Oportunidades de crecimiento para ganar share - El caso de Dove UK

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Oportunidades de crecimiento para ganar share - El caso de Dove UK

  1. 1. Oportunidades de crecimiento para ganar share Case Study En Reino Unido ©TNS 2012 1
  2. 2. Case Study Dove en el Reino Unido Este análisis se ha realizado con los resultados del estudio “The Commitment Economy” de TNS Hemos entrevistado a más de 39.000 personas en 17 países, para conocer el dinamismo de las marcas en 8 categorías Para más información: http://www.tnsglobal.com/the-commitment-economy ©TNS 2012 2
  3. 3. Oportunidad de crecimiento en la categoría haircareen Reino Unido 5% 6% Market Share Market Share actual potencial ©TNS 2012 3
  4. 4. Más del 60% del crecimiento de Dovevendría de nuevos usuariosSin embargo, también es importante retener a los compradores actuales Share ganado de Acquisition nuevos usuarios 1,7% Oportunidad 2,2% Incremento de gasto de compradores actuales Decremento de gasto de 0,5% compradores actuales -1,2% En riesgo -1,8% Pérdida de share por Defection abandono de compraodores Estable -0,6% 3,4% Decrease Increase Growth map En riesgo Estable Oportunidad ©TNS 2012 4
  5. 5. ¿Cómo puede Dove incrementar su Market Share? Poder en la mente Poder en el mercado Compromiso Presencia 1 Drivers de 2 Factores de mercado: imagen y precio, promociones, posicionamiento presencia… ©TNS 2012 5
  6. 6. 1 Drivers de imagen y posicionamientoDove debería apropiarse del territorio“cabello sano” DOVE en Reino Unido Sus competidores Dove Herbal Pantene Head & Essences ShouldersAtributosDa salud a mi cabelloDeja mi cabello brillante y suaveBuen aromaBueno para el cabello castigadoHace mi cabello fácil de tratarMe hace lucir mi cabello Fuerte Medio Débil ©TNS 2012 6
  7. 7. 2 Factores de mercadoNecesidad de atacar la compra habitual Reforzar la presencia en el punto de venta Ofertas tácticas de precio con promociones ©TNS 2012 7
  8. 8. Oportunidad de crecimiento en la categoría haircareen Reino Unido En la dura batalla del share, con oportunidades de crecimiento limitadas, Dove podría ganar 3,4 Millones de Libras La mayoría del crecimiento vendría de Pantene y Herbal Essences £3,4m Dove presenta un potente posicionamiento en “da salud a mi cabello” y “buen aroma” ©TNS 2012 8
  9. 9. Anuncio de Dove en Reino Unido“Un champú que hidrata” ©TNS 2012 9
  10. 10. Oportunidades de crecimiento para ganar shareConversionModelIdentifica las oportunidades de atraernuevos clientes, reconquistar a losactuales e incrementar su gasto através de la comprensión delcomportamiento individual de compra: Qué compra la gente, por qué lo compra y qué hará en el futuro Dinámica de la categoría Riesgo de perder clientes Oportunidades de crecer en share Más informaciónBase de datos de 14.000 estudios en Gerardo Fuksmanmás de 100 países, 300 categorías y Brand&Communication Director210.000 marcas e: gerardo.fuksman@tnsglobal.com t: +34.93.581.94.00 O tu consultor habitual en TNSAviso legalInforme propiedad de TNS. No está permitida su reproducción, comunicación www.tnsglobal.espública ni ningún otro acto sin autorización previa de TNS ©TNS 2012 10

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