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Presentación de Redes Sociales para REDIM

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Presentación impartida por Juan Manuel Casanueva e Indira Cornelio de Telar Social en la capacitación Medios Digitales para la Acción Social a ONGs (organizaciones de la sociedad civil) de la Red de …

Presentación impartida por Juan Manuel Casanueva e Indira Cornelio de Telar Social en la capacitación Medios Digitales para la Acción Social a ONGs (organizaciones de la sociedad civil) de la Red de Infancia de México (REDIM).
Temas cubiertos:
- Posicionamiento e imagen organizacional
- Comunicación social a través de redes sociales
- Twitter para comunicación movilización y activismo
- Facebook para gestión de movimientos sociales y difusión de causas


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Transcript

  • 1. Redes SocialesIndira Cornelio Juan Manuel Casanueva@indiracornelio @jm_casanueva 08 abril 2011 Curso: Medios Digitales para la Acción Social www.informationactivism.org/es
  • 2. Reflexión¿Qué hace que establezcas una conexión social? ... cuando estás en un autobús ... cuando estás en Internet Curso: Medios Digitales para la Acción Social www.informationactivism.org/es
  • 3. Reflexión ¿Qué hace fuerte o débil una conexión social? Curso: Medios Digitales para la Acción Social www.informationactivism.org/es
  • 4. Redes Sociales Virtuales http://www.youtube.com/watch?v=klln71HuAFQ&feature=related Curso: Medios Digitales para la Acción Social www.informationactivism.org/es
  • 5. La organización en la red● ¿Cómo construye una organización su reputación?● ¿Cuál es tu identidad? ¿Quién eres? ● ... en el contexto físico ... ● ... en el contexto virtual ... Curso: Medios Digitales para la Acción Social www.informationactivism.org/es
  • 6. ... tu organización y tu causa● ¿qué comunidades impulsan o apoyan tu causa?● ¿en qué comunidades participa tu organización?● ¿con quién interactúa tu organización?● ¿quién es tu organización en Internet? Curso: Medios Digitales para la Acción Social www.informationactivism.org/es
  • 7. Facebook ¿Qué es Facebook? Curso: Medios Digitales para la Acción Social www.informationactivism.org/es
  • 8. México vs promedio 15 paísesUsuarios de Facebook según edad Curso: Medios Digitales para la Acción Social www.informationactivism.org/es
  • 9. Introducción a Facebook● ¿Qué características tiene Facebook? – Perfil de usuario: datos personales y actividad – Microblog o Estatus – Lista de amigos o contactos – Fotografías y videos – Aplicaciones y juegos – Contenidos realizados por los usuarios – Comentarios a los demás – Etiquetas para incluir contactos – Redacción de notas – Invitación y seguimiento de eventos Curso: Medios Digitales para la Acción Social www.informationactivism.org/es
  • 10. Demostración● ¿Cómo funciona? ● News feed ● Pared (wall) ● Etiquetas (Tag)● ¿Qué hace y no hace la gente en Facebook?● ¿Qué llama la atención en Facebook? Curso: Medios Digitales para la Acción Social www.informationactivism.org/es
  • 11. Tipos de presencia en Facebook● Hay tres formas de tener presencia en FB: ● Perfil de Usuario – Destinada a representar personas físicas – Visualización de perfiles por parte de amigos ● Páginas (o Perfiles Públicos) – Espacio para promocionar productos, instituciones o figuras públicas – Interacción con seguidores (¡me gusta!) ● Grupos – Reunión de personas en un tema en común (hasta 5,000 usuarios) – Interacción entre usuarios sin tener que ser amigos en común Curso: Medios Digitales para la Acción Social www.informationactivism.org/es
  • 12. Usos para Actores Sociales● Presencia institucional (formal o informal) en Internet● Actualización de actividades de la organización● Invitación y difusión de eventos de la organización● Construcción de comunidades de seguidores● Gestión de grupos temáticos o por causa● Difusión e involucramiento en campañas● Información de temas de relevancia● Espacios recreativos relacionados a la causa● Foros de discusión Curso: Medios Digitales para la Acción Social www.informationactivism.org/es
  • 13. Reflexión: ¿Cómo usas/deberías usar FB?● Tener presencia● Generar discusión● Interactuar● Generar tráfico en tu página web● Informar de tus próximos eventos Curso: Medios Digitales para la Acción Social www.informationactivism.org/es
  • 14. Algunas consideraciones...● Ser metódicos y comprometidos con nuestra audiencia. Publicar, participar, actualizar, responder con cierta frecuencia (no publicar una vez y desaparecer)● Una de las claves de Facebook es la idea “el amigo del amigo”● Abrir canales bidireccionales – seguimiento, respuesta y comunicación con seguidores● Que la presencia online genere acción offline● Dar transparencia informativa a las campañas que soliciten donaciones Curso: Medios Digitales para la Acción Social www.informationactivism.org/es
  • 15. Algunas consideraciones...● Resulta esencial diferenciarse, por lo que se requiere de mucha creatividad y entusiasmo, para captar la atención de seguidores, voluntarios y donantes● Definir una estrategia propia que permita desarrollar a la ONG una presencia online, en la cual la proactividad y el trabajo a largo plazo deben ser factores clave● Sitio complementario para tener presencia en Internet amigable y personal (vs. la página institucional)● Google (y otros buscadores) encuentra entradas en Facebook● Herramientas para vincular medios (ej. Twitter) Curso: Medios Digitales para la Acción Social www.informationactivism.org/es
  • 16. Twitter ¿Qué es Twitter? Curso: Medios Digitales para la Acción Social www.informationactivism.org/es
  • 17. ¿Cómo se habla en Twitter? ● Tweet = mensaje ● Following = siguiendo ● Follower = seguidor ● @Replay = mención/responder ● DM direct message = mensaje directo ● RT Retweet = Re-envío a seguidores ● # Hashtag (gatito) = etiqueta ● Trending Topic = temas populares Curso: Medios Digitales para la Acción Social www.informationactivism.org/es
  • 18. Twitter ¿Para qué puede servir Twitter? Curso: Medios Digitales para la Acción Social www.informationactivism.org/es
  • 19. Usos para actores sociales● Difundir información ● Información de la organización ● Noticias internas y externas ● Actividades y eventos – invitaciones y recordatorios● Hacer llamados sobre temas o acciones ● Organizar movimientos, reuniones y avisos ● Informar sobre el estado de algún tema● Interacción en tiempo real ● Preguntas y respuestas; opiniones, propuestas de la gente● Recibir información ● Búsqueda y seguimiento de temas de relevancia ● Organizaciones y especialistas Curso: Medios Digitales para la Acción Social www.informationactivism.org/es
  • 20. Recomendaciones ● Personaliza tu cuenta ● Imagen de perfil y de fondo ● Información sintética y atractiva ● Piensa cada uno de los 140 caracteres ● Claridad, mensaje y emoción ● 20 caracteres libres en tus mensajes para RT ● http://bit.ly/ acortar direcciones web ● http://twitpic.com publicar fotos ● Protocolos de cortesía ● Envía mensaje a tus nuevos seguidores DM o @ ● Agradece los RTs Curso: Medios Digitales para la Acción Social www.informationactivism.org/es
  • 21. ConclusionesCurso: Medios Digitales para la Acción Social www.informationactivism.org/es
  • 22. Lecciones básicas● Necesidades y hábitos reales de públicos en Internet● Sociabilización en Web 2.0: servicios de Internet, comunidades, temas de relevancia e interacción● Mensaje, representación gráfica dirigida a una audiencia para buscar cambio● Visualización dinámica: usos de video, integración en campañas y páginas, simplicidad y dirección● Facebook: comunidades sociales, presencia e interacción● Twitter: información e interacción en tiempo real● Seguridad: actividad, identidad, hábitos y rastros Curso: Medios Digitales para la Acción Social www.informationactivism.org/es
  • 23. Consideraciones BÁSICAS● Principios básicos de comunicación y didáctica● Veracidad y comprobación de información utilizada● Seguridad de datos, involucrad@s y terceros● Medios de acceso a audiencia objetivo● Relevancia del contenido para audiencia objetivo● Apropiación de herramientas y mensajes● Participación e intercambio de contenidos Curso: Medios Digitales para la Acción Social www.informationactivism.org/es
  • 24. ¿Qué red social usar? + ¿qué está pasando en este Frecuencia y velocidad de mensajes Twitter momento en mi(s) red(es) social(es)? ¿qué está sucediendo en Facebook mi(s) comunidad(es)? ¿qué tenemos que decir? Blogs ¿qué opiniones tenemos? Pag Inst. ¿quienes somos? ¿qué hacemos? - - Informalidad +Esquema elaborado por Juan Manuel Casanueva - CC(BY.NC) Curso: Medios Digitales para la Acción Social www.informationactivism.org/es
  • 25. ¿Gestor de Comunidades Virtuales?● Objetivos ● Fomentar comunicación ● Generar interés ● Crear comunidad● Actividades ● Establecer agenda de comunicación ● Compartir información relevante ● Alentar la participación en la comunidad ● Apoya y comparte ideas de otrxs ● Moderar comentarios ● Mantener los contenidos Curso: Medios Digitales para la Acción Social www.informationactivism.org/es
  • 26. Recursos● Google Reader ● www.google.com/reader● Google Alerts ● www.google.es/alerts● Tarea ● Grupo Medios digitales para la acción social en Facebook Curso: Medios Digitales para la Acción Social www.informationactivism.org/es
  • 27. Sigamos en contacto Páginas informativas ● www.informationactivism.org/es ● www.facebook.com/telarsocial ● Grupo Facebook Medios Digitales para la Acción Social Correo electrónico ● juan.m.casanueva@telarsocial.org ● indira.cornelio@telarsocial.org Twitter ● @info_activismo #tipinfoactivista ● @indiracornelio Esta presentación está registrada bajo CC(BY.NC) por lo que se cuenta con el consentimiento de lo/as autores/as para su uso, distribución y adaptación para fines no-comerciales. Info en: www.creativecommons.org.mx Curso: Medios Digitales para la Acción Social www.informationactivism.org/es
  • 28. Referencias y sitios de interésRevolución de los Medios Sociales ● http://www.youtube.com/watch?v=_gXoCw9fBlsSocial networking – Common Craft ● http://www.youtube.com/watch?v=klln71HuAFQ&feature=relatedMashable ● http://mashable.comClases de Periodismo ● www.clasesdeperiodismo.comDescubriendo Facebook, en 3 minutos ● www.youtube.com/watch?v=5IVNKXPuB_8&feature=relatedAplicaciones de Facebook para ONG ● http://www.innovasocial.com/2009/12/aplicaciones-de-facebook-para-ong/Taller de Facebook para ONGs ● http://www.scribd.com/doc/32324200/Taller-de-Facebook-para-ONGs Curso: Medios Digitales para la Acción Social www.informationactivism.org/es

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