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TSW Strategies al Web in Tourism 2012
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TSW Strategies al Web in Tourism 2012

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TSW Strategies partecipa come sponsor alla settima edizione di Web in Tourism, l’evento annuale dedicato ai professionisti del settore turistico che operano online, con una presentazione dal titolo …

TSW Strategies partecipa come sponsor alla settima edizione di Web in Tourism, l’evento annuale dedicato ai professionisti del settore turistico che operano online, con una presentazione dal titolo “Spendere meglio e ottenere più risultati: come integrare web analytics, keyword advertising, usabilità”.

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Transcript

  • 1. Spendere meglio e ottenere più risultaticome integrare web analytics, keyword advertising e usabilità 27 giugno 2012 Web in Tourism
  • 2. Pubblicità & Strutture, mezzi &Promozione Esperienza
  • 3. 92 $ 1$Visibilità User experience 2011, eMarketer | Forrester
  • 4. PROMUOVERE ASCOLTARE CAPIREKeyword Web UserAdvertising Analytics Experience
  • 5. Keyword ADVCi permette di ottenerevisibilità su tutti gli ambienti onlineMotori di ricercaSiti web e portaliSocial network
  • 6. Keyword ADVPresidiocanali complementariGli utenti visitano tutti gliambienti del web, muovendosidai motori ai social, ai siti.
  • 7. Keyword ADVTecniche specifiche perottimizzazione ad hoc per i motoriUtilizzo dei SitelinksUtilizzo del +1 di Google Plus
  • 8. Keyword ADVTecniche specifiche perottimizzazione ad hoc per i socialTarget per :•caratteristiche socio demografiche;•interessi;•situazi0ne familiare;•eventi come compleanni e anniversari.
  • 9. Keyword ADVUtilizzare ilremarketingRiproporre annunci, offerte e servizi aiclienti che hanno:•visitato il sito senza convertire;•convertito in precedenza con annunciad hoc.
  • 10. Web AnalyticsAnalisialto livello di dettaglioValutare:• il valore di ogni singola azione di promozione a fronte della spesa;• quali creatività hanno migliori risultati.
  • 11. Web AnalyticsAnalisiflussi dalle campagneLe conversioni dipendonodal funzionamento dimolteplici campagne checoesistono.E’ fondamentaleanalizzare questi processi.
  • 12. User Experience guidelinesArchitettura estrategia dell’informazione• Schede di presentazione dettagliate, aggiornate e dinamiche;• correlazioni e commenti;• comparatori e recensioni;• informazioni trovabili;• navigazione chiara.
  • 13. User Experience guidelinesArchitettura estrategia dell’informazione• Schede di presentazione dettagliate, aggiornate e dinamiche;• correlazioni e commenti;• comparatori e recensioni;• informazioni trovabili;• navigazione chiara.
  • 14. User Experience guidelinesUserexperience• Contenuti multi-piattaforma (web, mobile e tablet);• percorsi di conversione alternativi;• booking online facile da apprendere;• percorsi di scoperta imprevisti.
  • 15. User Experience caseExperiencedesign perPaper prototypingBest Western
  • 16. Web AnalyticsTestingA/BPagine diverse hanno una capacitàpersuasiva diversa.L’A/B test mette a confronto diverseversioni (A/B) di una stessa pagina.Il traffico generato e le conversioni decretanoil vincitore.
  • 17. Web Analytics Vers ion2 1 Version
  • 18. User Experience guidelinesExperiencemobileIl mobile apre la strada adun’esperienza digitale che continua anchedurante il soggiorno.Coinvolgendo il cliente ed estendendo ilconcetto di ospitalità.
  • 19. User Experience caseExperiencemobile
  • 20. Promuovere, ma meglio Ascoltare e analizzare Capire comportamenti e bisogni Migliore esperienza per i clienti Maggiore revenue per l’albergatoreLuisa Fontana Viale IV Novembre, 70/CClient Manager 31100 Treviso, Italy TSW Strategiesluisa.fontana@tsw.it +39 0422 5115 tswstrategies.com