@david_morawww.visionesdelturismo.com
"El viatger veu el que veu, el   turista veu el que ha vingut a   veure“   G. K. Chesterton@david_morawww.visionesdelturis...
@david_morawww.visionesdelturismo.com              http://shake-speares-bible.com/wp-content/uploads/2012/09/tourists.jpg
@david_morawww.visionesdelturismo.comhttp://www.tnooz.com/2012/07/19/news/plea-experiential-travel-how-long-until-we-can-s...
Què volem?                             VS@david_morawww.visionesdelturismo.com                5
Volem clients que gaudeixin de lesseves vacances, que gastin molt, queparlin bé de Girona Costa Brava ique tornin.@david_m...
“Els turistes arreu del mon ens   estan dient que volen explorar i   viure una vida menys ordinària”@david_morawww.en-corp...
L’Era de les ExperiènciesJENSEN, Rolf@david_morawww.visionesdelturismo.com       8
@david_morawww.visionesdelturismo.com   9
Però…què és una experiència?                              “L’experiència és una vivència                             que s...
Turisme experiencial....És una moda?  No. És anar més enllà en la forma de desplegar els  productes turístics tradicionals...
Xerrar amb el bodeguer,                                                   participar de la verema, aprendre               ...
Què ens ofereix el turisme                    dexperiències?        Són viatges de descoberta, activitats úniques, vivènci...
El terme “Experiència” ja està desgastat...@david_morawww.visionesdelturismo.com
@david_morawww.visionesdelturismo.com
@david_morawww.visionesdelturismo.com   16
@david_morawww.visionesdelturismo.com   17
@david_morawww.visionesdelturismo.com   18
Construcció tradicional dels productes turístics@david_morawww.visionesdelturismo.com                          19
1                       2            3    7                        6            5        4    8                           ...
Característiques d’un producte turístic experiencial          Han de resultar memorables          Dissenyat entorn a una t...
Siguem autèntics...                 ...però pensem que, en qualsevol cas,           l’estandardització sempre implicarà un...
Exemples de productes turístics                              experiencials@david_morawww.visionesdelturismo.com           ...
@david_morawww.visionesdelturismo.com
Descubre Barcelona de una manera absolutamente diferente, descubriendo sus secretos   y disfrutando de sus placeres mientr...
@david_mora www.doscielos.comwww.visionesdelturismo.com   37
A 2.727m, a l’aldea d’iglús sota el Gornergrat,es pot passar la nit en romántiques suites per a2 persones o en iglús per a...
Feel the experience of preparing your own coffee. Get to learn step-by-step how to transform coffee seeds into an authenti...
4 Roues sous un parapluie: París en un 2CV@david_morawww.4roues-sous-1parapluie.comwww.visionesdelturismo.com             ...
Programa desarrollado por la asociación “Parisien dun jour, Parisien                             toujours” [Parisino por u...
@david_morawww.visionesdelturismo.com
Museo de Arte Contemporáneo de Vigo: hotel MARCO                             Una de las salas del Museo se convierte en un...
http://huertogourmet.blogspot.com.es/2012/10/turismo-@david_mora  experiencial-gastronomico.htmlwww.visionesdelturismo.com...
FORMENTERA GUITARS: Construeix la teva guitarra artesanal@david_morawww.formentera-guitars.comwww.visionesdelturismo.com  ...
Cena - Menú Degustación 100 % Trufa.            Comida Campestre en la masía El Olmo.            En compañía de los trufer...
@david_morawww.hospes.comwww.visionesdelturismo.com   48
Cada mañana, Inma y Herminia hacen 14 kilómetros hasta un antiguo horno de         leña para recoger el pan, la coca y las...
@david_morawww.visionesdelturismo.com   50
@david_morawww.visionesdelturismo.com
@david_morawww.visionesdelturismo.com   53
http://argentravel.es/viajesinteriores/@david_morawww.visionesdelturismo.com                   54
http://imperiencies.com/@david_morawww.visionesdelturismo.com
Promoció i comercialització de           productes turístics experiencials@david_morawww.visionesdelturismo.com           ...
@david_morawww.visionesdelturismo.com   57
@david_morawww.visionesdelturismo.com
@david_morawww.visionesdelturismo.com
@david_morawww.visionesdelturismo.com   60
@david_morawww.visionesdelturismo.com   61
@david_morawww.visionesdelturismo.com   62
@david_morawww.visionesdelturismo.com   63
@david_morawww.visionesdelturismo.com
@david_morawww.visionesdelturismo.com
@david_morawww.visionesdelturismo.com   66
@david_morawww.visionesdelturismo.com
@david_morawww.visionesdelturismo.com
@david_morawww.visionesdelturismo.com
@david_morawww.visionesdelturismo.com
Oportunitat de negoci: les agencies            de gestió dexperiències@david_morawww.visionesdelturismo.com              71
• Apliqueu la vostra creativitat      • No oblideu-vos de l’objectiu és incrementar marge per        producte venut, amb n...
“People may not remember what you                             said or did, but they will always                           ...
@david_morawww.visionesdelturismo.com   76
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Ponencia Jornada Formación Girona Turisme 360º

525 views
434 views

Published on

Ponencia realizada el 23 de octubre en Girona, en el marco de las jornadas de formación del Patronato Provincial de Turismo de Girona: http://www.costabrava.org/jornades/

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
525
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
6
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Ponencia Jornada Formación Girona Turisme 360º

  1. 1. @david_morawww.visionesdelturismo.com
  2. 2. "El viatger veu el que veu, el turista veu el que ha vingut a veure“ G. K. Chesterton@david_morawww.visionesdelturismo.com
  3. 3. @david_morawww.visionesdelturismo.com http://shake-speares-bible.com/wp-content/uploads/2012/09/tourists.jpg
  4. 4. @david_morawww.visionesdelturismo.comhttp://www.tnooz.com/2012/07/19/news/plea-experiential-travel-how-long-until-we-can-start-just-calling-it-travel/
  5. 5. Què volem? VS@david_morawww.visionesdelturismo.com 5
  6. 6. Volem clients que gaudeixin de lesseves vacances, que gastin molt, queparlin bé de Girona Costa Brava ique tornin.@david_morawww.visionesdelturismo.com
  7. 7. “Els turistes arreu del mon ens estan dient que volen explorar i viure una vida menys ordinària”@david_morawww.en-corporate.canada.travelwww.visionesdelturismo.com 7
  8. 8. L’Era de les ExperiènciesJENSEN, Rolf@david_morawww.visionesdelturismo.com 8
  9. 9. @david_morawww.visionesdelturismo.com 9
  10. 10. Però…què és una experiència? “L’experiència és una vivència que s’allunya de lo quotidià per a transformar-se en quelcom memorable” Walter Benjamin@david_morawww.visionesdelturismo.com
  11. 11. Turisme experiencial....És una moda? No. És anar més enllà en la forma de desplegar els productes turístics tradicionals@david_morawww.visionesdelturismo.comhttp://cineforum2028.wordpress.com/2011/06/30/the-human-experience/
  12. 12. Xerrar amb el bodeguer, participar de la verema, aprendre a maridar vins i menjars Experiències Curs de tast Servei Diferenciació Vi embotellat Producte Raïm Commodity Preu@david_morawww.visionesdelturismo.com 12
  13. 13. Què ens ofereix el turisme dexperiències? Són viatges de descoberta, activitats úniques, vivències plenes de significat que permeten… Desenvolupar-se a nivell personal – Reforçar l’auto-estima, imatge ideal Satisfer un interès especial aprendre – aprofundir d’un mateix Mantenir un perfil actiu, Conèixer el més autèntic, tradicional interaccionar amb altres viatgers i i menys explorat d’una destinació amb l’entorn local@david_morawww.visionesdelturismo.com 13
  14. 14. El terme “Experiència” ja està desgastat...@david_morawww.visionesdelturismo.com
  15. 15. @david_morawww.visionesdelturismo.com
  16. 16. @david_morawww.visionesdelturismo.com 16
  17. 17. @david_morawww.visionesdelturismo.com 17
  18. 18. @david_morawww.visionesdelturismo.com 18
  19. 19. Construcció tradicional dels productes turístics@david_morawww.visionesdelturismo.com 19
  20. 20. 1 2 3 7 6 5 4 8 9 10 11@david_morawww.visionesdelturismo.com 22
  21. 21. Característiques d’un producte turístic experiencial Han de resultar memorables Dissenyat entorn a una temàtica concreta S’ha de tractar d’eliminar tota implicació negativa durant l’experiència (personal, ambient, localització...) Que generin una vinculació amb la destinació (població local) i l’empresa Es transmet via histories Multisensorial Personal, autèntic i únic Ha d’implicar al visitant (mental, emocional o físicament) Turisme responsable Han de generar boca-orella De pagament@david_morawww.visionesdelturismo.com 20
  22. 22. Siguem autèntics... ...però pensem que, en qualsevol cas, l’estandardització sempre implicarà una pèrdua d’autenticitat@david_morawww.visionesdelturismo.com 21
  23. 23. Exemples de productes turístics experiencials@david_morawww.visionesdelturismo.com 34
  24. 24. @david_morawww.visionesdelturismo.com
  25. 25. Descubre Barcelona de una manera absolutamente diferente, descubriendo sus secretos y disfrutando de sus placeres mientras paseas a bordo de un coche de época de colección excepcional. Con Barcelona Vintage Dream experimentarás el sueño más real que nunca habrás vivido.@david_morawww.visionesdelturismo.com 36
  26. 26. @david_mora www.doscielos.comwww.visionesdelturismo.com 37
  27. 27. A 2.727m, a l’aldea d’iglús sota el Gornergrat,es pot passar la nit en romántiques suites per a2 persones o en iglús per a 6 persones...¡igaudir d’un moment de relax amb una copa dechampagne en el jacuzzi!@david_morawww.visionesdelturismo.com
  28. 28. Feel the experience of preparing your own coffee. Get to learn step-by-step how to transform coffee seeds into an authentic “Café Caboclo”. Before that, learn about all the flour homemade production processes visiting this original mill fro.@david_morawww.braziltrails.com/tourism-experienceswww.visionesdelturismo.com 39
  29. 29. 4 Roues sous un parapluie: París en un 2CV@david_morawww.4roues-sous-1parapluie.comwww.visionesdelturismo.com 40
  30. 30. Programa desarrollado por la asociación “Parisien dun jour, Parisien toujours” [Parisino por un día, parisino para siempre], París Greeter pone a su disposición una persona disponible y voluntaria para un paseo de 2 a 3 horas por París, deseosa de hacerle descubrir un barrio que aprecia, sus mercados, sus cafés, sus centros de interés… En definitiva, todos los rincones que forman su universo familiar.@david_morawww.parisiendunjour.fr/www.visionesdelturismo.com 41
  31. 31. @david_morawww.visionesdelturismo.com
  32. 32. Museo de Arte Contemporáneo de Vigo: hotel MARCO Una de las salas del Museo se convierte en una habitación de hotel. Se trata de pasar una noche en las instalaciones del hotel (en el museo) y de paso convertirse en una obra de arte. Precio de 200 €.@david_morawww.marcovigo.comwww.visionesdelturismo.com 44
  33. 33. http://huertogourmet.blogspot.com.es/2012/10/turismo-@david_mora experiencial-gastronomico.htmlwww.visionesdelturismo.com 45
  34. 34. FORMENTERA GUITARS: Construeix la teva guitarra artesanal@david_morawww.formentera-guitars.comwww.visionesdelturismo.com 46
  35. 35. Cena - Menú Degustación 100 % Trufa. Comida Campestre en la masía El Olmo. En compañía de los truferos y sus perros recorreremos los parajes de la masía El Olmo en busca de trufas. Excursión en donde aprenderemos su hábitat, información sobre este hongo tan preciado junto a una demostración de la recolecta con perros adiestrados, y al finalizar una comida campestre Detalle en la habitación de un frasco de Trufa Negra de invierno (Tuber Melanosporum) en Brandy.@david_morawww.latrufanegra.comwww.visionesdelturismo.com 47
  36. 36. @david_morawww.hospes.comwww.visionesdelturismo.com 48
  37. 37. Cada mañana, Inma y Herminia hacen 14 kilómetros hasta un antiguo horno de leña para recoger el pan, la coca y las pastas que pondrán en los desayunos. ¡Cómo huele!… Una ceremonia en torno a la mesa donde brilla el aceite de oliva del pueblo y los estupendos embutidos. Tras el ágape salir al patio-jardín es un privilegio: olivos, magnolios, rosales, jazmines, tulipanes, muebles antiguos, una pequeña alberca en la que refrescarse, el estanque… como si de un laberinto se tratara, a la vuelta de la esquina encuentras un banco bajo una parra, que parece que te estaba esperando. En las cenas, el producto es el Rey y en cada plato diferenciarás sabores, como los de su delicioso pollo al chocolate. Y para dormir… los sentidos son los protagonistas. ¡Te encantará!@david_mora 49www.ruralka.comwww.visionesdelturismo.com
  38. 38. @david_morawww.visionesdelturismo.com 50
  39. 39. @david_morawww.visionesdelturismo.com
  40. 40. @david_morawww.visionesdelturismo.com 53
  41. 41. http://argentravel.es/viajesinteriores/@david_morawww.visionesdelturismo.com 54
  42. 42. http://imperiencies.com/@david_morawww.visionesdelturismo.com
  43. 43. Promoció i comercialització de productes turístics experiencials@david_morawww.visionesdelturismo.com 56
  44. 44. @david_morawww.visionesdelturismo.com 57
  45. 45. @david_morawww.visionesdelturismo.com
  46. 46. @david_morawww.visionesdelturismo.com
  47. 47. @david_morawww.visionesdelturismo.com 60
  48. 48. @david_morawww.visionesdelturismo.com 61
  49. 49. @david_morawww.visionesdelturismo.com 62
  50. 50. @david_morawww.visionesdelturismo.com 63
  51. 51. @david_morawww.visionesdelturismo.com
  52. 52. @david_morawww.visionesdelturismo.com
  53. 53. @david_morawww.visionesdelturismo.com 66
  54. 54. @david_morawww.visionesdelturismo.com
  55. 55. @david_morawww.visionesdelturismo.com
  56. 56. @david_morawww.visionesdelturismo.com
  57. 57. @david_morawww.visionesdelturismo.com
  58. 58. Oportunitat de negoci: les agencies de gestió dexperiències@david_morawww.visionesdelturismo.com 71
  59. 59. • Apliqueu la vostra creativitat • No oblideu-vos de l’objectiu és incrementar marge per producte venut, amb nivells de qualitat i satisfacció superiores. • La importància de les imatges de qualitat • Ús del vídeo • Penseu en nous nínxols com ara l’espiritual o el creatiu • Col·laboreu entre vosaltres • Si no vens, perquè tens web? • Blogging i SM, canals de suport • Dissenyeu propostes realment memorables, que siguin autèntiques, que la gent vulgui repetir i donar a conèixer. Si això us ha interessat…apunteu-vos als tallers de novembre!!@david_morawww.visionesdelturismo.com 74
  60. 60. “People may not remember what you said or did, but they will always remember how you made them feel” M. Angelou@david_morawww.visionesdelturismo.com
  61. 61. @david_morawww.visionesdelturismo.com 76

×