Comunicação na web 2.0
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Comunicação na web 2.0 Comunicação na web 2.0 Presentation Transcript

  • Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada?
  • Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada?
  • Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada?
    • A força da internet no Brasil
    Jornais * 3.498.702 Revistas * 3.621.738 * 30 maiores jornais e 20 maiores revistas do país
  • Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada?
    • A força da internet
    • no Brasil
    “ Internet tem 59 milhões de internautas, diz Datafolha” Revista Meio&Mensagem 04 de agosto, 2008 Jornais * 3.498.702 Revistas * 3.621.738
  • Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada?
    • A internet no Brasil
    • Pesquisa F/Nazca Datafolha
    • 47% de adultos têm acesso à rede
    • 59 milhões de usuários maiores de 16 anos
    • 48% navegam em locais públicos
    • 53% dos internautas já incluíram informações de sua autoria na web
    • Evolução de 3% para 11% de pessoas que postam comentários em sites, da última edição da pesquisa F/Radar para a mais recente
  • Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada?
    • O indivíduo tem voz
    Consumidor, empregados, governos, ONGs, qualquer um está usando sua voz para opinar e formar opinião.
  • Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada?
    • O indivíduo tem voz
    Consumidor, empregados, governos, ONGs, qualquer um está usando sua voz para opinar e formar opinião.
  • Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada?
    • Social Media são todas
    • as atividades que
    • integram tecnologia,
    • interação social,
    • construção de
    • palavras, imagens
    • e universos.
    Posts em Blogs Bookmarks Instant Messenger Músicas, vídeos, artigos, aulas... Comunidades Álbum de fotos Microblogging Verbetes RSS
  • Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada?
    • CGM: Consumer Generated Media
    • Quem é o jornalista?
    • 19% da população online americana é de criadores , ou seja, é responsável pela notícia
    • 25% são críticos – comentam a notícia
    • 12% são repassadores - passam a notícia adiante
    • O restante só lê .
  • Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada?
    • Blogs e comunidades
    • Estão lá por que ama o assunto
    • Não é paga pra isso
    • Não tem a isenção do jornalismo
    • São muito mais próximos do seu objeto de paixão do que a mídia tradicional
    • Não são computadores, são pessoas
  • Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada?
    • Os cinco passos da comunicação na web
  • Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada? Outdoor de campanha de marketing da Target postada no Flikr http://www.flickr.com/photos/bennett4senate/2173666425/ Case 1: Shaping Youth x Target
  • Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada? “ (…) Does anyone CARE kids’ psyches are being trashed? ” Amy Jussel
Founder
Executive Director,
 Shaping Youth (www.shapingyouth.org)
 http://www.flickr.com/photos/bennett4senate/2173666425/ Case 1: Shaping Youth x Target
  • Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada? (…) “ Unfortunately we are unable to respond to your inquiry because Target does not participate with nontraditional media outlets,” Public relations da Target http://www.nytimes.com/2008/01/28/business/media/28target.html Case 1: Shaping Youth x Target
  • Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada? Target Tells a Blogger to Go Away By MICHAEL BARBARO Published: January 28, 2008 http://www.nytimes.com/2008/01/28/business/media/28target.html Case 1: Shaping Youth x Target
  • Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada?
    • Case 2: Embaixadoras Melissa
    http://www.erikapalomino.com.br/erika2006/fashion.php?m=2965
    • Monitoramento para definição do perfil das consumidoras Melissa
    • Identificação de influenciadoras desse perfil
    • Blogueiras como embaixadoras da marca:
    • Anônimas ao invés de celebridades
    • Participação na criação
    • Divulgação em baladas e eventos (cobertura do SP
    • Fashion Week
  • Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada? http://www.erikapalomino.com.br/erika2006/fashion.php?m=2965
    • 4 blogueiras
    • Marimoon : São Paulo, 70 mil acessos/mês no seu site;
    • Apê : Amazonas, 35 mil acessos/semana no seu site;
    • Lolly : Pernambuco, 16, a-do-ra tendências e música eletrônica;
    • Maluka : Santa Catarina, 16, escreve de desabafos e declarações de amor.
    Case 2: Embaixadoras Melissa
  • Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada? http://www.flickr.com/marimoon
    • Marimoon
    Case 2: Embaixadoras Melissa
  • Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada?
    • eumelisso.blogspot.com
    • 22/11/2008
    • MELISSA DE PRAIA: CORALLO
    • (...)
    • Daí que eu fiquei injuriada e tirei um monte de coisa. Inclusive 4 pares de Melissa (!). No final, levei só duas: a Quasar rosa e a Corallo prata (q eu fui calçando, pq ela prende no calcanhar e não sai). Não levei tênis, sandália e nem nada. Só a Corallo, a cara e a coragem (ui!).
    Case 2: Embaixadoras Melissa
  • Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada?
    • Case 3: Carro da 3M
    • Colega prega peça no amigo de trabalho hiper cuidadoso com seu Jaguar:
    • Scott Ableman e outros colaram 14 mil Post-Its no Jaguar, cobrindo-o completamente
    • A brincadeira foi toda fotografada e postada no Flickr
    http://www.flickr.com/photos/ableman/sets/72157594421824427/
  • Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada? http://www.flickr.com/photos/ableman
    • O Jaguar de Walt e os 14 mil Post-Its adquirem fama internacional, com mais de 150 mil visualizações
    • Centenas de pessoas postaram mensagens elogiando a idéia
    Case 3: Carro da 3M
  • Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada? http://www.youtube.com/watch?v=3EZuEvOv7ug Case 3: Carro da 3M
  • Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada? http://www.flickr.com/photos/melaniephung/2820841181/
    • A 3M se interessou e tentou comprar as fotos
    • As imagens seriam usadas em painéis em 2 ou 3 lojas, por um período de 6 meses
    • Scott pediu 2 mil dólares pelo direito de uso das imagens
    • A 3M disse poder produzí-las por algo entre US$750 e US$ 1.000
    • “ - E aí, Scott, vai deixar essa barbada passar?”
    Case 3: Carro da 3M
  • Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada? http://www.youtube.com/postitnotes
    • Em seguida, a 3M lançou a campanha “1 Million Uses and Counting”, promovendo as diversas utilidades de seu produto
    • Para tentar reproduzir o aspecto viral de Scott Ableman, se utilizaram do YouTube
    Case 3: Carro da 3M
  • Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada? http://flickr.com/photos/ableman/2775654009/ Case 3: Carro da 3M
  • Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada? Case 3: Carro da 3M
  • Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada?
    • Identificação do perfil dos consumidores Smirnoff Caipiroska:
    • 44% apontam o churrasco como ocasião ideal para consumo da bebida
    Case 4: Smirnoff “O Churraskeiro”
  • Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada?
    • Churraskeiro.com.br (Yahoo! Diversão)
    • Dicas de como preparar a carne no Blog com vídeos de István Wessel
    • Yahoo Perguntas e Respostas
    • Comunidade Yahoo
    • Lista de compras, previsão do tempo, convite digital, torpedos SMS e mapa do local
    • Calculadora de Churrasco
    • Promoção Praticidade ao Ponto
    • Melhores fotos e vídeos de churrasco concorriam a kits com iPods Touch (já com os vídeos de Wessel), livros e utensílios para churrasco.
    Case 4: Smirnoff “O Churraskeiro”
  • Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada?
    • mais de 400 mil usuários únicos em 2 meses
    • mais de 238 mil exibições dos vídeos de dicas do Wessel
    http://www.flickr.com/churraskeiro Case 4: Smirnoff “O Churraskeiro”
  • Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada?
    • Case 5: Barack Obama
    • Connecting People
    http://www.barackobama.com
    • Excelente comunicador, mas é apenas uma pessoa
    • Usou Technorati, Digg, Google AdWords e Links Patrocinados
    • Site otimizado com técnicas de SEO
    • Blog integrado ao site
  • Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada? http://www.flickr.com/photos/tsevis/sets/72157604143525245/
    • Mais doações do que qualquer outro candidato na história da política americana – e pelo site.
    • MySpace: 350 mil amigos, Facebook: 270 mil amigos, YouTube: 24 mil assinantes
    Case 5: Barack Obama Connecting People
  • Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada?
    • O consumidor é um
    • ESPECIALISTA
    http://www.wikipedia.com
  • Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada?
    • O consumidor é um
    • ESCRITOR
    http://www.wordpress.com
  • Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada?
    • O consumidor é um
    • VIDEOMAKER
    http://www.youtube.com
  • Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada?
    • O consumidor é um
    • FOTÓGRAFO
    http://www.flickr.com
  • Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada?
    • O consumidor é um
    • CONSULTOR
    http://www.amazon.com
  • Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada?
    • O consumidor está
    • em toda parte…
  • Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada?
    • … não precisa nem estar na frente do computador.
  • Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada?
    • As empresas precisam rever sua estratégia e ações
  • Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada? Germana Moura [email_address] Marcelo Albagli [email_address]