Dasar Komunikasi Pada Perpustakaan
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Dasar Komunikasi Pada Perpustakaan

on

  • 2,770 views

 

Statistics

Views

Total Views
2,770
Views on SlideShare
2,770
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
62
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Upload Details

Uploaded via as Microsoft Word

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Dasar Komunikasi Pada Perpustakaan Dasar Komunikasi Pada Perpustakaan Document Transcript

  • DASAR-DASAR ILMU KOMUNIKASI OLEH: TEKKA BANCIN UNIVERSITAS ISLAM NEGRI ALAUDDINJURUSAN ILMU INFORMASI DAN ILMU PERPUSTAKAAN MAKASSAR 2008
  • PENGANTAR ILMU KOMUNIKASIWhat is communicationSetiap orang yang hidup dalam masarakat sejak bangun tidur sampai tidur lagi secara kodrati senantiasaterlibat dalam komunikasi.Terjadinya komunikasi adalah sebagai akibat/konsekwensi hubungan social (social relations). Karnaberhubungan interaksi social (social intraction).Komunikasi terjadi ketika sejak bayi dengan menangis, tertawa, dst.Studi fenomena/gejala manusia:-ada pengungkapan isi hati .-ada pertanyaan antar manusia yang bermakna.Pengungkapan pikiran/isi hati itu-Pada mulanya hanya bersifat individual.-Berikutnya samakin komleks, tidak jarang terjadi pertentangan.Perasaan/pernyataan yang di ungkapkan itu meliputi berbagai aspek: 1. Ide/gagasan 2. Informasi/keterangan 3. Himbauan 4. Permohonan 5. Saran 6. Usul 7. Perintah.Dulu pengungkapan itu tidak ada yang manelaahnya.Akhirnya ada yang mengkaji proses pernyataan manusia ituRetorika.Retorika = Seni persuasi dengan keindaan bahasa (gaya bahasa )Untuk :
  • 1. Memperbaiki 2. Memerintah 3. Mendorong 4. Mempertahankan 5. Membujuk 6. Memaksa . . . dst.Retorika  Bahasa Yunani RHETORIKE Bahasa Latin RHETORIKA Bahasa Inggris RHETORIC Bahasa Indonesia RETORIKAPelopornya : GEOGRAFIS ( 480 – 370 SM)Yang lain : 1. Isokrates 2.Plato 3.Dhemosthenes 4.AristotelesYang paling terkenal karena agak berbeda dengan yang lain CICERO,ia adalah ORATOR ulung  Bungkarno.Suaranya : - berat -beralun -menggema -memelas Bukunya de ORATOREJadi zaman yunani kuno dahulu lisan dan tatap muka zaman Kaisar Romawi JULIUS CAESARmenggunakan media diumumkan dengan cara ditempel pada papan pengumuman dinamakanACTA DIURNA (cikal bakal jurnalistik).Publizitik  publisistik  perkembangan dari :
  • ZEITUNGWISSENCHAFT----Ajaran tentang pernyataan umumnya mengenai isi kesadaran yang actual Prof.Dr.WalterHagemann.)Pernyataan kepada umum dengan menggunakan media apapun <dijerman persuratkabaran>(Cetak,Elektronik,lainnya) akan menciptakan suatu hubungan rohaniah antara si publisis dengankhalayak.Communication Science - Jika retorica sebagai ilmu pertama mengenai pernyataan antar manusia - Di jerman itu publisistik - Di USA,communication Sience atau Komunikasi di USA ada yang mendambakan,menginkan adanya SCHOOL OF JOURNALISM untuk meningkatkan pengetahuan wartawan dan calon wartawan.Pencetusnya adalah JOSEPH PUTLIZER  Karena disesuaikan melalui surat kabar  ini yang terkenal. Selanjutnya ilmu itu berkembang menjadi media Komunikasi Massa. Media Komunikasi Massa : - Radio - Televisi - Pers - Film - Buku.
  • Silabi Pengantar Ilmu Komunikasi Dosen : Eddy Yehuda,Drs,MsProgram S1 Ilmu Perpustakaan Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran tahun Akademik1994/1995. 1. Pengertian komunikasi 2. Proses komunikasi a. Secara primer b. Secara sekunder c. Linier d. Sirkuler e. Konvergen 3. Factor-faktor komunikasi yang efektif a. Pesan yang baik b. Factor komunikator factor komunikan c. Frame of reference d. Field of experience 4. Media komunikasi a. Cetak b. Elektronik c. Lainnya : surat,telepon,poster,dsb. 5. Bentuk komunikasi a. Personal b. Kelompok c. Massa 6. Komunikasi massa a. Radio b. Televise c. Pers d. Film 7. Teknik-eknik komunikasi a. informative b. persuasive c. pervasive d. koersif e. instruktif f. hubungan manusiawi 8. metode komunikasi a. jurnalistik
  • b. hubungan masyarakat c. penerangan d. perpustakaan e. periklanan f. propaganda g. publikasi h. pameran,dsb.9. Hambatan-hambatanm komunikasi a. Gangguan Semantic Mekanik b. Kepentingan c. Prasangka d. Motivasi10. Tujuan komunikasi a. .mengubah sikap b. Mengubah opini c. Mengubah perilaku d. Mengubah masyarakat11. Fungsi komunikasi a. Mendidik b. Menghibur c. Menginformasikan d. Mempengaruhi12. Feedback and effect ( umpan balik dan efek) communication13. Teori dan model komunikasi a. Model lasswells b. Model jarum hipodermik (teori peluru) c. Teori konvergensi d. SOR Theory e. ABX Theory f. Cognitive Disonansi Theory g. Model difusi,dsb.14. Bidang komunikasi a. Komuniaksi pembangunan b. Komunikasi internasional c. Komunikasi antarbudaya d. Komunikasi politik e. Komunikasi bisnis f. Komunikasi manajement,dsb.15. Metode penelitian komuniaksi
  • Merancang suatu penelitian komuniaksi untuk tugas akhir (perumusan maslaah,identifikasi,tujuan,metode,sampel,dsb)Buku 1. Ilmu komunikasi :Prof,Drs.onong U.Effendy M.A 2. Dinamika komunikasi :Prof,Drs.onong.U.Effendy.M.A 3. Ilmu,teori dan filfasat komuniaksi :Prof,Drs.onong.U.Effendy.M.A 4. Komuniaksi dalam teori dan praktek l & ll :Prof.Drs.Astrid.S.Susanto 5. Komuniaksi social di Indonesia : Prof.Drs.Astrid.S.Susanto 6. Filfasat komunikasi : Prof.Drs.Astrid.S.Susanto 7. Pendapat umum : Prof.Drs.Astrid.S.Susanto 8. Komunikasi social :Santoso Sastroputro,Drs 9. Communication theories :Werner J.Severin and James W.Tankard 10. The process and effect off communication :Wilbur Schramm and Donald F.Roberts 11. Metode penelitian komunikasi :jalaluddin Rakhmat,Drs,MSc 12. Penelitian survey :Masri Singarimbun,Sofyan Effendi
  • PROSES KOMUNIKASI Komunikasi pada hakekatnya adalah proses penyampaian pesan oleh komunikatorkepada komunikan.Proses komunikasi : 1. Dalam perfektof psikolog terjadi pada diri komunikator+komunikan 2. dalam perspektif mekanistif berlangsung ketika komunikator mengoperkanpesanPerspektif = pandangan seseorang secara mental mengenai suatu fakta,gagasan dan lain-lainPesan kkomunikasi terdiri dari dua aspek : 1. Isi pesan = pikiran 2. Lambang = bahasaEncoding : proses mengemas pikiran dengan bahasa oleh komunikator (menyandi pesan)Decoding : proses komunikasi intra personal dalam diri komunikan (menguraikan pesan)Proses komuniaksi dalam perspektif mekanistis : 1. Proses secara primer 2. Proses secara sekunder Proses komunikasi : 1. Secara primer adalah proses penyampaian dengan menggunakan lambing.(umumnya bahasa=Verbal) Lambing ddapat berupa : a. Kial / gesture gerak anggota tubuuh (jari,bibir,mata,tangan? b. Isyarat dengan menggunakan alat bedug:sirene:kentongan:asap:semapur:warna c. Gambar memiliki kelebihan: Lebih komunikatif Melebihi kial,isyarat
  • Disikai/disenangi menarikKiat,isyarat,gambar = Bukan berupa bahasa =niverbal 2. Secara sekunder : Adalah proses penyampaiaan pesan dengan menggunakan alat/sarana. Biasanya jika komunikasinya : a. jauh : Surat, telefon b. Banyak : Pengeras suara c. Jauh dan banyak : Surat kabar, radio,TV,dsb . - Catatan : Film,TV,Video, dsb . merupakan paduan/mix bahasa,gambar dan warna . - Dengan alat/media/saluran maka komunikasi lebih : efektif dan efisien - Jadi komunikasi secara sekunder yaitu komunikasi menggunakan media : 1. Media massa (mass media ) 2. Media nir massa (non mass media ) 3. Proses komunikasi secara linier, liqear= lirus dari satu titik ke titik lain secara lurus . Proses secara linear berarti proses penyampaianpesan dari komunikator kepada komunikansebagai titik ternminal .proses komunikasi secara linear umumnya pada komunikasi bermedia Kecuali menggunakan telefon .4. proses komunikasi secara silkular Bulat, bundar, keliling.Proses secara sirkularakan terjadi feedback /umpan balik.*Feedback ke komunikator= Response/taggapan .*Feedback itu merupakan komunikator berhasil atau tidaknya komunikasi .*Dalam komunikasi tatap muka, komunikator akan langsung mengetahui taggapan ( Immediatefeedback ).
  • KOMUNIKASIPENGERTIAN KOMUNIKASISecara umum : - etimologi : asal usul kata - termiologi :lutiah,peristilahanSecara paradigmatic komunikasi itu mengandung tujuanSecara Etimologi :Menurut Wilbur Schramm : Communication dari kata latin  communication (dari kata latin lainnya communis yang artinya:sama,sama maksudnya,sama makna,sama arti.Menurut sir Gerald barry :Commnucation  dari kata kerja latin  communicare yang artinya :To talk together = berbicara bersamaConfer =berundingDiscourse =bersikapConsult with another =berunding dengan yang lainKomunikasi terjadi apabila : Terdapat kesamaan makna mengenai suatu pesan yang disampaikan komunikator dan diterimakomunikan.Komunikatif : Sikap memahami pada diri seseorang ketika menerima suatu pesan yang mengandung : Ide,informasi,opini,kepercayaan,perasaan,atau lain-lain dari orang lain.Situasi komunikatif terjadi jika : 1. Mengerti bahasanya 2. Mengerti makna pesanKeefektifan komunikasi terjadi jika kegiatan komunikasi mampu mengubah sikap,pandangan atauperilaku komunikan,sesuai dengan tujuan komunikator.
  • Pengertian komunikasi secara termilogis (pengistilahan) : Proses penyampaian suatu pernyataan (pesan) oleh seseorang kepada orang lain.Komunikasi bias berlanmgsung : 1. Secara langsung (tatap muka) 2. Tak langsung (media)Komunikasi yang melibatkan manusia disebut :*Human communication,atau*Social communiacation(komunikasi social)Komunikasi lain : 1. Komunikasi transcendent (dengan tuhan ) 2. Komunikasi fisik (menghubungkan tempat) Pengertian komunikasi secara pardigmatik :komunikasi dilancarkan untuk mencapai tujuan tertentu.(karena itu harus ada perencanaan)*Tujuan komunikasi’ 1. mengubah sikap 2.mengubah opini 3.mengubah prilaku 4.mengubah masyarakat*Proses komunikasi :Komponen atau unsure terjadinya komunikasi : 1. Komunikator : orang yang menyampaikan pesan 2. Pesan : pernyataan yang didukung oleh lambing 3. Komunikan : orang yang menerima pesan 4. Media : sarana tau saluran yang mendukung pesan bila: a. komunikan jauh tempatnya b.komunikan banyak jumlahnya
  • 5. Efek : hasil pengeruh pesanIntra dan inter personal komunikasi : -----3-- inter ------4---Komunikator message komunikan l l l --3----- ---7------ ^ | 9l 1l 2l 6 5 l l l | v v v vKeterangan :  garis message ->garis responseModel komunikasi Harold D.Lasswell :(ilmuan politik AS 1948)Tindak komunikasi adalah menjawab pertanyaan berikut :1. Who :siapa2. Says what :mengatakan apa3. In which channel :dengan saluran yang mana4. To whom :kepada siapa5. With what effect :dengan efek bagaimana mengatakann dengan saluran dengan efeksiapa apa isi yang mana bagaimanakomunikator Kepada siapa pernyataan (mediun) (efek) (komunikan) l l l l l v v v v v telah control analisis isi analisis media analisi khalayak analisis efek Tipe analisis riset komunikasinya
  • Model sederhana proses komunikasi message ? komunikasi  pesan  komunikan l l l v v vpenyebar pesan pengirim apa saja penerima pesanBisa juga proses dengan umpan balik :Sumber --------- > pesan saluran ------------- > penerima l L ---------------- <umpan balik < ------------------ lLima (5) komponen proses komunikasi : 1. Sumber : Source 2. Komunikator : Encorder 3. Pesan/pernyataan : Message 4. Komunikan : Decoder 5. Tujuan : DestinationGambar modelnya : source  encorder  message  decoder  destination
  • Metode Komunikasi :Metode  dari kata inggris  method  yang juga berasal dari kata yunani  Methodos yang berarti :Rangkaian yang sistematis dan yang merujuk kepada tatacara yang suda dibina berdasarkan rencanayang pasti, mapan dan logis .Atau di singkat :Cara untuk mencapai tujuan .Suatu metode itu : 1. Sudah tentu caranya 2. Punya tujuan yang pasti ( Satu dengan yang lain tujuannya berbeda ) 3. Punya garapan tertentu 4. Punya teori ( dan juga model ) tertentu 5. Dst .Metode Komunikasi : 01. Jurnalistik 02. Hubungan masarakat ( public relations ) 03. Penerangan 04. Perpustakaan 05. Periklanan ( Advertising ) 06. Propaganda 07. Perang urat syaraf 08. Indoktrinasi ( penggabungan suatu paham kebenaran dari arah tertentu ) 09. Pameran 10. Agitasi ( hasutan kepada orang banyak ) 11. Publisitas 12. Komunikasi internasional 13. Public speaking 14. Dsb.*Metode Komunikasi = Bentuk Spesialisasi Komunikasi
  • jurnalistik : jurnalistik berasal dari bahasa Belanda ‘’ Journalistiek ‘’ atau Bahasa Inggris ‘’ Journalism ‘’ yangbersumber dari perkataan : journal sebagai terjemahan dari bahasa Latin ‘’ Diurnal ‘’ yang berarti ‘’ Harian ‘’ atau ‘’ setiaphari ‘’  catatan harian. Definisi jurnalistik banyak sekali semuanya berkisar pada pengertian bahwa jurnalistik adalahsuatu pengelolaan harian yang menarik minta khalayak mulai dari peli[putan sampai penyebaran kepadamasyarakat.JURNALISTIK :Pengertian :Adinegoro : Jurnalistik adalah semacam kepandaian mengarang yang pokoknya adalah member pekabaranpada masyarakat dengan selekas-lekasnya agar tersiar seluasnya.Onong U.Effendy : Teknik mengelola berita mulai dari mendapatkan bahan sampai kepada menyebarluaskankepada khlayak.Spencer Crump : ‘’Journalism is the key to communication’’ (kunci pembuka saluran informasi)M.O.Palapah : Bentuk spesialisasi komunikasi yang menyiarkan berita dan atau ulasan berita tentang peristiwa-peristiwa sehari-hari yang umum dan actual dengan secepat-cepatnya.Jurnalistik dan pers : Secara ilmiah jurnalistik adalah : - Bentuk komunikasinya
  • - Bentuk kegiatannya - Isinya Pers adalah medianya dimana jurnalistik disalurkan . *Pers dalam pengertian :1. Sempit : Media massa cetak (surat kabar dan majalah )2. Luas : Segala penerbitan termasuk media massa eloktronik Radoi siaran Televisi siaranPublic relations :Salah satu metode komunikasi untuk menciptakan citra positif dari mitra organisasi atau dasarmenghormati kepentingan bersama .Funsi Public Relations1. Menterjamakan kebijaksanaan manajemen terhadap publiknya (Eksternal dan internal ).2.Memonitor sikap dari tingkalaku publik, untuk di sampaikan kepada manajemen, sebagai bahanmenggambil keputusan .Untuk mencapainya : menciptakan kerja sama berdasarkan hubungan yang harmonis denganberbagai publik :-Ke dalam-Ke luarIstilah :Hubungan masarakatTerjamaan : Public relationsHubungan masarakat Kesannya hubungan dengan masarakat luar berkesan eksrenal . Public relations sesunggunya Eternal = Publik luar Internal = Publik dalam
  • Untuk apa public relations ? - Menciptakan pengertian bersama ( Mutual Understanding) sebab tiap public punya kepentingan masing-masing. Kepentingan Kepentingan Mutual understanding Perusahaan/ publik lembagaDefinisiBanyak sekali pada umumnya mempermasalahkan : - Pembentukan goodwill - Mutual understanding - Favorable public opinionPublic relations : Salah satu metode komunikasi untuk menciptakan cinta organisasi atas dasar menghormatikepentingan bersama.Purel mempermasalahkan Citra dan mitra - Kesan -teman - Perasaan -sahabat - Gambaran -kawan sekerja -partner*CITRA sengaja diciptakan
  • -Definisi PUREL itu banyak,dan umumnya mempermasalahkan :1. pembentukan goodwill (jasa baik)2. pengertian bersama3. menciptakan opini public yang menyenangkan -publik = mitra –partner - sahabat - kawan sekerja - pasangan kerjaSeorang petugas HUMAS (PRO) harus mampu : 01. Berpidato dengan baik 02. Menulis naskah pidato untuk pimpinan 03. Menulis berita dengan baik 04. Menyelenggarakan diskusi 05. Menyelenggarakan seminar 06. Menyelenggarakan workshop (penyegaran pegawai) 07. Mengadakan: wawancara,konfersi pers,pameran 08. Mengadakan kerja sama yang baik 09. Mengadakan alat-alat audio visual/presentasi/elektronik seperti : OHP,kamera,video,PC,slide projector,microphone,tape recorder,dll. 10. Mengatur komunikasi gratis untuk pembuatan : brosur,leaflet,bulletin,dsb.Karena itu seorang PRO bukan saja sebagai corong pemerintah (juru bicara pemerintah) tetapi jugamerupakan : pendengar,pencium,perasa,pelihat dari pemerintah.Periklanan adalah :Komunikasi 1 non individu dengan 2 jumlah biaya,3 melalui media yang dilakukan oleh 4perusahaan/lembaga nirbala serta individu-individu.1. Non individu = tidak ditunjukan untuk seseorang,tetapi untuk diketahui orang banyak2. Sejumlah biaya : bias besara,bias kecil Bagaimana : a. Luas/lebarnya – surat kabar - majalah -barang cetak
  • b. lama/sebentar –radio -televisi3. media yang digunakan –pers -TV -radio -film4. perusahaan dan lembaga nirbala serta individu a. perusahaan : swasta,koperasi,BUMN b.lembaga nirbala departemen’ c.individu siapa sajaTujuan iklanUmum : Mendorong tingkat penjualan produkKhusus: 1. mempertahankan (Retain) pelanggan yang setia (Loyal costumer) 2. mendapatkan kembali (retrieve) pelanggan yang hilang (lost costumers) 3. merekrut (recruit) pelanggan baru (new costumer)perusahaan memasang iklan : 1. pesaing  perusahaan-perusahaan 2. pemerintahmacam-macam periklanan : 1. periklanan barang  menawarkan produk 2. periklanan kelembagaan (corporate image advertising) TUJUAN : a. menimbulkan rasa simpati terhadap perusahaan / lembaga b. menciptakan citra (goodwill) kepada perusahaan / lembaga
  • 3. periklanan menurut geografis  dimana kegiatan tersebut dilakukan : a. periklanan nasional -sasaran pasaranya nasional -medianya dengan sirkulasi nasional -produsen dengan distribusi nasional b. periklanan regional terbatas didaerah tertent c.periklanan local -dilakukan oleh pengecer tujuannya pasar local -jika dilakukan : - produsen mementingkan MERK - pengecer mementingkan Nama toko4. periklanan pasar Bergantung sasaran dituju : a. consumer adverstising ditujukan kepada KONSUMEN b. trade advertising ditujukan kepada : PERANTARA,PEDAGANG,terutama PENGECER c. industrial advertising --.ditujukan kepada PEMAKAI INDUSTRI5.periklanan korektif Untuk memperbaiki suatu pernyataan palsu/menyesatkan iklan ini biasanya diperintahkanPENGADILAN untuk meralat iklan6.periklanan pembelian’ Motifnya pelayanan masyarakat (public service institusional advertising) *******### EY ### *******
  • Bentuk komuniaksi : 1. komunikasi personal (personal communication) 2. komunikasi kelompok (group communication) 3. komunikasi massa (mass commnucation)komunikasi personal / pribadi : 1. komunikasi intrapersonal (intrapersonal communication) 2. komunikasi antar personal (interpersonal communication) 3. komunikasi transcendentalKomunikasi personal / pribadi : - pernyataan manusia yang ditujukan kepada sasaran tunggal - komunikasi seputar diri seseorangkomunikasi personal : - percakapan - korespondensi - berpikir - sembahyang/berdoakomunikasi intrapersonal / pribadi : 1. berlangsung dalam diri seseorang’ 2. orang tersebut berperan sebagai : -komunikator dan -komunikan 3. berbicara kepada dirinya (berdialog dengan dirinya ) = melamun 4.dilakukan sebelum berkomuniaksi dengan yang lain  1. perenungan 2.penilaian 3.perencanaan
  • 5.proses kegiatan dalam diri dipengaruhi : 1. perasaan internal : -lapar -gelisah -sakit 2.perangsang eksternal : (yang dating dari lingkungan komunikator) -udara -lampu lalu lintas *akhirnya -adanya proses pengambilan keputusan diskriminasi -pemikiran,perencanaan,pengorganisasian ideasi -terumuskan pesan -diucapkan 6.komuniaksi pribadi penting saat kita berkomunikasi dengan orang lain  tidak asbunKomunikasi antarpersonal :Berlangsung : 1. dua orang (berduaan)  prosesnya dialogis  ada interaksi yang menguntungkan 2. hasilnya terlihat saat itu : contoh : pembicaraan suami istri 3. akrab 4. biasanya ada upaya terjadi murual understanding 5. saling meghormati  sebbagai makhluk social -monodualistis -zoon politicon*komunikasi horizontal pasti lebih baik dibandingkan vertika
  • Bentuk komunikasi : 1. Komunikasi diadik (Dyadic com.) 2. Komunikasi tradik (Triadic com.)Komunikasi Kelompok :Adalah peryataan manusia yang di tujukan kepada kelompok tertentu .(lebih dari dua orang ) contoh :-Ceramah-Briefing-Indoktrinasi-CoachingKelompoknya :1.Kecil :-Kuliah-Seminar-Diskusi-Rapat2. Besar-Rapat raksasa-Upacara bendera .Ciri komunikasi kelompok kecil :1. Pesan langsung kepada pikiran komunikan2. Prosesnya dialogis  sirkular - Umpan balik secara verbal - Komunikan dapat menanggapi - Bias bertanya - Bias menyanggahCirri komunikasi kelompok besar : 1. Proses linear  satu arah 2. Ditunjukan kepada hati atau perasaan - Komunikannya heterogen - Jumlahnya banyak - Logika tidak jalan  tidak sempat berpikir - Komunikator sangat berperan
  • Cirinya punya: -tujuan -bawahan -norma -struktur organisasi -pemimpin -dst Kelompok teratur: bentuknya: -keluarga -Lembaga-lembaga -kelompok-kelompok formalMasyarakat Kelompok tidak teratur : cirinya tidak punya (lihat kelompok teratur) Bentuknya: -publik -massa -kerumunanKomunikasi massa :Massa –kongkret -abstrakMassa adalah orang banyak yang berkumpul disuatu tempat tertentu mengikuti kejadian/peristiwapenting.Cirri-ciri massa : 1. Anonym 2. Heterogen 3. Emosional
  • 4. Irasional 5. Mudah digerakan 6. Tidak mempunyai pemimpin 7. tidak mengenal normaContoh : 1. penonton sepak bola,kebakaran,pecan raya,rapat kampanye,olah raga 2. pembaca surat kabar / majalahkomunikasi massa : 1. pernyataan manusia yang ditunjujkan kepada massa 2. komunikasi melalui media massa (mass communication) 3. singkatan komunikasi media massa catatan : pidato dilapangan ,orang banyak tertarik pada si orator. Pengertian ilmu komunikasi mengenai komunikasi massa adalah menggunakan media massa. 4. Keterampilan,seni dan ilmu (severin dan tankard)Everett M.Rogers menyatakan :Media massa itu ada dua kelompok :1. Media massa modern : a. Surat kabar (pers) b. Radio c. Televise d. Film2.media massa tradisional : a. teater rakyat b. dongeng keliling c. juru pantun d. reog e. wayang goleg,dsb
  • media massa modern :pesan-pesannya : 1. Diproduksi 2. Dipilih 3. Disiarkan : diterima , ditanggapiKomunikasi massa mengkehendaki : 1. Adanya organisasi resmi 2. Pekerjaan yang memerlukan keahlian 3. Manajemen yang baik 4. Pengawasan yang normativeCirri-ciri komunikasi massa: 1. Berlangsung satu arah - Tidak ada arus dari balkik komunikan  ada tertunda - Tidak bias mem[perbaiki gaya komunikator - Perlu perencanaan yang baik - Pesannya harus : jelas,dapat dibaca,didengar ,non pribadi 2. Pesan bersifat umum  terbuka untuk semua orang 3. Komunikan bersifat heterogen 4. Menimbulkan keserempakan (keserempakan kontak) 5. Komunikatornya melembaga ====EY====
  • Faktor-faktor dalam komunikasi :Komunikan : - Penerima pesan - Orang yang menjadi tujuan kepada siapa pesan disebarkan - Sasaran komunikasi kitaMotto komunikator*know your audience,pahami - Frame of reference - Field of experience*dan pesan itu menyangkut : - kepentingan komunikan Maka  *kita akan berhasil dalam berkomunikasi :Jenis pesan yang disampaikan : 1. Informational message 2. Instructional message 3. Motivational messagePemahaman sifat-sifat komunikan dan jenis pesan yang disampaikan menentukan : 1. Jenis media yang dipakai 2. Teknik komunikasi yang digunakanKomunikan :Bias: 1. Kaum intelaktual 2. Kelompok praktisi 3. Kelompok non intelektualApapun,siapapun komunikan kita,,kita sebut : public ,itu bisa:Pengguna itu bisa, ‘’ user ‘’,anggota organisasiPublic adalah :Sekelompok orang yang menaruh perhatian,minta dan kepentingan yang sama terhadap sesuatu ‘’issue’’ hal.
  • Issue : -sesuatu masalah khusus -orang -produk tertentu -lembagaDari psychology/ilmu jiwa manusia (komunikan) ada tiga tipe : 1. Terpusat 2. Terbagi 3. CampuranAdaptation process  Melalui perhatian.(semua daya perhatian)Komunikator  berupayaMenarik perhatian komunikan : - Senyuman - Wanita : pakaian,mobil,rambut,dst*daya tarik = (strong points)  personality needsFactor komunikan dalam komunikasi :Apapun tujuannya,metodanya,banyaknya sasaran,yang perlu diperhatikan pada diri komunikan : 1. Factor kerangka referensi (frame of reference) yanitu paduan pengalamn dan pengertian yang pernah diperoleh komunikan (collection of experience and meanings).juga  factor bidang pengalaman (field of experience).Kerangka referensi adalah hasil paduan : pengalaman,pendidikan,gaya hidup,status social,ideology,cita-cita. 2. Factor situasi dan kondisi 1.faktor situasi : -dapat diduga sebelumnya Contoh : 1.rapat pada waktu gajian 2.pengumuman pada saat akan pulang
  • -datang tiba-tiba Contoh : berpidato saat hadirin mengharapkan hiburan2.faktor kondisi (state of personality)=keadaan fisik dan psikis komunikan Komunikasi tidak akan efektif jika komunikan : sedang sedih,marah,bingung,sakit danlapar.sebaliknya jikan komunikan : senang,menguntungkan,dapat untung,sesuai keinginan,dst.Dalam rangka know your audience dan tujuan komunikasi komunikator penting mengetahui : 1. Timing (saat) yang tepat untuk menyampaikan pesan 2. Bahasa yang dipakai agar mudah dimengerti 3. Sikap yang ditampilkan’ 4. Jenis audience yang ,menjadi sasaran : - Individu  antar personal - Kelompok : kecil,besar - MassaTujuan komunikasi : 1. Merubah sikap 2. Merubah pendapat 3. Merubah perilakuKomunikan dapat menrima pesan kalau terdapat kondisi : 1. Komunikan mengerti pesan komunikasi 2. Sadar bahwa keputusannya sesuai dengan tujuannya 3. Komunikan sadar bahwa keputusan itu bersangkutan dengan kepentingan pribadinya 4. Komunikan mampu menempati baik secara mental maupun fisik(chester l Bernard) ****ey****
  • Teknik komunikasi Teknik berasal dari bahasa yunani Technikos yang artinya: 1.Keterampilan dan atau 2.Keprigelan1. Komunikasi informative (informative communication)2. Komunikasi persuasi (persuasive communication)3. Komunikasi koersif (coercive communication)4. Komunikasi instruktif (Instructive communication)5. Hubungan manusiawi (human relations)6. Komunikasi pervasife (pervasive communication) Tiap sarjana mempunyai pembagian sendiri-sendiri.1. Teknik informative : Dari kata kerja “To inform” artinya -Menerangkan= member tahu -Memberi penerangan Bess sondel : “Information”statement of fact->apa adanya ->information bukan evaluasi/ penilaian. Information adalah :a) That has happened or ->b) Been done or ->c) Something know to be true or ->d) Accepted true Contoh: Ia adalah seorang penjahat Mengatakan sesuatu yang diperbuat seseorang.2. Teknik persuasive Komunikasi persuasive lebih sulit karena tujuannya bukan memberitahu, tetapi mengubah sikap,pendapat,perilaku *Persuasi *Persuadere (kata kerja) -> Menggerakkan Persuadere -> To persuadere ->1. Membujuk2. Mengajak3. Merayu4. Menghimbau*Pesuasi -> Suatu kegiatan psikologis -> persuasi bila dilakukan secara :* Luwes - Akibat persuasive - Kesadaran* Halus - Kerelaan* Manusiawi - Perasaan senangTeknik komunikasi persuasive bisa di lakukan dengan teknik (cara) : 1) Teknik asosiasi
  • Caranya menumpangkannya pada suatu objek/peristiwa yang sedang menarik perhatian khalayak. Yang sering dilakukan oleh kalangan : 1. Bisnis 2. Politik Contoh : -Olahragawan main film -Penyanyi/artis ikut kampanye Pemilu 2) Teknik integrasi Kemampuan komunikator untuk menyatukan diri dengan komunikan -> Menggambarkan bahwa ia senasib. Contoh : Penggunaan kata Kita bukan saya atau kami 3) Teknik ganjaran Kegiatan untuk mempengaruhi orang lain dengan cara mengiming-iming hal yang menguntungkan atau menjanjikan harapan (Pay-off technique) *Pay off technique> Fear arousing technique Fear arousing technique : 1. Pembangkitan rasa takut 2. Cara yang bersifat menakut-nakuti- Pay-off technique : Ganjaran (Rewarding) lebih baik karena dapat menumbuhkan kegairahanemosional.- Fear arousing technique : Hukuman (Punishment) Membangkitkan rasa takut dapat menimbulkanketegangan emosional.*Dua teknik itu dipakai dalam kampanye : - KB -Pendidikan 4) Tekni tataan (Incing technique) Menyusun pesan sehingga enak di dengar atau dibaca ----- To ice = Menata kue yang baru keluar dari pembakaran (oven) -> Ditata : Diwarnai,Digulai,Di beri hiasan *Tart ulang tahun -Teknik tataan = Menata pesan dengan imbauan emosional. 5) Teknik “Red herring” Menyusun pesan dengan membuat gerak tipu dalam diskusi/perdebatan Red herrig adalah sejenis ikan di samudrah Atlantik -Dipakai oleh diplomat  Diplomasi  Diplomasi ulung.3. Teknik koersif : Koersif atau coercion merupakan kebalikan persuasif. *Koersi melakukan pemaksaan dengan segala cara. - Yang penting tujuan tercapai - Berbagai cara yang menimbulkan : 1. Ketakutan 2. Keresahan 3. Ketidaktenangan Misalnya : Penyiksaan,pemukulan,perampokan,penculikan,pembunuhan,dst. *pemaksaan keinginan tertentu yang bersifat politis atau lainnya. - PKI, DI/TII - Dilakukan oleh penjahat,perampok4. Teknik instruktif :
  • Melakukan komunikasi dengan perintah -> Resmi (perintah atasan kebawahan)-Di lembaga-lembaga-Oragisasi-Pelakunya atasan terhadap bawahan* Biasanya : - Harus loyal (biasa) - Susah menolak-> Apalagi ABRI* Bandingkan dengan teknik koersif - Tidak pada lembaga resmi - Bisa dimana saja, pada siapa saja
  • KOMUNIKASI EFEKTIF* Jika memberikal hasil* Jika mengahsilkan tanggapan yang baik bagaimana?Kita perlu memperhatikan :Unsur/ - Pesannya  menarik/tidak -Komunikatornya kredibilitasnyaKompo -Komunikannya  kenali sasaranNennya -Situasi atau kondisi  saat berkomunikasiPesan :Yang paling penting dalam unsure pesan adalah :Perumusan pesannya = encodingnya - Sulit - Penting - Menentukan ( Decoding = penafsiran )Wilbur Schramm, menyebutkan : “ The condition of successs in communication “(Syarat-syarat keberhasilan dalam komunikasi )<- Melihat unsure messaga/pesan.Pesan yang baik itu : 1. Harus dirancang sedemikian rupah sehingga menarik perhatian. 2. Harus menggunakan lambang-lambang yang dimengerti oleh : ~ Komunikator ~ Komunikan 3. Harus membangkitkan kebutuhan pribadi komunikan. 4. Harus menyarankan jalan untuk memperoleh kebutuhan itu.Teknik penyusunan pesan (A I DDA PROCESS)Unsu A I DDA :A Awareness/attention = perhatianI Interest = Minat/perhatianD Decision = KeputusanD Desire = HasratA Action = TindakanAda tiga golongan pesan : 1. Good news o neutral messages 2. Dissapointing messages 3. Persuasive messages Ad. 1. - Menyenangkan  yes messages - Dinginkan -Atur jam jadi “Boomerang” Ad.2. -Mengandung berita buruk -Lebih sulit  no messages
  • -Harus hati-hati -Pakai teknik tertentu *Message menolak  An angry personJika terjadi sesuatu penolakan message dibagi 2 aspek : 1. Aspek positif 2. Aspek negatife  nyatakan secara inplisit Ad. 3. Dilancarkan jika kita mengetahui komunikan : - Belum bersedia message - Belum mengertiPrinsip persuasi adalah adaptasi = penyesuaian = penyelarasan. Perhatikan komunikasi dalamumur,pendidikan, kelas, status, tempat tinggal.Umpan balik (feedback)Umpan balik merupakan reaksi dari : Komunikan, (penerima pesan) kepada komunikator Pesan, kepada penyebar pesan itu sendiri (komunikator) Komunikator itu sendiri.Gamabar bentuk-bentuk umpan balik : Umpan balik eksternal…………………………………………………………………………….jhgg……………………( To infer : menduga atau memperkirakan )Umpan balik memainkan peranan yang penting dalam komunikasi sebab umpan balik menentukan : 1. Berlanjutnya Komunikasi 2. BerhentinyaSifat umpan balik : 1. Positif adalah tanggapan atau response yang menyenangkan komunikator. Contoh : (1) Tepuk tangan (Applaus) (2) Sikap dukungan lainnya 2. Negatif adalah response yang tidak menyenangkan. Contoh : (1) Hadirin ribut/gaduh (2) Bersuit-suit (3) Meninggalkan tempat (4) Mengantuk tidur (5) Berjalan-jalan,dst. 3. Langsung yaitu umpan balik yang dapat segera di tangkap. Contoh : Dalam pembicaraan tatap muka baik antar persona maupun komunikasi kelompok. 4. Tidak langsung yaitu yang disampaikan melewati suatu tenggang waktu. Contoh : (1) Surat pembaca  Dalam media cetak, dan elektronik (2) Surat kepada penanya. 5. Zero yaitu komunikan tidak menyambut pesan. 6. Netral yaitu umpan baliknya tidak menimbulkan sesuatu yang mengubah suasana.Sifat penyampaian umpan balik : 1. Verbal , yang menggunaka bahasa yang di ucapkan dengan kata-kata 2. Non verbal, yang dinyatakan tidak/bukan dengan kata-kata.
  • Feedback atau umpan balik adalah suatu reaksi yang timbul dari penerima pesan atau pesan itu sendiri ,yang merupakan suatu informasi kepada komunikator (penyebar pesan) apakah pesan itu efektif atautidak.Efek atau effect :Perubahan yang terjadi pada komunikan akibat pesan yang dilancarkan komunikator.Perubahan itu misalnya : 1. Timbulnya pengertian atau perubahan pengertian 2. Timbulnya pengetahuan atau peningkatan pengetahuan 3. Timbulnya tingkah laku tertentu atau perubahan tingkah laku. 4. Timbulnya prestise tertentu 5. Timbulnya prestasi tertentu*Efek terjadi karena adanya suatu proses didalam benak komunikanMekanismenya : 1. Timbulnya minat Bisa terbalik 2. Adanya perhatian 3. Timbul keinginan 4. Kegiatan Action 5. Penerimaan PemanfaatanPendekatan dalam komunikasi :(Digunakan dalam melancarkan suatu komunikasi)A – A Procedure atau“From attention to action procedure”A --> Attention (Perhatian) I --> Interest (minat)D --> Desire (Hasrat)D --> Decision (keputusan)A--> Action (kegiatan*Perhatian akan muncul dari komunikan kalau mempunyai daya tarik EthosMisalnya : - Rupa/wajah - penampilan - Pakaian - WarnaMedia komunikasi adalah : 1. Alat pembantu atau perantara untuk mencapai jangkauan yang lebih jauh dan lebih luas. 2. Sarana/ medium apapun yang di lakukan manusia untuk mencapaian jangkauan : -Lebih luas -lebih cepat -lebih menyenangkan3. Sarana yang digunakan komunikator sebagai saluran menyampaikan pesan, apabila komunikan : - jauh tempatnya - Banyak jumlahnya - Atau kedua-duanyaMedia komunikasi : 1. Elektronika 2. Cetak 3. Lainnya Ad.1. Media elektronika - Televisi - Radio
  • - Tape recorder Ad.2. Media cetak - Surat kabar - Majalah - Berkala - Jurnal Ad.3. Media lainnya : 1> Tradisional 2> Pos 3> Langsung : Diantara , diambil 4> Kaus oblong 5> Dst.Media komunikasi 1. Media umum 2. Media massaAd.1. Media umum adalah yang dapat digunakan oleh bentuk komunikasi 1. Persona 2. Kelompok 3. MassaAd.2. Media massa adalah media yang digunakan khusus oleh komunikasi massa : 1. Pers 2. Radio 3. Televisi 4. FilmIstilah-istilah media : 1. Media coverage = Jangakauan media --> Luas daerah yang dapat di jangkau 2. Media exposure = Terpaan media 3. Media habit = Kebiasaan media  perilaku khalayak 4. Mediated communication = komunikasi bermedia 5. Medio communication = komunikasi melalui saluran non media masa 6. Media planner = Perencana media  petugas khusus yang merencanakan penyebaran informasi 7. Media penetration = perembesan media  penetrasi media. Penunjang informasi yang efektif 1. Pesan yang baik 2. Faktor komunikator 3. Faktor komunikanKeefektipan komunikasi tidak saja ditentukan oleh kemampuan berkomunikasi, tetapi juga oleh diri “Si”komunikatorFungsi komunikator - Pengutaraan pikiran - Pengutaraan perasaan dalam bentuk pesan.membuat komunikasi : 1. Menjadi tahu 2. Berubah : sikap, pendapat atau perilakunyaKomunikan yang di jadilan sasaran akan menilai siapa komunikatornya.
  • Ethos atau karakter komunikator :Faktor –faktor yang mempengaruhi efektivitas komunikator ETHOS .Ethos itu terdiri dari : 1. Pikiran yang baik (good sense) 2. Ahlak yang baik (good moral) 3. Maksud yang baik (good will) (Aristoteles)Ethos adalah nilai diri seseoang yang merupakan paduan dari : 1. Kognisi : Proses memahami yang bersangkutann dengan pikiran 2. Afeksi : Perasaan yan di timbulkan oleh perangsang dari luar 3. Konasi : Aspek Psikologis yang berkaitan dengan upaya atau perjuangan.Ethos terdiri atas. atraksi--> kekuasaan --> ketundukan pada komunikator.Kredibilitas : Persepsi komunikan tentang sifat-sifat komunikator.karena kredibilitas masalah persepsi,kredibilitas berubah-ubah bergantung pada : 1. Pelaku persepsinya (komunikan) 2. Topik yang di bahas 3. SituasiContoh : Saya mungkin memiliki kedibilitas dihadapan mahasiswa, tetapi tidak berarti di depann senatguru besar unpad. - Orang bermata satu di negeri orang buta - Guru SD di hadapan muridnya , dstHal-hal yang mempengaruhi persepsi komunikan di sebut Prior Ethos yaitu : 1. Pengalaman langsung  bergaul 2. Pengalamann wakilan  mendengarFaktor-faktor yang mendukung Ethos : 1. Kesiapan  Qui ascendit sine labore, descendit sine labore = siapa yang naik ke mimbar (forum) tanpa akan turun tanpa/secara tidak hormat. 2. Kesungguhan 3. Ketulusan 4. Kepercayaan 5. Ketenangan 6. Keramahan 7. KesederhanaanSikap komunikator : 1. Reseptif (Kesediaan menerima gagasan orang lain) 2. Selektif 3. Dijestif (kemampuan mencerna) 4. Asimilatif (kemampuan mengurelasikan gagasan) 5. Transmitif (Kemampuan mentransimasikan konsep)The image of other : (Prof Hartley)Adalah kemampuan komunikator menyesuaikan diri dengan komunikan. 1. Memahami kepentingannya 2. Memahami kebutuhannya 3. Memahami kecakapannya 4. Memahami pengalamannya
  • 5. Memahami kemampuan berpikirnya6. Memahami kesulitannya, dst .
  • Hambatan-hambatan komunikasi : 1. Hambatan sosio-antro-psikologis (terdapat pada komunikan) 2. Hambatan semantic (terdapat pada komunikator) 3. Hambatan mekanis (terdapat pada media) 4. Hambatan ekologis 9terjadi di sebabkan oleh gangguan lingkungan ) Proses komunikasi berlangsung dalam konteks situasional yaitu Situasi ketika komunikasi berlangsung --> Hmabatan-hambatan komunikasi . 1. Situasi itu berhubungan dengan factor-faktor: - Sosiologis  Kehidupan bersama orang lain = pergaulan - Antropologis  Manusia itu satu sama lain berbeda ras,kebudayaan ,norma,bahasa,kebiasaan,dsb. - Psikologia  Sedih,bingun, marah,kecewa,iri hati,dsb Kondisi Psikologis lainnya : Prangsangka (Prejudice) cara mengatasi penghambat factor-faktor sosiologis, antropologis dan psikologis adalah : ---> Mengenali diri komunikan = “know your audience”---> Bersikap empatik kepada komunikanEmpati (emphaty) : Kemampuan memproyeksikan dii kepada orang lain Kemampuan menghayati Merasakan apa yang dirasakan orang lain Memahami orang lain Memahami orang lain Membayangkan diri kita kepada kejadian yang menimpa orang lain.
  • 2. Hambatan semantic : (terdapat pada diri komunikatorHambatan semantis adalah menyangkut bahasa yang di pergunakan komunikator, contoh : - Salah ucap Menimbulkan salah pengertian,tafsirmenimbulkan salah komunikasi - Salah tulisSalah komunikasi (Misscomunication) disebabkan salah memilih kata/tidak tepat memilih kata.Kata ada yang sifatnya : - Konotatif = Mengandung makna emosional atau evaluative - Denotatif = Yang sesuai dengan kamus dan di terima umum oleh masyarakat 3. Hambatan mekanis (Di jumpai pada media yang di pergunakan) Contoh : 1. Suara tempat yang berisik 2. Suara yang hilang-muncul pada pesawat radio 3. Berita surat kabar yang sulit dicari halamannya 4. Gambar yang meliuk-liuk pada pesawat TV 5. Ketika huruf yang buram (Tidak kelihatan jelas) pada surat*ada yang mudah di atasi ,ada yang tidak mungkin di atasi 4. Hambatan ekologis (Gangguan lingkun gan terhadap prosess berlangsungnya komunikasi)Contoh : 1. Suara riuh orang 2. Kebisingan lalu lintas 3. Suara hujan/petir 4. Suara pesawat terbang 5. Dsb.
  • Cara mengatasi hambatan : 1. Cari tempat yang bebas 2. Berhenti sejenak 3. Memperkeras suaraHambatan-hambatan lainnya : 1. Kepentingan (Interest) Kepentingan akan membuat seseorang selektif dalam menanggapi atau menghayati pesan. 1). Orang hanya akan memperhatikan pesan yang ada hubungannya dengan kepentingan 2. Kepentingan bukan hanya mempengaruhi perhatian saja  tetapi menentukan daya tanggap. 2. Motivasi terpendam Motivasi akan mendorong seseorang berbuat sesuatu yang sesuai benar dengan : Keinginan, kebutuhan,kekurangannya. 3. Prasangka (Prejudice) Hambatan (rintangan) berat untuk sesuatu kegiatan komunikasi. - Malas belajar. ###################**************######################