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Desktop, Surface, Knopf im Ohr - Der Arbeitsplatz im Enterprise 2.0

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    Desktop, Surface, Knopf im Ohr - Der Arbeitsplatz im Enterprise 2.0 Desktop, Surface, Knopf im Ohr - Der Arbeitsplatz im Enterprise 2.0 Presentation Transcript

    • Desktop, Surface, Knopf im Ohr - Der Arbeitsplatz im Enterprise 2.0 Simone Happ. T-Systems Multimedia Solutions GmbH. Düsseldorf. 20.04.2009.
    • „Ein Bürgerportal wie ein Cappuccino“
    • Im Jahr 2020 werden 80% der Arbeitsplätze in Deutschland von “mobilen E-Workern” besetzt (heute: 6,8%). (Quelle: Fraunhofer)
    • Foto: http://www.flickr.com/photos/copleys/1842838657/
    • INTERFACE DESIGN TRENDS 2009 1. Multi Touch Geräte 2. Web Anwendungen außerhalb des Browsers 3. Neue Eingabegeräte 4. Minimalistisches Design statt Buttons 5. Mobiles Web wird größer, Mobilgeräte werden kleiner 6. (Stationäre Endgeräte werden größer und erlauben Zusammenarbeit) nach Design Reviver, April 2009
    • @ Paramount Pictures
    • Die Welt in der wir leben wird ständig schneller und komplexer.  Kunden erwarten Innovationen in immer kürzeren Abständen.  Immer mehr Partner müssen koordiniert werden.  Globale Zusammenarbeit ist die Regel.  Talente wählen Unternehmen aus, nicht umgekehrt.
    • Die Bedeutung wissensintensiver Arbeit steigt. 20 % ohne Interaktion = Standardisierte Aufgaben ? 40 % Routine-Interaktion = Standardisierte Aufgaben 40 % komplexe Interaktion Durchschnittliche Verteilung = Zusammenarbeit in Teams der Aufgaben in entwickelten …können wir besser zusammenarbeiten? Ländern …nutzen wir die Ideen unserer Mitarbeiter? …können wir Experten intern schneller finden? …sind wir attraktiv für neue Talente?
    • Nutzen von Social Software: Cheaper, Better, More. Kostensenkung Höhere Produktivität Neue Möglichkeiten Partner Kunden Öffentlichkeit • Weniger E-Mails (CC‘s). • Zusammenhänge erkennen. • Innovationen durch direktes Feedback von Kunden. • Schnellere Einbeziehung aller • Experten finden. relevanten Informationen. • Authentische Kommunikation • Wissen wird transparent. und echter Dialog. • Schnellere Erstellung und • 63 % der Nutzer fanden bisher Abstimmung. • Gesteigerte Anpassungsfähigkeit unentdeckte und sehr wichtige des Unternehmens. • Deutliche Verbesserung der Informationen*. Arbeitseffizienz durch Social • 46% kamen durch Social Software bei 65 % der Nutzer. Software auf kreative und zündende Ideen*. *Quelle: AT&T Social Media Studie 10/2008 mit 2500 Teilnehmern aus 5 Ländern.
    • DIE ENTERPRISE 2.0 TOOLBOX Wiki Bewertung Blogs Soziale Netzwerke Arbeitsbereiche Tagging, Foren und Bookmarking Diskussionen Feeds und Mashups
    • Enterprise 2.0 … das Web 2.0 im Unternehmen.
    • DIE 2.0 BEWEGUNG Tim O'Reilly www.besser20.de
    • MMS ALS WEB2.0 DIENSTLEISTER. T-Mobile: Internal YouTube T-Systems: Corporate Social Network Intranet- Dashboard Helios-Kliniken: Intranet und Corporate Social Network DTAG: Enterprise Wiki 1.000 Freunde Club: 1. FC Schalke 04 Daimler Blog E-Learning Community
    • ZWISCHEN HYPE UND TAL DER TRÄNEN …
    • Wik Bewertung i Blogs Soziale Netzwerke Arbeitsbereiche Tagging, Foren und Bookmarking Diskussionen Feeds und Mashups „Ich habe keine Zeit, nun noch Blog und Wiki mit Inhalten füllen“
    • DIE REGEL IM „MIT-MACH-WEB“ 1 % der Nutzer erstellen die Masse der Inhalte 9 % der Nutzer kommentieren oder taggen. Die 90 % der Nutzer Nielsen konsumieren nur Regel Quelle: http://de.wikipedia.org/wiki/Wikipedia/ Nielsen, 2006
    • WIE VIEL SIND 1 % DEINER MITARBEITER? … und wie viele deiner wichtigsten aber vielbeschäftigten Experten werden unter diesem einen Prozent sein? ?
    • Social Software allein ist nicht die Lösung für die alten Probleme des Wissensmanagement.
    • INTEGRATION
    • Integration in die tägliche Arbeit.
    • ENTERPRISE 2.0 Integration in … Organisation Technik Integration in Integration der Struktur & Prozesse Werkzeuge & Architektur Kultur Integration mit den Menschen
    • Prozessmanagement Skillmanagement Team-Organisation Dokumentation Projektmanagement Anforderungsmanagement Reputation und Kommunikation Ideen und Innovationen Lernen und Change Management … Kunden Mitarbeiter Partner
    • INDIVIDUELLE UNTERNEHMENSKULTUR Konventionelles Web Unternehmen 2.0 Autoren im Netz wenige Redakteure alle Mitarbeiter Freigabe zentral individuell Identität Authentifikation nötig anonym möglich Struktur zentral vorgegeben durch Nutzung erzeugt Semantik Taxonomie Folksonomie Nach einer Idee von J. Robes, www.weiterbildungsblog.de
    • ENTERPRISE 2.0 IT ARCHITEKTUR Integration Dashboard Suche Corporate Business … Tagging/Feeds Intelligence Dokumenten Enterprise Intranet / Kommunikation Web 2.0 Tools Management Applications Internet und Systeme Kollaboration
    • SOCIAL SOFTWARE … richtig integriert, kommt bei den Mitarbeitern an...
    • SOCIAL SOFTWARE …wird damit zum unverzichtbaren Wissensbaustein im Unternehmen.
    • Microsoft Sharepoint ?!
    • GARTNER MAGIC QUADRANT FOR SOCIAL SOFTWARE Quelle: Gartner, 10/2008
    • „… What is clear out of all of this is SharePoint has value, but is not a viable platform to be considered for when thinking of enterprise 2.0.“ Thomas Vander Wal „SharePoint 2007: Gateway Drug to Enterprise Social Tools“ “I should also be clear that SharePoint can be used to do a lot more than what we usually ascribe to Enterprise 2.0, … and less the physical document share methodologies (such sharing Word, Excel, PDF, etc. files) it was originally designed for. Dion Hinchcliff „Sharepoint and Enterprise 2.0:The good, the bad, and the ugly“
    • „83 % currently use, or planning to use, SharePoint.“ (AIIM, CMS Wire) „55% of organizations have imlemented or are considering implementing Sharepoint“ (Global Intranet Trends 2009) … fully half of the winning intranets used Sharepoint, especially the recent MOSS plattform“ (Nielsen Norman Groups Intranet Design Annual 2009)
    • ENTERPRISE 2.0 IT ARCHITEKTUR Integration Dashboard Suche Corporate Business … Tagging/Feeds Intelligence Dokumenten Enterprise Intranet / Kommunikation Web 2.0 Tools Management Applications Internet und Systeme Kollaboration
    • INTEGRATION IN DIE TÄGLICHE ARBEIT Unternehmensweite Suche Personalisierte News (und Microblogs) ERP Integration Projektwissen und Organisationswissen Automatisch synchronisierte Kalender Aggregierte Tags Verlinkung zu anderen Wissenressourcen
    • Informations und Kommuniktaions-Portal für Bürger, Sachbearbeiter und  Abgeordnete Verbindung von Internet-, Extranet- und Intranetanwendungen  Mandantenfähig, skalierbar, erweiterbar  Einbindung von Fremdapplikationen, die unterschiedliche  Verwaltungsprozesse unterstützen (Lebenslagen, Verwaltungsrichtlinien, Wahlinformationen, Registrierung Kreisvolkshochschule, Veranstaltungskalender Mecklenburg-Vorpommern etc.)
    • WAS BLEIBT ZU TUN Mensch im 1. Mittelpunkt
    • WAS BLEIBT ZU TUN Mensch im Mittelpunkt 1. Rapid Development / 2. Perpetual Beta
    • WAS BLEIBT ZU TUN Mensch im Mittelpunkt 1. Rapid Development / 2. Perpetual Beta Usability 3.
    • SURFACE - SEMANTIC MEDIA PRESENTER Abbilden von Sharepoint-Bibliotheksinhalten auf dem Microsoft Surface  Darstellung verschiedener Datenformate (Präsentationen, Filme, Bilder)  Intuitive haptische Benutzerführung  Darstellen der semantischen Nähe von Inhalten durch Filterung und  Gruppierung Farbcodes und variables Sizing statt kryptische verbale Metadaten 
    • @ Paramount Pictures
    • Danke für Ihre Aufmerksamkeit! @ Paramount Pictures
    • simone.happ@t-systems.com www.xing.de/simone_happ www.besser20.de