Бизнес весна 2014 лекция 5

333 views
276 views

Published on

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
333
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
20
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Бизнес весна 2014 лекция 5

  1. 1. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта Дмитрий Безуглый
  2. 2. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта БИЗНЕС МОДЕЛЬ 3
  3. 3. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта Определение 4  Бизнес модель дает логическое объяснение тому, как организация создает, предоставляет и удерживает ценность  A business model describes the rationale of how an organization creates, delivers, and captures value. ALEXANDER OSTERWALDER
  4. 4. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта Девять составляющих 5 Internal External Design Insight Key activities Key resources Partner network Client segments Distribution channels Client relationships Value proposition Cost structure Revenue streams
  5. 5. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта Потребительский Сегмент Какого покупателя или пользователя вы обслуживаете? Какую работу они действительно хотят, чтобы вы сделали? 6
  6. 6. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта Предложение ценности Что вы предлагаете им? Что делается для них? Им не плевать? 7
  7. 7. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта Каналы Как каждый потребительский сегмент хочет быть достигнут? Через какие точки взаимодействия? 8
  8. 8. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта Отношения с потребителями Какие отношения вы устанавливаете с каждым сегментом? личные? автоматизированные? чувствительные? крепкие? 9
  9. 9. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта Потоки доходов За что потребители действительно желают платить? как? Вы генерируете разовые или регулярные поступления? 10
  10. 10. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта Ключевые ресурсы Какие ресурсы фундамент вашей бизнес-модели? Какие активы необходимы? 11
  11. 11. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта Ключевые действия Какие виды деятельности нужны вам, чтобы хорошо работала бизнес-модели? Что имеет решающее значение? 12
  12. 12. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта Ключевые партнеры Какие партнеры и поставщики нужны для бизнес-модели? На кого вы должны полагаться? 13
  13. 13. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта Структура затрат Какая в итоге структура затрат? Какие ключевые моменты ведут к вашим издержкам? 14
  14. 14. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта images by JAM Сегмент потребителей Ключевые партнеры Структура затрат Потоки дохода Каналы Отношения с потребителями Ключевые действия Ключевые ресурсы Предложения ценности 15
  15. 15. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта Примеры Моделей  http://www.slideshare.net/vujade/presentations  http://www.slideshare.net/Alex.Osterwalder/creativity- world-forum-belgium#btnNext  http://www.slideshare.net/fred.zimny/preview-of-alexander- osterwalds-businessmodegeneration  http://www.slideshare.net/ypigneur/business-model-design- presentation-802507 17
  16. 16. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта Apple’s iPod & iTunes 18
  17. 17. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта 19
  18. 18. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта 20
  19. 19. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта Итоги: Самое важное 21        
  20. 20. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта Упражнение : Идентификация и классификация заинтересованных сторон Продукта Лекция №4
  21. 21. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта Анализ и валидация потребностей
  22. 22. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта Почему проваливаются продукты Анализ потребностей
  23. 23. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта Каковы причины?  24%-ошибочный анализ потребителя и его нужд;  16% -проблемы продукта и дефекты;  14% -недостаточность маркетинговых усилий;  10% -затраты выше запланированных;  9% -конкуренция;  8% -неверное время запуска на рынок;  6% -технические/производственные проблемы;  13% -совокупность иных причин. RobertCooper, Winning at New Products
  24. 24. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта Как удовлетворить нужды потребителя ?  Как можно не понимать нужды потребителя создавая для него продукт? Анализ потребностей
  25. 25. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта Препятствия на пути выявления потребностей  Заинтересованные лица и пользователи НЕ знают, чего именно они хотят  Заинтересованные лица и пользователи знают, чего именно они хотят, но не способны сформулировать  Заинтересованные лица и пользователи ДУМАЮТ, что знают, чего именно они хотят, до тех пор, пока вы не дали им именно то, что они попросили  Аналитики , Руководители проектов ДУМАЮТ, что они понимают проблемы заинтересованных лиц - лучше самих заинтересованных лиц.
  26. 26. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта Техники для выявления потребностей  Интервьюирование (Interviews)  Бизнес-моделирование (Business Modeling)  Семинар (Requirements Workshop)  Мозговой штурм (Brainstorming & Idea Reduction)  Прототипирование (Prototypes)  Контекстная диаграмма, Сценарии использования  Словарь Данных  Планирование извлечения требований  Вопросники (Questionnaires)  Ролевые игры (Role Playing)  Анализ спецификаций требований и другой документации
  27. 27. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта Интервью  Техника, которая может быть применена и при анализе проблеме и извлечении потребностей  Планируется таким образом, чтобы получить понимание реальных проблем и потенциальных решений с точки зрения пользователей, заказчиков и других заинтересованных лиц.
  28. 28. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта Процесс интервью • С кем ? • Где ? 1 Список Мест • Ключевые предположения • Наводящие вопросы • Ключевые темы 2 Список тем • «Small talk» • Самопрезентация • Первый вопрсос • «Вы можете описать как вы … ?» 3 Начало • Открытые вопросы • Расслабиться и Улыбаться 4 Практика • 5 интервью • Ваша задача услышать историю 5 Первичное интервьюирование Вам необходимо произвести около 40-50 интервью
  29. 29. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта Интервью чеклист  Персона  Карта тем  Самопрезентация  Инициирующий вопрос  Блокнот для записей  Фотоаппарат или смартфон  Подарочная карта  Визитка  Диктофон  Помощник Анализ потребностей
  30. 30. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта Обработка интервью  ЭМПАТИЯ  Что говорит  Что думает  Что чувствует  Что делает  Цели и потребности  Чего хочет  Что для него важно  ФОКУС  В чем состоит проблема/задача  Что будет решением
  31. 31. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта Получение потребностей из первичных требований Роль Персона Бизнес требование Потребность Feature Возмож-сть Вариант использ- ния Харак-ка качества Функц-е требование Анализ потребностей
  32. 32. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта Лестница потребностей 35
  33. 33. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта Упражнение : Формулируем определение проблемы Проблема (The problem of) Описание проблемы Затрагивает (Affects) Заинтересованные лица В результате чего (The impact of which is) Влияние проблемы Успешное решение должно (A successful solution would) Ключевые выгоды решения Анализ потребностей
  34. 34. Спасибо за внимание Безуглый Дмитрий bdl@system-approach.ru
  35. 35. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта Дополнительные материалы  Facebook Architecture  http://www.slideshare.net/adityaagarwal/qcon  Google  http://www.slideshare.net/chenhsiu/designs-lessons-and-advice-from- building-large-distributed-systems  Designing a DSL for Information Systems Architecture  http://www.slideshare.net/eoinwoods/domain-specific-languages-for- information-systems-architecture-presentation • www.iasaglobal.org

×