Financial Services - O BPM É SOCIAL
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Financial Services - O BPM É SOCIAL

on

  • 145 views

 

Statistics

Views

Total Views
145
Views on SlideShare
145
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
4
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Financial Services - O BPM É SOCIAL Financial Services - O BPM É SOCIAL Presentation Transcript

  • O BPM é Social Gilmar Hansen gilmar.hansen@totvs.com.br
  • O BPM é Social A Evolução de TI | O que é BPM|Tecnologias Sociais | A Convergência |Caso Prático
  • a evolução da TI
  • a evolução da TI
  • the social business revolution
  • the social business revolution
  • O BPM é Social A Evolução de TI | O que é BPM|Tecnologias Sociais | A Convergência |Caso Prático
  • Gestão por processos Do foco em FUNÇÕES Para o foco em PROCESSOS Com o OBJETIVO: Velocidade: Níveis de Serviço de Entrega Produtividade: Gestão de Recursos Flexibilidade: Facilidade na Mudança Risco: Controle e Mitigação P DD GG GG AA ACCAAC A A A A AA P DD GG GG AA ACCAAC A A A A AA
  • Obstáculos na estruturação de processos Integração complexa entre vários processos 1 Mudança nos processos é trabalhosa e difícil 2 Falta de rastreabilidade e visibilidade 3 Processos não estão devidamente documentados 4 Gargalos diminuem a produtividade e eficiência 5 Indicadores (KPIs) não estão definidos e controlados 6
  • BPM Gestão de Processos / Business Process Management (BPM) é a tecnologia que possibilita materializar e automatizar processos por meio fluxos estruturados (Workflows).
  • Formulários Analytics BPM Modelador Gráfico de Processos Workflow – Regras de Negócio Integração ERP CRM HCM Legado
  • BPM – Na prática Não Estruturado Processos Negócio W O R K F L O W / B P MEstruturado ERP 1 ERP 2Software Vertical Base de dados
  • Adminstrativo & Finanças •Gestão de Contratos •Aprovações de compras •Aprovação de crédito •Solicitação despesas •Prestação de contas de despesas Recursos Humanos • Processo de admissão de pessoal • Aprovação de treinamentos • Processo de desligamento de pessoal • Processo de movimentação • Processo de inovação Gestão da Qualidade • Normas e procedimentos • Gestão de não conformidades • Gestão de Planos de Ação • Auditorias Tecnlogia da Informação • Helpdesk de TI • Compras Técnicas • Solicitação de mudanças BPM – Na prática Aplicações Práticas
  • O BPM é Social A Evolução de TI | O que é BPM|Tecnologias Sociais | A Convergência |Caso Prático
  • Fonte: Six ways to make Web 2.0 work – McKinsey&Company tecnologias sociais
  • Fonte: Six ways to make Web 2.0 work – McKinsey&Company tecnologias sociais
  • Fonte: Six ways to make Web 2.0 work – McKinsey&Company tecnologias sociais
  • tecnologias sociais – A Revolução da Interface Favoritos Apoiar Feed Comentários Compartilhar Tags ...
  • Componentização do Software - Eletronic AppWrapper - #1 NeXTWORLD 1993 - Linux distributions – Package Manager - Linspire (LindowsOS) – Click’N’Run 2002
  • Mercado atual de “Stores” - Mobile: - iOS App Store - BlackBerry World - Google Play - Windows Phone Store - Software: - Ubuntu Software Center - Mac App Store - Windows Store - Chrome Web Store - Video Game: - Xbox Live MarketPlace - Playstation Store - Wii Shop Channel
  • O BPM é Social A Evolução de TI | O que é BPM|Tecnologias Sociais | A Convergência |Caso Prático
  • Portals Collaboration Process Management Communication A Convergência
  • Portals Collaboration Process Management Communication Social Software A Convergência
  • A Convergência
  • Before Now A Convergência
  • BPM + Social
  • O BPM é Social A Evolução de TI | O que é BPM|Tecnologias Sociais | A Convergência |Caso Prático
  • Interface Tradicional de ERPs
  • BPM + Social = Comunidades de Trabalho COMUNIDADES social software compartilhar colaborar apoiar recomendar seguir comentar workflow controle compliance registros segurança business process management
  • Fusão = Contexto de Negócio Recursos Humanos Gestão da Qualidade Tecnologia da Informação Administrativo & Finanças Contexto Conteúdo Pessoas Identificadas Processos Sistemas Comunicação
  • Social - Exemplo
  • Social - Exemplo Inicialização de um processo Acesso a um sistema Acesso a dados externos (ERP)
  • Social - Exemplo Acesso direto a rotina do ERP Holerite
  • Social - Exemplo
  • Social - Exemplo Formulário criado para um processo
  • Social - Exemplo Estado do processo em notação BPMN
  • Smart Process Apps Integração Com dados e conteúdo relevante Captura De documentos e formulários Análise Do historico Colaboração Na criação de conteúdo BPM Gerenciando os passos das atividades
  • Smart Process Apps Smart process apps with BPM will become a $34 billion market by 2015 Smart process apps with BPM will become 10% of the application market by 2015
  • Process Apps Store
  • Process Apps Store
  • Process Apps Store
  • Tudo isso também é mobile!