Online-Shopping steht in Deutschland hoch im Kurs, demnach kauft jeder Deutsche durchschnittlich fünfmal im Jahr online ein. So beziffert beispielsweise der Bundesverband des Deutschen Versandhandels (BVH) in seiner aktuellen Prognose den Gesamtumsatz im interaktiven Handel auf 20,89 Milliarden Euro. Die neue ACTA 2011 Studie der Allensbacher Computer- und Technik-Analyse unterstreicht diesen Trend und zeigt, dass neben dem klassischen Online-Shopping zudem das mobile Shoppen mehr und mehr an Bedeutung gewinnt. Hier wächst laut Analysten der Einfluss des mobilen Internets auf das Kaufverhalten besonders. Bereits 19 Prozent der 1,85 Millionen Mobilen Internetnutzer kaufen online ein.

1. ACTA 2011 Studie:
Trends im E-Commerce
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2. Trends im E-Commerce
Zunahme der Online-Käufer und der Kauffrequenz
68 69
Anzahl der Online- 66
Käufer an der 63
deutschen 59
Bevölkerung 14 bis 54
64 Jahre in Prozent 50
45 14% 17%
11% 13%
10%
9%
8% 14% 14% 15%
17%
Käufe in den letzten 6% 12%
9% 10%
12 Monaten
8%
10 und mehr
5 bis 9 32% 32% 33%
27% 28% 30% 30%
24%
1 bis 4
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2004 bis ACTA 2011
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3. Trends im E-Commerce
Mobiles Online-Shopping: Nicht nur vereinzelt praktiziert
Mobile Internetnutzer
1,85 Mio. Konsumenten
kaufen (auch) mit ihrem 19%
Handheld-Gerät online ein
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2004 bis ACTA 2011
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4. Trends im E-Commerce
Online-Käufer in Produktgruppen: Käufe und Bestellungen im Internet
in Prozent
Bücher
35.6
32.6
Kleider, Mode, Schuh
32.5 e
Buchung von Reisen
Computerhardware
und Zubehör
15.3
13.3
Medikamente, medizi
10.6 nische Geräte
7.9
Einrichtungsgegen-
stände
Unterhaltungs-
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 elektronik
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5. Trends im E-Commerce
E-Commerce bedroht den stationären Handel:
Beispiel Digitaltechnik und Unterhaltungselektronik
Es kaufen technische Geräte wie
Fernseher, Computer, Telefon und
Kameras normalerweise -
2011
98
im stationären Handel 98
im Internet 110
(Indexdarstellung: 2010 = 100)
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2004 bis ACTA 2011
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6. Trends im E-Commerce
Es profitieren vor allem große Internethändler wie Amazon
Von den 14 bis 64jährigen Deutschen kaufen technische
Geräte normalerweise:
2011
Im Internet gesamt 35.5
Bei Internet-
Auktionshäusern wie
z.B. eBay
16.1
Bei großen
Internethändlern wie 14.6
z.B. Amazon
Bei spezialisierten
Elektonikhändlern
im Internet wie 23.4
z.B. Conrad
(Indexdarstellung: 2010 = 100)
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2004 bis ACTA 2011
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7. Trends im E-Commerce
Es profitieren vor allem große Internethändler wie Amazon
Von denjenigen, die im Internet Produkte der
entsprechenden Kategorie kaufen, informieren sich
über diese Produktkategorie auch online
Kleider, Mode, Schuhe 87
Sportartikel, Sportgeräte 87
Bei großen
Internethändlern wie 89
z.B. Amazon
Telekommunikations
-produkte 90
Unterhaltungselektronik 93
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2004 bis ACTA 2011
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8. Trends im E-Commerce
Informationsquellen von Online-Käufern zum Trend
59 59 57
60 48
56 56 55 49
55
61 61 57 57
52
52 57 57 57 60
2007 2008 2009 2010 2011
Internetseiten des Herstellers, Anbieters
Preisvergleich
Testberichte
Bewertungen oder Kommentare andere nutzer, Foren, Blog
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2004 bis ACTA 2011
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9. Trends im E-Commerce
Anteil von Online-Käufern an unterschiedlichen Gruppen
Anteil der Online-Käufer
Bevölkerung insgesamt 65%
Internetnutzer 82%
Community-Mitglieder 87%
Community-Mitglieder, die Seiten
von Unternehmen bzw. Marken auf
92%
Community-Plattformen besuchen
(oder dort Marken liken)
Community-Mitglieder, die das nicht
85%
tun
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2004 bis ACTA 2011
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