De magie van
social media
onthuld



Leerstoel Jos Willems   25/02/2010
Goeiemorgen, ik ben Sofie


© www.clopin.be

                             De magie van social media onthuld   Leerstoel Jo...
Social media?




           De magie van social media onthuld   Leerstoel Jos Willems   25/02/2010
De magie van social media onthuld   Leerstoel Jos Willems   25/02/2010
De magie van social media onthuld   Leerstoel Jos Willems   25/02/2010
De magie van social media onthuld   Leerstoel Jos Willems   25/02/2010
Social media zijn de
online tools en platformen
die mensen gebruiken om
hun meningen, inzichten
en ervaringen met elkaar
t...
Waarom zo’n succes?
 Gemakkelijk te gebruiken
 Sneeuwbaleffect
 Make your own Farmville
 Interactie/snelheid
 De sociale m...
Social media gebruikers?
 Anoniem <> Open
 Privacy <> Filters
 Nerds <> Uw moeder
 CSI Miami <> Witse




                ...
Schmocial schmedia!
 Tijdverspilling
 Afleiding personeel
 OMG! ROTFLMAO! 1337!
 KPI
 Bedrijfsspionage
 Kennis



        ...
Wat is er nodig?
 Openheid en vertrouwen
 Objectieven en guidelines
 Discipline
 De juiste mindset en skills
 Aandacht voo...
Intern
 Social media = communicatie en conversatie
 Geen IT
 Social media policy
 Social media strategy




              ...
POST social media strategy
 People
 Objectives
 Strategy
 Technologies




                   De magie van social media on...
People
 Doelgroep
   Klanten, leveranciers, stakeholders,
   shareholders, influencers, ...
 Lange termijn denken
 Opvolge...
Objectives
 Luister
 Converseer
 Support
 Faciliteer
 Motiveer
 Besparen op sales en marketing



                        ...
Strategy
 Lange termijn denken
 1 boodschap
 Deel kennis
 Kies de juiste netwerken
 KISS




                            D...
Technologies
 Blogs/microblogs/social networks
 Podcasts, vodcasts, YouTube
 Digg, delicious, rss, stumbleupon
 Slideshare...
Aandachtspunten
 Strategie
 Menselijk
 Kennis delen
 Open aanpak
 Samenwerken
 Verwacht niet onmiddellijk ROI



         ...
© www.lamazone.be
                    Hands on!
                          De magie van social media onthuld   Leerstoel Jo...
Bedrijven en social media
 Luisteren
 Faciliteren
 Converseren




                   De magie van social media onthuld   ...
1. Luisteren
 Tracking tools
 Real time
 Feedback
 Kwantitatief en kwalitatief
 Analyse




                              ...
1. Luisteren
  Waar zit je doelgroep?
  Waar zitten je ambassadeurs?
  Waar zitten je influentials?




                  ...
1. Luisteren
  blogsearch.google.com
  search.twitter.com
  Search software: vb Attentio
  Blogoloog
  ...


             ...
2. Faciliteren
  Platform bieden
  Iets geven ‘om over te praten’




                               De magie van social m...
Want...

Web 2.0, het ‘nieuwe’ web
   creatie
   sociaal
   decentraal



                            De magie van social ...
2. Faciliteren
  Laat mensen creëren
  Laat mensen delen
  Probeer niet centraal te controleren




                      ...
De magie van social media onthuld   Leerstoel Jos Willems   25/02/2010
De magie van social media onthuld   Leerstoel Jos Willems   25/02/2010
Social currency



             De magie van social media onthuld   Leerstoel Jos Willems   25/02/2010
2. Faciliteren
  Bezorg mensen iets waardoor ze in de
  ogen van hun peers ‘scoren’




                             De ma...
Experience



             De magie van social media onthuld   Leerstoel Jos Willems   25/02/2010
Experience


© www.pitslamp.be

                             De magie van social media onthuld   Leerstoel Jos Willems   2...
3. Converseren
 Conversatie gaande houden
 Antwoorden op vragen
 Feedback incorporeren




                             De...
Social Media

Content


          Tracking
                     De magie van social media onthuld   Leerstoel Jos Willems ...
Feedback loop
  Content Creatie
  Social Media
  Online Reputation Management




                          De magie van s...
De magie van social media onthuld   Leerstoel Jos Willems   25/02/2010
De magie van social media?




                   De magie van social media onthuld   Leerstoel Jos Willems   25/02/2010
Er is geen magie...




          ...enkel hard werk
                      De magie van social media onthuld   Leerstoel J...
Toekomst?



        De magie van social media onthuld   Leerstoel Jos Willems   25/02/2010
Tom Palmaerts - Trendwolves


© twitter.com/palmaerts

                                         De magie van social media ...
Vragen?
Bart
E: bart@talkingheads.be
T: +32 495 51 36 36

   Sofie
E: sofie@talkingheads.be
T: +32 478 20 84 11

   Joke
E: joke@t...
E: info@talkingheads.be
T: +32 9 269 52 45
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

"De Magie van Sociale Media onthuld" Keynote presentatie Leerstoel Jos Willems 2010

4,102 views
4,013 views

Published on

Presentatie voor de Leerstoel Jos Willems, gebracht op 25/02/2010. Thema was Sociale Media en onze keynote had als titel "De Magie van Sociale Media onthuld".

De Leerstoel Jos Willems kadert in het Euprera Spring Symposium 2010 en werd gehouden aan de Artevelde Hogeschool te Gent.

1 Comment
10 Likes
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total views
4,102
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1,102
Actions
Shares
0
Downloads
103
Comments
1
Likes
10
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

"De Magie van Sociale Media onthuld" Keynote presentatie Leerstoel Jos Willems 2010

  1. 1. De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
  2. 2. Goeiemorgen, ik ben Sofie © www.clopin.be De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
  3. 3. Social media? De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
  4. 4. De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
  5. 5. De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
  6. 6. De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
  7. 7. Social media zijn de online tools en platformen die mensen gebruiken om hun meningen, inzichten en ervaringen met elkaar te delen. De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
  8. 8. Waarom zo’n succes? Gemakkelijk te gebruiken Sneeuwbaleffect Make your own Farmville Interactie/snelheid De sociale mens Like-minded Helpen/delen De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
  9. 9. Social media gebruikers? Anoniem <> Open Privacy <> Filters Nerds <> Uw moeder CSI Miami <> Witse De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
  10. 10. Schmocial schmedia! Tijdverspilling Afleiding personeel OMG! ROTFLMAO! 1337! KPI Bedrijfsspionage Kennis De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
  11. 11. Wat is er nodig? Openheid en vertrouwen Objectieven en guidelines Discipline De juiste mindset en skills Aandacht voor leeftijdsdiscriminatie Regelmaat, een vaste agenda De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
  12. 12. Intern Social media = communicatie en conversatie Geen IT Social media policy Social media strategy De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
  13. 13. POST social media strategy People Objectives Strategy Technologies De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
  14. 14. People Doelgroep Klanten, leveranciers, stakeholders, shareholders, influencers, ... Lange termijn denken Opvolgen Bij voorkeur 1 persoon Relevant De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
  15. 15. Objectives Luister Converseer Support Faciliteer Motiveer Besparen op sales en marketing De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
  16. 16. Strategy Lange termijn denken 1 boodschap Deel kennis Kies de juiste netwerken KISS De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
  17. 17. Technologies Blogs/microblogs/social networks Podcasts, vodcasts, YouTube Digg, delicious, rss, stumbleupon Slideshare, friendfeed LinkedIn, ecademy, Facebook, MySpace Kies de juiste De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
  18. 18. Aandachtspunten Strategie Menselijk Kennis delen Open aanpak Samenwerken Verwacht niet onmiddellijk ROI De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
  19. 19. © www.lamazone.be Hands on! De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
  20. 20. Bedrijven en social media Luisteren Faciliteren Converseren De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
  21. 21. 1. Luisteren Tracking tools Real time Feedback Kwantitatief en kwalitatief Analyse De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
  22. 22. 1. Luisteren Waar zit je doelgroep? Waar zitten je ambassadeurs? Waar zitten je influentials? De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
  23. 23. 1. Luisteren blogsearch.google.com search.twitter.com Search software: vb Attentio Blogoloog ... De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
  24. 24. 2. Faciliteren Platform bieden Iets geven ‘om over te praten’ De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
  25. 25. Want... Web 2.0, het ‘nieuwe’ web creatie sociaal decentraal De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
  26. 26. 2. Faciliteren Laat mensen creëren Laat mensen delen Probeer niet centraal te controleren De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
  27. 27. De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
  28. 28. De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
  29. 29. Social currency De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
  30. 30. 2. Faciliteren Bezorg mensen iets waardoor ze in de ogen van hun peers ‘scoren’ De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
  31. 31. Experience De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
  32. 32. Experience © www.pitslamp.be De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
  33. 33. 3. Converseren Conversatie gaande houden Antwoorden op vragen Feedback incorporeren De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
  34. 34. Social Media Content Tracking De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
  35. 35. Feedback loop Content Creatie Social Media Online Reputation Management De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
  36. 36. De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
  37. 37. De magie van social media? De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
  38. 38. Er is geen magie... ...enkel hard werk De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
  39. 39. Toekomst? De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
  40. 40. Tom Palmaerts - Trendwolves © twitter.com/palmaerts De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
  41. 41. Vragen?
  42. 42. Bart E: bart@talkingheads.be T: +32 495 51 36 36 Sofie E: sofie@talkingheads.be T: +32 478 20 84 11 Joke E: joke@talkingheads.be T: +32 486 41 84 30
  43. 43. E: info@talkingheads.be T: +32 9 269 52 45

×