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Die Customer Journey erfahrener Online Trader
                              Market                                                                         Brand Evaluation & Brand
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                                             bessere Konditionen, Innovative Produkte, Quartalszahlen
                            Exploration                                                                            Experience




                                             Veränderungen im Finanzmarkt: z.B. Kursveränderungen,




                                                                                                                                                                   Kauf eines Anlage-Produktes
  Leidenschaft für                                                                                         Intensive
                          kontinuierliches                                                                                  Unabhängige      Abwägen und                                          Folgen der       kontinuierliches
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                             Markt und                                                                                                                                                            Entwicklung         Markt und
      medien                                                                                             entsprechen           Medien
                          Anlagestrategie                                                                                                                                                                          Anlagestrategie

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    Awareness in zielgruppenaffinen                                                                                                                      Schaffen neuer
                                                                                                        Gezielte Impulse    formationen,                                                                           CRM:
    Medien: Markrelevante Themen                                                                                                                          Anknüpfungspunkte
                                                                                                         im Recherche-      Transparenz                                                                              Mailings
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                                                                                                            Prozess            schaffen,                                                                            Remarketing
          Marktinformationen                                                                                                                              passendes anbieten
                                                                                                                              Vertrauen
                                                                                                                                                         Erfahrungstausch erleichtern
                                                                                                                              aufbauen


                                                                                                                                                                                                    f
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Quelle: Vizeum Deutschland, Stand: 2012
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  • 1. Kampagnenführung Die Customer Journey erfahrener Online Trader Market Brand Evaluation & Brand Relevant-Set Entscheidung Relevant-Set Relevant-Set bessere Konditionen, Innovative Produkte, Quartalszahlen Exploration Experience Veränderungen im Finanzmarkt: z.B. Kursveränderungen, Kauf eines Anlage-Produktes Leidenschaft für Intensive kontinuierliches Unabhängige Abwägen und Folgen der kontinuierliches Finanzmärkte Informations- Scannen Reassurance Abschluss Entscheidung Scannen und -anlagen suche Konsumentenverhalten Kontinuierliches Kontinuierliches Intensive Aktive Suche Überprüfung Screenen Kontinuierliche Screenen Nutzung nach Entscheidung in Order via relevanter Beobachtung relevanter von Finanz-und Produkten, die Foren, Finanzportal Information für der Produkt- Information für Wirtschafts- Anlagestrategie Research, oder Filialbank Markt und Entwicklung Markt und medien entsprechen Medien Anlagestrategie Anlagestrategie Rolle der Kommunikation Leichter Zugang Bestätigung: zu Marktin- Awareness in zielgruppenaffinen   Schaffen neuer Gezielte Impulse formationen, CRM: Medien: Markrelevante Themen Anknüpfungspunkte im Recherche- Transparenz   Mailings Kontinuierliche Ansprache mit   Für jede Anlagestrategie etwas Prozess schaffen,  Remarketing Marktinformationen passendes anbieten Vertrauen   Erfahrungstausch erleichtern aufbauen f NEWS Quelle: Vizeum Deutschland, Stand: 2012 Copyright 2013 TWT