SES Milano 2006 - Miriam Bertoli, RSS, Blogs & Search Marketing

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Presentazione a cura di Miriam Bertoli: "RSS, Blogs & Search Marketing" - Search Engine Strategies, 26-27 aprile 2006 - Milano

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SES Milano 2006 - Miriam Bertoli, RSS, Blogs & Search Marketing

  1. 1. RSS, Blogs & Search Marketing Search Engine Strategies 26-27 aprile 2006 - Milano Miriam Bertoli SEM Department Director TSW srl
  2. 2. Ogni visitatore è un bene prezioso <ul><li>Parleremo di : </li></ul><ul><li>Consumer-generated Media (CGM) ed Enterprise-generated Media (EGM) </li></ul><ul><li>Blog e altri CGM: perché interessano a chi fa SEM? </li></ul><ul><li>Blog e altri CGM: le opportunità concrete per chi fa SEM </li></ul>
  3. 3. Consumer-generated Media vs. Enterprise-generated Media <ul><li>I consumatori, attraverso siti personali, siti di opinioni, blog ma non solo, parlano </li></ul><ul><li>Consumer-generated Media </li></ul><ul><li>Le aziende, attraverso siti aziendali, comunicati stampa, blog ma non solo, parlano </li></ul><ul><li> Enterprise-generated Media </li></ul>
  4. 4. Consumer-generated Media vs. Enterprise-generated Media <ul><li>E quando le aziende parlano con modalità tipiche dei CGM? </li></ul><ul><li>Alcuni blog aziendali conosciuti … </li></ul><ul><li>Desmoblog Ducati http:// blog.ducati.com / </li></ul><ul><li>IWBank blog http://blog.iwbank.it/ </li></ul><ul><li>GM - Fastlane blog http:// fastlane.gmblogs.com / </li></ul><ul><li>Le aziende intervengono sui forum… </li></ul><ul><li>- Googleguy sul forum di Webmasterworld </li></ul>
  5. 5. <ul><li>Attenzione a: </li></ul><ul><li>Voce umana e non aziendalese </li></ul><ul><li>Onestà </li></ul><ul><li>Saper gestire gli attacchi </li></ul>Consumer-generated Media vs. Enterprise-generated Media
  6. 6. BLOG??? RSS??? SEARCH MARKETING???
  7. 7. In tempo di pace, in un Ufficio Marketing potrebbe diventare … “ Sembra che se veramente vogliamo salvare i nostri fatturati dovremo lasciar perdere le ricerche sul consumer buying behavior , metterci davanti ad un computer ed ascoltare quello che dicono i nostri consumatori nei blog.” Oppure… “ Sembra che se veramente vogliamo salvare i nostri fatturati dovremo lasciar perdere le ricerche sul consumer buying behavior , metterci davanti ad un computer e parlare ai nostri consumatori attraverso un blog.”
  8. 8. Blog: perché interessano a chi fa SEM? <ul><li>Perché … </li></ul><ul><li>i blog e i blogger sono tanti </li></ul><ul><li>è crescente la fiducia nell’opinione di altri consumatori rispetto alla pubblicità tradizionale </li></ul><ul><li>esiste il fenomeno chiamato Infocommerce </li></ul><ul><li>i navigatori si rivolgono ai motori di ricerca per trovare le informazioni che orientano poi l’acquisto </li></ul>
  9. 9. Perché i blog e i blogger sono tanti
  10. 10. <ul><ul><li>Perché i blog e i blogger sono tanti - In Italia: </li></ul></ul><ul><li>Secondo una ricerca di Eurisko New Media - febbraio 2006: </li></ul><ul><li>il 2% degli internauti italiani ha un blog </li></ul><ul><li>in Italia ci sono circa 350.000 blog (raddoppio rispetto ai 6 mesi precedenti) </li></ul>Secondo una ricerca dell’Associazione Italiana Editori – marzo 2006: - il 9% dei ragazzi tra i 14 e i 24 anni ha un blog
  11. 11. <ul><ul><li>E’ crescente la fiducia nell’opinione di altri consumatori rispetto alla pubblicità tradizionale </li></ul></ul><ul><ul><li>Il 50% dei consumatori è più influenzato dal passaparola </li></ul></ul><ul><ul><li>dei conoscenti che dalla pubblicità televisiva e radiofonica </li></ul></ul><ul><ul><li>- Intelliseek, Agosto 2005 - </li></ul></ul>
  12. 12. <ul><ul><li>Esiste il fenomeno chiamato Infocommerce </li></ul></ul><ul><li>I consumatori sempre più spesso si informano on line prima di scegliere ed acquistare (on line oppure off line) </li></ul><ul><li>Circa il 50% dei processi di acquisto on line è preceduto da una ricerca di informazioni in Rete (Doubleclick, febbraio 2005) </li></ul><ul><li>Internet assume un ruolo importante lungo tutto il processo decisionale che porta all’acquisto. Il ricorso alla Rete cresce nelle vicinanze della decisione di acquisto ed è particolarmente cruciale per alcune categorie (es. Viaggi) (Doubleclick, luglio 2005) </li></ul><ul><li>- I siti ufficiali delle aziende vengono considerati soprattutto nella fase di “approfondimento delle informazioni”, mentre il WOM (Word of Mouth) ha un peso lungo tutto il processo di acquisto (Doubleclick, luglio 2005) </li></ul>
  13. 13. <ul><ul><li>Esiste il fenomeno chiamato Infocommerce – In Italia </li></ul></ul>-10,5 milioni di italiani si informano on line prima di acquistare; di questi l’80% acquista poi off line (ricerca dell’Anee/Assinform – giugno 2004) - 2/3 del campione intervistato in una ricerca di Tns Infratest e DigitalPR (aprile 2006) dichiara di consultare internet prima di un acquisto
  14. 14. <ul><ul><li>Blog e altri CGM: perché interessano a chi fa SEM? </li></ul></ul>L’84% degli utenti Internet usano i motori di ricerca; il 68% sostiene di fidarsi dei motori di ricerca come fonte di informazione (Pew Internet & American Life Project – 2004) Da giugno ad ottobre 2005 il numero di ricerche condotte sui motori è aumentato del 15%, superando i 5 mld nel mese di ottobre (Nielsen/NetRatings – dicembre 2005)
  15. 15. <ul><ul><li>Blog e altri CGM: le opportunità concrete per chi fa SEM </li></ul></ul><ul><li>Gestire la visibilità sui motori di ricerca puntando sui blog permette di: </li></ul><ul><li>monitorare e sviluppare il brand e la reputazione </li></ul><ul><li>generare e mettere a disposizione contenuto </li></ul><ul><li>sviluppare strategie di linking per aumentare traffico e link popularity </li></ul><ul><li>ascoltare per capire con quali parole chiave ‘parlano’ i clienti </li></ul><ul><li>… </li></ul>
  16. 16. Grazie per l’attenzione! Miriam Bertoli [email_address] <ul><li>Posizionamento nei motori di ricerca (SEO e PPC) </li></ul><ul><li>Analisi delle statistiche del traffico sul sito </li></ul><ul><li>Reputazione aziendale on line </li></ul><ul><li>Tutela del brand on line </li></ul><ul><li>Analisi di usabilità del sito </li></ul><ul><li>Progettazione del sito per i motori di ricerca </li></ul><ul><li>Sviluppo Link Popularity </li></ul><ul><li>Training formativo </li></ul>www.tsw.it Alcuni clienti 10 anni di specializzazione nel Search Engine Marketing:

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