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Jacuzzi: dalla visibilità nei motori di ricerca a quello che succede dopo il click ottimizzazione, posizionamento, usabilità
 

Jacuzzi: dalla visibilità nei motori di ricerca a quello che succede dopo il click ottimizzazione, posizionamento, usabilità

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La testimonianza di Elisabetta Petrossi, Manager of Communications and Corporate Image, ...

La testimonianza di Elisabetta Petrossi, Manager of Communications and Corporate Image,
Jacuzzi Europe S.p.A., al seminario "Web Marketing per lo sviluppo del business aziendale" organizzato da TSW Strategies e TrevisoTecnologia - Treviso, 23 marzo 2011

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    Jacuzzi: dalla visibilità nei motori di ricerca a quello che succede dopo il click ottimizzazione, posizionamento, usabilità Jacuzzi: dalla visibilità nei motori di ricerca a quello che succede dopo il click ottimizzazione, posizionamento, usabilità Presentation Transcript

    • WEB/MARKETING! per lo sviluppo del business aziendale 23 marzo 2011 / Treviso Fondazione Benetton Studi Ricerche
    • Dalla visibilità nei motori di ricerca a quello che succede dopo il click: ottimizzazione, posizionamento, usabilità Elisabetta Petrossi Manager of Communications and Corporate Image, Jacuzzi Europe S.p.A.
    • Comunicazione online ed esigenza di visibilitàComunicazione Visibilità Inizio della collaborazione tra Jacuzzi e TSW con campagne pay per click e attività di posizionamento nei motori di ricerca 10 anni di collaborazione crescente e continuativa
    • 2005-2008: dall’orientamento emozionale al test di usabilità 2005 • Comunicazione di Gruppo Water That Moves You • Nuovo sito creato dall’agenzia di comunicazione responsabile della comunicazione di gruppo e orientato più ad aspetti emozionali che basato su criteri di usabilità e indicizzazione. Sito basato sull’obiettivo di comunicazione condiviso worldwide. 2008 • Test di usabilità: definire le barriere risolvibili e quelle da affrontare in fase di rifacimento del sito • Analisi esperta: inquadrare i problemi di usabilità non direttamente rilevati dal test
    • 2010: Sviluppo del nuovo sito jacuzzi.eu Jacuzzi: linee guida di sviluppo • Informazione: proporre il mondo Jacuzzi in maniera completa ed esaustiva, presentare il marchio non solo come simbolo dell’idromassaggio ma come figura di riferimento per tutto il mondo wellness • Esperienza ed emozione: far vivere al visitatore l’esperienza del mondo Jacuzzi, coinvolgerlo, emozionarlo e allungare il suo tempo di permanenza sul sito portandolo così ad approfondire la sua conoscenza del marchio e dei prodotti • Network: instaurare rapporti diretti con gli stakeholder (vendite, architetti, designer) per proporsi come fonte autorevole del mondo wellness • Accessibilità: sviluppare un sito emozionale e user-friendly al tempo stesso che permetta una navigazione facile ed intuitiva del catalogo e del Mondo Jacuzzi • Dinamicità: disporre di un sito dinamico in grado di supportare l’aggiornamento continuo dei contenuti
    • 2010: Sviluppo del nuovo sito jacuzzi.eu TSW: linee guida di sviluppo • Questionario Stakeholder: utilizzo di un questionario diretto agli stakeholder Jacuzzi (management, responsabili di ufficio e sales) per definire le necessità interne • Dati statistici Web Analytics: basare l’architettura del nuovo sito sulle evidenze emerse dalle analisi di utilizzo del sito da parte degli utenti • Monitoraggio conversazioni online About You: capire di cosa si parla online, cosa si aspettano gli utenti dal sito Jacuzzi, per definire contenuti interessanti • Test di usabilità 2008 e analisi esperta su bozza grafica: riutilizzo dell’analisi di usabilità del 2008 assieme ad una nuova analisi esperta sulle bozze grafiche per individuare possibili criticità nello sviluppo • Analisi competitiva sugli aspetti di User Experience e SEO: incrocio delle esigenze emerse da lato utente e lato SEO
    • Progetto di collaborazione integratoAnalisi costante dei risultati • Orientamento all’utente • Sito web user friendly • Miglior posizionamento • Monitoraggio delle opinioni Attività continua di ottimizzazione
    • 1.000 1.500 2.000 2.500 3.000 3.500 4.000 500 0 ∆%: +14,8% ∆ ∆ ∆ 1 ottobre 2010 Totale visite da 1 Ottobre 2009 a 28 Febbraio 2010: 287.875 Totale visite da 1 Ottobre 2010 a 28 Febbraio 2011: 325.878 4 ottobre 2010 7 ottobre 2010 10 ottobre 2010 Ottobre 13 ottobre 2010 16 ottobre 2010 Risultati della collaborazione: un sito costantemente più 19 ottobre 2010 22 ottobre 2010 25 ottobre 2010 28 ottobre 2010 31 ottobre 2010 3 novembre 2010 6 novembre 2010 9 novembre 2010 Novembre12 novembre 201015 novembre 201018 novembre 201021 novembre 201024 novembre 201027 novembre 2010 performante30 novembre 2010 3 dicembre 2010 6 dicembre 2010 9 dicembre 2010 Dicembre12 dicembre 201015 dicembre 201018 dicembre 201021 dicembre 201024 dicembre 201027 dicembre 201030 dicembre 2010 2 gennaio 2011 5 gennaio 2011 8 gennaio 2011 11 gennaio 2011 Gennaio 14 gennaio 2011 17 gennaio 2011 20 gennaio 2011 23 gennaio 2011 26 gennaio 2011 29 gennaio 2011 1 febbraio 2011 4 febbraio 2011 7 febbraio 2011 10 febbraio 2011 Febbraio 13 febbraio 2011 16 febbraio 2011 19 febbraio 2011 22 febbraio 2011 25 febbraio 2011 28 febbraio 2011