Introducción a la etnografía

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Charla dictada por Florencia Muñoz, Antropóloga Universidad de Chile

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  • 1. Metodología Etnográfica para el diseño
  • 2. Etnografía
    • Etnia, como término, representa la agrupación natural de individuos de igual idioma y cultura, mientras que grafía significa descripción.
    • Proviene de la antropología. Surge con la observación de grupos humanos distintos. Especificamente del enfrentamiento con nuevos mundos, de cuyo choque emergen las diferencias
    • En este sentido, se puede interpretar a la etnografía como la descripción de agrupaciones, para llegar a comprender al detalle lo que hacen, dicen y piensan personas con lazos culturales, sociales o de cualquier otra índole, que intercambian y comparten visiones, valores y patrones de tipo social, económico, religioso, etc
    • A raiz de eso se visibiliza el concepto de CULTURA como objeto de estudio, en contextos no necesariamente distintos.
  • 3.
    • Se aplica a contextos, situaciones, donde lo que se busca resaltar son sentidos comunes o compartidos por quienes se desenvuelven cotidianamente o habitualmente en esos contextos, situaciones, comunidades.
    • Esto implica la participación directa del investigador: observando lo que ocurre y pidiendo explicaciones e interpretaciones sobre las decisiones, acciones y comportamientos de las personas en esos determinados contextos. (trabajo de campo)‏
    • En la Etnografía, observar es mucho más que mirar
  • 4. Etnografía en nuestro contexto
    • ¿Qué pasa cuando el investigador ya no está en un universo distinto, sino que se enfrenta a investigar en su propia realidad, incluso en su contexto cotidiano?
    • Lo que interesa es indagar en la CULTURA, entiendo que dentro de nuestra sociedad cohabitan distintas subculturas
    • El etnografo, debe experiementar un proceso de “extrañamiento”, a la vez que ser sumamente conciente de sus prejuicios y preconcepciones.
  • 5. ¿Qué se entiende por cultura? ...Aquel todo complejo que incluye el conocimiento, las creencias, el arte, la moral, el derecho, las costumbres, y cualesquiera otros hábitos y capacidades adquiridos por el hombre (Taylor)‏ “ Tramas de significación socialmente establecidas en virtud de las cuales la gente hace cosas(...) como sistemas de interacción de signos interpretables” (Geertz 1973:26­27)
  • 6. Universo de lo “Simbólico” (o invisible)‏ (Sistema de creencias, ideologías, univesos simbólicos, etc)‏ Universo de lo Visible (Objetos, comportamientos, organización de los espacios, etc.. )‏
  • 7. ¿Cómo hacer etnografía?
    • Existe una Metodología asociada al quéhacer Etnográfico, cuyas caracteristicas responden por una parte a los objetivos de la investigación o proyecto, y por otro, a las características del sujeto o espacio estudiado
  • 8.
    • I.- Un primer elemento es definir un problema y objetivos de investigación, dónde se delimita los propósitos de la investigación, así como sus dimensiones, lo que permite acotar y hacer factible la investigación
    • II.- Determinar universo de estudio : ¿A quién voy a investigar?
            • Se trabaja con Muestras:
          • Definir con quiénes se trabajará
          • Si es exploratoria, abarcar a la mayor diversidad de personas presentes en ese espacio.
          • Abarcar proporcionalmente todos los segmentos que hayan sido consignados como relevantes en los objetivos.
          • Identificación de informantes clave
  • 9.
    • III.- Definir instrumentos de recolección
      • Trabajo de Campo:
      • Observación pasiva y participante (registro)‏
            • En la observación pasiva el investigador mantiene cierta distancia del grupo o personas observado, procurando no interferir en ellos
            • Implica observar sin participar, ni interactuar con los actores.
            • Se pueden utilizar instrumentos de registro como cámaras de video, o fotográficas.
          • La observación participante supone vivir con el grupo de personas que se estudia para conocer sus formas de vida a través de una interacción intensa.
            • El observador trata de asumir el rol de los individuos e intenta experimentar sus pensamientos, sentimientos y acciones.
            • A medida que efectúa la tarea de observación, el investigador va tomando anotaciones. Inmediatamente después, el observador sintetiza y resume las notas e incluye interpretaciones propias y preguntas que puedan surgir.
            • Se utilizan medios de registro, como grabadora, fotografía y-o video
          • Entrevistas (semiestructurada, en profundidad, focus, biograma, etc.)‏
  • 10.
    • Entrevista: Existen diferentes formas de entrevistas. La elección de ellas responde a los objetivos perseguidos, así como a las características de la población a estudiar. Las más comunes son:
          • Entrevista semiestructurada
          • Entrevista en profundidas
          • Relatos biográficos (historia de vida, biograma, autobiografía, etc...)‏
          • Grupos de discusión
          • Conversación informal.
  • 11. Análisis: Una vez recolectada la información es necesario sistematizarla y analizarla, para poder generar Insigths para el diseño Prototipaje y pueba: A su vez, también es sumamente conveniente, general prototipos y probarlos con el usuario al cual está destinado el objeto de diseño.
  • 12. Ejemplo
  • 13. Innovación en Producto Bicicleta Shimano
  • 14. Antecedentes
    • Mientras las bicicletas de elite aumentaban sus ventas, las ventas totales de bicicletas en EEUU habían disminuido notablemente del 2000 al 2005
    • Shimano, como la compañía lider en suministro de artículos para bicicleta, tenía una posición privilegiada para promover un crecimiento en toda la industria bicicletera.
    • Shimano e IDEO se unieron para diseñar no sólo una bicicleta, sino que además una experiencia de compra y de uso, que motivara a los 161 millones de no-ciclistas.
  • 15. Cómo lo hicieron
    • Un equipo de trabajo compuesto por gente de Shimano e IDEO, llevaron a cabo una investigación basada en la observación de los comportamientos y valoraciones que los no-ciclistas tenían respecto al uso de la bicicleta
  • 16. Qué descubrieron
      • Que existen una serie de factores que podrían influir en aumentar el interés por la bicicleta:
      • Una mejor experiencia de andar en bicicleta: muchos adultos olvidan lo fácil y entretenido que es andar en bicicleta.
      • Una plataforma de productos : un nuevo conjunto de rasgos asociados a la bicicleta, con mecanismos menos visibles y automáticos
      • Experiencia de compra : Los pequeños vendedores de bicicletas necesarias para aprender a comprometerse con un nuevo tipo de clientes, incluyento más mujeres, aficionados y ciclistas inexpertos.
  • 17. Qué hicieron
    • Generaron un diseño de referencia para inspirar a diseñadores
    • Con componentes orientados a un mantenimiento más simple y mayor confort
    • Una estrategia comunicacional para sensibilizar a los ciclistas ocasionales, así como a los vendedores de bicicletas
  • 18. Innovación en Producto Spark
  • 19. Antecedentes
    • IDEO se asoció con Project Inkwell (compañía innovadora en integrar tecnología a la educación) para desarrollar una herramienta para estudiantes primarios.
  • 20. Cómo lo hicieron
    • Un equipo de IDEO trabajó con un equipo de Project Inkwell, indagando en las necesidades y deseos de los estudiantes primarios y luego prototipando y testeando posibles soluciones
  • 21. Qué hicieron
    • Spark permite a los estudiantes aprender en cualquier lugar y momento. Compatible con softwares educacionales y con acceso a internet Wireless
    • El estuche protector del aparato es cambiable, lo que entrega un sentido de identidad al que lo usa
    • Las piezas y teclados, también son baratas y cambiables