
TRANSPORTE
Una estrategia fundamentada en 5 pilares
básicos

31. INFRAESTRUCTURA
Energía Eléctrica:
Redundancia, anillo de 34.5 kVA, proyecto de autogeneración,
Diferentes niveles de tensión
EN CONSTRUCCION
4.4 MVA

32. CONECTIVIDAD
Siempre conectado
Diversidad de operadores :
Conexión Satelital, Fibra óptica con protocolo IP y Tecnología
inalámbrica

33. ESPACIOS ADECUADOS
Inmueble a su medida
• Experiencia en construcción de bodegas, edificios especializados para Call
Center, Contact Center, Data Center, Centros de servicios.
• Inmediatez: Disponibilidad de áreas de oficinas en ZFBC y bodegas

34. Construimos para venta o arriendo, en cualquiera de las siguientes
fases:
Call Centers Data Centers
1. Diseñamosy construimos unicamenteel 1. Diseñamosy construimos unicamenteel
inmueblesegúnsusnecesidades. inmueblesegúnsusnecesidadesde
redundanciay disponibilidad, teniendoen
2. Diseñamosy construimos el inmueble, lo
cuentalasescalasfuturas.
dotamoscon los equiposporusted
requeridos(estacionesde 2. Diseñamosy construimos el inmueble, lo
trabajo, diademas, cableado dotamoscon los equiposporusted
estructurado, PCs, generadores, AA de requeridos(cableado
confort, AA de precisiónparael data estructurado, generadores, AA de precisión
center, UPSs, PDUs, etc.) paraentregarun , UPSs, PDUs, etc.) paraentregarun proyecto
proyectollaveen mano llaveen mano

35. RECURSO HUMANO
1. Búsqueda y selección de personal GRATIS en
www.trabajaenzonafrancabogota.com
2. Convenio de capacitación con el SENA para formación de
personal en el área que se requiera.
3. Proyecto de Guardería para los Empleados del Parque
4. Centro de Salud en sitio
5. Alianzas con compañías de transporte para interconectar lasrutas
que pasan por la ZFB con estaciones de transmilenio y calle
principales.

36. TRANSPORTE
1. Rutas de transporte al interior del parque
2. Futuros alimentadores al sistema

37. Casos de Éxito:
Desarrollo del sector
en la ZFB

38. 50,333
La industria de call centers
41,749
en Colombia en promedio 35,931
creció el 23% en el 2008 32,451
29,017
POSICIONES
22,848 21,289 EMPLEOS
17,262
13,628 12,604
10,000
7,500
3,700 4,900
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
Fuente: Asociación Colombiana de Call centers

39. Creceremos por encima del sector
en Colombia, teniendo en cuenta la
Al finalizar el año 2009 época de recesión
habremos crecido el 21% en
estaciones de trabajo y 21% 6870
empleo, respecto a l año
5670
2008 59%
4580
3780 Estaciones de trabajo
3570
ZFB participó en el 2008 Empleos
con el 11% de empleos 2380
y estaciones de trabajo
del total del sector en
Colombia
50 75
2004 2007 2008 2009
Fuente: Sub-gerencia Comercial – Desarrolladora de Zonas Francas S. A.

40. 10,450 m2
28%
El sector de call centers en la Zona Franca de
Bogotá ha tenido un comportamiento 21% 8,150 m2
creciente, por encima de otros de los sectores
6,750 m2
de la economía. Su crecimiento es el resultado En total suman el 49%
de todas las estrategias emprendidas para delárea ocupada por
El total de empleos
desarrollar este sector de Talla Mundial los call centers
generados por las 214
representa el 2% del
empresas instaladas
dentro de él. parque
área total del
800 m2
2004 2007 2008 2009
Fuente: Sub-gerencia Comercial – Desarrolladora de Zonas Francas S. A.

41. Teledatos ZF  Empresa multinacional con
amplia trayectoria calificada como Usuario Área: 4 sedes con 9.500 m2
Industrial de Servicios de la Zona Franca de ocupados
Bogotá desde el año 2007 Estaciones de trabajo: 3800
Objeto: Call Center,
Inversión y Empleo: Potencial de crecimiento anual
- US$ 35 millones por encima del sector (27% en
- Empleo 5.000 personas estaciones de trabajo y empleos)

42. Desarrolladora de Zonas Francas ejecutó el diseño y construcción de las instalaciones
para Teledatos ZF:
2007 = Lote 30 – 4400 m2 / 1500 estaciones de trabajo
2007 = Lote 124 – 1400 m2 / 800 estaciones de trabajo
2008 = Ampliación Lote 124 – 1400 m2 / 700 estaciones de trabajo
2009 = Piso 2 Zona Franca Business Center – 2300 m2 / 800 puestos de trabajo
Cada uno de estos edificios cuenta con:
•Subestación eléctrica
•Planta de energía
• Aire acondicionado de confort para puestos de trabajo y de precisión para equipos
•Área de capacitación
•Área administrativa
•Área operativa
•Centro de datos
•Cuarto de telecomunicaciones
•Zonas de servicio (cafetería, comedor, WC, lockers)
•Cuarto de UPS

43. Platika  Empresa multinacional americana calificada como Usuario Industrial
de Servicios en la Zona Franca de Bogotá desde el año 2004.
Objetivo: Call Center, Contact Center y servicios de telemercadeo
Área: 1 sede con 800 m2.
Inversión y Empleo:
- US$ 5 millones
- Empleo 45 personas
Puestos de trabajo: 80

44. Este edificio cuenta con:
•Subestación eléctrica de 75 KVA.
(suficiente para soportar la operación de las
estaciones de trabajo)
•Planta de energía de 75 KVA.
ÁREAS REQUERIDAS •Aire acondicionado de conford para
puestos de trabajo y de precisión para
•Área de capacitación equipos
•Área administrativa
•Área operativa
•Centro de datos
•Cuarto de telecomunicaciones
•Zonas de servicio
(cafetería, comedor, WC, lockers)
•Cuarto de UPS

45. “Para Platika en su proceso de consolidación el apoyo brindado por la Zona Franca
de Bogotá en el montaje de la infraestructura física y de las locaciones ha sido parte
del éxito que se ha tenido; de la misma forma nuestra Gente ha sentido la diferencia
positiva de trabajar en una Zona donde se brinda la seguridad física y personal
como la que se tiene al interior y es un motivo de satisfacción para ellos mismos
manifestar que no solo trabajan para Platika si no que están en la Zona Franca de
Bogotá. Éste ha sido un factor que nos ha permitido disminuir el indicador de
rotación a un nivel realmente manejable en términos de reemplazos y de los costos
a los que esto conlleva.
De igual forma a nuestros clientes actuales o prospectos el estar ubicados en un
sitio con las garantías que brinda la Zona Franca de Bogotá, en cuanto a
continuidad del negocio, ha sido un tema en el que hemos sacado ventaja real de
nuestros competidores.”.
Helmuth Victoria Hansen
Gerente General
Platika Ltda.

46. Lote de 1600 m2 con un área
construída de 2764 ,2 m2
Data Center de última tecnología
Diveo ZF Calificado como Usuario Industrial de Servicios en la Zona Franca de
Bogotá desde el año 2009
Objetivo: Data Centers
Inversión y Empleo:
- US$ 5 millones
- Empleo 30 personas
Ver recorrido virtual

47. Terremark Usuario Industrial de
Servicios de la Zona Franca de Bogotá
desde el año 2008.
Área: 5.000 m2
Objetivo: Servicios de infraestructura
Inversión y Empleo:
- US$ 20 millones (durante los
primeros 5 años)
- Empleo 30 personas (anual) que
Construído con especificaciones representan una inversión de aprox.
TIER 3 $400 anuales
• Proveedor de Servicios de infraestructura
• Operador de un Network Acces Point (NAP), un proveedor global de
soluciones administradas de infraestructura de tecnologías de
información y comunicación para clientes del sector público y privado

48. “La experiencia de Terremark Colombia Inc. como usuario industrial de servicios en
la Zona Franca de Bogotá, ha sido francamente positiva; la compañía desde el inicio
de su establecimiento en Bogotá, ha encontrado ventajas incomparables desde
varios puntos de vista: la seguridad brindada por el parque industrial de Zona
Franca, es de los mejores que se pueden encontrar en el país; el suministro
eléctrico, que para nuestra compañía es vital, ha sido estable y confiable, y nuestras
solicitudes de aumento de aumento de carga, han sido satisfechas en tiempo útil;
las ventajas arancelarias de las cuales nos hemos beneficiado y hemos podido
transmitir a nuestros clientes, han sido ventajosas con respecto a otras empresas
similares, y las ventajas tributarias para nuestra compañía, francamente
provechosas.
No dudaríamos en continuar establecidos en la Zona Franca de Bogotá, y aún en
ampliar nuestra operación y ampliar el área utilizada”.
Alfredo Amore Pardo
Gerente General
Terremark Colombia Inc.

49. Infracel.- Comunicaciones internacionales
PC Smart.- Ensamble de computadores
Quest International- Fabricación y comercialización de
infraestructuras de alimentación y almacenamiento de servidores.
Brightstar Colombia- Proveedores de tecnología para teléfonos
celulares
Compumax Zona Franca - Ensamble de equipos de computo
Compunet S. A. - Servicios de data center.
Solidda Group - Proveedores de tecnología para teléfonos celulares
Samsung Electronics - Distribución de tecnología
Skyonline.- Comunicaciones.
Entre otras

50. Futuro del Sector de
BPO en la ZFB

51. NUESTRA META PARA EL 2011:
15.000 estaciones de trabajo
instaladas y totalmente dotadas, con
la mejor infraestructura, en la Zona
Franca de Bogotá
2004 2007 2008 2009 Proy. A 2011

52. Conclusiones

53. 1. El régimen franco colombiano
2. gran oportunidad para el sector de
Son una Los contratos de estabilidad jurídica
3. Los bajos costos de operación
4.
IT/BPO para prepararserespecto a otras
Las ventajas comparativas de Bogotá
para el
crecimiento futuro A. pesar de estos
ciudades en a Latina
5. Las opciones que brindan los empresarios colombianos
momentos de turbulencia.

54. Si desea saber más sobre las oportunidades que le ofrece el régimen franco
colombiano, por favor remitase a los siguientes documentos:
Ley de Zonas Francas Colombianas Ley 1004 de Dic. de 2005
Reglamentada por:
1. Decreto 2685 de 1999
2. Decreto 383 de febrero de 2007
3. Decreto 4051 de octubre de 2007
4. Decreto 780 de marzo de 2008
5. Resolución 5532 de junio de 2008
6. www.investincolombia.com
7. www.investinbogota.com

55. Juan Pablo Rivera – Presidente Zona Franca Bogotá S.A.
jprivera@zonafrancabogota.com
PBX. (57)(1) 404.6644 Ext. 202
Área Comercial: Ext. 139 – 101 – 117

56. 1.Ubicación. Se evalua…
i. El riesgoregional de ocurrenciade desastresnaturales
ii. El riesgode ocurrenciade desastrescreadosporel hombre (usode la tierra
circundante, corredoresde transportealedaños, víasde tráficoaereoetc.)
iii. La exposiciónal riesgoquetendrael Data Center, biensea quese construyaen un edificiode
oficinaso en un edificiosolo parael data center.
iv. La disposiciónde agua, electricidad, cableadoy la ubicacioóde susrespectivosductos.
v. Los costosde consumode serviciospúblicos, asicomola posibilidadde usarrefrigeraciónpor
mediode la temperaturaambiente.
vi. Los incentivosfinancierosde la localización(impuestosa lasventasy a la propiedad, incentivosen
imuestosetc.)
vii. La posibilidadde expansion futura
viii.La seguridaddel inmueblesy los alrededores(aislamientoperimetral, distanciade areas no
restringidas, control de accesoa personas, vehiculosy paquetes)
Volver

57. 2. Caracteristicas de Construccion. Se evalua…
i. El impacto en los costos de construccion de las normas de uso de suelo y de
construcción.
ii. La versatilidad del diseno del edificio para resistir y seguir operando durante y
despues de desastres naturales o de accidentes causados por el hombre.
iii. La facilidad para el crecimiento futuro dentro de la construccion ya realizada.
iv. Queel diseno del edificio elimine las actividades innecesarias cerca del area de
producción (almacenamiento, ventas, etc).
v. Y se dan gran importancia a la interventoria en la obra, para determinar el
cumplimiento de los disenos preliminares.
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58. 3. Adaptabilidad del Uso.Se evalua …
i. Se evalua la flexibilidad y adapabilidad del del diseno parapoder
albergar, razonable pero desconocido crecimiento futuro, incrementar los
requermientos energeticos y de aire acondicionado, distribuciones mas
eficientes en el futuro, facilidad para la instalacion de equipos de seguridad
masrobustos.
ii. Facilidad en el mantenimiento.
iii. Se evalua que tenga robustes y redudancia en algunos equipos especificos.
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59. 4. Eficiencia de la Inversion. Se evalua…
i. Se evalua la viabilidad de cumplir los objetivos evolutivos del negocio, sin que
las inversiones previas se vuelvan obsoletas y que no se interrumpa la
operacion del data center mientras se realizan cambios.
ii. Se evalua la facilidad para responder a requerimientos cambiantes del
negocio.
iii. Se evalua la viabilidad del inmueble para soportar el numero maximide
servidores y otros equipos de IT.
iv. Eficiencia en el consumo de energia.
v. En caso de venta futura, se evalua que tan valioso (o de altagama) es el data
center para el comprador.
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60. 5. Calidad de Gerencia y Operacion. Se evalua
i. Se evalua la competencia de cada uno de los equipos involucrados para
realizar sus tareas.
ii. Se evalua la disponibilidad de personal, los programas de entrenamiento, las
herramientas que tienen a disposicion y demás gastos operativos.
iii. Se evalua el sistema de indicadores que evalua el desempeno de los
equipos.
iv. Se evalua el grado de integracion que existe entre el equipo de manejo de
equipos con el equipo de facilidades locativas.
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