Your SlideShare is downloading. ×
0
Проектирование интерфейсов весна 2014 занятие 7
Проектирование интерфейсов весна 2014 занятие 7
Проектирование интерфейсов весна 2014 занятие 7
Проектирование интерфейсов весна 2014 занятие 7
Проектирование интерфейсов весна 2014 занятие 7
Проектирование интерфейсов весна 2014 занятие 7
Проектирование интерфейсов весна 2014 занятие 7
Проектирование интерфейсов весна 2014 занятие 7
Проектирование интерфейсов весна 2014 занятие 7
Проектирование интерфейсов весна 2014 занятие 7
Проектирование интерфейсов весна 2014 занятие 7
Проектирование интерфейсов весна 2014 занятие 7
Проектирование интерфейсов весна 2014 занятие 7
Проектирование интерфейсов весна 2014 занятие 7
Проектирование интерфейсов весна 2014 занятие 7
Проектирование интерфейсов весна 2014 занятие 7
Проектирование интерфейсов весна 2014 занятие 7
Проектирование интерфейсов весна 2014 занятие 7
Проектирование интерфейсов весна 2014 занятие 7
Проектирование интерфейсов весна 2014 занятие 7
Проектирование интерфейсов весна 2014 занятие 7
Проектирование интерфейсов весна 2014 занятие 7
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Проектирование интерфейсов весна 2014 занятие 7

178

Published on

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
178
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Опыты на живых людях. Грабли, костыли и заплатки Занятие № 7
  • 2. Проектирование путем ошибок 2  Увы, проще увидеть уже сделанную ошибку, чем предугадать её
  • 3. Проектирование путем ошибок 3
  • 4. Тестирование - мир открытий чудных 4
  • 5. Что такое юзабилити-тестирование 5 ЮТ — это эксперимент, в ходе которого типичные пользователи находятся в типичном контексте, и выполняют типичные действия За счет типичности можно работать с малыми выборками
  • 6. Зачем этот эксперимент нужен? 6 Чтобы узнать:  Есть ли в интерфейсе проблемы  Насколько эти проблемы критичны  Насколько интерфейс продукта лучше или хуже, чем у конкурентов А также чтобы получить хоть какую-то аргументацию для принятия решения о судьбе продукта
  • 7. Что меряем? 7 • Успешность выполнения сценария • Количество проблем • Устойчивость проблем (~обучаемость) • Частота проблем • Критичность проблем • Субъективная оценка удовлетворенности выполнением задания (до и после) • Иногда - время выполнения сценария
  • 8. Что получаем на выходе Перечень проблем, ранжированных по степени серьёзности 8
  • 9. Отличие от маркетинга 9 Юзабилити: изучает опыт (смог ли пользователь достичь цели) Маркетинг: изучает мнение (хотите ли вы купить это) Мне это нравится (в магазине) ≠ Я смогу этим пользоваться (повседневно)
  • 10. Важно! 10 Тестирование выявляет проблемы, но не генерирует готовые решения
  • 11. Методики Количественные  Тренды поведения пользователей на сайте  Сравнение продуктов по заданным критериям  Определение оптимальной структуры 11 Качественные • Выявление конкретных интерфейсных проблем • «Почему это происходит?»
  • 12. Методики Лабораторные или удаленные 12
  • 13. Методики Лабораторные 13
  • 14. Методики Удаленные 14
  • 15. Формат ведения теста 15  Think Aloud  Sit-by или пассивное наблюдение  Retrospective Review Можно использовать несколько форматов в одном тесте в зависимости от контекста задач
  • 16. Задания пользователям 16  Формулируем от потребности, не от функционала  Отсутствие подсказок  Полнота, информативность, однозначность  Критерии успешности: объективные, субъективные
  • 17. Техническое оснащение 17
  • 18. Хороший модератор 18  Хорошая память  Внимательный и любознательный слушатель  Готов к неоднозначным результатам  Адекватно реагирует на внештатные ситуации
  • 19. Где спрятаны грабли 19 Юзабилити-специалист может не заметить части проблем или неправильно понять сущность замеченных проблем. Рольф Молич (Rolf Molich) регулярно проводит сравнительное тестирование самого юзабилити-тестирования (en). Результаты шокирующие. Так, во втором тесте, в котором девять групп юзабилити- специалистов самого разного уровня тестировали службу HotMail, разброс результатов был очень велик, даром, что тестовые задания были идентичны. Все группы нашли в общей сложности 310 проблем с интерфейсом. Но три четверти процентов проблем были найдены только какой-либо одной группой и не найдены остальными группами (в эти проценты входят и двадцать девять действительно серьезных проблем).
  • 20. Где спрятаны грабли 20 Интерпретация результатов
  • 21. Результаты тестирования 21  Перечень проблем  Метрики (для определения серьёзности проблем)  Пользователи не способны предложить решение
  • 22. Список литературы 22  «Юзабилити-тестирование по дешёвке» В. Головач

×