Clubes de Producto Turístico

Los Clubes de Producto Turístico, una oportunidad para la innovaciónwww.visionesdelturismo.com@luisfherrero

AntecedentesLos Clubes de Producto Turísticos, una oportunidadpara la innovación. © Tea-Cegos, S.A.www.visionesdelturismo.com@luisfherrero

El nuevo escenario turístico • El nuevo mercado requiere servicios y actividades a la medida con estándares de calidad, lo que hace que la satisfacción total del cliente se convierta en un objetivo más difícil de conseguir que en tiempos anteriores. • La organización de la oferta turística se debe hacer hoy en función de los requerimientos del mercado específico en el que se pretende actuar si es que se desea obtener éxito (turismo de negocios, salud, cultura, deportivo, náutico, etc.). • A diferencia de otras épocas, la penetración en el mercado, la promoción, la fijación del precio y la calidad y cantidad de producto en el mercado son variables definidas hoy por la clientela y no por los productoresLos Clubes de Producto Turísticos, una oportunidadpara la innovación. © Tea-Cegos, S.A.www.visionesdelturismo.com@luisfherrero

Cambio en el modelo = Cambio en el concepto MODELO TRADICIONAL DE DESARROLLO PRODUCTO TURÍSTICO BÁSICO = TURÍSTICO RECURSOS +SERVICIOS PRODUCTO TURÍSTICO BÁSICO = MODELO ACTUAL DE DESARROLLO (RECURSOS +SERVICIOS) + TURÍSTICO (ACTIVIDADES + EXPERIENCIAS) Actualmente para poder satisfacer las necesidades de la demanda, es fundamental crear productos auténticos y emocionales, que permitan la vivencia de aquellas CLUBS DE PRODUCTO TURÍSTICO experiencias innovadoras y memorables que el turista busca.Los Clubes de Producto Turísticos, una oportunidadpara la innovación. © Tea-Cegos, S.A.www.visionesdelturismo.com@luisfherrero

ConceptoLos Clubes de Producto Turísticos, una oportunidadpara la innovación. © Tea-Cegos, S.A.www.visionesdelturismo.com@luisfherrero

¿Qué es un Club de Producto? Es una herramienta de gestión y planificación mediante la cual un grupo de empresas y organismos acuerda, en un marco de colaboración público-privada, trabajar en conjunto de manera organizada con el objetivo de desarrollar para un segmento específico del mercado nuevos productos o aumentar el valor de los productos existentes.Los Clubes de Producto Turísticos, una oportunidadpara la innovación. © Tea-Cegos, S.A.www.visionesdelturismo.com@luisfherrero

Características generales de un Club de Producto • Se forman alrededor de una idea o producto común • Tiene el reconocimiento oficial por parte de las instituciones competentes en el área de turismo • Organiza la promoción de los destinos tomando como eje un producto identificado • Exige y ofrece un nivel homogéneo de calidad y prestación de servicio • Los intereses comunes prevalecen sobre los individuales • Se actúa con una marca únicaLos Clubes de Producto Turísticos, una oportunidadpara la innovación. © Tea-Cegos, S.A.www.visionesdelturismo.com@luisfherrero

Ventajas del Club de Producto • La formalización de acciones de colaboración entre los interesados en el desarrollo de determinado sector, nicho o tema de mercado turístico. • El establecimiento de sinergias comerciales entre los participantes. • El incremento del potencial de mercado de un tema o nicho. • El incremento de la eficiencia en las operaciones turísticas de un sector específico de mercado turístico. • La creación de espacios de interlocución entre las diferentes administraciones turísticas y la iniciativa privada. • La difusión de conocimiento y el intercambio de experiencias.Los Clubes de Producto Turísticos, una oportunidadpara la innovación. © Tea-Cegos, S.A.www.visionesdelturismo.com@luisfherrero

Actividades especificas Nuevos Paquetes Identificación e Estrategia de Investigación de Promoción y Mercados Comercialización ASOCIACIÓN DE EMPRESARIOS Estrategia de Celebración de mejora de la Cursos y Calidad Seminarios Evaluación de Boletines y otras iniciativas exitosas comunicaciones en otros destinos (B2B) (benchmarking)Los Clubes de Producto Turísticos, una oportunidadpara la innovación. © Tea-Cegos, S.A.www.visionesdelturismo.com@luisfherrero

Objetivos del Club de Producto Objetivos de Objetivos de Objetivos oferta demanda estratégicos Diversificar actividades, servicios y experiencias Diversificar • Consolidar el opciones de tejido mercado Incrementar empresarial. Mejorar la calidad la satisfacción • Mayor volumen de los servicios del turista de negocio. Penetrar en • Incremento de la nuevos nichos Calidad de Vida. Potenciar la competitividad de los negociosLos Clubes de Producto Turísticos, una oportunidadpara la innovación. © Tea-Cegos, S.A.www.visionesdelturismo.com@luisfherrero

Beneficios TIPO DE PARA LOS INTEGRANTES PARA EL TURISTA PARA LA COMUNIDAD BENEFICIO • Mayores oportunidades de • Mayores alternativas de Económicos mercado y de ingreso por • Mayores oportunidades consumo producción a menor costo • Mayor penetración de mercado con menor esfuerzo individual • Mayor diversidad de • Mayor prevención de Físicos • Mayor previsión de demanda oferta en punto de venta corrientes de demanda por temporada • Mayor certeza de las acciones • Mayor certeza en la de mercado • Mejor imagen del destino compra Emocionales • Mayor competitividad • Mayor confianza en las • Mayor confianza en la • Mayor credibilidad propias capacidades calidad de la prestación • Mejor imagen comercialLos Clubes de Producto Turísticos, una oportunidadpara la innovación. © Tea-Cegos, S.A.www.visionesdelturismo.com@luisfherrero

DesarrolloLos Clubes de Producto Turísticos, una oportunidadpara la innovación. © Tea-Cegos, S.A.www.visionesdelturismo.com@luisfherrero

Fases en la creación de un Club de Producto Fase 4. Marketing, y Fidelización Fase 1. Fase 2. Fase 3. Detección de Lanzamiento Diseño del Fase 5. Gestión Operativa del Oportunidades Producto Club de Producto del Proyecto Fase 6. Mejora ContinuaLos Clubes de Producto Turísticos, una oportunidadpara la innovación. © Tea-Cegos, S.A.www.visionesdelturismo.com@luisfherrero

Algunas de las experiencias de Tea- Cegos en la creación y desarrollo de clubes de producto turísticowww.visionesdelturismo.com@luisfherrero

Para más información sobre la creación y desarrollo de clubes de producto, puede contactar con nuestro consultor Luis Herrero Díaz: lherrero@tea-cegos.es @luisfherrero www.visionesdelturismo.com Fray Bernardino Sahagún 24 28036 Madrid Teléfono: 91 270 50 00 Fax: 91 270 50 01Los Clubes de Producto Turísticos, una oportunidadpara la innovación. © Tea-Cegos, S.A.www.visionesdelturismo.com@luisfherrero

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Clubes de Producto Turístico

by CEGOS Turismo on Jun 26, 2012

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