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CASE – SEGMENTO VAREJO: CAMISARIA COLOMBO
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CASE – SEGMENTO VAREJO: CAMISARIA COLOMBO

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  • 1. Fluig Grupo Colombo OBJETIVO DA PLATAFORMA facilitar os processos de trabalho e a comunicação entre as áreas de Marketing e RH com os gerentes das lojas, supervisores e colaboradores administrativos. USUÁRIOS 800 usuários em 400 lojas espalhadas pelo Brasil e 3 escritórios em São Paulo.
  • 2. Colombo Conecta Campanha de Comunicação E-mail marketing enviado a todos os funcionários do administrativo para comunicar o lançamento da plataforma dentro do escritório do Grupo Colombo.
  • 3. Colombo Conecta Manual de Uso Vídeo que demonstra o uso e ensina as principais funcionalidades da plataforma para o IPad.
  • 4. Colombo Conecta
  • 5. COMUNIDADES
  • 6. Comunidades • PROPÓSITO É a principal comunidade da rede, nela são postados conteúdos institucionais que atingem desde o funcionário do administrativo aos gerentes de loja. • CONTEÚDO História da Colombo, Missão, Visão e Valores, Vídeos Institucionais do Presidente, Agenda de Eventos, Responsabilidade Social, Código de Conduta, Informações de Comunicação Interna e as edições do “Colombo e você”, jornal digital da companhia. • PÚBLICO Todos os usuários da plataforma. Institucional
  • 7. Comunidades • PROPÓSITO É destinada às Campanhas do Grupo Colombo, que são renovadas todo mês. • CONTEÚDO Informações sobre a nova campanha, Catálogo de Peças, Plano de Mídia, Feedback e dúvidas sobre a campanha vigente. • PÚBLICO Gerentes de loja, Supervisores e VM’s. Campanhas
  • 8. Comunidades • PROPÓSITO Destinada à comunicação entre o RH do Grupo Colombo e as Lojas, para procedimentos de admissão, demissão, folha de pagamento, etc. • CONTEÚDO Anúncios de vagas, Envios de CV’s, Repositório de Formulários, Manual Operacional das áreas, Horários e localização das lojas, Telefones de Gerentes, Divulgação de Inauguração de Novas Lojas. • PÚBLICO Gerentes de Loja e Supervisores. RH Lojas
  • 9. Comunidades • PROPÓSITO É uma comunidade focada no relacionamento entre os Gerentes de Loja e os funcionários do Marketing Administrativo. • CONTEÚDO Soluções de dúvidas, Ranking de Vendas, Solicitação de materiais de PDV e Shoppings, Elogios/Incentivos aos vendedores, Informações sobre a rotina das lojas. • PÚBLICO Gerentes de Loja. Vendas
  • 10. Comunidades • PROPÓSITO É uma comunidade focada no relacionamento entre os VM’s (Visual Merchandising) e os funcionários do Marketing Administrativo. • CONTEÚDO Envio de fotos de vitrine, Manual de VM, Preços e Promoções, Informações sobre a exposição das novas campanhas. • PÚBLICO Gerentes de Loja. Suporte ao VM
  • 11. PROCESSOS
  • 12. Workflows • PROPÓSITO Organizar as etapas e a documentação gerada em um novo cadastro de fornecedor. • OBSERVAÇÕES Funcionará integrado com o Protheus para relacionar fornecedores e produtos. • FLUXOGRAMA Cadastro de Fornecedor
  • 13. Workflows Cadastro de Colaborador
  • 14. Workflows • PROPÓSITO Organizar as etapas e a documentação gerada no cadastro de um novo Contrato de Locação de espaços físicos para novas lojas. • OBSERVAÇÕES Facilitará o processo de Abertura de Nova Loja. • FLUXOGRAMA e FORMULÁRIO Cadastro de Contrato de Locação
  • 15. Workflows • PROPÓSITO Publicação de documentos relacionados à base de conhecimento Protheus. • OBSERVAÇÕES Na rotina de pagamentos no Protheus, durante a baixa de um título, o usuário deve anexar evidências do pagamento do título. Os artefatos (NF de entrada, recibos, etc.) gerados a partir dos pagamentos serão armazenados no Fluig e relacionados ao título no Protheus. • ESTRUTURA DE ARQUIVOS FLUIG Ano Mês Filial Integração Fluig ECM x PROTHEUS