1. Разработка
веб-сервисов
Беседа 4: Построение команды и командная разработка

2. План занятия
 Подбор сотрудников и собеседования
 Вовлечение в работу новых сотрудников
 Рабочий процесс и тайм-менеджмент
 Коммуникации в процессе разработки
 Делегирование полномочий и координация работ
 Контроль выполнения. Дедлайн и срыв сроков
2

3. Подбор сотрудников
 Люди — главный ресурс, проект — ваша команда
 История Мэйла
 Как было раньше?
 Как это устроено сейчас?
3

4. Подбор сотрудников
Поиск персонала
 Поиск лучше доверить профессионалам
 Нет предела совершенству
 Задача — закрыть вакансию
 Какой КПД собеседований?
4

5. Подбор сотрудников
Оформление резюме или описания вакансии
 Пишите под вакансию, не сваливайте всё в кучу
 Не указывайте кучи умных слов
 В случае вакансии дайте описание задач
5

6. Подбор сотрудников
Ширина поиска
 Составление резюме – отдельный навык
 Проверяйте навыки, указанные в резюме
 Не всё всегда указывают
 «Зачем нам эти неудачники?»
 Перебирайте максимум кандидатов
6

7. Подбор сотрудников
База кандидатов
 Люди меняются
 Навыки могут пригодиться позднее
 Отдел кадров может не помочь
 Пишите заметки!
7

8. Подбор сотрудников
Собеседование. Помощники
 Собеседуйте не один
 Пусть собеседуют лучшие!
Троечник не наймет отличника
 Собеседуйте командой, не отдавайте другим TL
 Прислушайтесь к мнению команды
 Оценивайте как пользу, так и вред
8

9. Подбор сотрудников
Собеседование. Процесс
 Сколько собеседовать?
 Не экономьте. Может выйти боком
 Экономьте. На клинических случаях.
 Не стесняйтесь говорить, что человек не подходит.
 Но объясняйте почему и к чему стремиться
 Учитесь. Даже если не подходит
9

10. Подбор сотрудников
Собеседование, проверка навыков
 Проверяйте основные навыки
 Не углубляйтесь в нюансы
 Меньше теории, больше практики
 Давайте реальные задачи
10

11. Подбор сотрудников
Собеседование, особые задачи
 Олимпиадные задачи
 Математика (графы, мат.статистика, комбинаторика)
 Математическая логика
 Задачи на дом
11

12. Подбор сотрудников
Собеседование, финал
 Про деньги
 Цель руководителя — купить. Цель кандидата — продать
 Сообщать или не сообщать решение?
 Не уверены в кандидате?
12

13. Вовлечение в процесс
Первые дни
 Сразу работать никто не начинает
 Смена работы — стресс. А должно быть комфортно
 FAQ для новичков по жизни в компании и отделе
13

14. Вовлечение в процесс
Знакомство с проектом
 Не нужно углубляться в детали:
 Понимания пока нет
 Эффективность небольшая
 Помните про наглядность и обратную связь
 Привлеките кого-то из команды
14

15. Вовлечение в процесс
Приступаем к работе
 Давайте реальные задачи. Не давайте скучать
 Давайте несложные задачи
 Нужно набрать уверенность
 Неудачи демотивируют. Провалы убивают.
 Контроль понимания решения задачи
 Приучайте к процессу (совещания, отчетность итп)
15

16. Вовлечение в процесс
Мы в ответе за тех, кого…
 Не пускайте на самотек
 Психологические сложности
 Непонимание, что он в беде
 Назначьте куратора, привлеките команду
16

17. Вовлечение в процесс
Мы в ответе за тех, кого…
 Испытательный срок — не только для человека
 Проблемы дешевле решать сразу
 Узнавайте о проблемах, узнавайте об отношении
 Как часто это делать?
 Каким образом это делать, кого привлекать?
17

18. Тайм-менеджмент
Зачем это нужно?
 Переключение контекста — большая проблема
 Не хватайтесь за всё
 Много практик, цель одна: удержать под контролем
 Пробуйте! Экспериментируйте! Делитесь!
18

19. Тайм-менеджмент
Инструменты
 Органайзеры, заметки
 Можно даже записывать на бумаге
 И даже пользоваться продукцией Microsoft
19

20. Тайм-менеджмент
Мои инструменты
20

21. Тайм-менеджмент
Мои инструменты
21

22. Тайм-менеджмент
Мои инструменты
 Календарь на неделю
 Список задач, приоритеты
 Что-нибудь напоминает?
22

23. Тайм-менеджмент
Некоторые принципы
 Используйте знания о себе. Когда вы на пике формы?
 Самые важные дела — в это время
 Выбор задач на день — не в первые пять минут
 Расставляйте приоритеты
23

24. Тайм-менеджмент
Продолжительность дел
 Концентрацию долго не удержать
 Дело редко занимает 5 минут. И редко — 8 часов
 Минимум полчаса на дело
 Не более 5-6 крупных дел в день
 Мелкие задачи лучше делать вместе
 Периоды концентрации лучше чередовать
24

25. Тайм-менеджмент
Ведение списка дел
 Запомнить всё нельзя. Можно записать.
 Пишите краткую суть. Сократите время на
восстановление контекста
 Указывайте, где искать информацию
 Указывайте даты
25

26. Тайм-менеджмент
Ведение списка дел
26

27. Тайм-менеджмент
Обязательно находите время
 На важную переписку. Вы не одни во вселенной.
 На самообучение. Когда вы разработчик
 На самообучение. Когда вы руководитель
27

28. Тайм-менеджмент
Обязательно находите время
На формальные вещи. Даже, если лень
 Резюме совещаний
 Резюме собеседований
 Резюме прошедшей недели
28

29. Тайм-менеджмент
Дисциплина начинается с самого себя
29

30. Рабочий процесс
 Индивидуальная работа
 Разработка
 Обучение
 Командная работа
 Коммуникации
 Планирование и анализ
30

31. Коммуникации
 Переписка
 внутренняя
 внешняя
 Совещания
 Переговоры
31

32. Коммуникации
Переписка — зло?
 Долго — время реакции оставляет желать лучшего
 Отвлекает — помним про переключение контекста
 Недопонимание — всё, что можно понять неверно…
32

33. Коммуникации
Переписка — как правильно?
 Не затягивать, вовремя остановиться
 Обсуждения голосом — лучше
 Пишем резюме, с акцентом на ключевые моменты
 Никаких устных договоренностей
 Таск, там где нужно
 Помогаем другим помогать вам
33

34. Коммуникации
Переписка с внешними компаниями
 Служебные ящики
 Корректная контактная информация
 Болтун — находка для врага
 Конфликт — плохо, лучше компромисс
 Дублирование переписки
 Никаких сроков!
34

35. Коммуникации
Совещания — тоже зло?
 Подготовка к совещанию
 Само совещание, часто с непредсказуемыми сроками
 Анализ и резюме совещания
Может совещания не нужны?
35

36. Коммуникации
Совещания нужны!
 Координация действий и поддержка внимания
 Работа над ошибками
 Коллективный разум и совместное проектирование
 Новые идеи
 Постановка целей, их объяснение
36

37. Коммуникации
Совещания: что делать?
 Минимизировать количество совещаний
 Планирование + Модерация + Контроль времени
 Излишние буйные обсуждения — пресекать
 [Поручать] составлять резюме встречи
37

38. Коммуникации
Переговоры
 Те же правила, что и в переписке и на совещаниях:
 Готовимся
 Не болтаем лишнего
 Помним, с кем говорим
 Компромиссы важны, нужно к ним стремиться
38

39. Делегирование полномочий
Народная мудрость
 Хочешь сделать хорошо — сделай сам
 Всех дел не переделать
39

40. Делегирование полномочий
Ловушки и капканы
 Нежелание делегировать — болезнь новичков
 Не будьте «бутылочным горлышком»
40

41. Делегирование полномочий
Хорошие практики
 У хорошего руководителя есть запасные варианты
 Любое дело можно поручить. Ну, почти любое.
 Тратьте время на обучение
 Мы —профессионалы, нам можно доверять
 И да, это мотивирует
41

42. Делегирование полномочий
Как делегировать
 Объясняйте, ставьте таски
 Или попросите поставить. Это — показатель.
 Сообщайте необходимую информацию и цели.
 Если есть нюансы
 Если уже потратили какое-то время на исследования
 Оговаривайте сроки. Особенно крайние сроки
 Контролируйте!
42

43. Контроль сроков
Как контролировать
 Зависит от методологий
 Не в конце итерации!
 Чем ближе к запуску, тем чаще
 Смотрите на промежуточные варианты
 Четкие правила игры и инструменты
43

44. Срыв сроков
Причины срыва сроков
 Внешние факторы
 Внутренние факторы
44

45. Срыв сроков
Внутренние факторы
 Нехватка ресурсов
 Идеализированная оценка
 Некомпетентность исполнителя
 Боязнь признания ошибок
45

46. Срыв сроков
Борьба со срывом. Бессмысленная и беспощадная
Введение в проект дополнительных людей
часто замедляет процесс, а не ускоряет
46

47. Срыв сроков
Борьба со срывом. Бессмысленная и беспощадная
Чем раньше понятно, что есть проблема,
тем больше времени на реагирование.
47

48. Срыв сроков
Борьба со срывом. Бессмысленная и беспощадная
Не бойтесь сообщать о проблемах.
Возможно, что-то ещё можно сделать.
48

49. Срыв сроков
Борьба со срывом. Бессмысленная и беспощадная
Не принимайте решений за бизнес.
Но помогайте подобные решения принимать.
49

50. Срыв сроков
Борьба со срывом. Бессмысленная и беспощадная
Минимизируйте последствия срыва
50

51. Срыв сроков
Борьба со срывом. Бессмысленная и беспощадная
Не можешь работать хорошо?
Работай много!
51

52. Резюме
 Качество продукта начинается с качества команды
 Ищите лучших, собеседуйте лучшими
 Не всё сразу, вовлекайте в процесс
 Эффективно управляйте своим временем
 Помогайте в этом другим людям
 Делегируйте и контролируйте
 Оценивайте и минимизируйте последствия срыва
сроков
52

53. Вопросы?
Максим Бабич
tpark@maxbabich.ru
+7 916 9415275