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¿Está su destino y sus empresas preparadas para recibir al creciente turismo procedente de China? Tea-Cegos, en colaboración con Chinese Friendly International presenta el primer curso que le ...

¿Está su destino y sus empresas preparadas para recibir al creciente turismo procedente de China? Tea-Cegos, en colaboración con Chinese Friendly International presenta el primer curso que le ayudará a prepararse para ello.

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    • ¿Está preparado?Cómo recibir al turista chino
    • Gracias al acuerdo firmado entre Tea-Cegos y ChineseFriendly International podemos ofrecer el más completo yactualizado programa de formación turística dirigido aprofesionales del sector, especialmente a ejecutivos yempleados de la hostelería, restauración, tiendas einstalaciones culturales y de ocio, que pretende cualificar alos asistentes para acoger y atender de una formapersonalizada al turista de origen chino.El curso incluye información general sobre el turismo chino,la cultura o los intereses culturales de este tipo de turista,información sobre sus valores, costumbres y hábitos, suspautas de comportamiento o sus expectativas de compra,así como ciertos conocimientos en sociología de grupos eindicaciones sobre cómo configurar un servicio “friendly”con el viajero chino.Desarrollado por el Chinese Outbound Tourism ResearchInstitut (Cotri), Chinese Friendly International y la División deTurismo de Tea-Cegos, este programa exclusivo en España,tiene un enfoque muy singular porque potencia tanto elconocimiento del turismo chino como la reflexión de losprofesionales sobre sus propias cualidades y capacidades enla atención al viajero de esta nacionalidad.
    • Dirigido a: Propietarios y directores de empresas turísticas, ocio y comercio Entidades de gestión y promoción turística de destinos con interés en el mercado emisor chino Jefes de áreas y otros mandos de empresas públicas y privadasObjetivos: Ofrecer pautas para la correcta recepción y trato al turismo chino Mostrar ejemplos prácticos de cómo adecuar los negocios al visitante chinoEl curso tiene una duración mínima de 8 horas , conmáxima flexibilidad para adaptar los horarios de laformación a la disponibilidad de los asistentes.
    • ¿Está preparado? Cómo recibir al turista chinoPrograma1. Turistas chinos en el extranjero: Antecedentes2. Los hábitos culturales chinos: Fundamentos del comportamiento y expectativas de los turistas chinos3. La motivación de los turistas chinos y su comportamiento: Listos para el prestigio4. La adaptación del producto: “El gusano tiene que ser sabroso para los peces, no para el pescador”5. El ambiente y el servicio: Creación de una sensación de bienvenida6. La lengua china: la información y la simpatía7. Promoción: Cómo comunicarse con el mercado8. Allá vamosLo «+» de esta formación La calidad de los contenidos, totalmente actualizados y la orientación práctica de los mismos de cara a los establecimientos turísticos, hacen de esta formación una oportunidad única para adentrarse en la idiosincrasia del mercado emisor chino, el cual se prevé sea el mayor del mundo para 2020 según la OMT. Formación avalada por Chinese Friendly International y COTRI, entidades europeas más representativas del estudio e investigación del mercado turístico emisor chino.Competencias Introducción a la cultura china Conocimiento del sector turístico chino Orientación al cliente Qué hacer y qué no hacerwww.visionesdelturismo.com / http://www.chinesefriendly.com/
    • Para más información pueden contactar con:Josep Andreu Casanovas David Mora GómezDirector División de Turismo Gerente División de Turismojacasanovas@tea-cegos.es dmora@tea-cegos.esTeléfono: 93 520 17 00 Teléfono: 91 270 50 00Web: http://bit.ly/CegosTurismo Twitter: @david_mora Blog: www.visionesdelturismo.com