Ponencia Jornada Formación Girona Turisme 360º
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Ponencia Jornada Formación Girona Turisme 360º

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Ponencia realizada el 23 de octubre en Girona, en el marco de las jornadas de formación del Patronato Provincial de Turismo de Girona: http://www.costabrava.org/jornades/

Ponencia realizada el 23 de octubre en Girona, en el marco de las jornadas de formación del Patronato Provincial de Turismo de Girona: http://www.costabrava.org/jornades/

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    Ponencia Jornada Formación Girona Turisme 360º Ponencia Jornada Formación Girona Turisme 360º Presentation Transcript

    • @david_morawww.visionesdelturismo.com
    • "El viatger veu el que veu, el turista veu el que ha vingut a veure“ G. K. Chesterton@david_morawww.visionesdelturismo.com
    • @david_morawww.visionesdelturismo.com http://shake-speares-bible.com/wp-content/uploads/2012/09/tourists.jpg
    • @david_morawww.visionesdelturismo.comhttp://www.tnooz.com/2012/07/19/news/plea-experiential-travel-how-long-until-we-can-start-just-calling-it-travel/
    • Què volem? VS@david_morawww.visionesdelturismo.com 5
    • Volem clients que gaudeixin de lesseves vacances, que gastin molt, queparlin bé de Girona Costa Brava ique tornin.@david_morawww.visionesdelturismo.com
    • “Els turistes arreu del mon ens estan dient que volen explorar i viure una vida menys ordinària”@david_morawww.en-corporate.canada.travelwww.visionesdelturismo.com 7
    • L’Era de les ExperiènciesJENSEN, Rolf@david_morawww.visionesdelturismo.com 8
    • @david_morawww.visionesdelturismo.com 9
    • Però…què és una experiència? “L’experiència és una vivència que s’allunya de lo quotidià per a transformar-se en quelcom memorable” Walter Benjamin@david_morawww.visionesdelturismo.com
    • Turisme experiencial....És una moda? No. És anar més enllà en la forma de desplegar els productes turístics tradicionals@david_morawww.visionesdelturismo.comhttp://cineforum2028.wordpress.com/2011/06/30/the-human-experience/
    • Xerrar amb el bodeguer, participar de la verema, aprendre a maridar vins i menjars Experiències Curs de tast Servei Diferenciació Vi embotellat Producte Raïm Commodity Preu@david_morawww.visionesdelturismo.com 12
    • Què ens ofereix el turisme dexperiències? Són viatges de descoberta, activitats úniques, vivències plenes de significat que permeten… Desenvolupar-se a nivell personal – Reforçar l’auto-estima, imatge ideal Satisfer un interès especial aprendre – aprofundir d’un mateix Mantenir un perfil actiu, Conèixer el més autèntic, tradicional interaccionar amb altres viatgers i i menys explorat d’una destinació amb l’entorn local@david_morawww.visionesdelturismo.com 13
    • El terme “Experiència” ja està desgastat...@david_morawww.visionesdelturismo.com
    • @david_morawww.visionesdelturismo.com
    • @david_morawww.visionesdelturismo.com 16
    • @david_morawww.visionesdelturismo.com 17
    • @david_morawww.visionesdelturismo.com 18
    • Construcció tradicional dels productes turístics@david_morawww.visionesdelturismo.com 19
    • 1 2 3 7 6 5 4 8 9 10 11@david_morawww.visionesdelturismo.com 22
    • Característiques d’un producte turístic experiencial Han de resultar memorables Dissenyat entorn a una temàtica concreta S’ha de tractar d’eliminar tota implicació negativa durant l’experiència (personal, ambient, localització...) Que generin una vinculació amb la destinació (població local) i l’empresa Es transmet via histories Multisensorial Personal, autèntic i únic Ha d’implicar al visitant (mental, emocional o físicament) Turisme responsable Han de generar boca-orella De pagament@david_morawww.visionesdelturismo.com 20
    • Siguem autèntics... ...però pensem que, en qualsevol cas, l’estandardització sempre implicarà una pèrdua d’autenticitat@david_morawww.visionesdelturismo.com 21
    • Exemples de productes turístics experiencials@david_morawww.visionesdelturismo.com 34
    • @david_morawww.visionesdelturismo.com
    • Descubre Barcelona de una manera absolutamente diferente, descubriendo sus secretos y disfrutando de sus placeres mientras paseas a bordo de un coche de época de colección excepcional. Con Barcelona Vintage Dream experimentarás el sueño más real que nunca habrás vivido.@david_morawww.visionesdelturismo.com 36
    • @david_mora www.doscielos.comwww.visionesdelturismo.com 37
    • A 2.727m, a l’aldea d’iglús sota el Gornergrat,es pot passar la nit en romántiques suites per a2 persones o en iglús per a 6 persones...¡igaudir d’un moment de relax amb una copa dechampagne en el jacuzzi!@david_morawww.visionesdelturismo.com
    • Feel the experience of preparing your own coffee. Get to learn step-by-step how to transform coffee seeds into an authentic “Café Caboclo”. Before that, learn about all the flour homemade production processes visiting this original mill fro.@david_morawww.braziltrails.com/tourism-experienceswww.visionesdelturismo.com 39
    • 4 Roues sous un parapluie: París en un 2CV@david_morawww.4roues-sous-1parapluie.comwww.visionesdelturismo.com 40
    • Programa desarrollado por la asociación “Parisien dun jour, Parisien toujours” [Parisino por un día, parisino para siempre], París Greeter pone a su disposición una persona disponible y voluntaria para un paseo de 2 a 3 horas por París, deseosa de hacerle descubrir un barrio que aprecia, sus mercados, sus cafés, sus centros de interés… En definitiva, todos los rincones que forman su universo familiar.@david_morawww.parisiendunjour.fr/www.visionesdelturismo.com 41
    • @david_morawww.visionesdelturismo.com
    • Museo de Arte Contemporáneo de Vigo: hotel MARCO Una de las salas del Museo se convierte en una habitación de hotel. Se trata de pasar una noche en las instalaciones del hotel (en el museo) y de paso convertirse en una obra de arte. Precio de 200 €.@david_morawww.marcovigo.comwww.visionesdelturismo.com 44
    • http://huertogourmet.blogspot.com.es/2012/10/turismo-@david_mora experiencial-gastronomico.htmlwww.visionesdelturismo.com 45
    • FORMENTERA GUITARS: Construeix la teva guitarra artesanal@david_morawww.formentera-guitars.comwww.visionesdelturismo.com 46
    • Cena - Menú Degustación 100 % Trufa. Comida Campestre en la masía El Olmo. En compañía de los truferos y sus perros recorreremos los parajes de la masía El Olmo en busca de trufas. Excursión en donde aprenderemos su hábitat, información sobre este hongo tan preciado junto a una demostración de la recolecta con perros adiestrados, y al finalizar una comida campestre Detalle en la habitación de un frasco de Trufa Negra de invierno (Tuber Melanosporum) en Brandy.@david_morawww.latrufanegra.comwww.visionesdelturismo.com 47
    • @david_morawww.hospes.comwww.visionesdelturismo.com 48
    • Cada mañana, Inma y Herminia hacen 14 kilómetros hasta un antiguo horno de leña para recoger el pan, la coca y las pastas que pondrán en los desayunos. ¡Cómo huele!… Una ceremonia en torno a la mesa donde brilla el aceite de oliva del pueblo y los estupendos embutidos. Tras el ágape salir al patio-jardín es un privilegio: olivos, magnolios, rosales, jazmines, tulipanes, muebles antiguos, una pequeña alberca en la que refrescarse, el estanque… como si de un laberinto se tratara, a la vuelta de la esquina encuentras un banco bajo una parra, que parece que te estaba esperando. En las cenas, el producto es el Rey y en cada plato diferenciarás sabores, como los de su delicioso pollo al chocolate. Y para dormir… los sentidos son los protagonistas. ¡Te encantará!@david_mora 49www.ruralka.comwww.visionesdelturismo.com
    • @david_morawww.visionesdelturismo.com 50
    • @david_morawww.visionesdelturismo.com
    • @david_morawww.visionesdelturismo.com 53
    • http://argentravel.es/viajesinteriores/@david_morawww.visionesdelturismo.com 54
    • http://imperiencies.com/@david_morawww.visionesdelturismo.com
    • Promoció i comercialització de productes turístics experiencials@david_morawww.visionesdelturismo.com 56
    • @david_morawww.visionesdelturismo.com 57
    • @david_morawww.visionesdelturismo.com
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    • Oportunitat de negoci: les agencies de gestió dexperiències@david_morawww.visionesdelturismo.com 71
    • • Apliqueu la vostra creativitat • No oblideu-vos de l’objectiu és incrementar marge per producte venut, amb nivells de qualitat i satisfacció superiores. • La importància de les imatges de qualitat • Ús del vídeo • Penseu en nous nínxols com ara l’espiritual o el creatiu • Col·laboreu entre vosaltres • Si no vens, perquè tens web? • Blogging i SM, canals de suport • Dissenyeu propostes realment memorables, que siguin autèntiques, que la gent vulgui repetir i donar a conèixer. Si això us ha interessat…apunteu-vos als tallers de novembre!!@david_morawww.visionesdelturismo.com 74
    • “People may not remember what you said or did, but they will always remember how you made them feel” M. Angelou@david_morawww.visionesdelturismo.com
    • @david_morawww.visionesdelturismo.com 76