Comercio electronico

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Comercio electronico

  1. 1. TECNOLOGIAS QUE EMPLEA
  2. 2. El comercio electrónico utiliza un amplio rango de tecnologías como son: Intercambio electrónico de Datos. Correo electrónico. Transferencia electrónica de fondos. Aplicaciones internet: web, news, gopher, archie. Aplicaciones de voz: buzones, servidores. Transferencia de archivo. Diseño y fabricación por computadora. Multimedia. Tableros electrónicos de publicidad. Videoconferencia.
  3. 3. LEGISLACION SOBRE SEGURIDAD EN EL COMERCIO ELECTRONICO
  4. 4.  ley orgánica de protección de datos de carácter personal de España.- esta ley ha sido fundamental para proteger la intimidad de las personas y evitar el comercio con las bases de datos con contenidos de información personal.
  5. 5.  Real Decreto 1906/1999 sobre condiciones Generales de la Contratación por vía electrónica o telefonía.- Regula la contratación telefónica o electrónica e indica los derechos esenciales de los consumidores en el ámbito de la comunicación telefónica o electrónica.
  6. 6.  Convenio sobre la ciberdelincuencia 1 de noviembre del 2001.- clasifica los delitos informáticos en cuatro grupos:- Delitos contra la confraternidad.- Delitos informáticos.- Delitos relacionados con el contenido.- Delitos relación con la propiedad intelectual.
  7. 7. LEGISLACION APLICABLE AL COMERCIO ELECTRONICO
  8. 8. 1. Directiva Europa 30/2001 sobre Comercio Electrónica y Servicios de la Sociedad de Información.- Esta directiva tiene la finalidad de garantizar un elevado nivel de integración jurídica comunitaria con objeto de establecer un autentico espacio sin fronteras interiores en el ambito de los servicios de la sociedad de la información.
  9. 9. 2. Ley 30/2002 sobre comercio electronico y servicios de la sociedad de informacion.- esta ley se aplica a todas las actividades que se realicen por medios electronicos y que tengan un carácter comercial o persigan un fin especifico.
  10. 10. 3. Ley 32/2003 general de telecomunicaciones sobre comunicaciones electrónicas.- esta ley modifica la ley de comercio electrónico y servicios de la sociedad de información como consecuencia de los cambios realizados por la unión europea.
  11. 11. PLAZO DE COMERCIALIZACION
  12. 12. “EL PLAZO DE COMERCIALIZACION” es el tiempo necesario para colocar un producto en el mercado a partir del momento en que se presenta la idea.
  13. 13. TIPOS DE RELACIONES QUE PUEDEN PRESENTARSE
  14. 14. El comercio electrónico es un métodocontemporáneo para la transacción empresarial queenfoca la necesidad percibida, tanto para lasempresas como para los clientes, de disminuir loscostos de los bienes y servicios, manteniendo lacantidad e incrementando la velocidad de entrega.
  15. 15. TRANSACCIONES COMERCIALES
  16. 16.  El valor patrimonial de la empresa en marcha es debido a las diversas operaciones financieras y comerciales que se realizan a diario a esas operaciones en contabilidad se les denomina transacciones y se definen como la ocurrencia de un acto de voluntad mediante el cual 2 o mas personas celebran un convenio que de alguna manera afectan los valores que integran el patrimonio.
  17. 17. GUIA DE CONSEJOS PARATRANSACCIONES DE COMERCIO ELECTRONICO
  18. 18.  hacer compras por internet le ofrecen muchos beneficios al momento de adquirir bienes y servicios que no encuentran al comprar en un comercio o por correo. sin embargo, hay que tener algunos recaudos para que se transformen en una operación segura y exitosa.
  19. 19.  Los comercios virtuales son empresas que anuncian para la venta de productos o servicios bajo su propio nombre. Si bien pueden tener establecimientos físicos o no, lo importante que la propia empresa que mantiene o administra el sitio es que esta ofreciendo y/o vendiendo los productos o servicios anunciados.
  20. 20. IDENTIFIQUE AL PROVEEDOR
  21. 21.  Cuando se interese en un producto en un comercio virtual, primero debe buscar en el sitio la identificación del comercio como tal como , información sobre la razón social, domicilio, identificación tributaria forma de contactar a atención al cliente ,etc. Para utilizarlos en caso de tener consultas.
  22. 22. VERIFIQUE LA SEGURIDAD DEL SITIO
  23. 23.  En la mayoría de los casos cuando se realiza una compra en un comercio virtual se debe proporcionar datos como numero de teléfono, domicilio para la entrega , numero de tarjeta de crédito ,etc. por ellos es importante conocer ,antes de ingresar esos datos.
  24. 24. PROTEJA SUS DATOS PERSONALES
  25. 25.  Al llenar los formularios para una compra, evite agregar información que no tiene utilidad practica o sea necesaria para concretar la transacción u operación de compra. Siempre es bueno tener máximo con sus contraseñas personales.
  26. 26. ELIJA UNA CONTRASEÑA SEGURA
  27. 27.  En el caso del comercio virtual exija la elección de una contraseña cuando Ud. Se registra , tome el cuidado de elegir una contraseña que no sea fácil mente interceptada por terceros , evite las contraseñas que usted tiene en otro sitios así como fechas de cumpleaños (suyo o de familiares ), su numero de teléfonos, palabras conocidas (“como caballo, casa”, etc.).
  28. 28. VERIFIQUE LAS CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO
  29. 29.  Evite comprar por impulso. Antes de concretar una compra, analice bien la descripción del producto, compare, asegúrese que los productos se adapten a sus necesidades intereses. Aumente las precauciones cuando el comercio virtual exhiba poca información sobre el producto, sobre la garantía, métodos de envío o sobre la política de devolución. Aumente las precauciones cuando el comercio no tenga una política clara respecto al cambio.
  30. 30. VERIFIQUE EL PRECIO Y SIHUBIERA O NO GASTOS DE ENVIO.
  31. 31.  Muchas veces el precio exhibido en el aviso no incluye el costo del envió del producto hasta la casa del consumidor. Asegúrese de que el valor del flete sea claro.
  32. 32. MANTENGA REGISTRO DE TODO
  33. 33.  Guarde la información relacionada con la compra. No borre los e-mails donde se detalla la transacción o su contacto con el servicio de Atención al Cliente del Comercio Virtual.
  34. 34. PRESTE MUCHA ATENCIÓN A LOS E-MAILS
  35. 35.  Tenga cuidado al abrir anexos o cliquear en links de e- mails que Ud. Recibe, aunque ellos aparentemente hayan sido enviados por el Comercio Virtual en el cual Ud. Está registrado, ya que pueden esconderse virus o programas que buscan capturar informaciones suyas. Aumentar las precauciones cuando el e-mail tenga errores de ortografía y/o exija que usted introduzca su contraseña o brinde informaciones personales o de su tarjeta de crédito en la respuesta o en la pagina de internet a la que haya enviado
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